Не знаю, где ещё вылить своё негодование, по большому счёту пришёл излить душу, потому что на разрешение ситуации в свою пользу не надеюсь. Аккаунт свежий именно по этой причине, раньше на Пикабу был "ридонли".
Постараюсь быть как можно более информативным, хотя и предвижу длиннопост: в честь теперь уже безнадёжно испорченного дня рождения ребёнка сегодня, 18-ого декабря, в ~18:30 по московскому времени совершил заказ из "Вкусно и Точка" с помощью Купера. Заказ приняли в работу, денежки уверенно списали, доставить его должны были в диапазоне от 18:44 до начала восьмого. В 18:50 захожу проверить статус заказа и вижу, что он, оказывается, уже доставлен, за 6 минут (или даже меньше!) с момента начала интервала доставки, полностью пропустив стадии готовки и, собственно, доставки.
"Оценка -- ужасно". Ха-ха, как будто это что-то изменит.
Ни по телефону доставщик со мной не связывался, ни в домофон не звонил, дабы я открыл ему дверь. В заказе было требование оставить содержимое у двери, поэтому я подумал, что "необщительный" курьер так и поступил, но вы уже и так догадались, что никакого заказа под дверью квартиры не было. Я спустился к входной двери подъезда, посмотрел там, спросил у сидевших на лавочке соседей, видели ли они доставщика. Конечно же, ни его, ни заказа никто не видел :)
Для верности прождав до примерного окончания срока доставки, я позвонил в поддержку по горячей линии Купера и разъяснил ситуацию. Там, в упор отказываясь проводить разграничение между "не доставили в принципе" и "привезли не весь заказ", меня отправили в чат. Мучительно потратив несколько десятков минут в ожидании, пока они там "уточняли ситуацию", я был направлен на заполнение заявки о возврате денежных средств. Естественно, без учёта абсурдной стоимости доставки в 228 рублей, которые уже канули в небытие. Содержимое чата, не особо информативное, прилагается в скриншотах.
Имя замазывать мне было уже лень :D
Здесь у меня спросили про то, верно ли указан адрес доставки, из скриншота исключённый.
К моменту написания данного поста никакого прогресса по возврату денег за заказ так и не случилось и написать я более до ответа со стороны службы не могу.
И вот так продолжается уже без малого два часа.
Параллельно с этим была попытка позвонить курьеру по телефону, указанному в заказе, но сначала он сбросил трубку, а потом и вовсе включил автоответчик. Попытка прозвониться с номера, не засвеченного на оформлении заказа, тоже, конечно, ни к чему не привела -- он даже не смотрит, кто ему там звонит. Последние цифры номера доставщика без зазрения совести палю; потом поймёте, почему.
Заказ не доставили, возврат денег вроде как оформили, но кушать-то что-то надо. Решили нажать на "повторить заказ", в этот раз сумма доставки была чуть меньше, но детали заказа остались прежними. Важное уточнение: решив, что курьеры пользуются тем, что в комментарии нажата опция "оставить у двери", в этот раз я её отжал, дабы забрать его лицом к лицу. Деньги списали, заказ приняли в работу, а через полчаса..."Заказ доставлен. Оцените заказ". Никакой заказ, конечно же, никто не доставил. Ситуация решительно зеркальная: через несколько минут после начала интервала доставки статус меняется на "доставлено", как будто курьер просто выходит из "Вкусно и Точка", стоит дышит свежим воздухом пару минут и возвращается обратно принимать следующий. Но в этот раз я подсуетился и сделал скриншот ещё до того, как это произошло.
Ну спасибо, что теперь хоть доставка не под триста рублей.
И что вы думаете? Заказ отдали тому же самому человеку! Номер телефона совпадает, совпадает и схема поведения -- очевидно, уже отработанное воровство.
