В далёком 2022 году между мной и СК Согласие был заключен добровольный Договор Страхования квартиры (имущества и гражданской ответственности) продукт "Комфорт+" по которому меня всё устраивало (баланс между страховой премией и суммами на которые были застрахованы имущество и гражданская ответственность). В СК Согласие уже была информация о застрахованной квартире, мои паспортные данные и контакты. По факту окончания договора от 2022 года я обратился с предложением продлить сотрудничество. В ситуации инфляции - услуги страхования тоже дорожают, а когда Вы пролонгируете договор в ситуации если страховых случаев не произошло и Вы являетесь добросовестным страхователем (страхуете риски, а не заведомо пытаетесь обмануть и получить выплаты по тому, что случилось ранее) - страховые компании охотно идут на встречу и заключают договор на следующий период по более лояльным "прошлогодним" расценкам.

По моему обращению в октябре 2023 года на телефонную линия СК Согласие со мной связался сотрудник отдела продаж (вероятно из филиала в моём городе), мне озвучили что по продукту "Комфорт+" квартиры уже не страхуют, мне нужно застраховать мою квартиру по продукту "Квартира Экспресс". Мне был предоставлен "Проект" Страхового полиса, я проверил адрес квартиры, свои ФИО, паспорт, срок, страховую премию и суммы страхования рисков и гражданской ответственности. В перечисленных реквизитов ошибок не было, я оплатил денежные средства чем подтвердил своё согласие с Договором, СК Согласие выслали в мой адрес электронной почты Полис заверенный подписью и печатью, чем подтвердили своё согласие с Договором страхование.

Всё выглядело хорошо, пока я позже не нашёл в Полисе страхования "Квартира Экспресс" ограничений, которых не было в Полисе "Комфорт+" который был заключен между нами в 2022 году. А именно - страхователь вписал в новый, предложенный мне продукт, требования к объекту недвижимости в части "возраста" квартиры (как давно был построен дом, или был проведён его капитальный ремонт). СК Согласие поставила планку на "возраст" недвижимости в 50 лет. Если квартира расположена в доме старше, где не проводился капитальный ремонт - имущество квартиры и гражданская ответственность владельца не принимаются к страхованию!!!

В нашем городе НН большое количество кирпичных и панельных домов этажностью 5-9 этажей выстроено в 1960-1970 годах, о реновации (как счастливые жители города М) мы даже не слышали, средств на капитальный ремонт у управляющих компаний тоже нет. Счастливым обладателем такой квартиры в 5-и этажном (хорошо что) кирпичном доме я являюсь. Естественно мне стало интересно когда был построен мой дом, что мне делать со страхованием квартиры на следующий период. Я нашёл в своём архиве справку из БТИ в договоре купли-продажи и тут я офигел в первый раз:

То есть в октябре 2023 мне со стороны СК Согласие, имевшей информацию об адресе моей квартиры (которая была застрахована ими в 2022 году), был предложен страховой продукт "Квартира Экспресс" с ограничениями по "возрасту" квартиры п.2, п.2.1, п.4 Раздела II Договора, о которых СК Согласие не могли не знать потому что они являются авторами текста Договора и Страхового полиса. Выманив и похитив мои денежные средства под видом Страховой премии - прислали подписанный и подтверждённый печатью Полис в котором написано что они "не приняли к страхованию имущество" и "не заключили договор страхования гражданской ответственности". Забавно, они даже подписались под тем, что меня обманули - получили мои денежные средства и не несут передо мной никаких Обязательств.

Что нужно сделать Вам если квартира была или сейчас застрахована в СК Согласие:

1. Проверить название страхового продукта - "Квартира Экспресс" или нет

2. Найти Полис страхования, проверить ограничения в Разделе II. ЧТО НЕ ЗАСТРАХОВАНО у меня это лист 4 полиса

3. Найти справку БТИ или получить выписку из Реестра объектов недвижности (если не ошибаюсь- то владелец квартиры может получить эту услугу в электронном виде через портал Госуслуги бесплатно)

Если Вы так-же попали на мошенничество СК Согласие - читайте дальше, напишу что я сделал и чего мне удалось добиться на сегодняшний день. Если Вам повезло и просто интересно - тоже читайте, не смею препятствовать :) может мой опыт поможет Вам при решении других вопросов.

