user9588354

Да
Пикабушник
Дата рождения: 22 мая
98 рейтинг 0 подписчиков 0 подписок 6 постов 1 в горячем
5

Автоваз и коррозия на гарантии

Долго размышлял, а как же так получается, что гарантия на автомобили вроде включены в стоимость, но вам навряд ли удастся, ей воспользоваться в ряде случаев с коррозией.

Хромированные детали к примеру гранты 2019 года не мутнеют и не покрываются окислами, хотя эксплуатируется автомобиль в тех же условиях.

Веста ng с её задними вставками хромированных рамок уже начала цвести, причём проявляется только пока на одной стороне.

Обратившись по гарантии, дилер обещает урегулировать вопрос. Но в итоге отказывает в гарантии, сославшись на химическое воздействие реагентов на дороге. Повторюсь что цветение хрома проявилось только на одной вставке.

Вывод как всегда прост, обратившись по гарантии вам скорее всего откажут, потому что это воздействие внешних факторов химия/физика и т.д. и т.п.

А самый интересный момент, что это всё пойдёт по накатанной "диагностика неисправности" и каждый такой визит к дилеру вам будет стоить денег и времени.

P.s. А может действительно уже пересесть на китайский автопром?

Отдельный привет диллеру БрайтПарк. Не помогли ни с этим вопросом ни с вопросом дребезга в движении (хотя делов на 5 минут) за приборной панелью разболтался саморез

Почта как всегда удивляет

Отправляю письмо, просят показать кваркод с приложения.

Как оказалось, когда ты показываешь кваркод из приложения под своей учётной записью, это письмо автоматически НЕ добавляется к тебе в отправленные, чтобы удобно трекать его перемещение (это же для людей было бы неимоверно удобно, это приложение создано не для этого).

А веб версия (через бровзер) это отдельное искусство. Видимо в погоне за прибылью они прикрутили все возможные блоки рекламы, в самом для этого неподходящем месте.

НЕУДОБНО

8

Яндекс Go и путешествие туда и обратно

Много слышал про жалобы на Яндекс такси, пользуюсь им не часто, поэтому целостной картины никогда небыло.

Но.

Запланировал заранее в приложении поездку на 8:00 с вечера. Приложение уведомило, о том, что машина будет в назначенное время ориентировочно за 650 рублей. Всё бы ничего, но в 8:00 приложение мне выдало, что ищутся водители. Найденный водитель был в 30 минутах езды.

Самое интересное, что по завершении поездки, приложение выдало, что списались 1030 рублей, вместо обозначенных 650.

Техподдержка только развела руками, мол да, неприятно что водитель опоздал, да неприятно что так дороже.

Ни о каких пени в сторону компании Яндекс даже и речи не шло. А ведь когда проходят даже 5 минут, ты уже платишь за ожидание таксиста. Справедливость опять однобокая и несправедливая. Яндекс та ещё контора.

2

Мвидео и 28 дней разочарования

14.09 наконец-то сделали одолжение, соизволили забрать то, что должны были забрать по закону еще как минимум 12 дней назад.

Видимо сотрудница, которая вела эту заявку на возврат пыталась провернуть какую-то хитрую схему. Они как-бы использовали фактически клиента как складское помещение по всей видимости, держа в неведении клиента, а, что я считаю удобно, че 100 раз гонять грузчиков.

15.09 пришли в магазин, чтобы приложить карту для возврата денежных средств. Теперь ждать. Если бы не было старой стиралки, видимо пришлось бы на речку ходить стирать вещи.

100 раз подумайте, прежде чем покупать у них крупную технику.

Мвидео и 28 дней разочарования Жалоба, Защита прав потребителей, Обман клиентов, МВидео, Негатив, Служба поддержки, Текст

На картинке изображен обман зрения.

7

Мвидео, которая не смогла

24 день счастливого обладания нерабочей стиральной машины купленной в мвидео

Звонил в техподдержку 88006007775 с просьбой помочь в решении вопроса возврата стиральной машины. В течении всей этой и той недели.

Они пытаются связаться с магазином но безуспешно, разводят руками и ничем не могут больше помочь. "Езжайте в магазин сами" говорят они.

Никто ничего не знает про 18 статью закона о защите прав потребителей.

В день доставки был выявлен сразу же существенный дефект. Написано заявление на возврат.

Мвидео специально затягивает сроки решения.

У них свои регламенты, противоречащие законодательству. Лучшие просто.

@Mvideo, комментарии излишне?

6

М.видео и 2 транспортировочных болтов достаточно, чтобы у вас начались проблемы

11 августа, в тот прекрасный день мы подумали о приобретении стиральной и сушильной машины. Где же её купить? Есть же прекрасный магазин М.видео, подумали мы.

Доставку нам оформили на 18 число. Прекрасный день, чтобы принять два качественных устройства, который в дальнейшем испортят нам настроение, и отношение к мвидии.

18.08.2024
В назначенный день, пришли доставщики, поставили перед нами стиральную и сушильную машину, со словами "проверяйте визуально". Визуально все было действительно прекрасно. Доставщик еще добавил уходя "вы там только не забудьте выкрутить транспортировочные болты". Попрощавшись с ними, я принялся выкручивать болты, но уже спустя 5 безуспешных минут, было понятно, что что-то с этим не так.

Сняв заднюю стенку, перед глазами предстала картина, нижний болт загнут, а у верхнего сломано крепление к баку (ведь 2ух болтов как заявляет CANDY достаточно).
Штош, надо писать заявление на возврат некачественного товара.
Написали заявление, о возврате некачественного товара в день доставки же, нам сказали, заявление принято, теперь ожидайте (10ти дневный срок).

Ожидание и реальность.

Итак, ждали мы 10 дней до 27 числа, голос в трубке специалиста М.Видео сообщил, что нам нужно самим обратиться в службу поддержки Candy, и назначить выезд мастера, который должен дать официальное заключение. (т.е. чтобы это понять и сообщить клиенту потребовалось 10 дней). В голове промелькнула мысль, о затягивании сроков мвидеей.

Ладно, черт с ним, назначили вызов специалиста. Который пришел к нам 2.09 и с порога заявил, что это распространенная проблема. И о ней все знают. Но ведь 2ух болтов достаточно... В общем составил акт, что действительно болты, действительно сломано, и загнуто.

Дальше, 4.09 нам звонит мастер, сообщая, что в гарантии отказано. Какое же наше удивление. Ведь нам не нужен ремонт, нам нужно вернуть деньги.

Далее мы взяв этот акт, едем снова в магазин, чтобы подкрепить этот акт к нашему заявлению. И уже вернуть денежные средства, но что делает сотрудник магазина? он сканирует эти доки, и посылает нас еще в 10ти дневное путешествие.

на дворе 10.09 ни ответа ни привета от магазина. Официальных отказов они не предоставили. Все передают какие-то обращения, что-то пытаются друг до друга дозвониться.

В итоге получается, купил ты стиральную машину, оформил доставку. Тебе её привезут, но демонстрировать исправность не станут. А дальше скушают тебе мозг, нервы если вдруг машинка окажется с дефектом. Технически сложный товар.

С 20.03.2023 все стиральные машины Candy, которые собираются в России оснащены только 2 транспортировочными болтами.

2 транспортировочных болтов достаточно для транспортировки изделия.

Именно так отвечает компания Candy на замечания о недостатке их товара. Хотят ли они что-то исправить, нет, зачем, это проблема покупателя.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!