А в чат-то я написать, как вы помните, не могу. Звоню в службу поддержки ещё раз, объясняю ситуацию, мол, так-то, так-то, дважды вы отдали заказ одному и тому же человеку и дважды он его не доставил, будьте добры как-нибудь вернуть три тысячи. Сначала меня отправили слушать прекрасную музычку автоответчика на 10 минут, а потом и вовсе сбросили. Ну я настырный, звоню ещё раз. В этот раз попался более сговорчивый оператор, сказал, что видит оба заказа, видит, что они "доставлены" и видит полное совпадение телефона курьера, но не может ни раскрыть его личные данные, ни связаться с ним (к чести сказать, со слов оператора, он попытался, но не дозвонился, как, впрочем, и я), ни уж тем более мне помочь -- пишите в чат, вернуть деньги можно только так. В тот самый, где меня уже больше часа держат на "нам нужно 15 минут на уточнение".
Прикладывать скриншоты того, что я звонил в СП, в качестве доказательства, надеюсь, не надо.
Итого 3 звонка в поддержку, час пустой болтовни с чатом, 2 не доставленных заказа, 3 тысячи рублей впустую, море "положительных" эмоций и оставление меня в полном неведении о дальнейшей судьбе этих денег. Занавес. Сбермаркет, дорогой, спасибо за праздник!
Очередной пост о нечистоплотности Мегамаркета. Хотел заказать товары, которые добавил в избранное, но через неделю они все исчезли из наличия. Не поверил в такое совпадение, поменял регион, а товары оказывается никуда не делись! Маркетплейс буквально против торговли на своей же площадке 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
Для Приморского края товары недоступны, якобы нет в наличии
Для Москвы товары доступны
Предварительно прислал скриншоты в поддержку, ответ шизофренический, учитывая что товары в наличии и это видно на скринах.
Предновогодний ажиотаж. От Купера приходит купон 600р скидка. 3 дня собираюсь что-то выбрать. Как итог заказываю продукты на нг. Курьер привозит товар 2 пакета. Встречаю в подъезде. Спрашиваю все ли с продуктами хорошо и как со сроком годности. Отвечает, что все супер и там у них с этим все строго. Ок! Забираю, заношу домой, начинаю разбирать и тут же ахуе...ю. Половина продуктов со сроком годности до 30.12.24. Я бля.ь в полном ах.е! Звоню в техподдержку. Девушка говорит что сделать и что все будет зае... Хорошо. Манипуляции с чатом техподдержки и уаля ответ.
Уважаемый товарищ! Иди нахер. звоню снова в техподдержку. Объясняю снова ситуацию. И что говорит девушка : сорри детка! Ты купил. Не проверил. Соответственно иди нахер. То есть по мнению купера я должен встретить курьера, проводить его домой( в падике же не удобно) и там угостив его чаем. Нет. Проверить товар.
Были нарушены мои права по закону о защите прав потребителей.
В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
25.11.2024 заказал джинсы на маркетплейсе Мегамаркет от Сбера. Забрав товар из пункта выдачи, в этот же день был обнаружен брак (царапины на фурнитуре и пуговице). На следующий день я создал обращение на возврат с фотографиями брака. Сотрудник маркетплейса попросил снять в дополнении к моему обращению видел с браком, что я м сделал сразу. На следующей день в возврате было отказано и моё обращение закрыто. Причина - не составлен сразу акт расхождений, в котором будет подробно описана проблема. А как мне его составить, если я обнаружил брак уже ночью дома? И что это за бредовая причина вообще?! Я несколько раз создавал новые обращения, требуя разъяснений, но они так же были закрыты с комментарием, что ответ уже был мне предоставлен ранее.
В ответном письме я написал, что буду в таком случае писать заявление в Ростпотребнадзор или подавать иск в суд. Реакции никакой не последовало, так что через день я написал в Роспотребнадзор, ответ пока жду.
Здравствуйте, довелось заказать каре ягненка в Купере
Вот как должна была выглядеть еда.
И вот что привезли, мясо очень пересушенное, есть невозможно. Написал в поддержку и результат
По мнению Купера, надо все продукты осматривать в присутствии курьера и отказываться сразу. У меня ладно, одно каре, а если заказываешь на компанию и там 5-6 блюд, в коридоре это все открывать и пробовать на вкус? Потом еще минут 15 телефонных переговоров с поддержкой и результата никакого) еду привезли, все) а какого качества это не важно)
Сервис доставки еды и продуктов Купер — это современный способ делать покупки быстро, удобно и выгодно. В декабре 2024 года компания продолжает радовать своих клиентов, предлагая широкий выбор скидок и акций с использованием промокодов. В этой статье мы расскажем, как правильно использовать промокоды Купер, что они предлагают, и немного заглянем в историю компании, чтобы понять, почему Купер стал таким популярным сервисом.
