Я вам сейчас расскажу такую историю, что, прочитав её, вы точно, даже если в вашей жизни наступит тотальная Ж, даже если у вас в холодильнике останется только свет и одинокий кубик льда с лицом Сталина, — вы всё равно никогда не пойдёте работать в Яндекс Курьером. Ни за что. Потому что Яндекс — это не просто корпорация, это целая философия. Философия "чтобы ты страдал".

Начиналось всё как обычно: романтика улиц, ветер в лицо, сумка за спиной весом с подростка, и, конечно, "Пятёрочка" — священное место паломничества всех курьеров. Там тебе и пельмени, и замороженные пельмени, и просто лёд в виде пельменей.

В этот день заказ из "Пятёрочки" был знатный. Такой, что я, когда поднимал сумку, услышал, как хрустнул позвоночник и прошептал: "Отпусти меня, демон!"

Схватил я этот баул, открыл приложение Яндекс.Про — а оно с любовью и бездушной уверенностью направило меня в дом 11 корпус 1, на улице, которую, ради этики, я назову просто — Улица Безысходности.

В комментарии к заказу было написано: "Оставить у двери". То есть не звони, не ломись, не играй на укулеле, просто положи — и проваливай, как будто ты призрак. Я честно, как солдат невидимого фронта доставки, дошёл до подъезда, но... тамбур был закрыт. Поэтому я положил заказ прямо у тамбура, сделал фоточку, как велит закон Яндекса, и пошёл дальше в путь, неся людям добро.

Час прошёл. Звонок из Поддержки Яндекса. На проводе женщина с голосом "я-только-что-поняла-что-пельмени-не-пришли".

— Где заказ из "Пятёрочки"?

— У двери в тамбур. Как и просил клиент.

— А... ну ладно...

И вроде всё. Жизнь наладилась. Но. Я, как человек ответственный, почти святой, подумал: "А что если пельмени остались одиноки, как мои мечты о достойной жизни?" Решил проверить.

Возвращаюсь в тот же дом. Поднимаюсь. Смотрю. Лежит. Одинокий, забытый, как сценарий последнего сезона "Игры престолов". Я, конечно, немного офигел. Но подумал — а вдруг что-то пошло не так?

Решаю позвонить. Открывает мужик. И вот тут начинается мясо.

Мужик был в ярости. Он выглядел так, будто его только что разбудили, потом ограбили, потом снова разбудили, а потом сказали, что это был сон. Он ясен пень ничего не заказывал. В его глазах читалось: "Ты кто такой, иди отсюда, пока я не вызвал ОМОН и батю из 90-х".

А через 15 минут — дзынь, прилетает от Яндекса списание денег. С меня. За доставку. Того самого заказа. То есть... Я притащил мешок еды, попал под подозрение в попытке увода продуктов, и ещё и заплатил за это.

Я начал подозревать, что в этом сценарии я не курьер, а клоун. Причём не в хорошем смысле, а в смысле "пришёл, огрёб, заплатил, ушёл".

Начинаю копать. Смотрю заказ — и тут приходит озарение. Яндекс перепутал дома. Мне нужно было в дом 11, без корпуса. А я был в 11 корпус 1. Понимаете? Один долбанный корпус. И всё пошло по... маршруту самоуничтожения.

Беру свой многострадальный баул, иду в соседний дом. Там — о, чудо! — тамбур открыт, квартира — та же. Звоню. Открывает женщина. Улыбается. Я извиняюсь, вручая заказ, будто я уносил её младенца и вернул через три года.

Прошу: "Позвоните в поддержку, скажите, что всё ок". Она, добрая душа, кивает. Всё, думаю, фух. Финиш. Победа. Хэппи-энд.

Прихожу домой, пишу в поддержку. Говорю: "Ребят, ошибочка вышла, ВАША ОШИБОЧКА, но я всё исправил, всё доставлено, деньги-то верните". Девушка отвечает мило, почти как человек: "Хорошо, спасибо, мы всё учли, возврат оформлен, удачи вам". Я практически расплакался.

Но не успел вытереть слёзы, как на следующий день приходит... штраф. В тысячу рублей. За недоставленный заказ.

Какой заказ? Правильно. Тот самый. Который я всё-таки доставил. За который меня уже "оштрафовали" морально, физически, и даже финансово ДВАЖДЫ. Баланс — минус 900 рублей. То есть: я поработал, я выполнил заказ, я исправил косяк Яндекса, и в результате я остался должен им. Как это называется?

Экономическая изнасилованность.

Поддержка больше не отвечает. Мои доводы — что заказ был доставлен, что приложение ошиблось, что пруфы есть — игнорируются. Там, по ту сторону, судя по всему, сидит генератор фраз "ваше обращение принято" и "по данному вопросу решение не подлежит пересмотру". Я просил, умолял, взывал к разуму. Ноль.

И вот я здесь. Сижу. Пишу это исповедальное письмо вам, братья и сёстры по беде. Чтобы вы знали. Чтобы вы понимали. Чтобы вы никогда, ни при каких обстоятельствах, даже если в вашей жизни начнётся финансовый апокалипсис и вместо еды будет только хлебный дух, не шли работать курьером в Яндекс.

Потому что Яндекс — это не работа. Это эксперимент над психикой. Это как "Чёрное зеркало", только без бюджета. Это как если бы "День сурка" снимал режиссёр из налоговой.

В Яндексе ты никто. Не человек. Не пёс даже. Ты просто... носитель. Вьючный код. Код 54623. "Заказ на 20 килограммов апельсинов, два йогурта и банку адской бюрократии — иди и страдай".

Карьеру я закончил. На мажорной ноте безысходности. И больше туда ни ногой. Даже если на улице будет метель, зима, ледяной ветер и полярные совы начнут доставлять суши — я не вернусь. Пусть Яндекс сам себе доставляет. Своим работникам. Прямо в личный ад, на девятый круг.

Спасибо за внимание. И, пожалуйста. Ради всего святого. Не повторяйте моих ошибок.

В честь отпуска был сделан небольшой заказ из ресторана Оджахури через Яндекс Еду.

Хинкали неплохие и сочные, но вот вместо цыплёнка привезли пересушенного голубя🙈🥺не было бы этого поста тут, но просто Яндекс не хочет публиковать отзыв у себя. Вот этот потомок динозавра

Яндекс про списал не за что деньги

Это вы ещё в сервисах яндекса не работали...

Устроился однажды к ним курьером еды, забрал термосумку, выбрал район в котором мне удобно (и близко) будет начать работать, курьерское приложение активировалось, и тут мне показывает, что чтобы просто начать слот, нужно ехать 14 км. в противоположный район города. Пишу в поддержку, мол как так? Бот дал отписку, что сейчас за полчаса кто-нибудь подключится и всё решит, но так никто и не подключился. Прождал два часа и просто отнёс им обратно сумку. Интереса ради до конца дня не удалял приложение, там я всё ещё был помечен как курьер, но из поддержки так никто и не подключился.