Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр
Модное кулинарное Шоу! Игра в ресторан, приготовление блюд, декорирование домов и преображение внешности героев.

Кулинарные истории

Казуальные, Новеллы, Симуляторы

Играть

Топ прошлой недели

  • Rahlkan Rahlkan 1 пост
  • Tannhauser9 Tannhauser9 4 поста
  • alex.carrier alex.carrier 5 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
5
Есть официальный ответ
kirchan24
kirchan24
9 дней назад

Постучались снизу. Авито поддержка ничего не делает⁠⁠

Есть такие вот персонажи на авито. Общаются без Здравствуйте и до свидания и сразу на ты.

Постучались снизу. Авито поддержка ничего не делает Авито, Клиенты, Услуги, Служба поддержки, Длиннопост

Без комментариев 😶

Не успел значит я бросить все ради такого щедрого покупателя как мне прилетает отзыв. Хоть и без оценки, но сам факт такого поведения и содержания настораживает - с такими дел лучше не иметь…

Постучались снизу. Авито поддержка ничего не делает Авито, Клиенты, Услуги, Служба поддержки, Длиннопост
Постучались снизу. Авито поддержка ничего не делает Авито, Клиенты, Услуги, Служба поддержки, Длиннопост

Через некоторое время пишет мне через личные сообщения и сразу с оскорбления. Хотя я его внес в черный список после первых же звоночков!

Суть моего негодования: Мне такие вот персонажи могут оставить отзыв БЕЗ какой-либо встречи/сделки. А я им не могу. Да и еще за мои же деньги за размещение и рекламу товара.

А что делать с отзывом персонажа?

Поддержка отвечает стандартными фразами. Даже через avito.help не удалось добиться справедливости:

Постучались снизу. Авито поддержка ничего не делает Авито, Клиенты, Услуги, Служба поддержки, Длиннопост

Как с такими бороться и что будет дальше с площадкой?

Показать полностью 4
[моё] Авито Клиенты Услуги Служба поддержки Длиннопост
7
2836
Dememtor
Dememtor
9 дней назад
Уголок Копипастера

"Неприятный" клиент⁠⁠4

"Неприятный" клиент Скриншот, Клиенты, Кондиционер, Чистка, Telegram (ссылка), Волна постов

Мемы и не только

Скриншот Клиенты Кондиционер Чистка Telegram (ссылка) Волна постов
482
1603
triast
triast
10 дней назад

Ответ на пост «Учитель года»⁠⁠4

Про чёрный список клиентов - я считаю на уровне законе надо рассматривать введение персональных санкций для подобных персонажей. Это чистой воды потребительский терроризм.
В 2020, когда грянул ковид, я лишился любимой, денежной работы и вынужден был пойти в доставку продуктов. Сервис только набирал обороты, количество заказов росло каждый день. Для сборщиков и курьеров была предусмотрена система мотивации - премия за безупречную работу (для курьера 550р./ смена), и штраф за косяки - сильное опоздание на заказ, грубость, порча товара в дороге.
И завелась одна мадам, которая заказывала доставку каждый день. Весом под полтора центнера, а возраст - 25-28 лет. В приоткрытую дверь квартиры всегда был виден тотальный бардак и тянулся лёгкий шлейф запаха немытого тела. Эта девушка на каждый заказ отправляля негативный отзыв и ставила одну звезду и сбощику и курьеру. Анонимности в отзывах не было, мы знали, какой адрес и телефон покупателя. Стали больше внимание уделять этому адресу: на его сборку назначали хорошего, опытного сборщика и отправляли в доставку максимально быстро. Но жалобы летели как из рога изобилия - а оценка нашего труда была неизменна - одна звезда. На адресе этот покупатель не устраивал скандалов, просто забирала пакет с продуктами и хлопала дверью. А потом в отзывы летели помятые стаканчики с йогуртом, чипсы все в крошку, просроченная этикетка от мяса (этот адрес уже проверяли всем миром, просрочки там быть не могло, видимо она фотала этикетки от ранее заказанных товаров). Дошло до того, что курьер стоял под дверью сорок минут, ожидал пока наш драгоценный покупатель вернется домой, хотя в таких случаях, если время доставки согласовано заранее, а клиента дома нет, полагается возврат заказа на базу и пересогласование времени доставки. Её заказы проверял уже лично руководитель - всё было собрано идеально. Он же поехал на доставку вместе с курьером. На предложение проверить заказ здесь и сейчас поночка ответила, что ей некогда, забрала пакет и хлопнула дверью. Через пару часов в систему прилетела оценка - одна звезда. Тут терпение нашего босса кончилось и он отключил эту суку от сервиса. Просто удалил её учетку из системы, а номер телефона и адрес занёс в ЧС.
Сейчас я иногда пользуюсь доставкой и вижу, как сильно курьеры пытаются понравиться покупателю. В глазах многих из них я вижу тот страх - необоснованно потерять рейтинг и, как следствие, честно заработанные деньги.
С подобным поведением покупателей - мелких людишек, которые чаще всего ничего и себя не представляют, но которые получили власть оценивать работу других людей, определённо, надо что - то делать.