Промокоды актуальные и рабочие на 07.12. С их помощью вы можете сэкономить на заказах в Купере!
⚡Больше промокодов ты найдешь в нашем Telegram-канале - ежедневно обновляем список акций и промокодов для различных интернет-магазинов, подписывайся и экономь вместе с нами!⚡
Рабочие промокоды Купера (Сбермаркета) в декабре 2024 года
⚡Актуальные промокоды Kuper в декабре 2024 года⚡
❗❗В СТАТЬЕ СОБРАНЫ ТОЛЬКО 20% ВСЕХ ПРОМОКОДОВ ДЛЯ МАГАЗИНА - ВСЕ ОСНОВНЫЕ ПРОМОКОДЫ, СКИДКИ И АКЦИИ СОБРАНЫ В НАШЕМ БОТЕ @PROMOKODY1BOT В TELEGRAM❗❗
xpw9sfpkq - Скидка 750 ₽ на заказ от 3000 ₽ для новых пользователей и тех, кто не пользовался сервисом более года.
kmgedluue - Скидка 25% на первый заказ от 1500 ₽. Максимальная сумма скидки 750 ₽
gdeslon500 - Скидка 500 рублей на первый заказ от 2500 рублей
gdeslon300 - Скидка 300 рублей на первый заказ от 1500 рублей
gdeslon1000 - Скидка 1000 рублей на первый заказ от 7000 рублей
aptkg350 - Скидка 350 рублей на первый заказ от 1400 рублей в Купере в Аптеках
magg450 - Скидка 450 ₽ на первый заказ в Купере от 1 600 ₽, магазины Магнит, Магнит Семейный, Магнит Семейный Экспресс, Магнит Косметик
750g - Скидка 750 рублей на первый заказ от 3000 рублей
200grest - Скидка 200 рублей на первый заказ в Купере от 800 рублей в разделе Рестораны.
Промокоды Купер на выделенные категории товаров (декабрь 2024 года)
В нашем каталоге - https://t.me/promokody_kuper_2024 - вы найдете эксклюзивные скидочные коды Купер, специально предназначенные для определенных категорий товаров. Используя наши предложения, вы сможете максимально рационально подойти к покупкам и получить наибольшую выгоду. Уверены, что среди представленных акций вы найдете те, которые сделают ваш шопинг еще более выгодным и приятным с промокодом Купер!
Лучшие скидочные промокоды Купер для праздничного сезона
В преддверии праздников сервис Купер подготовил уникальные промокоды, которые помогут сэкономить на покупке продуктов и готовых блюд. Мы собрали для вас лучшие предложения, чтобы вы могли оформить заказ по сниженной цене. Спешите воспользоваться акциями Купер, чтобы сделать декабрь еще более уютным и выгодным!
Промокоды Купер: экономия на каждой доставке
Каждый промокод Купер открывает возможность получить скидку на заказ продуктов или готовых блюд. Сэкономьте до 50% на покупках и наслаждайтесь удобной доставкой прямо до двери. Ваш шопинг станет простым и экономным вместе с Купер!
Промокоды Купер: что это и как работают?
Промокоды Купер — это специальные скидочные коды, которые позволяют получить определенные бонусы при оформлении заказа. Обычно это:
Скидка на первый заказ.
Фиксированная скидка (например, 300 рублей на заказ).
Снижение стоимости доставки.
Бонусные подарки (например, бесплатные продукты или дополнительные блюда).
Чтобы использовать промокод, достаточно ввести его в специальное поле перед подтверждением заказа. Важно помнить, что каждый код имеет свои условия использования, включая срок действия, минимальную сумму заказа и возможные ограничения по категориям товаров.
Как пользоваться промокодами Купер?
Зарегистрируйтесь на платформе Купер — если вы еще не являетесь пользователем сервиса, создайте учетную запись.
