Горячая линия с президентом
Эхх. А могли бы поднажать с активностью и узаконить право требования анала у женщин на уровне главы государства, вместо этой дурацкой скидки на яйца...
Эхх. А могли бы поднажать с активностью и узаконить право требования анала у женщин на уровне главы государства, вместо этой дурацкой скидки на яйца...
Как же бесит,что у такой махины,как Вайлдберриз,приносящей огромные прибыли,не могут сделать горячую линию...В самом приложении невозможно правды добиться.Сплошь скрипты.Ищу номера телефонов в интернете,везде,находятся одни нерабочие и лишь один на (495) рабочий(был до недавнего времени),но на него дозвониться невозможно,3 дня уже звоню с разных телефонов-толку ноль.Это ж что за жадность лютая и неуважение к своим клиентам у хозяев маркетплейса? Вайлдберриз,вы охерели там?И это лишь один из аспектов,по которому Вайлдберриз охерели,а вообще их много ...
П.с. Да-да,знаю "про ёжиков,которые плакали,но продолжали жрать кактус"...
Позвонил сейчас 8-800-200-90-02 чтоб спросить почему бонусы перестали начисляться
Раньше по карте "ВТБ-магнит" около 1000 в месяц копилось
Сейчас 2-й или 3-й месяц ничё нет, копейки какие то 10-100 не больше
После нажатия разных кнопок наконец то дошёл до финального босса - оператора
Там 2 длинных гудка, потом голос "оцените качество обслуживания" и короткие гудки
Магнит, отличные у вас сервисы ))) так держать
Ненавящевый совковый сервис ))
Вырубился свет в квартире, хотел позвонить на горячую линию и сообщить об аварии, но при звонке дозвон просто сбрасывается. Решил поискать альтернативные номера и забрёл на отзывы)) думаю, другой номер искать бесполезно. Вот, сижу в темноте, от скуки пишу пост)
Добрый день, когда-то я поднимал вопрос о доступности банкоматов и терминалов для незрячих и слабовидящих людей.
Как раз сегодня я снова списался с представителями Каспий банка и получил информацию от них. Снимки экрана с перепиской вставлю в данный пост, чтоб все видели, о чем шла речь при переписке с представителями горячей линии в социальной сети "В контакте".
Так как я сейчас проживаю в городе Красноярск в РФ, у меня будет просьба неравнодушным людям, которые проживают в Казахстане, смогут сходить в отделение банка и проверить, насколько достоверно горячая линия предоставляет информацию по моему запросу, так как раннее я оставлял просьбы и жалобы на улучшения доступной среды для незрячих и слабовидящих людей, чтоб у них была возможность пользоваться на ровне со зрячими банковскими услугами.
В частности меня интересует такое, подписаны ли банкоматы шрифтом Брайля, то есть рельефно-точечным шрифтом для незрячих и слабовидящих. Также интересует, насколько доступны операции при помощи наушников, если совершать какие-то действия с банкоматом?
Это на данный момент такие больные темы, так как необходимо думать о равной доступности для людей с различными категориями инвалидности!
Благодарю за помощь, всех неравнодушных участников площадки Pikabu!!!!!!!
Вставляю только фотографии, так как только они есть у меня.
Расшифровка тоже будет, так как необходимо, чтоб все имели доступ к этой информации.
Здравствуйте! Для того чтобы мы смогли оперативно рассмотреть Ваше обращение, детально опишите сложившуюся ситуацию, укажите ИИН и номер мобильного телефона.
Здравствуйте, пожалуйста, скажите, появились ли терминалы банкоматы для незрячих и слабовидящих людей.
Я по этим темам заявки оставлял летом.
Здравствуйте!
На данный момент для клиентов доступно обслуживание на Kaspi Банкомате с помощью голосового сопровождения, для этого в отделениях Kaspi можно получить наушники с разъемом 3,5. Также были установлены наклейки со шрифтом Брайля.
К сожалению, Kaspi Терминал не предназначен для обслуживания незрячих людей. Благодарим Вас за обращение. (Ваш #KaspiГид Алмаз)
Можете, пожалуйста, отпрпвить видео демонстрации с этой функцией, хочу убедиться лично, а я сам в рф нахожусь.
