Langust85

Langust85

Пикабушник
Дата рождения: 30 июля
244 рейтинг 14 подписчиков 2 подписки 16 постов 2 в горячем
Награды:
5 лет на Пикабу За участие в конкурсе День космонавтики на Пикабу

Как iqos плюет на своих пользователей

Всем привет. Сегодня хочу поделится небольшой историей о том как компании после того как получили большое количество пользователей начинают плевать на них.

Являемся пользователями продукции IQOS (при чем с момента их появления на рынке РФ).

Так вот однажды на точке продавец сказала что можно поменять своё старое устройство на новое, единственный критерий - устройство должно быть старше 12 месяцев.

Как iqos плюет на своих пользователей Жалоба, IQOS, Хамство, Клиенты, Длиннопост

Пункт 2 четко говорит о том, что я могу одно ЛЮБОЕ устройство обменять.

Ну отлично подумали мы и пошли менять, 1 устройство я со своего аккаунта поменял без проблем, консультант на точке продаж все оформила и все хорошо.

Прошел месяц и супруга тоже решила сменить свое. Пришли значит в ту же точку продаж, а там консультант лет 20, вся такая на перьях заявляет, мол ничего нельзя, нужно чтобы устройство было сломано. Немного прифигели, стали объяснять что уже меняли, но дамочка оказалась не пробиваема.

Дальше решили позвонить в службу еботы заботы IQOS, на что оператор, явно не шибко умнее начала говорить что устройство можно только при поломке менять. На вопрос как тогда смог поменять муж (то есть я) прозвучала гениальная фраза: "Значит Ваш муж обманул нашу компанию!", ну тут мы просто в ступор встали. Это на сколько нужно быть ебанутой, чтобы отмочить такое клиенту!

Очень надеюсь что этот разговор послушает руководство @iqos, и эту особу уволят, таким операторам не место там, где общаются с людьми.

Показать полностью 1
7

Ответ на пост «Мегафон пробил дно»41

Пожалуй и я вставлю свои 5 копеек. На мегафоне с 2004 года.

Перед новым годом прислали сообщение на один (основной!) номер, что бла бла бла повышаем тариф, но вы можете отказаться (спрашивается на кой х.й тогда так делать то? (это реторичесикй вопрос конечно же). Так вот есть еще 2 номера, один у ребенка, второй в добровольной блокировке временно.

Так собственно у ребенка - родительский контроль и сообщения и звонки только от контактов проходят, про добровольно блокированный номер вообще молчу.

Но все эти номера в одном личном кабинете.

Так вот на своем я отменил "щедрое предложение" с повышением тарифа, а вот про номер ребенка и блокированный в предновогодней суете как-то не подумал. А итоге 2 из 3 номеров выросли в цене.

Вот вопрос, что за свинство, или у новое лицо вашей компании, в лице Азамат Мусагалиев непомерные аппетиты и у него очень высокий гонорар?

Поддержка это отдельная песня, там всем пофигу, ответы шаблонными фразами, на доводы, что я являюсь абонентом более 20 лет, прислали с барского плеча 300 (а точнее 295) рублей, на что было сказано чтобы оставили себе и знаете что, ОНИ ИХ ОСТАВИЛИ!!!! )))

А на аргумент, что в моем лице на 3-х номерах компания недополучит по году порядка 30 000 рублей, ответ был - нам похую жаль.

@MEGAF0N, у меня к тебе вопрос, неужто тебе настолько плевать на своих абонентов, которые с тобой такой долгий срок?

Вообщем планирую переходить к другому ОПСОСу, тарифы в целом более менее одинаковые, с учетом нынешней абонентской платой.

Кто кого может посоветовать, регион Москва / М.О.

Показать полностью
3

Яндекс Маркет и доставка от "ценного специалиста"

Всех приветствую. Хочу предостеречь потенциальных покупателей о доставщиках в лицах "ценных специалистов" в Яндекс Маркете

Сегодня 29.01.25 получил заказ (№ 40705166336 от 28.01.25 - компьютерный стол), весит к слову 38 кг., курьер позвонил перед доставкой, вроде все шло нормально.

И вот приезжает курьер и говорит что доставка у него только до лифта и подъем стоит, внимание, 200 рублей за этаж, я к слову на 5 живу и лифта нет.

При этом этот "ценный специалист", даже не удосужился снять с кузова коробку и донести до подъезда.

Был в работе и как-то не заострил на этом внимание, но потом решил все жу уточнить в поддержке, а не включен ли подъем в стоимость доставки и отказывается ВКЛЮЧЕН!

Это хорошо что я мужик и могу поднять на этаж, а будет девушка.

В поддержке Яндекса все стабильно - шаблонные ответы типа "Мы извиняемся" "Проведем беседу" и все в этом стиле, при чем они настолько зажрались, что даже зажали банальный промокод, как минимум, а как максимум нужно доставку сделать за счет "ценного специалиста".

Вообщем все стабильно у нас в стране:

- "Ценные специалисты" стремятся нае..ть и срубить бабала

- Яндекс шлет отписки

А самое прикольное что отзыв о качестве доставки тоже поменять нельзя, вот случайно влепил 4 звезды и все, так что будьте внимательны и с доставщиками вообще не ведите диалога, все только с поддержкой, когда еще можно получить более менее нормальный ответ, а не отписки.

Интересно как @yandex может прокомментировать ситуацию?

19

Обман на авито

Приветствую всех пикабушников, вот и у меня появилась поучительная история, которая произошла со мной на площадке Авито.

На авито я с 2012 года, много разного продаю, но история пойдет о видеорегистраторе Hikvision DS-7616NI-E.

