user5656404

user5656404

Пикабушник
Дата рождения: 11 апреля
282 рейтинг 0 подписчиков 0 подписок 2 поста 1 в горячем
17
Вопрос из ленты «Эксперты»

Эльдорадо отменил два заказа с пометкой "клиент отменил заказ"1

В Эльдорадо с неделю назад была "акция невиданной щедрости" с продукцией Sturm!. По этой акции заказал автомойку за 560р и бензиновый культиватор за 1560р. Везде был шильдик "финальная цена". Оформил заказы, оплатил, выбрал магазин для получения. Получил чеки на почту. Заказы на исполнении. Спустя два дня прилетает отмена по техническим причинам. При этом в личном кабинете указано, что клиент сам отменил заказы. Поддержка в открытую шлёт лесом. С барского плеча отсыпали 500 бонусов, чтобы не ныл.

Много раз такое читал. Можно сослаться на технический сбой, да. Но тут чего-то закусило. К тому же на Авито эти товары вдруг оказались спустя несколько дней. Т.е. кто-то их получил таки. И что-то захотелось как-то повлиять на ситуацию. Никогда с подобным не сталкивался, хотелось бы совета юристов, тут подобные темы освещались и не раз.

45

Ответ на пост «Как СДЭК нагрел меня на 2500р и потерял договор на 15 миллионов в год»14

Сдэк охуел в край и сильно. У меня мастерская по ремонту техники. Клиент принес ноутбук в ремонт. Но ждать запчасти неделю, а человек у нас по работе был. Благо, живёт в соседнем городе, 240км. Договорились, что я чиню и высылаю ему по готовности.

Это предистория была. Ноутбук готов. Договариваемся на СДЭК и оплату также с его стороны. Ноутбук был отдан мне в сумке. Мотаю его в пупырку и кладу в сумку. Сумку опять в пупырку и кладу в коробку. Коробку кладу в коробку побольше с проставками из пенопласта. Н-Надежность. Да и вести недалеко. В сдэке узнают, что там ноутбук и начинают совать страховку и обрешётку. Прошу посчитать. 3960р. Три тысячи девятьсот рублей, Карл, мать твою. Без обрешетки, к слову, на сайте рассчет показывал 1250р. Что и так дорого, но клиента устроило. Без обрешетки отказываются. Ехать, напомню, 240км. Мне на машине на бензин нужно 2100 с запасом туда-обратно катнуть. Шлю их найух, еду на почту, отправляю первым классом со страховкой на 50 тысяч груза, с описью. Выходит 870р. Доезжает до клиента через день уже. Клиент к слову вращается в строительном бизнесе и после этого тоже сказал, что СДЭК в его списке доверия уехал ближе к концу.

Было в августе. Вот к слову написал. Да, они конченые.

Отличная работа, все прочитано!