Обратите внимание, что с 1 апреля изменятся правила компенсации покупок и прямой конвертации баллов в рубли. Банк похоже решил бороться таким образом с оттоком клиентов после ухудшения программы лояльности и ухудшения акции 35% на самое важное и ввести даже на старые заработанные баллы новые правила конвертации. Совет по быстрому выводу баллов: покупаете сертификат озона на нужную сумму (на озоне можно самому задать сумму точную), а затем компенсируете данную покупку баллами. Важно успеть это сделать до 1 апреля. Сам полностью вывел средства из банка и баллы. Банк потерял всякий смысл, ещё и после обмана в одном месяце с кэшбэком по акции (уже больше месяца банк игнорирует претензии)

В моём случае просто лапки))) ручками сделал))

Здравствуйте, товарищи. Можете сразу кидать в панамку за то, что не по всем ссылкам перешел, не все прочитал. А можете записать на подкорку очередной обман от "эффективных" менеджеров банка, который я испытал на себе. Но этот финт ушами будет стоить банку клиента, который опустошал кредитку три-четыре раза в год и банк потеряет больше чем приобрел.

К сути. Есть кредитка от Газпромбанка с хорошими условиями. То есть была.

Получил приглашение к участию в акции - кэшбек по кредитке.

В принципе, не первая акция с плюшками по кредитке. После нажатия на кнопку перейти открылось окно с кнопкой "Учавствовать" внизу с повторением написанного на уведомлении. При нажатии на эту кнопку прилетела смс и код был вставлен в приложение.

То есть нигде ни слова о новых условиях, ни ознакомьтесь с договором только "акция", возвращаем и так далее. Ни одного упоминания, что изменятся условия по кредиту.

Через 10 минут на почту прилетело ДС к договору с увеличением ставки в 4 раза)

Вот ради этого все и затевалось. Потрачены многие часы менеджеров, юристов, аналитиков и прочих на то, чтобы простым финтом сделать банку на одного клиента меньше.

Будьте внимательны. К принятию условий Т-Банка по крестику добавилась новая разводка - новые условия кредитного договора по кнопке учавствовать в акции.

@Gazprombank, комментарии будут?

А как вам такая хитрожопость Газпромбанка ?!

Для тех кто не понял, так банк себе дополнительную плату берет, помимо 399р за Газпром привилегии. С математикой школьного уровня думаю все дружат, и эти вроде бы пустяковые 10 тысяч НЕ на процентном счёте НЕ принесут 150-180р в месяц находясь на карт-счете, и конечно пойдут в зачёт банку. Кроме того эту очень неудобно, держать все время 10тыс+ на этом счёте (у меня средства лежат на процентных счетах в этом же банке). На карт счёт кидается периодически 2-5 тыс перед походами в магазин или другими покупками, кроме того это безопасно если вдруг данные карты уйдут налево.

"Чукча читатель, а не писатель", но этот случай из череды прочих уже стал последней каплей, решил поделиться теми способами и методами, которые банковские сотрудники готовы изобрести лишь бы получить свои звонкие шекели.

10 лет постояннях уговоров завести кредитную карту и вот наконец я решаюсь открыть её 1 декабря, обычная кредитная карта "первые 2 льготных периода с грейс-периодом 180 дней".

Так как моя недоверчивость была на максимуме (ранее уже открыл их карту и она даже не заработала, пришлось просто сразу закрыть), то я решил уточнить все нюансы через чат, где мне успешно повесили лапшу на уши.

Сотрудник в чате сообщил, что период 180 дней распространяется на все покупки, которые совершены в декабре и в январе - два периода равны двум месяцам, всё предельно просто и понятно (на самом деле всё будет не так).

По истечении двух месяцев замечаю что на самом деле льготный период всего один - "1 декабря - 9 января".

Далее уже начинаю уточнять в чём же нюанс? В итоге 3 сотрудника в чате и по телефону утверждают что есть техническая ошибка, первый период просто не учли, составляем обращение и всё будет отлично (спойлер: не будет).

2 обращения и 40 дней рассмотрения привели Газпромбанк к следующим выводам, просто вдумайтесь:

1. первый льготный период равен 3 дням, с 1 декабря по 3 декабря, так как их расчётные внутренние периоды выглядят так "2 ноября - 2 декабря", то есть купил 2 декабря что-то и по сути попал в ноябрь.

   Открыл карту 1 декабря? Считай твой льготный период тотчас же сгорел.

   Хитро в общем-то.

2. второй льготный период равен промежутку "3 декабря - 9 января".

Попробовал многие вещи в этом банке, чего стоит до недавнего времени интересный момент - ранее чтобы изменить телефон в приложении надо было закрыть все (!) свои продукты и открывать всё заново...

Личный менеджер на любые подобные моменты вам ответит лишь одно - "Ну, здесь точно техническая ошибка. На этом мои полномочия всё."

Подключаемые платные услуги стоимостью 3000 без вашего на то согласия, список можно продолжать бесконечно.

Из какого-то любопытства можно всё это проверять как в игре "Сапёр", но рекомендую быть начеку - за 40 дней рассмотрений смогут придумать рецепт для каждого, хех.

В целом понятно что все банки ухитряются поиметь своё с каждого клиента, упражняясь в новых фишках и методиках, но Газпромбанк делает это прямо максимально топорно, на мой взгляд.

*Придерживаюсь основного правила (думаю, что в любом случае не помешает): кредитоваться только на ту сумму, которую можешь беспроблемно и без всяких потерь закрыть в любой момент, чтобы банк тебя не переиграл.

Пока что это правило выручало всегда, выручит и в этот раз.

Поделитесь в комментариях, если несложно, своими "граблями", видимо способов извлечения монет припасено ещё на век вперёд.

Приветствую. Жаль, что первый свой пост начинаю с жалоб, но у меня просто бомбит от нежелания банка что то делать.
Итак, угораздило меня 16.12.2023г стать клиентом этой чудестной компании. Оформил кредитку с условием : первый год бесплатное обслуживание, со второго 3490р.
Использовал пару раз за год, понял что особо не нуждаюсь в ней и 9.11.2024г подал заявление о закрытии карты и счета через мобильное приложение. Там же подписал электронный документ - заявление.
И угадайте, что? Карту и счет, конечно же они не закрыли. И в феврале выставили счет за второй год пользования картой.
Самое забавное, что на обращения лично в офис банка, или заявления через приложение отвечает бот простыми шаблонами: "бабки гони, по условиям ты должен".
Почему счет не закрыт просто не отвечают.
Пунктик номер два: написал отзыв на банки.ру, приложил документы, а там тоже полный игнор. Типа ваш отзыв проверяется модератором, а потом и вовсе пост пропал.
Как быть, товарищи? В планах писать претензию в банк бумажным письмом, по форме от финансового управляющего. А потом уже жаловаться на бездействие тому же финансовому управляющему.
Или жалоба в ЦБ сразу?
У кого нибудь был такой опыт и чем решилось?