В день обнаружения проблем - приехал в офис СК Согласие в НН, сотрудникам филиала страховой компании изложил свою позицию подтвердив её фактами, а именно: согласно Гражданскому Кодексу РФ договор/сделка на основании которой возникают Обязательства только у одной стороны считается ничтожным, можно считать его расторгнутым с даты заключения/подписания со всеми вытекающими из этого последствиями. В ответ со стороны сотрудников СК Согласие я получил вопрос "а не было ли в Вашем доме капитального ремонта" - из чего я однозначно понял "данная ситуация не является единичной, сотрудники в курсе особенностей данного страхового продукта" и жёсткий комментарий "мы ничего не должны проверять (относительно возраста дома)" . В дальнейших прениях с руководителем филиала или юридической службы мне было отказано. В результате со своей стороны сделал предложение:
так как я являюсь добросовестной стороной договора - предлагаю СК Согласие в счёт получены ранее денежных средств оформить договор страхования с завтрашнего дня на 1 год с исключением п.2, п.2.1 и п.4 из Договора страхования, а если СК Согласие не заинтересована в таком договоре - добровольно вернуть полученную Страховую премию так как Договор Страхования между нами не действовал ни единого дня. В случае отказа - вынужден буду считать произошедшее не ошибкой, возникшей из-за халатности сотрудника, а фактом мошенничества со стороны СК Согласие и в связи с этим буду требовать, всеми доступными законными способами, не только Страховую премию, а ещё упущенную выгоду от возможного размещения похищенных денежных средств в банке под Ключевую ставку ЦБ РФ с момента оплаты и моральный ущерб. Как догадывается пытливый читатель, если этот отзыв появился на Pikabu - я был послан на хер.

Ок - эмоции ещё никому не сыграли в плюс, собираюсь, анализирую факты, начинаю бороться за свои права и требовать возмещение материального и морального ущерба. Страховые компании как и банки получают лицензию ЦБ и находятся под его надзором. Пишу письмо в ЦБ в котором излагаю факты подтверждая документами: Договор от 2022 года, Договор от 2023 года, платёжное поручение о переводе Страховой премии из банка, Справка БТИ со сроком ввода в эксплуатацию дома, в котором располагается моя квартира. Всю Жалобу приводить не буду, итоговая формулировка: "у меня складывается впечатления о возможном обмане потребителей, присвоении денежных средств клиентов и мошенничестве при страховании имущества и гражданской ответственности по продукту «Квартира Экспресс» со стороны ООО «СК«Согласие». Возможно, часть Договоров страхования с физическими лицами гражданами РФ являются ничтожными, СК имеет юридический повод не выплачивать страховые выплаты при наступлении страхового случая, при этом СК не проявляет инициативы по возврату ошибочно перечисленных денежных средств клиентам. Будучи интересантом в получении дохода без несения затрат - эта ситуация со стороны СК могла быть создана искусственно".

При рассмотрении Жалобы со стороны ответственных сотрудников ЦБ РФ - Жалоба направлена на рассмотрение в части касающейся в Роспотребнадзор и МВД. Ну что-же в принципе это логично, как иначе оценить масштаб произошедшего правонарушения? меня одного это мошенничество коснулось или много пострадавших во всех городах действия СК Согласие, где так-же могли заключить договоры по продукту "Квартира Экспресс" на страхование квартир в "старых" домах? Не вижу другого способа оценить ущерб от мошенничества СК Согласие как произвести выемку документов (Договоров страхования) для получения перечня застрахованных по ним квартир, получение из Рос реестра данных о возрасте зданий для выявления всех случает мошенничества и суммирование Страховых премий по всем фактам мошенничества для определения ущерба нанесённого гражданам РФ от действия СК Согласие. Ну ОК, если они этого хотят - пусть будет так.

Понимая что указанные выше государственные органы в связи с высокой загрузкой другими подобными обращениями будут в регламентные сроки выполнять свой работу, а я в принципе буду счастлив если "вор будет сидеть в тюрьме", но целью возбуждения уголовного расследование не является компенсация моего личного ущерба, а мне и это нужно тоже - поэтому пишу официальную Претензию в адрес СК Согласие. В Претензии в очередной раз излагаю свою позицию, указываю что в качестве до судебного урегулирования предлагаю добровольно компенсировать материальный ущерб: похищенные денежные средства, упущенный доход по Ключевой ставке ЦБ, понесённые мной затраты на урегулирование вопроса в части транспортных услуг, интернета и электроэнергии потраченных мной при переписке с СК Согласие и государственными органами ЦБ РФ, Роспотребнадзор, МВД. В заключении обязательная формулировка-предупреждение: в случае отказа оставляю за собой право и имею намерение защищать свои права и истребовать ущерб в Суде. В очередной раз, теперь уже письмом на официальным бланке СК Согласие - красиво послан на хер. Формулировка: если Вы хотите расторгнуть договор - напишите это в заявлении и мы подумаем возвращать деньги или нет, если возвращать то сколько...

