Решил выйти на линию и пришел заказ из магазина электроники, везти нужно было в госпиталь.В сам госпиталь зайти нельзя, нужно было ждать на улице.Связался с получателем и он ответил что выходит.Спустя 10 минут вышел мужчина, и сказал что это его посылка(голос был похож на тот что был в телефоне).В яндексе же нет лица получателя и как это определять,ну я и отдал заказ.

В итоге через час звонит сотрудник яндекс и спрашивает: Получатель сказал что вы не отдали заказ и завершили его.

Я подробно описал человека которому отдал заказ и сказал про камеры которые там имеются так как мне нечего скрывать, но спустя час мне приходит так называемая корректировка на сумму 1000 рублей за якобы не доставленный заказ.Сумма конечно не большая но это ведь не справедливо, получается любой получатель может оклеветать курьера и его оштрафуют это полностью вина яндекса

Поддержка не хочет разбираться в этом

@yandex.ru,

Работаю в Яндекс такси. Сейчас, при выходе на линию, обнаружил ограничение на 24 часа с причиной о якобы подмене местоположения. Теперь объясню. Да, я использовал приложение для подмены местоположения, но для мобильной игры. Landlord Go, если кто знает. При этом не находясь на линии, более того, закрыв приложение яндекс про. Техподдержка мне ничем не помогла. Ссылается на то, что нельзя подменять данные приложения. А то, что приложение продолжает работать даже при выходе из него - это нормально? Я теперь не могу пользоваться своим устройством как захочу в свободное от работы время??? Яндекс, вы там совсем охренели???

Так сложилось, что подрабатываю пешим курьером в Яндекс еде. Когда смена заканчивается позже 23:00 весь такой распрекрасный яндекс даёт промокод на 250р, чтобы курьер мог добраться до дома, ибо ты можешь начать в одном конце города, а закончить в совершенно другом. Общественный транспорт же уже не ездит. Закончил смену, получил промокод, вызвал такси. Такси стоило 197р, то есть промокод полностью покрывал сумму заказа и мне нужно было оплатить всего лишь 1р. Машина нашлась и через пару минут пришло уведомление "Водитель отказался от заказ, но мы уже нашли вам нового и он уже едет к вам". Ну думаю не беда, ждать недолго. Приехал, сел, началась поездка. И тут приходит уведомление, о том, что способ оплаты изменен на наличные. Удивился, изменил обратно на карту, через минуту произошло то же самое. Проверил промокод, а его больше нет. При попытке повторно его ввести, выходит ошибка, что промокод уже использован.
Общение с поддержкой ничего не дало, присылают стандартные отписки о том, что промокод не работает на поездки за наличку. Вот так яндекс заботится о своих сотрудников и разводит на деньги. Про ужасные условия и бесконечные штрафы уже писать не буду, тут достаточно постов об этом. Всем хорошей ночи или доброго утра😔

Товарищи таксисты, подскажите, как часто происходят реальные изменения в классификаторе в регионах (ну или в мск на худой конец)?
Просто в самом классификаторе информация сильно отличается от приложения (в классификаторе, в экономе разрешены от 1997 года, в приложении от 2005 года) и непонятно какой год покупать из минимальных, будет ли повышение "каждый год на один год" либо раз в несколько лет, либо оно вообще проводится нерегулярно и непредсказуемо? Историю изменений в гугле найти не смог.

Живу в небольшом городе с населением 40к. Помимо основной работы, периодически выхожу в яндекс такси подработать, деньги небольшие, но хватает оплатить некоторые расходы. Очень часто сталкиваюсь с несправедливостью данного агрегатора, например :если приехать к пассажиру, а он оказался с ребёнком (кресла у меня нет) , то я не могу отменить заказ без потери активности, в поддержке так и сказали "подождите 10 минут, и сможете отменить не теряя активность". Даже если пассажир в чате написал что он с ребёнком, то и в этом случае никак не отменить заказ, поддержка говорит "необходимо доехать до пассажира, подождать 10 мин. и после этого отменять заказ", никто конечно не оплатит потерянное время и бензин. И вот на днях снова столкнулся с особенностью отношения к водителям...Если пассажир заказывает машину, находясь за пределами города, то такой заказ идёт по платной подаче и только за безналичный расчёт. Мне на днях поступил такой заказ, платная подача насколько помню, плюс - минус 680 руб, заказ принял и выехал за пассажиром, спустя 3мин15 сек. пассажир отменяет заказ, но по правилам сервиса, если пассажир отменяет заказ через 3 мин после того как водитель его принял, то сумма платной подачи зачисляется водителю, проверив заказ, сумма к зачислению 0. Писал в поддержку, но поддержка футболила как обычно тем, что передали информацию в какой то там отдел, ждите. Но обращение на следующий день уже уходит в архив. Писал им так раза 4, один из операторов начал убеждать меня в том, что у пассажира оплата была наличными! Но в карточке заказа видно что Безнал! После того как ткнул её в эту информацию, она отписалась что всё решаем подождите, и.. снова обращение в архив. Сумма конечно не большая, но хотелось бы чтобы сервис исполнял свои же правила, и не относился к водителям настолько похерично.