Для ЛЛ: не связывайтесь с дерьмушниками, в случае гарантии - они подотрут ей свой зад.

Суть:

- С 2020 года покупал в magizoo корм для собаки и разные аксессуары, связанные с питомцами

- 10.04.2023 совершил заказ №3257022, в котором приобрел компрессор для аквариума Atman AT-A9500 за 1 025 ₽

- 19.06.2023 вечером это исчадие ада начало неистово шуметь, дуть почти перестало, шумело как-то средне между отбойным молотком и перфоратором. Пруф: https://youtube.com/shorts/4KLi2_ue-Po

А вот сравнение с не сломанным компрессором, который у меня, к счастью, остался: https://youtube.com/shorts/j30xGo8tfds

- 20.06.2023 обратился в магаз, попросил по гарантии поменять на любой аналогичный или вернуть деньги. Пруф:

Добрый день. Пишу данный пост с целью придания огласки ситуации, которая произошла со мной в СЦ ДНС г. Санкт-Петербург по адресу Энгельса 139/21.

19.03.2021 мною была куплена видеокарта palit RTX3060 и 23.04.2021 мною были приобретены мат плата AMX4 X470 и остальные комплектующие для пк (ssd, процессор).

10.06.2023 компьютер перестал включаться, т.е. при запуске он почти сразу же выключался. Горел индикатор ошибки на CPU. В процессе разбора видеокарты увидел следы подтеков на видеокарте и на мат плате(от видеокарты).

11.06.2023 отнес видеокарту, процессор и мат плату в СЦ. Процессор проверили на другом пк и с ним все было ок. Оставил видеокарту(Заказ наряд НП5-004406) на проверку качества и мат плату(Заказ наряд НП5-004405)  на ремонт.

14.06.2023 был приглашен на совместную проверку качества. Но когда приехал, мне сразу же сообщили что и мат плату и видеокарту сняли с гарантии за нарушение условий эксплуатации, проведя только визуальный осмотр. Т.е. они даже не стали разбираться почему не включается мат плата(никаких внешних повреждение ни на плате ни на видеокарте нет)

В устной речи сослались на то, что так как на видеокарте есть подтеки, то это нарушение условий эксплуатации. Что именно я нарушил, а также сами правила эксплуатации мне не предоставили.

Считаю данный эпизод абсолютным мошенничеством, а также превышением полномочий со стороны сотрудника ДНС, поскольку производитель видеокарты прямо заявляет, что «При производстве термопрокладок используется материал с содержанием жидкости для эластичности термопрокладок, само по себе выделение жидкости термопрокладками возможно у любой современной производительной видеокарты».  “при неисправности такие видеокарты принимаются в обычном порядке”.

Вопрос скорее к юристам, так как возникла необходимость обратиться в магазин с техникой за гарантийным обслуживанием и есть опасения, что могут сделать хуже.

Что стоит указать в обращении дополнительно? Что-то нужно уточнить или убрать? Будут ли доказательством текст обращения, на котором стоит печать магазина, о том, что после проведения ремонта товар был испорчен, если вдруг это случится?

Я, ..., дд.мм.гг, приобрёл в интернет-магазине ... ноутбук модели ...

При эксплуатации ноутбука в течение гарантийного срока в нём постепенно были обнаружены следующие недостатки, препятствующие его нормальному использованию:

1) на экране в области ... обнаружены два битых пикселя (один чёрный, один цветной), расположенных рядом, которые заметны на включенном экране на белом и цветном фоне.

2) в закрытом состоянии видна кривизна корпуса ноутбука, которая выражается в небольшом выступе верхней части (экрана) над нижней частью корпуса (топкейса). Её можно заметить, если посмотреть справа на переднюю грань ноутбука со стороны открытия экрана или одновременно провести пальцами по обеим боковым граням ноутбука. Из-за этого конструктивного недостатка нижняя правая ножка ноутбука часто не соприкасается с поверхностью в следствии чего он шатается на столе.

В связи с выявленными мной в период гарантийного срока недостатками товара, возникновение которых не является следствием неправильной эксплуатации, так как на компьютере на момент сдачи на гарантийное обслуживание отсутствуют механические повреждения, следы залития и иные повреждения, то по результатам проверки качества товара, в случае подтверждения гарантийного случая, требую решить мою проблему следующий образом: