Права потребителя
41 пост
"Украдено" тут - https://vk.com/photo-10889156_457421659?rev=1
Они что-то нам хотят сказать или не договаривают?
Год назад ушел из Мегафона,переведя 5 своих номеров к другому оператору.
Переводил номера не без приключений - Мегафон не хотел их отпускать и искусственно загонял с минуса, чтобы формально отказать.Писал по это тут:
Личный опыт переноса номера к другому оператору или как в моих глазах Мегафон жидко обделался
Сегодня звонит телефон.
Отвечаю. Говорят что звонят с Мегафона и хотят сделать мне суперпредложение чтобы я год спустя вернулся. (Аж 100 руб скидка)
Рассказал звонившему как спустя 10 лет сотрудничества с ними мои номера выиграли в их внутреннюю лотерею - и я стал с каждого номера по 2-3 подписки в месяц отключать ( а ты дозвонись и ещё добейся возврата денег)
Рассказал как они показали себя когда намеренно вгоняли баланс в минус чтобы не отпускать номера.
Спросил у менеджера:
- Как вы думаете, адекватный абонент к вам вернётся после такого издевательства?
- Я вас понимаю - ответил он ... глубоко вздохнул и положил трубку
Путин подписал изменения в НК - для "богатых" (более 5 млн в год) НДФЛ 15%
Это даст в бюджет 60 млрд рублей, которые:
Дополнительные средства будут «окрашены» и целевым образом направлены на лечение детей с тяжелыми, редкими заболеваниями, на закупку дорогостоящих лекарств, техники и средств реабилитации, на проведение высокотехнологичных операций.
Подробнее на РБК:
https://www.rbc.ru/economics/24/06/2020/5ef226b29a794766cc4d...
Сегодня со мной впервые приключилась смешная история - "захлопнулось" авто.
Заехал на мойку, помыл авто на "самомойке" (как помыл - колеса сильно грязные после монтажки...да внутри салона надо было про пылесосить) , отъехал к пылесосам , вышел из авто, решил протереть лючок бака (чтобы потом не примерз) и тряпкой внутри задел за концевик центрального замка (не думал что "пипка" в лючке тоже может запереть центральный замок).
Все двери закрылись, авто заведено, ключ в замке зажигания, телефон внутри авто , барсетка с деньгами там же - я просто офигел от счастья.
Попросил у мужчины рядом телефон - позвонил домой, мне привезли второй комплект ключей. Спасибо, мужик, что разрешил позвонить со своей трубки..
А так что мне было бы делать?
Одна ОЧЕНЬ крупная фирма с оборотами в десятки миллиардов рублей (Офисмаг / Самсон - опт) решила не тратиться на то , чтобы округлять чек до целого рубля...оставлять сумму в чеке с копейками..
Но и сдачу решила не выдавать (размена в виде 10-копеек в кассе не было с роду) - опять же "прибыток" для них!
Мне за год не выдали сдачу ни разу!
И вот когда мне это надоело, то за 20 копеек сэкономленной мне сдачи они получили:
1. Протокол от Роспотребнадзора по ст 14.7 КоАП РФ. Там штраф от 20 000 до 50 000 рублей (рассматривать дело РПН будет только через месяц)
2. Компенсацию морального вреда+штраф 4600 рублей + 700 рублей госпошлина
...итого почти 25 000 рублей убытка!
Эффективные менеджеры Офисмага - оно того стоило?
Для ЛЛ:
Для пытливых умом....как все было:
1. Не выдали сдачу
2. Пишем в Роспотребнадзор Жалобу (5 минут)
3. Пишем Иск в суд (10 минут) ...ждем пока суд назначит заседание
4. Спустя 1,5 месяца назначили заседание. Мне свезло - суд решил в один день провести и предварительное и основное заседание (Время затрачено 1 час)
Остается подождать вступления в силу, получить Исполнительный лист и передать его в банк
Пришлось квартал назад возвращать в Леруа Мерлен не подошедший товар.
Для меня было удивлением, что для возврата от меня ПОТРЕБОВАЛИ (именно так - капсом) предоставить им на себя кучу персональных данных - не просто ФИО, а еще и обязательно все паспортные данные и даже номер телефона.
Иначе, говорят, не вернем деньги.
Ссылались они на Указания Банка России (ссылка будет в скане ответов ниже)
Прочел я эти Указания - действительно кассир (любой организации...хоть магазина, хоть завода) имеет право потребовать от получателя денежных средств предъявить (просто предъявить, а не дать переписать все данные куда-то себе) паспорт, чтобы сверить личность с теми данными что указаны в Расходном кассовом ордере.
То есть, кассовый ордер уже заполнен (а в нем нет телефона) - ну, например, с заводом оно понятно...пришел получать налом слесарь Иванов...кассир и проверят что это Иванов (всех-то не упомнишь)...
А в магазине? У неё же нет заполненного кассового ордера или платежной ведомости...
Более того, по окончании процедуры выдают обычный мягкий чек из фискального регистратора - который НЕ является Расходным ордером, в нем нет никаких ФИО. Так какие данные она сверяла тогда с моим паспортом?
Написал я в Роскомнадзор про незаконную обработку Персональных данных. Тем паче, что я оставил тут же в Леруа ЗАявление с требованием прекратить обработку - а они не ответили.
Роскомнадзор прислали сначала Определение о проведении административного расследования - мол запрашиваем данные у Леруа. Отлично думаю, подтвердится что никакого РКО нет, письменного согласия моего нет - нарушение на лицо!
Но позже я получил Определение об отказе в возбуждении дела об АПН на Леру, с обоснованием словно переписанным с объясняшек леруашных про Указания Банка России. Определение было от 04.09.2020, без недели спустя три месяца от моего Заявления (это важно)
Хотя я сразу указал что не было ни какого РКО, был просто мягкий чек и приложил его - но ответ все равно основывался на этом аргументе даже подробно расписывалось каким НПА утверждена эта форма, что включает в себя и что РКО ДОЛЖЕН БЫТЬ оформлен и все то чего на самом деле не было.
Обжаловал Определение в Москву в РКН, его отменили и отправили обратно в Воронеж рассматривать...
И...мне приходит новое Определение - мол срок давности истек 09.06.2020 и мы далее ваше обращение рассматривать не будет.
Сначала тянули "волынку", вынесли Определение об отказе за 5 дней до истечения срока давности...Понятно что на обжалование и новое рассмотрение этих 5 дней не хватило бы.
Вот так Роскомнадзор потворствует нарушениям законодательства!
На у читателю понимание - что предъявить от вас паспорт могут попросить лишь чтобы сверить данные в Расходном кассовом ордере, который УЖЕ заполнен...если его вообще оформляют!!!
И не боле того.. не переписывать паспорт себе в базу, которую потом продаст кто-то на черном рынке, как делает СДЭК сливая данные в "СБ Сбера"