В соответствии со статьей 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться не заключенным. Статьёй 421 Гражданского кодекса РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса.

В соответствии с п. 4 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течении 10 календарных дней.

Вернуть сертификат может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил его в подарок. В случае если сертификат приобретался по безналичному расчету, предъявителю возвращаемого сертификата рекомендуется указать в заявлении на возврат свои банковские реквизиты.

Согласно ст 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» если услуга оказана ненадлежащего качества, потребитель так же вправе вернуть деньги, оплаченные подарочным сертификатом.

Что просил:

1) стоимость подарочных сертификатов стоимостью 2590 руб. каждый, а всего на общую сумму 5180 руб.

2) неустойку в связи с нарушением срока возврата денежных средств за товар - 5180 руб.

3) расходы по оплате услуг представителя в размере 8000 руб. (я сам юрист, но почему бы на ровном месте не взыскать ;-)

4) почтовые расходы в общей сумме 208,20 руб.

5) компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

6) штраф в размере 50 % - 5230 руб.

В судебные заседания не ходил.

Что решил суд: сильно порезал моральный вред - до 100 рублей и расходы по оплате услуг представителя - до 3 000 рублей. Все остальное взыскал полностью. Итого - 18 898,20 руб.

Обжаловать не стал, хоть моральный вред в 100 руб. это смешно.

Как исполнял:

Получил исполнительный лист. Потом пошел в налоговую и сделал запрос о наличии у должника счетов в банках и остатках ден. средств на них. Через 3 дня получил ответ, что есть два счета - пустой Тинёк и Сбер с деньгами.

Далее исполнительный лист в банк. С утра сдал, после обеда деньги капнули мне на счет. Все.

На все про все ушло часа два на написание бумажек, 208,20 руб. почтовых расходов без похода на почту, и три похода в учреждения (1 - в суд за исп. листом, 2 - в налоговую за справкой, 3 - в банк). На все про все от претензии до денег - 2,5 -3 месяца.

Стоило ли заморачиваться. Ну если 5 000 руб. (а так -то вообще подарок) превратились 18 000 с затратами в 200 руб. - наверное стоило.

Ни на сайте ни на стенде.

Ибо цена формировалась исходя из пожеланий заказчика.

Естественно, что какашкой кидаться именно в покупателя я бы не стал. Вернуть деньги именно ПОКУПАТЕЛЮ я был готов всегда. Но вот девочко покупателя которая наморщив носик попыталась стрясти с меня "деньги что ее масик потратил на сертификат" - жестоко обломалась. И правильно, ибо нехуй

Специально для автора поста на который ответил - ибо корячит из себя пупа юридической мысли в комментах

@sun.devil, ИТАК

Хорошо.

надеюсь я это пишу для человека умеющего вдумчиво читать.

начнем с хвоста:

ситуация 1

Была в работе хорошая модель создания воронки продаж:

мы ДАРИЛИ сертификаты на съемку после того как клиент заказывал дорогие съемки

например человеку заказавшему свадебную съемку по максимальному набору - мы ДАРИЛИ сертификат на съемку его родственников в момент отдачи готовой работы. Повышали лояльность клиента, расширяли круг людей которые после сертификата заказывали в дальнейшем большие съемки - разумное предположение которое оправдалось что в окружении человека который заказал дорогую съемку - находятся люди которые тоже могут позволить себе в дальнейшем дорогие съемки

ситуация 2

Приходит клиент и помимо своей съемки покупает сертификат на съемку для своей " племянницы"

Что там что там в сертификате СУММЫ нет

А теперь представим что кто то получает сертификат по схеме номер один - тот сертификат который изначально стоил клиенту НОЛЬ - приходит в к нам в студию и ТРЕБУЕТ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ - куда он идет? Нахуй! Что он скажет в суде?

