Всем доброго вечера. Может кому-то будет полезно. Конечно не секрет, что все базы данных сразу сливают. Случилось на этой неделе. Матушка моя прихворнула, ну и позвонила по номеру 122 (вроде как горячая линия по Covid-19 в Москве) Сообщила оператору необходимые сведения. И вот тут интересный момент: она пользуется двумя номерами телефонов. Для связи она оставила номер, зарегистрированный на родственника. И вот, позавчера ей звонят на этот самый номер, называют по имени-отчеству, ну и начинают рассказывать свои сказки, описывать их не имеет смысла, но такую сказочку я уже слышал. Так что, граждане-товарищи, вот такие ублюдки работают в этих самых службах одного окна, горячих линиях и прочем (всех не касается, конечно же). Информация могла утечь только с этой самой горячей линии. Пидарасы, сэр!

Работал как-то я недолгое время в компании, которая обслуживает клиентов по телефону. Только прошёл стажировку, стал самостоятельно принимать звонки, а по вопросам на которые я не мог быстро дать ответ человеку - имелась электронная справочная, к которой и обращаются все работники. Примерно получалось так (… я сейчас найду ответ на ваш вопрос, одну минуту пожалуйста…) нажимал специальную кнопку «Мут» - выключал свой микрофон, искал информацию, и возвращался обратно к клиенту.

Собственно сама история:

Я - это я

К- клиент

Звонок.

Я: Добрый день! Это компания ХХХ меня зовут Pikabu, чем я могу вам помочь?

К: Здравствуйте, у меня есть код товара, не могли бы подсказать что это такое? Код ХХХ.

Я: Одну минуту пожалуйста я сейчас посмотрю. (Нажимаю кнопку, ввожу код и вижу карта, где написано “iTunes 1000” и больше ничего. Сказать что я был совершенно далёк от яблок и эти карты, в принципе, только набирали оборот, ничего не сказать. Долго ищу информацию, несколько раз возвращался к клиенту с просьбой подождать ещё немного. Начал нервничать от того что задерживаю человека уже довольно продолжительное время и сам себе произношу…)

Я: Да что это за **йня такая…

К: *смех в захлёб* Вот и я так думаю!

Просто я забыл нажать кнопку выключения микрофона… так стыдно мне ещё никогда не было. Человеку не помог, но настроение поднял.

У меня ООО, открыт счёт в банке ВотТебе24(отдашь300). Каких-то завышенных ожиданий от этого банка у меня никогда не было. Но в пятницу вечером я не смог войти в онлайн банк.  Звоню им на горячую линию, там говорят у вас блокировка по 115фз. И подробностей мы вам не расскажем. «Где счёт открывали туда и езжайте». Это, говорят, невероятно конфиденциальная информация, не факт даже что в даже отделении вам расскажут. Отделение откроется только в понедельник. Мне предстоят нервные, бессонные выходные. Ок. Я открываю Гугл ввожу туда ИНН, открываю первый попавшийся сайт-справочник. На котором написано что моя компания должна 4000₽ налогов. И в связи с этим заблокирована.

Так вот я в душе не понимаю зачем нужна горячая линия которая не может рассказать информацию доступную абсолютно всем в интернете.

Вчера вечером снял ЗП с одного банкомата и решил закинуть деньги в банкомат зелёного. И когда уже вставил деньги в купюроприемник, он захлопнувшись, через секунду снова показал своё чрево, вернув как мне показалось все деньги обратно. Но если бы было всё так просто, я не писал бы сюда. Этот банкомат завис и перестал реагировать на внешние раздражители. Я отошёл к другому их банкомату и осуществил своё желание, и в итоге не досчитался двух тысяч рублей на счету. Первый аппарат, это моё субъективное мнение, прежде чем зависнуть, успел проглотить одну купюру. Я уже мысленно распрощался с этой суммой, но с утра всё же решил позвонить на горячую линию. Да, это долго, уговоры робота, но как итог мне уже в течение тридцати минул упали на карту деньги. Я в небольшом шоке!

Позвонил на горячую линию госжилинспекции для консультации. Мне перезвонил «юрист», выслушал и предложил погуглить.

Я до этого нагуглил предложение обратиться на горячую линию.

Никакой интриги. Круг замкнулся в две операции.

Проверьте, насколько вы круты в монтаже, и порадуйте котика.