В последних числах марта мы с мамой посетили стоматологическую клинику для того чтобы этим визитом завершить её лечение. Мы делали ей новые зубы, и как всегда у людей старшего поколения ей хотелось быть до последнего уверенным, что теперь все сделано так, как нужно. Прием прошёл предсказуемо, все было нормально и мы попрощавшись отправились в сторону гардероба, который находится практически у входа в клинику. Для того чтобы к нему добраться нужно было спуститься по небольшой лестнице где собственно все и случилось. На одну из ступеней мама поскользнулась, я сопровождала её под руку, но к сожалению не смогла удержать и упали мы с лестницы обе. Я плохо что помню потому что была очень испуганна, помню только что что-то кричала и пыталась понять жива ли мама, т. к. рядом была какая-то тумба в которую все бросают грязные бахилы и наверно какие-то миллиметра спасли её от смерти потому что удар головой прошелся по касательной если бы это было ребро тумбы то это было бы конец. Работники гардероба, находившиеся тут же, выбежали и кто-то помог нам подняться, трезво мыслить я не очень могла я только пыталась понять что с мамой. К нам спустились один из работников ресепшена и наш лечащий врач. По-моему советовали посидеть и потом все разошлись по своим делам. Одна из работниц гардероба помогла мне вывести маму на улицу и довести до квартиры, которая находится практически напротив входа в клинику в 50 м. Когда я начала маму дома раздевать я поняла что ситуация угрожающая, ноги синели на глазах и ей становилось всё хуже, я тутже вызвала скорую которая увезла нас в клинику с подозрением на перелом обеих ног перелом костей таза и сотрясение. Хорошо что это все не подтвердилось, но последствия каких то просто чудовищных гематом мы лечим до сих пор. Нахождение в клинике в эти первые несколько часов заслуживают конечно отдельного поста, но сейчас не об этом. Доктор настоятельно советовал остаться нам в клинике на первые дни для того чтобы понаблюдать, потому что в силу возраста, а маме на тот момент было 84 года, требует более детальное обследование. Не знаю было ли это моей ошибкой, потому что ночевать остаться мне не разрешили а наутро мама сказала что по сути никаких манипуляции не делали да и доктор судя по всему увидел историю болезни в первый раз когда я нашла его в ординаторской. Примерно через неделю по отказной я маму забрала домой потому что нахождения в клинике было просто невозможно, мой уход дома был намного продуктивнее да и дома стены в этом случае лечили простите что так долго, но перехожу к основной части - из клиники так никто и не звонил, наверное на третий день я им позвонила почему-то у меня сразу спросили вы хотите оставить жалобу? Я ответила отрицательно и спустя короткое время мне перезвонила главврач объяснив, что он только что из командировки и он посмотрел видео - «это было ужасно и я вам перезвоню!», на этом тоже все закончилось так он и не перезвонил больше. Сейчас июнь мама до сих пор не встаёт, а если вернее она встаёт потому что нужно немножко хотя бы подниматься иначе с лёгкими будет наверное совсем неважно но похудела почти на 6 кг, мне её очень жаль - не так мы собирались встречать её 85 лет. В апреле я написала клинике претензию с требованием возмещения морального вреда, в связи с тем, что лестница была не оборудована даже резиновыми ковриками и покрытие было скользким. Кстати говоря после нашего падения коврики появились притом что зима уже закончилась, но о них вспомнили именно после того, как мы упали. После претензии клиника вначале пошла на сближение, но по всей видимости потом где-то проконсультировавшись резко нам во всем отказала и предложила выплатить 20 000 для того чтобы сохранить с нами добрые отношения. На днях была беседа в суде и там юрист со стороны клиники сказал что видео не сохранилось и они пытаются его восстановить, но он пригласит свидетелей, которые смотрели эту плёнку на судебное заседание. Я спросила у судьи как же независимо могут свидетельствовать люди, которые мало того что заинтересованы в том чтобы избежать какой-то ответственности так плюс ко всему ещё утеряли эту видеозапись. Что мне делать в суде, на что можно опереться. Юрист клиники сказал что все что я говорю - это эмоциональный фон и ни какой конкретики. Сами упали и Ваши проблемы. Мы это все на видео видели. Дело даже не в материальном возмещении, а просто дело в том что основной постулат о милосердии. в клинике в этой не жил вообще наверное никогда. И кстати в этой клинике именно на этой лестнице падали ранее и другие пациенты, только с меньшими видимо потерями. Я бы конечно не обращалась к вашей помощи и сама разбиралась во всех юридических нормах для того чтобы как-то защитить маму, но с постоянным уходом за ней у меня катастрофически просто нет времени. Но мы обязательно встанем на ноги! Спасибо всем кто прочитал. И пожалуйста будьте все внимательны и осторожны всегда и везде, одна секунда может перечеркнуть все планы.