Выберите товары или блюда — добавьте все необходимое в корзину.
Примените промокод — на странице оформления заказа найдите поле для ввода промокодов, вставьте туда ваш код и активируйте его.
Оформите заказ — проверьте итоговую сумму и завершите покупку.
Простота использования промокодов Купер делает процесс заказа максимально удобным даже для новых пользователей.
Что можно заказать с промокодами Купер?
Купер предлагает огромный ассортимент товаров, доступных для заказа с доставкой:
Готовые блюда: пицца, суши, супы, закуски и многое другое.
Товары для дома: бытовая химия, средства гигиены.
Детское питание и специальные товары для малышей.
Используя промокоды, вы можете существенно сэкономить на ежедневных покупках или праздничных заказах, оформляя доставку прямо до двери.
История компании Купер
Сервис Купер появился на рынке в начале 2020-х годов и стал ответом на растущий спрос на удобные и быстрые сервисы доставки. Изначально Купер предлагал доставку из местных магазинов, но со временем расширил спектр услуг, включив в него собственные сборочные центры и партнерские рестораны.
Компания завоевала популярность благодаря своей оперативности, качественному обслуживанию и прозрачным условиям. Одним из главных факторов успеха стала внедренная программа лояльности, где промокоды играют важную роль, помогая клиентам экономить на регулярных заказах.
Почему выгодно использовать промокоды Купер?
Экономия средств — значительное снижение стоимости как на доставку, так и на сами товары.
Удобство — вы получаете продукты и блюда, не выходя из дома.
Специальные предложения — промокоды нередко распространяются на эксклюзивные позиции.
Сезонные акции — в декабре 2024 года доступны дополнительные скидки на праздничные товары.
Декабрьские предложения от Купер
Праздничный декабрь традиционно богат акциями. Купер предлагает своим клиентам специальные промокоды, приуроченные к Новому году, которые позволяют сделать покупки не только удобными, но и экономными. Например, на популярные категории товаров доступны скидки до 30%, а доставка может быть бесплатной.
Кроме того, в декабре 2024 года Купер запускает уникальные предложения для новых клиентов. Это отличная возможность познакомиться с сервисом и получить первые бонусы.
Итог: Промокоды Купер в декабре 2024 года — это ваш надежный инструмент экономии. Вы сможете наслаждаться свежими продуктами, вкусными блюдами и удобной доставкой, при этом тратя меньше. Следите за новыми предложениями и акциями в нашем блоге "Промокоды Маркет", чтобы ваш шопинг с Купер был всегда выгодным и приятным!
Лайфхаки по использованию промокодов Купер
Чтобы получить максимальную выгоду от использования промокодов Купер, важно знать несколько полезных советов:
Следите за сроками действия. Промокоды имеют ограниченный период использования, поэтому важно активировать их вовремя, чтобы не упустить возможность сэкономить.
Подписывайтесь на рассылки Купер. Сервис регулярно отправляет клиентам эксклюзивные предложения и промокоды, доступные только подписчикам.
Используйте приложения-агрегаторы скидок. На таких платформах часто публикуются актуальные промокоды Купер, которые могут быть не отображены на основном сайте.
Совмещайте акции. Некоторые промокоды можно комбинировать с другими скидками, такими как акции на определенные товары или бесплатная доставка.
Планируйте заказы заранее. В праздничные дни спрос на доставку возрастает, поэтому оформляйте заказы с использованием промокодов заблаговременно, чтобы избежать задержек.
Уникальные предложения Купер в декабре 2024 года
В преддверии праздников Купер подготовил несколько эксклюзивных акций для своих клиентов:
Скидка на первый заказ: 500 рублей для новых пользователей при минимальной сумме заказа от 1500 рублей.
Новогодний сюрприз: промокоды, предоставляющие подарки к заказу, такие как бесплатные десерты или напитки.
Бесплатная доставка на популярные категории товаров: в декабре это могут быть подарочные наборы, свежие продукты для праздничного стола и готовые блюда.
Кэшбэк за заказы: часть потраченных средств возвращается на бонусный счет, который можно использовать для следующих покупок.
