Покупка на ексист! Фатальная ошибка...
Сломалась моя машинка, ШРУС передний внутренний, решил не ехать на рынок, подобрать на ексист по вину, подобрал получше по отзывам, подороже чем аналоги и заказал, созвонился со мной менеджер уточнил, что всё отлично. Забираю, начинаем установку подшипник не лезет, замерил с помощью штангенциркуля он больше чем надо на 0.1 мм. Поехал в магазин, говорю берите возврат, они мне: у вас следы установки, не примем, я им объясняю это возврат, не потому что мне не понравилась деталь, а потому что она брак. Ну мне говорят пишите претензию деталь менеджер принял. Написал претензию
Они же мне отвечают:
Требуя документы с официального сервиса, чтобы я им доказал, что там реально брак. На это пишу, что такие требования не законны и этот пункт не законен:
На это мне опять пишут то же самое:
Теперь собираюсь подать заявление в Роспотребнадзор, ну и в суд наверное, пусть и 9000, но терять не хочется.
Вопрос есть ли смысл им досудебку слать 🤔