Показать полностью
Негатив ПВЗ Wildberries Нападение Учитель года Telegram (ссылка) Доставка Ответ на пост Текст Черный список Клиенты
135
593
asanbek.best
asanbek.best
10 дней назад
Видеохостинг на Пикабу

You too⁠⁠

Работа Работники Клиенты Веселье Вертикальное видео Монтаж Короткие видео Видео
46
2
Alinanur1992
10 дней назад

А вас бесит такое?⁠⁠

Встречаю такое почти каждый день, когда общаюсь с кандидатами

А вас бесит такое? Бесит, Работа, Голосовые сообщения, Нервы, Клиенты, Скриншот
Показать полностью 1
[моё] Бесит Работа Голосовые сообщения Нервы Клиенты Скриншот
8
31
appsim
appsim
10 дней назад
Доходы-расходы

Как магазины заставляют вас покупать дорогие пакеты и зарабатывают миллиарды⁠⁠

Если вы жили в 90-х или начале нулевых, вы точно помните легендарные полосатые пакеты «Марианна». Они были у всех: у бабушек с авоськами, у студентов, у дачников. Но сегодня на улицах такие пакеты почти не встретить. Куда они исчезли?

По традиции, Если вам удобнее смотреть, вот видео-версия на YouTube

Ответ прост: на смену пришли фирменные пакеты-майки от крупных продуктовых сетей. Теперь в любом «Магните», «Пятёрочке», «Дикси» или «Перекрёстке» — только пакеты с их логотипом. И никакой альтернативы.

И это странно. Ведь в магазина у каждой категории товаров несколько разных брендов. Несколько в «молочке», сыре, кефире, масле. А вот с пакетами не так. Только один поставщик — сам магазин. И это уже попахивает монополией.

Но самое интересное начинается, когда вы пытаетесь узнать цену на этот пакет. Вы просто ее не найдёте.

Во многих магазинах цена на пакет не указана ни на терминале самообслуживания, ни на полке, ни даже на кассе. Она появляется только после того, как вы уже добавили его в корзину.

Это системная практика — мы прошлись по 9 магазинам и везде ситуация одинаковая. Цен нет. (вот об этом пост на Пикабу, вот видео пример). При этом зафиксировать жалобу на это тоже непросто — не во всех магазинах есть жалобная книга. Закон это позволяет. Но если в магазине есть кафе, жалобная книга быть обязана.

А теперь вопрос. Зачем скрывать цену на такую, казалось бы, мелочь?

Все очень просто. Покупатели привыкли, что пакеты стоят 6-8 рублей и часто на цену не смотрят. Да и как на нее смотреть, если она либо в самом конце отобразиться на терминале в корзине или вы ее и вовсе не узнаете на кассе, до тех пор, пока не посмотрите в чек.

Откуда я это знаю. Провел небольшой опрос:

Люди в опросе не знают цену по той причине, о которой я писал выше. Все думают, что пакет стоит 6–8 рублей. Но еще в прошлом году цена выросла до 9,99 рубля. И такая стоимость теперь у всей "четверки": Дикси, Пятерочка, Магнит и Перекресток.

Причем, как оказалось, в 2024 году цена повышалась минимум дважды — каждый раз на рубль. Формально, конечно, каждый магазин может устанавливать любую цену. Но когда четыре конкурирующие сети внезапно ставят одинаковую стоимость, да еще и скрывают ее до момента покупки — это уже похоже на «параллельное ценообразование», запрещенное статьей 11 закона «О защите конкуренции». Либо это вообще «молчаливый картель». Так или иначе, жалоба в ФАС уже отправлена.

Выяснить, как менялась цена из года в год, оказалось довольно сложно. Я надеялся, что чеки за покупки сохраняются в приложении. Но нет: в Пятерочке и Перекрестке доступны только чеки за последние 3–4 месяца. В итоге я бросил клич на Пикабу — и большое спасибо всем, кто откликнулся.

Как магазины заставляют вас покупать дорогие пакеты и зарабатывают миллиарды Негатив, Торговля, Цены, Жадность, Жалоба, Рост цен, Услуги, Пятерочка, Клиенты, Супермаркет Магнит, Супермаркет Перекресток, Дикси, Продавец, Продажа, Бизнес по-русски, Видео, YouTube, Короткие видео, Длиннопост

Похожая ситуация с Магнитом и Дикси, но по ним у меня меньше всего чеков за 2024 год, поэтому данных крайне мало. Тем не менее достоверно известно, что и они довели цену пакетов до 9,99 рубля.

Теперь стоит разобраться, почему цена выросла.

Самое очевидное предположение — стоимость подняли поставщики и ритейлерам пришлось компенсировать рост за счет покупателей. Кажется логичным? Чтобы это проверить, я направил запросы в несколько компаний, включая тех, кто производит пакеты для указанных сетей. Сейчас их цена варьируется от 2,82 до 3 рублей за штуку. При этом параметры этих изделий соответствуют тем, что продаются в магазинах. Значит, розничные сети просто решили заработать больше. И важно понять — насколько.

Для этого нужно оценить, как часто покупатели приобретают пакеты. Магазины такие данные не публикуют, поэтому я использовал исследование ВЦИОМ, согласно которому около 60% покупателей берут пакеты при покупке. Затем, изучив отчетность сетей, я нашел ориентировочные данные о числе клиентов.

Вот что получилось в расчетах: если данные ВЦИОМ верны, то при повышении цены всего на 1 рубль Перекресток получил дополнительно около 600 млн рублей, а Пятерочка — около 6 млрд. Каждое повышение на 1 рубль дает прирост примерно в 2% к прибыли до вычета налогов и амортизации (EBITDA). А в 2024 году цена выросла сразу на 2 рубля. То есть Перекресток мог заработать до 1,2 млрд, а Пятерочка — до 12 млрд рублей.

Всего же, по моим оценкам, Пятерочка заработала на пакетах около 39 млрд рублей, а Перекресток — около 4 млрд.

Как магазины заставляют вас покупать дорогие пакеты и зарабатывают миллиарды Негатив, Торговля, Цены, Жадность, Жалоба, Рост цен, Услуги, Пятерочка, Клиенты, Супермаркет Магнит, Супермаркет Перекресток, Дикси, Продавец, Продажа, Бизнес по-русски, Видео, YouTube, Короткие видео, Длиннопост

ВАЖНО: Расчеты сделаны с допущением, что повышение цены произошло с начала года. На деле первый рубль был добавлен позже, а второе повышение — в середине года. В расчетах также не учитывались случаи, когда покупатели могли получать скидку на пакеты в рамках временных акций.

Также, по моим оценкам, Магнит при повышении цены на 1 рубль мог заработать около 3 млрд рублей, а Дикси — около 400 млн рублей.

Итоговая таблица расчётов

Как магазины заставляют вас покупать дорогие пакеты и зарабатывают миллиарды Негатив, Торговля, Цены, Жадность, Жалоба, Рост цен, Услуги, Пятерочка, Клиенты, Супермаркет Магнит, Супермаркет Перекресток, Дикси, Продавец, Продажа, Бизнес по-русски, Видео, YouTube, Короткие видео, Длиннопост

ВАЖНО: Данные расчеты сделаны при условиях, что цена понималась с начала года, а нужно понимать, что впервые пакет на 1 рубль подорожал не с 1 января, а поднятие цены на второй рубль делалось в середине года. Также при расчетах не были учтены  варианты, при которых покупатели могут получать скидку на пакеты в рамках акций.

И так, какие нарушения мы тут нашли:

  • Монополия на пакеты внутри магазина.

  • Отсутствие цен на пакеты на терминале и возле него. И это в каждом сетевом магазине.

  • Возможный картельный сговор ритейлеров

Забавное видео. Это топ-менеджер Х5 рассказывает о том, как надо быть эффективными. Поднятие цен на 2 рубля - это прям верх эффективности.