В один прекрасный вечер написал мне на авито человек (к слову руководитель!!! компании как я понял) с желанием приобрести данный регистратор, а не абы кто, а целая компания, именуемая ООО Глобалдизель что в Грибках в М.О.

Пообщались, обговорили все условия, как говорится "хлопнули по рукам". В назначенное время приехал их курьер забирать регистратор. Написал покупателю что курьер на месте, тот оперативно отправил деньги.

Ну думаю, хорошо, но на следующий день пишет покупатель что регистратор не включается, но такого быть не может (лично всегда проверяю все перед продажей, особенно технику), ну говорю ОК, давайте назад везите, у меня все работало. Но через некоторое время присылает вот такое фото и говорят что включили:

Обман на авито Авито, Обман, Видеорегистратор, Hikvision, Мошенничество, Негатив, Длиннопост

Обратите внимание на подключение питания, какой вольтаж, какое напряжение они на него подали, одному богу известно.

Ну ок, подумал я, мало ли у людей свои приколы, потом выясняется что регистратор на пароле и войти в него не могут. Пароль действительно был, поскольку регистратор год отработал в свое время на объекте и потом долгое время лежал и пароль к сожалению никто не вспомнил.

Сказали что попробуют подобрать и если что - напишут. Через день пишут "не подобрали", опять предлагаю вернуть, хотя перемычка эта немного напрягает. На что получаю ответ "Это не наш метод, давайте делать".

Изучив варианты сбросов было принято решение написать в поддержку Hikvision, по инструкции сделал экспорт файла с данными и через 2-3 часа получил от них файл для заливки в регистратор, чтобы можно было сбросить пароль.

Пароль был успешно сброшен, но видимо нужно было сделать перезагрузку устройства, что я и попросил сделать их (настройку делал удаленно).

И вот самое интересное, после перезагрузки, некий Андрей (я так понимаю местный мастер по камерам как мне сказали) пишет что регистратор не включается, все бобик сдох ((((

На что мне написали что хотят его вернуть и если я его оживлю, то с радостью заберут назад, вот тут надо было задуматься уже, но я как порядочный продавец подумал, ну мало ли у них там провод не тот, блок не понятный, закажу нормальный и проверю.

Согласился на возврат и тут была моя фатальная ошибка, привезли мне ресивер, а придя домой и разобрав его неМНОГО прифигел.

Один конденсатор пробит, другой вообще сплавился:

Вот результат работы сотрудников ООО Глобалдизель

Сразу написал покупателю (руководителю) на что получил ответ что да, прогар есть, он был рядом в момент перезапуска. Я в свою очередь предложил забрать аппарат за счет мастера, который осуществлял все мракобесие и пусть он разбирается с ним. На что получил ответ, что да, разберется, все выясним. Сегодня утром 23.12.24 уточнил про новости, на что получил ответ то через час приедет на работу и позвонит.

Но как догадался тот кто все же осилил моё негодование что никто не позвонил, более того все, чьи контакты есть, морозятся и прячутся как школьники, хотя это компания, а не какой-то человек.

Так вот, к чему весь этот текст, если люди сами испортив заведомо рабочую технику не могут признать свои ошибки и не готовы решить вопрос по взрослому, то доверять более дорогую технику (а как я понял они занимаются ремонтом машин и двигателей) я бы крайне не рекомендовал, да и отзывы на Авито не однозначные, в том числе и примерно со схожей моей ситуацией, ну это сами можете прочесть.

Понятно что моя вина тут на 100% что согласился вернуть деньги после таких манипуляций, но не думал что взрослые люди, ведущие БИЗНЕС, могут выдавать такие фокусы.

Уважаемое руководство данной компании, надеюсь вы сидите на пикабу и почитаете о себе и может после прочтения повзрослеете.

Надеюсь, что те 8000 на, которые Вы меня обманули, вернув испорченное устройство вас обогатят в новом году и принесут вам много удачи!

И не стоит забывать про карму, она существует.

Все пруфы в виде переписки могу есть, у меня рейтинг на авито 325 звезд на 5 баллов, отзыв написан не из-за обиды и тем более не из-за конкуренции. Просто стало не приятно.

P.S. буду признателен за совет или идею. А может есть кто с умением паять, готов чинить данный девайс.

ВСЕХ С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ 2025 ГОДОМ!

Показать полностью 4
8

Конкурс "День космонавтики на Пикабу"

Всем привет, задали задание в школе (к счастью не обязаловка) сделать вместе с родителями коллаж, поделку или рисунок на тему Дня космонавтики.

Было принято решение сделать диораму высадки на Луну, получилось как-то так, ребенок доволен, ждем результатов от школы.

При производстве использовался картон, пенопласт, ну и покупные ништяки.

Конкурс "День космонавтики на Пикабу" День космонавтики на Пикабу, Луна, Космос, Космонавтика, Космонавты, 12 апреля - День космонавтики, Поделки, Дети, Диорама, Школа, Космический корабль, Ракета, МКС, Роскосмос, Длиннопост, Своими руками
Конкурс "День космонавтики на Пикабу" День космонавтики на Пикабу, Луна, Космос, Космонавтика, Космонавты, 12 апреля - День космонавтики, Поделки, Дети, Диорама, Школа, Космический корабль, Ракета, МКС, Роскосмос, Длиннопост, Своими руками
Конкурс "День космонавтики на Пикабу" День космонавтики на Пикабу, Луна, Космос, Космонавтика, Космонавты, 12 апреля - День космонавтики, Поделки, Дети, Диорама, Школа, Космический корабль, Ракета, МКС, Роскосмос, Длиннопост, Своими руками

Спасибо за внимание, всех с праздником!

Показать полностью 3
Отличная работа, все прочитано!