@Yota, С 1 апреля 2025 года, в разделе личного кабинета на портале государственных услуг, посвящённом управлению сим-картами, я обнаружил телефонный номер, который не является моим и о существовании, которого мне ничего не известно. В рамках данного раздела я инициировал процедуру подачи электронного заявления о деактивации указанного номера, однако сотовый оператор ООО «Скартел» (далее – Йота), отклонил данное заявление, мотивировав своё решение следующим образом: «Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

Оператор ООО «Скартел» (далее – Йота), отклонил заявление с номером +7 995 958-43-42 по причине: Номер телефона не найден в базе данных оператора. Уточните данные и подайте заявление заново». В целях разрешения данной ситуации я также обратился с письменным заявлением, зарегистрированным под номером №1297908204 от 29 апреля 2025 года, и Досудебным Заявлением № 1300038508 от 03.05.2025 г.

Согласно предоставленному ответу 02.05.2025 г., по данной №1297908204 заявке, информация является не достоверной, так как своём ответе «Скартел» (далее – Йота) предоставляет совсем по другим номерам, которые ранее были перенесены к другому оператору.

Ранее так же, когда я обратился в чат поддержки Йоты в социальной сети Вконтакте, представитель компании тоже дал не верную информацию: Представитель «Йоты» в чате VK утверждает: «Мы ознакомились с содержанием вашей претензии, проверили номер и хотели бы уточнить, что этот номер был зарегистрирован за вами в Yota до 8 апреля 2025 года, после чего был перенесён в Билайн. Сейчас мы не имеем отношения к этому номеру и не можем ничего менять на портале госуслуг».

@Yota, @MTS, @MegaFon.help, С 1 апреля 2025 года на портале госуслуг появился раздел «Сим-карты», где можно увидеть все номера телефонов, зарегистрированные на ваше имя.

В течение трёх недель я пытался решить проблему с номерами, которые мне не принадлежат.

Оператор «МегаФон» оказался более оперативным и быстро удалил с портала госуслуг все номера, к которым я не имею отношения.

МТС, несмотря на все мои обращения, не хочет удалять один номер, который мне не принадлежит. Сегодня они прислали ответ, что договор расторгнут, но номер удалить с госуслуг они отказываются. Они должны отправить обновлённые данные в Минцифры, а Минцифры, в свою очередь, отправят их на портал госуслуг.

Сегодня, 29 апреля 2025 года, появился новый номер телефона, но уже от «Ёты». Я написал письменную претензию о том, что не имею отношения к этому номеру, и попросил принять её в чате поддержки в VK. Оператор принял её, но оставил такую не обнадеживающую заметку: «Мы обязательно рассмотрим вашу претензию, но, к сожалению, вряд ли это приведёт к каким-либо действиям».

Представитель «Ёты» в чате VK утверждает: «Мы ознакомились с содержанием вашей претензии, проверили номер и хотели бы уточнить, что этот номер был зарегистрирован за вами в Yota до 8 апреля 2025 года, после чего был перенесён в Билайн. Сейчас мы не имеем отношения к этому номеру и не можем ничего менять на портале госуслуг».

Есть и там и там

У нас запрещена цензура в Конституции разве??