К сожалению, не можем предоставить видео-инструкцию. Как мы ранее написали, при использовании Kaspi Банкомата Вам выдаются необходимые наушники. В них Вы будете слышать инструкцию по необходимой Вам процедуре. Для поиска основных разъемов Банкомата установлены наклейки со шрифтом Брайля. (Ваш #KaspiГид Аяулым)
Благодарю, все же рекомендую разместить информацию на стенах соц. Групп. Чтоб знали об этом больше людей. И постарайтесь сделать видео по данной теме.
Обязательно передадим Ваши пожелания ответственному отделу. (Ваш #KaspiГид Аяулым)
Благодарю.
Рады помочь! (Ваш #KaspiГид Аяулым)
Вот такая вот переписка, сейчас принял решение, о том что покажу только эту часть, так как не могу раскрыть
персональные данные и к сожалению снимки выставлять не буду, приношу свои извинения, всем участникам Pikabu!
Благодарю, еще раз, за помощь, Всех, неравнодушных людей!!!!!!!
Добрый день.
Я уже в Красноярске со вторника, то есть приехал пятого числа.
Сейчас скажу, что я быстро привык в Топаре производить оплату через Каспий QR, это очень удобно и быстрее чем через NFC проводить оплату, в том плане, что нужно найти терминал, приложить смартфон, при этом его разблокировать, затем приложить для оплаты.
Через QR есть большой плюс в том плане, если на телефоне отсутствует NFC модуль, зато выручает приложение от Каспий и камера самого смартфона. Правда на несколько действий больше нужно выполнить ежели чем через NFC оплату произвести.
Необходимо открыть приложение, нажать на QR, ввести код от приложения, затем только сканировать код для оплаты, потом быстро подтверждаешь оплату покупки. При этом выявил для себя плюс в том плане, что самостоятельно могу увидеть сумму оплаты покупки и оплатить, либо попросить изменить сумму, если неправильно кассир ввел сумму для оплаты товара!
Также очень быстро можно произвести отмену покупки через QR, просто необходимо снова отсканировать код, затем продавец, вводит сумму возврата на своем телефоне и подтверждает ее, деньги быстро возвращаются на твой счет.
Также была возможность посмотреть само приложение Каспий PAY в плане доступности для TalkBack, причем меня очень сильно понравилось, что незрячий тоже может самостоятельно взаимодействовать с таким приложением, как из основным приложением от Каспий со стороны пользователя банка.
Также смотрел доступность PAY на айфонах с VoiceOver, тоже очень сильно понравилась доступность для незрячего. Какие либо манипуляции не проводил так как смотрел на чужом телефоне айфон данное приложение.
Я как-то интересовался темой, доступны ли смарт или ПОС терминалы в магазинах для незрячих и слабовидящих людей. Каспий PAY очень хорошо себя показал в этом аспекте. Так, что держать дальше развитие в лучшую сторону.
В принципе незрячему предпринимателю данное приложение на территории Казахстана подойдет в работу. По другим темам и программам касс не интересовался, так как нет таких знакомых, кто бы работал с этим или имел бы доступ ко всему этому.
Правда желает оставлять лучшего доступность терминалов и банкоматов для незрячих и слабовидящих пользователей данный банк.
Я оставлял несколько жалоб и предложений по горячей линии самого банка, чтоб улучшили доступность для незрячих и слабовидящих людей. Будем ждать, сделают ли что либо сотрудники технической поддержки для таких людей в плане доступности.
В Казахстане это банк монополист среди других банков, так как все граждане пользуются им.
Также минус большой, что данный банк не планирует развивать NFC модули для смартфонов, точнее не планируют заходить на данный рынок, считают, что QR коды более удобнее чем NFC, хотя клиенты банка просили их это сделать, из за этого людям приходится таскать карты с собой.
В Красноярске плачу полностью с телефона, карты не использую вообще, а в Топаре приходилось пользоваться картами для оплаты через терминал, так было проще чем, через QR.
И большой минус, что нет практически такой системы как СБП в РФ, если вдруг переводить деньги, то приходится платить комиссию за перевод между банками, а в РФ этого не нужно делать если через СБП.
Как раз Казахстанские банки меня огорчают в этом плане. В чем-то Казахстан идет быстрей в развитие, а в чем-то Россия опережает Казахстан в развитие!
Благодарю за комментарии к данному посту, Уважаемые Читатели!
Всего хорошего!!!
- Алло, это горячая линия помощи алкоголикам ?
- Да, чем могу Вам помочь ?
- Как приготовить мохито ?