Промокоды Купер: идеальное решение для праздничного шопинга
Декабрь — время, когда покупки становятся неотъемлемой частью подготовки к праздникам. Промокоды Купер помогут не только сократить расходы, но и существенно упростить процесс приобретения всех необходимых товаров.
Пример ситуации: Вы готовитесь к Новому году и планируете купить продукты для праздничного ужина. Вместо того чтобы тратить часы в супермаркете, вы выбираете сервис Купер. Используя промокод на скидку, вы снижаете итоговую сумму заказа, а доставка позволяет вам сэкономить время и силы.
Как выбрать подходящий промокод?
На сайте Купер и в агрегаторах скидок представлено множество промокодов. Чтобы выбрать наиболее подходящий, обратите внимание на:
Категорию товаров. Некоторые промокоды действуют только на определенные категории, например, готовую еду или продукты премиум-класса.
Условия минимального заказа. Убедитесь, что сумма вашего заказа соответствует требованиям для активации промокода.
Тип скидки. Сравните варианты: фиксированная скидка в рублях может быть выгоднее, чем процентная, если вы делаете небольшой заказ.
Почему выбирают Купер?
Среди множества сервисов доставки Купер выделяется своими преимуществами:
Широкий ассортимент товаров. В каталоге доступны как ежедневные продукты, так и готовые блюда от ресторанов-партнеров.
Оперативная доставка. Сервис работает с локальными складами и ресторанами, что позволяет доставлять заказы в кратчайшие сроки.
Доступные цены. Даже без учета промокодов цены в Купер часто ниже, чем у конкурентов.
Постоянные акции. Купер регулярно радует клиентов выгодными предложениями и эксклюзивными скидками.
Важность промокодов в повседневной жизни
Промокоды — это больше, чем просто скидка. Это возможность сделать качественные продукты и услуги доступнее для каждого. Особенно в декабре, когда расходы традиционно увеличиваются из-за подготовки к праздникам.
С помощью промокодов Купер вы можете:
Купить больше продуктов за меньшую сумму.
Попробовать новые блюда, которые раньше казались слишком дорогими.
Сэкономить на доставке, что особенно актуально для тех, кто делает регулярные заказы.
Вывод: Использование промокодов Купер — это простой и эффективный способ оптимизировать свои расходы в декабре 2024 года. Сервис предлагает гибкие условия, удобный интерфейс и массу акций, которые делают покупки приятными и экономными.
Не забывайте следить за обновлениями на сайте и в нашем блоге "Промокоды Маркет", чтобы не упустить лучшие предложения. Планируйте свои покупки заранее, используйте промокоды, и ваш декабрь будет не только праздничным, но и выгодным!
Если вам дорого ваше спокойствие, сон, карьера и личная жизнь, никогда не звоните в Купер насчёт работы иначе вы потеряете всё вышеперечисленное!!!
Случилось как-то мне искать работу. И по недальновидности своей я отправила свое резюме в Купер. Мне перезвонили - пригласили на обучении.
И тут случилось то, что я так ждала и о чем так мечтала, а именно, меня пригласили в хорошую компанию на хорошую должность по моей специальности и профилю. Я перезвонила в Купер, извинилась и объяснив причину отказа от встречи с ними.
Казалось бы, на этом история должна закончится. Но, НЕТ!!!
С этого рокового дня Купер стал названивать мне по 5, а то и по 25 раз на дню. Они звонили и продолжают мне названивать с разных номеров (поэтому чёрный список не спасает) в будни и выходные с небольшим перерывом. В выходной день они могут позвонить и в 8 и в 9 утра.. В будни и в 22.00... А что уж говорить насчёт рабочего времени, когда ты на совещании, общаешься с руководством, подчинёнными, клиентами, ждёшь звонка от логистики... Они долбят целыми днями. Ни вежливые слова, ни откравенное посылание не помогает от слова совсем. Номер сменить я не могу, потому чтт слишком много у меня на него подвязано.
Я не знаю, как работать в Купер, но то, что нормальная преуспевающая компания в которой люди довольны з/пл и работой будут названивать похуже мошенников, я сильно сомневаюсь.
Поэтому, прежде чем позвонить или оставить резюме в эту компанию Вам стоит сильно задуматься над своим будущим.