А теперь представим что получили подарок по схеме номер ДВА и точно так же приходит человек с сертификатом и ТРЕБУЕТ возврат денег

А теперь внимание - бланки сертификатов идентичны. На бланке присутствуют определенные маркеры защиты от подделки, но у нас нет возможности идентифицировать по какой схеме был получен сертификат. и были ли заплачены за него деньги

Далее - сертификат содержит ФИО конкретного фотографа который обязуется в обмен на сертификат оказать определенную услугу на определенных условиях, в том числе условием является ограничение по времени предъявления, ибо конкретный фотограф например:

- в ближайшее время увольняется и уезжает из города

- уезжает в отпуск

- уезжает на зимовку с 15 декабря и когда он вернется - не знает он сам, поэтому сертификаты именно с его ФИО как исполнителя - выдаются с сроком предъявления до 12 декабря

А теперь подумайте сами - где разрыв в логике ваших рассуждений. Что предъявит человек держащий сертификат в суде если нет возможности определить по первой схеме он получен или по второй, что будет предъявлять в суде сертификатчик первой схемы? Что будет предъявлять в суде тот кому подарили сертификат по второй схеме если тот кто его оплатил ни в жизнь не скажет сколько он за него заплатил?

Вопрос - является ли сертификат купленный за одну копейку или полученный бесплатно - свидетельством о праве собственности на РАБА - фотографа с конкретным ФИО который указан в сертификате - ибо после этого _ он же по вашим словам бессрочный или сколько там - три года_ он не имеет права уволится (привет ТК РФ), свободно перемещаться ( статья 27 Конституции РФ передает привет)

Подумайте, приходите с ответом

Сначала я позвонила на горячую линию и рассказала, что об этом думаю. Потом уже мне позвонили из магазина и сообщили, что у них готов ответ, который мне гордо вручили, сопроводив очередным ехидным комментарием.  Естественно, там был отказ.

Но! Вообще все, что пишут магазины про срок действия, сгорающий остаток суммы и «обмену и возврату не подлежит»- чушь полная, не верьте, все можно.

Раз уж магазин не хотел решать вопрос мирно, а сотрудники считают хамство приемлемой политикой организации, выбор был один: иск. Судебная система меня совершенно не страшит, а вот недобросовестные продавцы очень уж огорчают. Идем в суд защищать свои нарушенные права.

Что просим?

1. Вернуть сертификаты обратно и взыскать их стоимость- 7000

2. Неустойку за нарушение сроков исполнения требования (вы же помните, что у них было 10 дней? Дальше- 0,5% за каждый день просрочки)- 4620

3. Моральный вред- 5000 рублей

4. Представительские расходы (я не хожу за себя в суды и вам не советую, здесь простое дело и небольшая сумма)- 8000

5. Штраф 50% за неисполнение требований в досудебном порядке

Конечно, им такой расклад действий совершенно не понравился, а мы получили большой отзыв на наш иск, потому что им так и не удалось установить, где же злосчастные сертификаты были куплены на самом деле.

Тем не менее, весь гонор куда-то исчез, а представитель магазина все время ссылалась но то, что они всего лишь франшиза (за все время судебных разбирательств договор коммерческой концессии они приложили несколько раз. Так, видимо, убедительнее), и в случае, если вернут потребителю те самые 7000, то понесут ужасные убытки, а моральный вред с их стороны мне и вовсе причинен не был.

Вероятно, первую инстанцию мы бы прошли быстрее, получив решение раньше, чем на четвертом судебном заседании, если бы Ответчик настоятельно не просил привлечь франчайзера всея сети- «Управляющую компанию 585». Мы были не против, но сроки (а заодно и размер неустойки) из-за этого пришлось увеличить:

Тем не менее, вопреки желанию представителя ООО «Регент Голд», они так и остались единственными ответчиками по делу, а мы наконец-то получили заветное:

…и за 5 дней до вступления решения в законную силу, была подана апелляция. Да так сильно обиделись, что к основному объемному тексту жалобы дописали еще три листа дополнительно.

Основания все те же: мол, никакие они не ответчики, не хотят нести такие непосильные для их бизнеса убытки, нет у злой девочки ни чеков, ни права собственности на сертификаты, и куплены они совсем в другом филиале их большой сети…

И снова приложили свои правила, которые разумнее не показывать никому, кто хоть немного знаком с законом- стыдно должно быть.

«Ну и что, все так работают!»,- гордо мне заявляла в коридорах суда уже другая, куда более смелая представитель магазина. Не считала она лишним прямо в суде раздавать мне ценнейшие советы, куда мне обращаться и идти со своими требованиями. Что ж... Милая женщина, советы свои себе посоветуйте.

Даже неожиданно было узнать, что в судебном процессе она буквально впервые в жизни.

Апелляция!

И теперь мы знаем, что база 1С у них одна, поэтому в каком там филиале эти самые сертификаты купили- без разницы, они никак не ограничивают в приобретении украшений на них, но политика возврата осталась неизменной: «Где покупали, туда и идите!». Не выгодно им прибыль терять, даже если это явно нарушает закон.

Могла ли я узнать, а где, собственно, покупали- вопрос риторический, ведь еще задолго до суда мне в получении этой информации было отказано. А вариантов, где купить- более чем!

Путем ручного (!) подсчета на их сайте, было установлено, что магазины сети расположены в 439 городах нашей необъятной, тогда как городов в стране 1102. Количество филиалов остается неизвестным.

Судья нашими доводами впечатлился, и, руководствуясь действующим законодательством и здравым смыслом, решил следующее:

Что дальше?

Заявление о взыскании судебных расходов уже за вторую инстанцию, получение исполнительного листа и пополнение счета на итоговую сумму 35 922, 59 руб.

Стоило ли оно того? При любой сумме требований- да! В данном случае сумма выплат получилась х5, не считая компенсации за услуги представителя во второй инстанции.

При помощи Google Play Gift Card вы можете купить приложения, игры, музыку, фильмы, книги, а также осуществлять покупки внутри игр и приложений. В этой статье мы в редакции GGSel.net расскажем как приобрести и активировать подарочные карты Google Play на вашем устройстве.

Как купить подарочные карты

1. На сайте GGSel нажимаем на поисковую строку и ищем «Google Play». Далее переходим в раздел «Подарочные карты», в результате чего мы увидим все доступные предложения, которые можно отсортировать по региону аккаунта.

2. Выбираем понравившееся и переходим к его описанию.

3. Внимательно прочитав описание, заполняем необходимые поля и проходим простую процедуру оплаты.

Как активировать Google Play Gift Cards

1. После завершения транзакции, мы получим 16-значный код на указанную при оплате почту.

2. Заходим в Google Play на своем устройстве, нажимаем на иконку профиля. Выбираем «Платежи и подписки» → «Использовать промокод». Вводим код, который получили на почту, и жмем «Использовать бонус».

3. Баланс будет пополнен на сумму, равную номиналу подарочной карты.

Переходите на GGSel.net — торговую площадку, где вы найдете игры для ПК и консолей, DLC, сможете пополнить баланс популярных игровых и неигровых сервисов, купить и продать игровой аккаунт. И все это — по выгодным ценам!

Рабочих способов оплатить iCloud и другой контент или услуги для пользователей iPhone становится все меньше. Один из таких — подарочные карты, с помощью которых можно приобретать приложения в App Store, донатить в играх и оплачивать подписки. В этой статье мы в редакции GGSel.net расскажем как их приобрести и активировать на вашем устройстве.

Покупка и активация подарочных карт

Для RU-региона существуют карты номиналом 500–10000 рублей.

1. На главной торговой площадки GGSel находим раздел Apple, далее выбираем iTunes и попадаем на страницу с подарочными картами, которые можно отсортировать по региону аккаунта. Ищем интересующий нас товар, помимо цены рекомендуем обращать внимание на продажи, отзывы и рейтинг продавца.

2. Внимательно читаем описание и оплачиваем товар.

3. После завершения транзакции, мы получим 16-значный код на указанную при оплате почту.

4. На своем устройстве заходим в App Store, нажимаем на иконку в правом верхнем углу.

5. Жмем «Погасить подарочную карту или код». Если надпись не отображается, входим в учетную запись с помощью идентификатора Apple ID.

Для каждого региона свои карты. Коды, предназначенные для Турции, не получится активировать с российского аккаунта.

Переходите на GGSel.net — торговую площадку, где вы найдете игры для ПК и консолей, DLC, сможете пополнить баланс популярных игровых и неигровых сервисов, купить и продать игровой аккаунт. И все это — по выгодным ценам!