usre654321

1. Моё любимое с точки зрения "опыта пользователя" (user experience) это телеграм. Особо придраться не к чему: быстро открывается, все кнопочки на месте. Ну может только случайное "архивирование" канала бесит по свайпу влево или право...

2. VK - не люблю открывать. Вот именно "открывать", какое то оно тяжёлое. Добавили бы побольше асинхронности с заглушками. Мне часто присылают мемчики в вк, я накапливаю пачку и потом смотрю. Так же не добавляет популярности то, что я не могу пошарить фотку штатными средствами андроид в другое приложение, только в вк.

3. Эльдорадо и М-видео - местами норм, но функционал фильтрации по наличию в конкретном магазине отвратителен, то он применяется, то не доступен. Ну и маркетинговые приколы вида: вот нужная тебе штука и даже недорого, но только один экземпляр в магазине на краю Усть-залупинска, и доставить его нашей крутой логистической службой в ближ к клиенту магазин никак нельзя.

4. ТБанк: ну, неплохо-неплохо. Местами конечно теряюсь в разделе бонусов и кеш-бека. На мой взгляд надо упрощать все, как будто перенасыщенно все. Но тут большая работа. В целом базовые операции: переводы и оплата сделаны на 5+. Хотя, я бы рекомендовал не показывать остаток баланса при выполнении перевода по сбп, потому что часто приходится показывать экран 3му лицу, доказывая о переводе совершён на запрашиваемую сумму.

5. Сбер: у вас сканер куар кода расположен хуже чем у Тбанка, хотя с вашей приложухой я познакомился раньше. В остальном тоже достаточно удобное приложение. Хотя мы помним, как вы прочитали включатель переводов СБП.

6. Rates&goods. Наконец-то встретил где то на просторах ответов-мейл-ру (никогда бы не подумал) что с ними произошло. Мой любимый навигатор в магазинах - стух. Но! Ура, я нашёл замену. В комментах отвечу какую, если будет интересно.

7. Яндекс Гоу - я конечно не фанат Яндекса, но наверно это приложение на одном ряду с телегой поставлю. Претензии к водителям или службе поддержки сюда не буду приплетать.

8. Яндекс-ключ: да да, я заценил ваш самый быстрый сканер куар-кодов на свете.

9. Яндекс-заправки: лайк вам. Здорово выручает бесконтактная оплата, когда с ребёнком ночью едешь. Жаль Газпром вас к себе не пускает.

10. 2GIS - мне очень нравится ваша визуальная часть. Вы шикарно рисуете карту: гораздо интереснее и понятнее чем в Яндексе, хотя я пользуюсь Яндекс картами в 90% случаев. Но потихоньку ваш процент растет. Круто что само приложение может закачать оффлайн карту нужного региона, а не рассчитывать на онлайн.

11. RuStore: мне нравится. Перешёл на него больше года назад и все приложения ставлю в первую очередь из него. Считаю качественной поделкой и альтернативой в кои-то веки импортным сервисам.

12. MirPay - тоже молодцы, работает тихо, надёжно, уверенно.

Молчу про авито, вб и озон: я ими не пользуюсь, тут надо женскую половину привлекать.

Тут недавно был пост про то что люди открыли для себя не сразу, и как пример одна семья долго наливала воду в чайник через его носик.

Другой пример в офисе встретил.

Есть кухня: чайник, микроволновка, холодильник и прочее. Стоит система фильтрации воды. Подаёт воду или охлаждённую, или горячую.

И я периодически наблюдаю, как народ, который хочет вскипятить воду в чайнике набирает воду из холодного крана. Т.е. сначала мы потратили энергию на охлаждение воды, затем потратили энергию и время на ее нагрев. Где логика?

Я понимаю, что привычка идёт из квартиры, где воду из горячего крана действительно не стоит лишний раз употреблять. Но тут же - общий источник воды. Ее качество одинаково что в холодном кране, что в горячем.

Набери воду из горячего крана и быстрее получишь кипяток, правда же?

🤔

Дисклеймер: Т-Банк, я люблю ваши сервисы правда, но ваши маркетологи или секьюрщики могут все испортить.

Сама история:

Захотел я тут купить инструмент в магазине все-инструменты (не реклама - далее на скрине все равно оно будет), и вспомнил, что Т-Банк в разделе кешбека давно рекламирует повышенный кешбек для этого магазина.

Зашел еще раз на страничку акции, прочитал условия, из основного: оплата на сайте магазина, и не кредиткой, которой я стараюсь оплачивать все такие покупки.

В назначенное время прихожу в магазин, осматриваю товар, и предлагаю на кассе выполнить оплату товара через сайт. А че право имею - магазин такую опцию предлагает, возражения от кассира никакого нет, банк, судя по всему, даже рекламирует этот подход.

Выполняю все необходимые операции, и опа: "Отказ. Подключите бесплатную услугу Операции в Интернете". Спасибо, конечно, но почему вы в условиях акции это не укажете. Почему я должен на кассе решать все эти сложности, придуманные вами? Это примерно равнозначно тому, что для предъявления штрик/куар кода бонусной карточки надо при открытии приложения магазина иметь подключение к интернету, а еще хуже стоя на кассей пройти шаги обновления приложения, а потом еще изучить экраны, которые рассказывают как здорово поменялось приложение.

Я не могу к сожалению стоять и решать вопрос с подключением бесплатной услугию Поэтому произвел оплату "по старинке" обломившись в получении желанного кешбека, так и не на%$ав систему...

Пишу сюда в первую очередь для обратной связи ко всем производителям подобных акций и мобильных приложений. Чтобы они могли намотать на ус этот случай и не допускать ошибок, которые расстроят ваших клиентов.

p.s.

Конечно, есть в голове и мысли типа: а что если это уловка самого банка, когда для покупок в районе 1000-5000 рублей все проходит успешно, а для операций с большей стоимостью (а значит высоким кеш-беком) можно включать заднюю вида: у вас не подключена услуга, и пойди разберись как ее подключить и как быстро она активируется.

Встретил сегодня на просторах этих ваших инторнетов, что Почта России выкатила новый сервис - отправки открыток через интернет без посещения почтового отделения.

Отличная идея, я сразу захотел воспользоваться - отправить маме открытку, она такое любит.

Идем сюда: https://www.pochta.ru/postcards/ загружаем картинку (ее даже можно крутить и изменять размеры - правда с ходу хрен догадаешься где - на угла вашей картинки, которые далеко за областью видимости могу быть, ну пусть на совести UX-дизайнера это),

переходим на следующий шаг - добавляем подпись, указываем адрес и жмем кнопку "Далее" чтобы перейти к оплате.

А вот хуй там.

Сколько я не жал кнопку далее - просто ничего не происходило. Если заглянуть в технические данные - просто какая-то ошибка на стороне почты - для пользователя просто ничего не происходит.

Два раза пробовал - днем и вечером, один хрен.

Очень жаль что хорошие идеи раздалбливаются о дурацкую реализацию.