Есть у авиакомпаний такая фишка - невозвратные билеты. Все мы об этом знаем, все помним и иногда скорбя теряем деньги. Но есть и фишка другая - сегментное бронирование. Тут вообще все "замечательно" у вас будут красть деньги в соответствии с правилами компании, просто потому что могут. И вот недавно Aeroflot такую фишку провернул для меня. Но, начнем сначала.

Итак, 18 июня я покупаю вот такие билеты:

Все достаточно банально. Москва-Тюмень-Москва, при чем по акции - 3500 в любую сторону. И все бы ничего. Намечается отпуск, собираюсь сгонять в Тюмень, построить очаг для семьи на даче. Если бы не одно - но.

Да, я таки друг этой мамы. И да, за две недели до этого я обещал подумать над вопросом "А ты найдешь время со мной встретиться?" Мертвым отказывать не резон. Потому:

Да, я позвонил руководству и сместил отпуск на 6 дней. Что бы 29 числа быть на похоронах человека которому я практически обещал. Билет на 28 число выбран из соображений цены и возможностей. Руководство все поняло и отпустило без доп-заявлений (все решалось вечером 27 числа после 21 часа), без передачи проектов (ладно, в копии мы есть, если что позвоним, будь просто на связи, ясно, что без интернета), в общем пошло на встречу.

Съемная квартира, созвонился с хозяином, попросил посмотреть возможность смещения, согласовали тоже за 5 минут. Хотя для них это было не очень удобно.

Но вот дальше начинает действовать Аэрофлот.

Я благополучно приехал в Тюмень. Попрощался с дорогим мне человеком и ушел жить дальше. Строить очаг на даче:

Общаться с семьей, готовить для них шашлыки и так далее. Но всему приходит конец и вчера, 10.07 я приехал в аэропорт Рощино, что бы узнать "Так вы в Тюмень не летели, потому назад тоже не полетите, ибо - нехуй".

Эта хрень, с точки зрения Аэрофлота называется "сегментное бронирование" и если вы не полетели первый сегмент, в моем случае - Москва-Тюмень, то Аэрофлот просто аннулирует ваш билет обратно. Не важно, что у вас могла быть ситуация аналогичная моей или еще какая-то. Не важно что вы там про себя думаете. "У нас в правилах написано". Ругаться с ними бесполезно, люди что в представительстве, что на телефоне ничего сказать кроме как "читайте правила" не могут. Да и жалко их, обычные наемные сотрудники, а не те пидоры, что это придумали. Я уже подумываю, что надо это расширить и углубить. Вот к примеру месячные абонементы на автобус - день пропустил, хуяк он сгорел, сегмент же не подтвержден! Подписка на журнал? Отправь SMS на номер, не отправил, что прочел - хуяк, дальше не шлем и похуй, что оплачены 12 номеров. И такого можно придумать много!

Да, я оплатил обратный билет на утро 11.07. Да, за 8000 рублей. Да, мне пришлось снять гостиницу, за 2240, но мне повезло, гостиница неизведанная, в новом районе Тюмени (от Московского в сторону Рощино, не знаю как называется район, это для местных), но гостиница - замечательная, за такие деньги шикарный номер, большой телек, огромная кровать, все чистое и красивое, выключателей подсветки с каждой стороны штук по 10, прекрасная душевая кабина и отличный персонал). Но все это разбивается об один простой момент - Аэрофлот спиздит у меня 3500 рублей и заставил потратить еще 10000. Горите в аду!

PS. Я считаю данное поведение компании недопустимым. Я считаю, что это фактически узаконенное воровство. Я планирую создать обращение к думе и правительству РФ по данному факту и чуть позже опубликую текст данного обращения и возможно ссылку на ROI. Пока так.

Привет моим 28 подписчикам! Я не пропала, посты будут, но немного позже. Дело в том, что 30 марта границу с Монголией официально открыли и визы задерживают на несколько дней. А пока, вот небольшой бонус

Сейчас рынок испытывает серьезные изменения, в частности, связанные с выходом некоторых компаний с рынка РФ, введением иностранными государствами санкций, оказывающих непосредственное воздействие на стабильность внутреннего рынка страны.

Многие компании оказались без поставок продукции, необходимой для обеспечения функционирования их обычного производственного цикла, например, без комплектующих, стройматериалов, поставляемых иностранными поставщиками.

Отсюда возникают проблемы с исполнением обязательств уже со своими кредиторами: нельзя поставить некомплектный товар, продолжить строительство без нужных материалов.