Вы дебилы? На основании Гражданского Кодекса РФ наш договор ничтожен, его НЕТ, мои денежные средства, как и других граждан РФ похищены обманным путём организованной группой неизвестных мне лиц путём внесения оригинальных требований в Договор страхования и навязывая его заключения собственникам квартир в старых домах!!! Любые действия с моей стороны по договору, в том числе просьба о расторжении, будут являться признанием его как объекта права, на эту хрень я точно вестись не буду.

Та как теперь всё, что нужно есть на руках: подтверждение попытки до судебного урегулирования с моей стороны, и отказ СК Согласие от добровольной компенсации затрат - можно возбуждать судебное разбирательство. Закон даёт потребителю право сделать это упрощеным образом через институт Финансового омбудсмена, я не знаю "что это за петрушка и как её едят", но если упрощена процедура - а что не попробовать? Мне надо как можно проще истребовать нанесённый мне мошенническими действиями СК Согласие ущерб.

Оформляю обращение на сайте Финансово омбудсмена, привожу факты и их документальное подтверждение, итоговая формулировка: прошу признать Договор Страхования ничтожным, взыскать в мой адрес с СК Согласие нанесённый ущерб. Пара недель ожидания, и получаю Решение за авторством уважаемого кем-то Финансового уполномоченного господина В.В. Климова - прекратить рассмотрение, потому что СК Согласие предложила мне написать заявление на расторжение договора, а я такой нехороший человек его не написал... Карл, у нас НЕТ Договора, он ничтожен, по закону он расторгнут в момент его заключения, я прошу признать его ничтожным и взыскать с Ответчика СК Согласие материальный ущерб!!! Сразу же, как Финансовые уполномоченные научатся читать и будут качественно исполнять возложенные обязанности - обещаю задуматься о должном уважении их как профессионалов в своём деле, но пока... увы нет.

Ну не получилось по упрощенной схеме, ну ОК, пойдём как с "аленьким цветочком" по большому кругу. Составил Исковое заявление в Суд, направил в соответствии с территориальной подсудностью и размером ущерба Мировому судье Судебного участка №4 Нижегородского судебного района Нижнего Новгорода. Встретимся в суде, воры, мошенники и подонки - наказание будет неотвратимым!

Продолжение следует. Советы, помощь и участие - приветствуются.

Пришёл вот такой ответ, главное выделил красным. Если коротко то просто повторили то, что я уже слышал во время звонка на горячую линию - Недостоверные данные вы нам предоставили, а мы вас раскрыли гада!

Пишу второе письмо. Мол, что там конкретно недостоверное то? Красным выделил главное

Видимо с первого раза отсеивается какое то количество любопытных типа меня и СК Согласие не особо напрягается делая отписки при первом обращении. На второй вопрос пришёл уже вот такой ответ:

Ой, мы ошиблись. Полис то действителен! А то, что было сказано нами о досрочном расторжении, так это самое... Надеемся на понимание!

Поинтересовался у знакомого, который вольный страховой агент. Да говорит, ты не первый такой. У моих клиентов уже 8 случаев, а по Нижегородской области около 6 тысяч таких расторжений (Нижегородцы мы). По причине предоставление недостоверных данных.

Это я всё к чему. Не позвони я тогда по довольно случайному поводу так бы и катался думая, что ОСАГО у меня есть. И слава богу не было дтп. Как бы тогда страховая себя повела? Так же восстановила бы действие полиса или съехала уцепившись за какой-нибудь юридический прикол. Это может быть действительно какой-нибудь случайный сбой или глюк в этой конкретной страховой. А может быть и нет. Зная наши страховые не удивлюсь, если это новый вид мухлежа.

На всякий случай проверьте действие своей осаги на сайте РСА или прямо у своей страховой. ОСОБЕННО если ОСАГО у вас в СК Согласие