Я смог - сможешь и ты!
2 169 постов
•
6 644 подписчика
0 просмотренных постов скрыто
Как сервис влияет на продажи или как я гитару в ремонт отдавал
Я увлекаюсь музыкой и у меня есть несколько электрогитар. На прошлой неделе мне нужно было перепаять электронику в электрогитаре. Я начал выбирать мастерскую неподалеку от дома.
Нашел семейный бизнес Зубов и сыновья - ремонт гитар. Смотрю соц. сети ведут, много отзывов положительных. Поехал к ним.
Когда я приехал и обошел дом вокруг и не увидел мастерской, решил набрать. Передаю диалог:
— Алло, здравствуйте!
— Кто это?
— Это гитарная мастерская?
— Да, а вы кто?
— Я ваш клиент). Мне нужно починить гитару.
— А мы с вами договаривались?
— Нет.
— Сейчас я пришлю вам смс, и вы сможете до меня добраться.
Естественно я не рискнул доверить свою гитару мастеру, которому в принципе пофигу на клиентов и поехал в другую мастерскую.
Мораль, если вам может позвонить клиент представьтесь и вежливо спросите у него чего бы он хотел.
К - клиентоориентированность.
Напишите, как часто вы отказываетесь от услуги/товаров если видите неуважение со стороны продавца?
Показать полностью
1
Я плохая жена и мать
“А ты плохая жена и мать! Как можно сидя дома, совсем не заниматься семьей?» Именно это я услышала от своей родственницы, после того, как они погостили у нас пару дней.
Да я готовлю только завтраки, обеды и ужины делает муж, у него это выходит гораздо вкуснее, особенно гуляш. Просто песня. Я не лезу в кабинет мужа с уборкой, максимум могу загнать робот пылесос, остальное он сам, если надо. Я не стираю форму сына, ему 7 и он прекрасно справляется сам и со стиралкой с сушилкой. Так же я не лезу в комнату сына с уборкой. Зачем? Это его комната, его личное пространство. Если он хочет жить в бардаке, это его право, захочет приберется. Максимум моего вмешательства, это опять таки загнать робот пылесос и попросить на это время убрать все с пола. Мои задачи по дому это поддержание порядка в остальных комнатах, отвезти/привезти сына из школы и секций, и если нужно проверка уроков. Всё. Да я целыми днями сижу дома, так как я работаю из дома! Могу проваляться целыми днями в кровати с планшетом, рисуя на нем, так как это моя работа. И для меня дикость, что посторонний человек, приехавший в гости отчитывает сначала моего сына, за бардак в ЕГО комнате, а потом и меня, говоря, что я плохая мать и жена. И да, больше она у нас гостить не будет.
Пятьдесят стукнуло
Здравствуй Сообщество Пикабу!
Спешу сообщить, что сегодня отмечаю неожиданный полтинник. Я не так давно с вами, пару лет всего, но вы мне нравитесь.
У меня к вам не большая, но очень личная просьба. К каждому из вас.
На пару секунд отвлекитесь и представьте лысеющего, среднего роста, мужика в городе Рига, и пожелайте мне счастья.
Вам будет не трудно и не затратно, а на меня может упадёт маленький отголосок того счастья, что вы все мне пожелали.
Мне не нужны миллионы денег. Мне нужно немного удачи, и немного счастья.
Спасибо каждому из вас.
Ответ denis3bo в «Как уволиться, красиво хлопнув дверью»16
Время офигительных историй.
После университета в 2017 году взяли меня в местный дилерский центр Mitsubishi на должность маркетолога.
И то ли повезло, то ли нет. Но эту работу я любила. Обожала. Первый год. Да, с деньгами там было туго, зп задерживали часто, с бюджетами на рекламу еще хуже. Но коллектив был семьей. Мы держались друг за друга, помогали, вытаскивали планы продаж руками/ногами/зубами.
А всё потому, что этот год не отсвечивал ген дир. Он как бы был, но как-то параллельно.
Кульминация началась осенью. У него поперли мега идеи в мой адрес.
Типа "давай сделаем макет Яндекс Такси для всех наших машин со всех сторон вот прям к завтра". Или "давай сделаем какую-то там систему поощрений клиентов вот прям вчера". А то, что я в этот момент готовила квартальный отчет для головного офиса бренда или занималась оформлением зала/сайта/обзвоном и вообще своими адекватными обязанностями его не волновало. И он страшно делал мозг. Орал, дергал, звонил.
Той же осенью он (великий алкаш) поймал белочку прямо на работе. Прям в зале. Верещал, что на него ворона смотрит и хочет клюнуть (вороны не было).
А когда он узнал, что я после замужества решила забеременеть (с мужем не планировали совсем, меня вообще от бесплодия лечить собирались), орал, что я не могу уходить в декрет.
Ну и от него я в общем-то в декрет так и не ушла.
1 февраля приезжают автовозы и забирают весь наш автопарк. Так мы узнали, что наш центр в стоп листе из-за долгов.
А 15 февраля у нас отзывают дилерство по причине банкротства директора как физ лица. И в этот же день умирает начальник сервиса, который больше всех верил в компанию.
7 марта мы все торжественно увольняемся, он закатывает пир со словами "вы для меня - самые лучшие, простите". Все сидели с лицами "пошел нах".
В итоге здание выкупил один известный в СЗ округе холдинг, нас всех взяли на работу (даже меня на 6м месяце), мы подготовили им дилерский центр к открытию за 1.5 месяца. Я ушла в декрет. А в течение года ушли практически все 50 сотрудников, которые перешли к новому руководству. Их просто выжили. Потому что семейный коллектив никому не упал. Им это не надо. Сейчас администраторы даже не знают, как зовут кредитных специалистов. А уж чтобы как-то общаться - и подавно. Но работают ребята.
А знаете, в чем самая ягодка: у него было 2 дилерских центра - Тойота и Митсу. У него был центр по мото спорту. И всё это он в итоге прохерил, потому что начал пить и забил на компанию. Тратил деньги, не платит кредиты. И пил.
Вот так.
Показать полностью
Ответ на пост «Как же вы задолбали со своими постами "порадуйтесь за меня, я закрыл ипотеку"»4
Как же вы все задолбали отвечать ответами на то что вас все задолбали!
Ответ на пост «Как уволиться, красиво хлопнув дверью»16
Не совсем про "уйти, хлопнув дверью", но всё же.
Работал я в конце нулевых - начале десятых в одной интересной конторе, которая была интересна своенравным нравом начальника и его вечным желанием скроить бабла.
Работал долго и упорно пять лет, но в итоге ушел на одно из мест, куда уже давненько приглашали.
И вот тут началось. Звонки. Не от самого начальника, от завхоза. Звонит условная Зинаида Ивановна и говорит, мол Александр Игнатьевич просил помочь.
Что неудивительно, поскольку со всей внутренней кухней я был знаком от и до.
Но когда мне начали звонить на мой текущий рабочий телефон - поотправлял всех в ЧС и более ни одного выходного на них не тратил.