Здравствуйте! В 2020 году в нашей стране объявили локдаун и народ массово познакомился с таким явлением, как удаленный формат работы.

В данном посте рассматриваются плюсы и минусы данного явления, с учетом личного опыта и прошедшего времени с начала локдауна.

Так как текст получается достаточно объемный, то, для более удобного чтения, он разбит на 2 части.

Часть 1

Удаленка. За и против (Ч.1)

Часть 2

Итак, стоит вручить «благодарность» тем, из-за которых все пошло по…. По кривде.

На компах появилась система слежения. И удаленка потеряла свое преимущество в гибком графике. Отошел от компа на пару минут – простой в работе. Появилась нервозность (а как ей не появится, когда за тобой постоянно следят?!), и вместо повышения продуктивности, получился обратный эффект – работа стала выполняться еще медленнее. Руководство же, посмотрев на этот балаган, решило вопрос радикально – всех обратно в офис! И тут же получило волну увольнений – ибо люди распробовали преимущества на удаленке и терять их не захотели.

Итак, народу стало меньше – и по дедлайнам пошли уже серьезные срывы. Оставшийся народ объявил тихий бунт – если дома ты на связи до позднего вечера (на что, в целом, никто не возражал и решалось много мелких вопросов, что особенно было актуально в работе с заказчиками в другой стране из-за разницы часовых поясов), то в офисе – 17 00 и до свидания. Что не могло не отразиться на эффективности и дедлайнах….

Джим Коллинз в своей книге Good to Great выделил пять уровней лидерства — от личной эффективности до высших управленческих компетенций. Сейчас кратко пробежимся по каждому из них, чтобы понять, как они помогают выстраивать команды и компании.

Уровень 1: Высокоэффективный специалист

Это тот, кто вносит вклад благодаря своим знаниям, навыкам и рабочим привычкам. На этом уровне во главе всего личная производительность.

Уровень 2: Ценный участник команды

Ключевой командный игрок, который использует свои способности в группе, сотрудничает и помогает другим, чтобы достичь общих целей. Личные интересы и показатели здесь уходят на второй план, давая приоритет командным целям.

Уровень 3: Компетентный менеджер

Эффективно организует людей и ресурсы для достижения поставленных задач. На этом уровне человек из командного игрока вырастает в управленца, который в большей степени начинает грамотно делегировать задачи команде.

Уровень 4: Эффективный лидер

Устанавливает стандарты для себя и команды, вдохновляет на достижение четких и амбициозных целей. К эффективным лидерам в том числе можно отнести сениорных руководителей, которые уже давно управляют людьми, командами и продуктами.

Уровень 5: Руководитель-стратег

Как команда «щупает» нового руководителя

Первый день, неделя, месяц — это не просто адаптация.

Это испытание. Тебя проверяют.

Причём не документы и опыт — а поведение, реакцию, характер.

👀 Команда внимательно наблюдает:

— Насколько ты уверен?

— Умеешь ли принимать решения?

— Реально ли управляешь, или просто сидишь в кабинете?

И пусть никто в глаза тебе не скажет, но в голове у многих промелькнёт:

«Посмотрим, долго ли он продержится».

❗️ Проверка бывает тихой. Но почти всегда — ощутимой.

– Кто-то начнёт опаздывать на 5 минут.

– Кто-то в курилке скажет: «Раньше делали по-другому».

– Кто-то просто промолчит, когда ты просишь уточнить срок.

Это не саботаж.

Это поиск границы: насколько с тобой можно — и насколько нельзя.

🧱 И если ты с первого дня начинаешь оправдываться, “втираться в доверие”, сглаживать углы — команда решит, что правила можно формировать без тебя.

Что делать?

✅ Замечай сигналы.

С развитием искусственного интеллекта и появлением всевозможных ИИ-ассистентов и помощников, все больше бытовых задач будет делегироваться ИИ.

Одно из таких направлений — покупки в интернете. Компании понимают, что в будущем все больше людей в будущем будет использовать ИИ-агентов и голосовых помощников для того, чтобы делать покупки. И чтобы не отставать, они уже сейчас адаптируют функционал сайтов. Вот что для этого делают:

1. Структурированные данные

Использование стандартов schema.org помогает ИИ-агентам точно понять, какие услуги и товары предлагает сайт. Google тоже рекомендует применять структурированные данные для улучшения видимости и работы с ИИ.

2. Простая и понятная разметка

Чёткие заголовки, цены и информация о доставке позволяют агентам быстро ориентироваться.

3. Выразительные кнопки Call to Action

Чтобы ИИ безошибочно понимал, где делать заказ и на какую кнопку нажимать, она должна быть заметной и логично-расположенной. Это, кстати, и в случае с живыми людьми работает.

4. Минимум регистраций

Упрощённые или вообще отсутствующие формы, чтобы не тормозить автоматизацию и снижать количество необходимых действий. Чем меньше кнопок надо нажать и полей заполнить, тем меньше вероятность, что ИИ затупит в процессе оформления покупки.