Всем известно, что за ненадлежащее исполнение обязательств наступает ответственность, в частности, за просрочку предусмотрена неустойка. При причинении контрагенту больших убытков, не покрытых неустойкой, их размер может быть взыскан в судебном порядке.

Под форс-мажором российское законодательство понимает непреодолимую силу, которая находится вне влияния хозяйствующего субъекта и, потому, при ее воздействии данный субъект закономерно освобождается от ответственности за вынужденное нарушение обязательств (ст. 401 ГК РФ).

Для начала необходимо определить, какие обстоятельства законодательство относит к непреодолимой силе. Для этого обратимся к «Положению о порядке свидетельствования Торгово-промышленной палатой Российской Федерации обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор)».

Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор) - чрезвычайные, непредвиденные и непредотвратимые обстоятельства, возникшие в течение реализации договорных (контрактных) обязательств, которые нельзя было разумно ожидать при заключении договора (контракта), либо избежать или преодолеть, а также находящиеся вне контроля сторон такого договора (контракта).

В частности, к таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, ураган), пожар, массовые заболевания (эпидемии), забастовки, военные действия, террористические акты, диверсии, ограничения перевозок, запретительные меры государств, запрет торговых операций, в том числе с отдельными странами, вследствие принятия международных санкций и другие, не зависящие от воли сторон договора (контракта) обстоятельства.

К обстоятельствам непреодолимой силы (форс-мажору) не могут быть отнесены предпринимательские риски, такие как нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения обязательств товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств, а также финансово-экономический кризис, изменение валютного курса, девальвация национальной валюты, преступные действия неустановленных лиц, если условиями договора (контракта) прямо не предусмотрено иное, а также другие обстоятельства, которые стороны договорных отношений исключили из таковых.

На данный момент из перечисленных обстоятельств на лицо наступление следующих из них: ограничения перевозок, запретительные меры государств, запрет торговых операций, в том числе с отдельными странами, вследствие принятия международных санкций.

Кроме того, необходимо обратить внимание на условия сделки, в ней стороны могут как расширить перечень форс-мажорных обстоятельств, так и сузить его.

При этом нужно понимать, что практически любое из названных обстоятельств не может быть универсальным и безусловно распространяться на все виды сделок независимого от предмета договора и территории его исполнения.

Для применения к обязательству нормы о форсе-мажоре необходимо определить, насколько конкретное обстоятельство влияет на исполнение этого обязательства. В частности, может ли организация предпринять иные способы и средства для исполнения обязательства? Если да, то становится очевидным, что непреодолимая сила не имеет места быть в контексте конкретного договора. К примеру, аномальный холод вряд ли помешает провести онлайн урок английского.

Если все поставщики некоторых комплектующих частей находятся в странах ЕС, то это нужно подтвердить, заявить об этом недостаточно.

Если не представляется возможным оплатить товар из-за ограничения торговых операций с конкретными странами, нужно запастись доказательствами, что вы предпринимали такие попытки или сослаться на возникший запрет.

Стороне сделки необходимо доказать (если иное не установлено законом) (Вопрос 7 Обзора по отдельным вопросам судебной практики N 1 (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 21.04.2020)):

• наличие обстоятельств непреодолимой силы и продолжительность их действия;

• наличие причинно-следственной связи между обстоятельствами непреодолимой силы и невозможностью (задержкой) исполнения обязательств;

• непричастность к возникновению обстоятельств непреодолимой силы;

• добросовестное принятие разумно ожидаемых мер для предотвращения (минимизации) возможных рисков.

При этом, если такие обстоятельства возникли, нужно сразу же уведомить вашего контрагента об этом, сославшись на конкретные источники это подтверждающие, в том числе СМИ. Также сообщить о приостановлении исполнения обязательства.

В любом случае, вы вправе обратиться за освидетельствованием обстоятельств непреодолимой силы в ТПП. Этот документ обезопасит вас от возможной ответственности по договору ("Положение о порядке свидетельствования Торгово-промышленной палатой Российской Федерации обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор)" (ред. от 26.01.2022) (приложение к постановлению Правления ТПП РФ от 23.12.2015 N 173-14).

Таким образом, чтобы определить является ли конкретное обстоятельство непреодолимой силой, противостоящей исполнению обязательства, необходимо учитывать ряд факторов, к числу которых относятся:

Ø Предмет сделки;

Ø Место исполнения сделки;

Ø Внешнеэкономический характер сделки и т.д