Как я писал ранее на Пикабу, они на столько эффективны, что стали прятать от покупателей реальную цену за заводскую упаковку товара и писать цену за 100 грамм в надежде на невнимательность людей. Вот такая она эта эффективность выходит - поднять цены на пакеты и писать цену за 100 грамм на заводских упаковках. Спасибо (нет).

Если вы хотите подключиться к надзором за ритейлерами и видите отсутствие цен на пакеты в вашем магазине. То, во-первых, скачайте шаблон жалобы в Роспотребнадзор и инструкцию. Во-вторых, только вместе, мы сможем изменить ситуацию, поэтому не скромничайте, если считаете, что ценники должны быть на каждом товаре.

ПС
Я глубоко убежден, что только вместе мы можем решать глобальные проблемы. Поэтому хочу пригласить вас рассказывать о своих проблемах. Мой бесплатный бот для координации людей в решении разных проблем Трибуна t.me/tribuna0bot Фактически он - социальная платформа для неравнодушных граждан. Я никаких услуг не продаю и ничего там не рекламирую. Это исключительно социальный проект.

Показать полностью 3 2
[моё] Негатив Торговля Цены Жадность Жалоба Рост цен Услуги Пятерочка Клиенты Супермаркет Магнит Супермаркет Перекресток Дикси Продавец Продажа Бизнес по-русски Видео YouTube Короткие видео Длиннопост
42
7
graf4ikov
graf4ikov
11 дней назад
Новости онлайн

Компания МТС запустила сервис для оплаты зарубежных подписок⁠⁠

Компания МТС объявила о запуске нового сервиса для оплаты подписок на нейросети, стриминги, онлайн-доски и другие сервисы на сайте «МТС Оплата». Пользователи смогут купить или продлить подписку порядка 50 зарубежных сервисов для работы, учебы, бизнеса и развлечений. Оплатить их можно на отдельном сайте.

Сервисы на сайте сгруппированы по категориям:

• нейросети (ChatGPT, Cursor AI, Open AI, Leonardo AI, Midjourney и др.);

• развлечения (Spotify, Twitch, Netflix, AppStore и др.);

• платформы для совместной работы (ZOOM, Microsoft, Notion, Figma и др.);

• онлайн-доски (Miro).

Также доступна оплата товаров на площадках электронной коммерции Amazon, Ebay и аренды жилья на Airbnb. Раньше пользователи «МТС Оплаты» могли оплачивать преимущественно иностранные игры и игровые сервисы, уточнили в компании.

«Для оплаты нужно перейти на страницу сервиса на "МТС Оплате", выбрать вариант подписки и указать электронную почту, на которую придет инструкция по активации. Нажав кнопку "Оплатить", пользователь будет перенаправлен в приложение своего банка, где сможет завершить платеж. Оплата производится через СБП с карт любых российских банков. Заказ обрабатывается в течение нескольких минут», — говорится в сообщении МТС.

Сервисом может воспользоваться клиент любого банка. Если нужный сервис не представлен на сайте, можно направить запрос на индивидуальную оплату в клиентскую поддержку сервиса «МТС Оплата», добавили в компании.

Источник: https://www.banki.ru/news/lenta/?id=11015883

Сервис Услуги Мтс сервисы МТС Оплата Клиенты Пользователи СБП Amazon Ebay Airbnb Подписки Платные подписки Spotify Netflix Microsoft Notion Figma ChatGPT App Store Текст
2
0
Аноним
Аноним
11 дней назад

Консультации Лемана про 8800⁠⁠

Хочу написать о консультациях на 8800 Лемана.

Сколько раз я не звонил ни один оператор мне не скаазл ничего вразумительного ни по одному вопросу.

То есть они предлагают соединить с оператором магазина и все.

К примеру вчера я хотел уточнить на счет сеточки для терки для затирки неровной стенки, но оператор просто стал вату катать.Никто толком ничего не знает.А вместо того, чтоб консультировать о товаое они спрашивают отвлекающий вопрос на счет как меня зовут, с какого я города.

Мне нужна консультация и я готов купить товар.Злось раздражение и негодование.Просто так проехать в магазин я не могу, потому как 45 минут не меньше туда добираться.А на авось потратить от 2 до 3 часов мне не климатит.

Я не знаю зачем вообще эта служба 8800 которая просто стадо болтунов ничего не смыслящих в товаре и за что они поулчают деньги? Но они же получает тысяч по 50000 я так предполагаю.А за что? За то что спрашивают как меня зовут.

Наглость Клиенты Жалоба Текст
5
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии