3

Ответ на пост «Как СДЭК нагрел меня на 2500р и потерял договор на 15 миллионов в год»

@Ah1ru, всё же искренне интересен финал истории. В конце поста намеревались разорвать контракт и лишить сдэка 15 млн в год. И сделать это в ближайшую пятницу. Ближайшая пятница прошла, насколько вижу. И не ближайшая тоже прошла. Как контакт? Расторгли?

0

Ответ на пост «Как СДЭК нагрел меня на 2500р и потерял договор на 15 миллионов в год»

Уважаемый @Ah1ru,
Цитирую заголовок поста:
> Как СДЭК нагрел меня на 2500р и потерял договор на 15 миллионов в год
Отдельно обращаю внимание на "потеряЛ" как уже свершившийся факт.

И концовку процитирую
> Приду ... сяду ... посмотрю кто ... подходит, соберу ... выберу ... , после чего договор ... со СДЭКом разрывается.

СДЭК еще ничего не потерял. Не утверждаю, что договор с ним сохранится, но позвонит манагер из СДЭКа, скажет ну позязя, ну не надо уходить, ну вот вам скидочка для компании, вот вам компенсация обрешетки, балбес из пвз айяйяй плохой его мы уже уволили с позором, а вот вам еще персональная скидка на ближайшие 10 грузоперевозок.

И уже не факт, что пламенные речи дойдут до дела )))

Буду рад узнать, что планируемое вами произошло, и СДЭК заслуженно пошел известным маршрутом, я сам от них не в восторге. Но пока открывать шампанское за вашу победу рановато, не победили еще )

0

Ответ на пост «Как СДЭК нагрел меня на 2500р и потерял договор на 15 миллионов в год»

История хорошая, но, увы, не вполне честная. Правда в том, что автор лох. Он прямо расстарался, чтобы нас в этом убедить. Если он такой великий бизнесмен, что конечно не так, то он должен был понять, что СДЭК не сделал ничего противозаконного. Его контрагент, физическое лицо, согласилось на условия предложенные/навязанные качественным сотрудником транспортной компании. То есть публичная оферта была согласована и отменить её было можно, если только вы имеете родственное или административное влияние на СДЭК. В нынешней РФ такое всё ещё работает, но автор поста такими возможностями явно не располагает. И поэтому он устроил обычную хабалистую истерику, которая не принесла ему никакой практической пользы и на которую он потратил драгоценное время. Но в итоге лишь предсказуемо поел дерьма и был вынужден согласится с предложенными расценками доставки. Заметьте, он гордо не отказался от доставки, а согласился. Тут бы ему и закончить свой бессмысленный рассказ, однако ущемленное эго не позволило ему покинуть поле боя побеждённым. Поэтому, как прыщавый юнец, он придумывает фантазию о своей мести СДЭКу, которую последний бы даже не заметил. Это как самому себе отрезать яйца и крутить ими над головой с криком "Так вам и надо!" А всё потому ,что автор на самом деле лох. Ещё и не слишком умный.

4

Ответ на пост «Как СДЭК нагрел меня на 2500р и потерял договор на 15 миллионов в год»

Как вы заебали! Я аж прям зарегался, как у меня бомбануло. К делу.

Спросите у ТС цену его оборудования, пожалуйста. И сопоставьте с наценкой за обрешетку.

ТС не отдупляет, что его груз поедет не на заботливых ручках курьера, а в фуре с другим грузом, где его может руспидорасить к хуям вместе с кортонной коробочкой. Для него будет открытием, что грузчики, они и в Африке грузчики, а офис-отправитель несет полную ответственность за его груз.

Мы, работники, лично, ни хуя не имеем с этих отправлений. Зато штрафы выплачиваем лично. И нам вообще не по приколу работать тут плотниками ради всякого. Но это лучше, чем платить штрафы. А этот муд клиент нарушил заводскую упаковку и требует всё оставить, как было. Ахуенно придумал, че... Иди ка ты на хуй сам.

ПэСэ: Искренне рад за работников ПВЗ, что этот муда "договорник" слился.

45

Ответ на пост «Как СДЭК нагрел меня на 2500р и потерял договор на 15 миллионов в год»

Сдэк охуел в край и сильно. У меня мастерская по ремонту техники. Клиент принес ноутбук в ремонт. Но ждать запчасти неделю, а человек у нас по работе был. Благо, живёт в соседнем городе, 240км. Договорились, что я чиню и высылаю ему по готовности.

Это предистория была. Ноутбук готов. Договариваемся на СДЭК и оплату также с его стороны. Ноутбук был отдан мне в сумке. Мотаю его в пупырку и кладу в сумку. Сумку опять в пупырку и кладу в коробку. Коробку кладу в коробку побольше с проставками из пенопласта. Н-Надежность. Да и вести недалеко. В сдэке узнают, что там ноутбук и начинают совать страховку и обрешётку. Прошу посчитать. 3960р. Три тысячи девятьсот рублей, Карл, мать твою. Без обрешетки, к слову, на сайте рассчет показывал 1250р. Что и так дорого, но клиента устроило. Без обрешетки отказываются. Ехать, напомню, 240км. Мне на машине на бензин нужно 2100 с запасом туда-обратно катнуть. Шлю их найух, еду на почту, отправляю первым классом со страховкой на 50 тысяч груза, с описью. Выходит 870р. Доезжает до клиента через день уже. Клиент к слову вращается в строительном бизнесе и после этого тоже сказал, что СДЭК в его списке доверия уехал ближе к концу.

Было в августе. Вот к слову написал. Да, они конченые.

23

Ответ на пост «Как СДЭК нагрел меня на 2500р и потерял договор на 15 миллионов в год»

У меня приблизительно такая ситуация с банком имени Олежки. Ныне Т. Покупаю в рассрочку по кредитке 3 товара, по одному идёт возврат средств, т.к. товар был сломан и я его не получил. Они кидают эти деньги на погашение другой рассрочки. Я пишу, прошу закрыть ту рассрочку, которую я, получается, не использовал. Т.П. (вот, уж, воистину, шикарная аббревиатура) закрывает мне неиспользованную рассрочку. Я успокоился. В день прихода выписки по счёту, смотрю и о......... ваю. У меня 2 рассрочки, одна из которых уменьшена на сумму закрытой, и сумма закрытой рассрочки, как бы снята наличкой. За что я должен им проценты и 600 рублей за обслуживание счёта. Звонок в Т.П. Попка на телефоне отвечает, что сейчас во всём разберутся, всё пересчитают и исправят. Через двадцать минут приходит сообщение, что я могу сосать писю или идти на ЙУХ. Либо плати, либо... Окей. Пока проценты не накапали, я оплачиваю свой долг, который, якобы снял наличкой. Оплачиваю 600 рубчиков комиссии за "обслуживание". А затем начинаю выводить деньги с брокерского счёта, открытого у них же. В конце концов, всё, что было нажито непосильным моим трудом, я выведу от них. Но, цена вопроса? За 600 рублей эти твари просрали клиента, на карточном счету которого иногда лежало по несколько миллионов. Клиента, активно использовавшего их брокерский счёт. Там тоже семь циферок на счету. Что приносило им много больше, чем 600 рублей. Хороший бизнес, наследники Олежки.

5

Ответ на пост «Как СДЭК нагрел меня на 2500р и потерял договор на 15 миллионов в год»

Давно хотел написать, про один раскрученный автосервис. И пишу это в посту-ответе по СДЭКу, потому что там аналогичная ситуация.

Пришел в один сервис у меня старенький ВАГ, у него есть проблемы я их решаю каким-то образом, тут переехал в нерезиновую, пошел в раскрученный одним автоблоггером, который пилит документалки, а сейчас учебник по истории сервис, владелец которого переехал из Питера.

Прошу оказать услугу связанную с двигателем. Мне называют цену, дороже чем я ожидал, но приемлемо, а дальше мне говорят, что только после эндоскопии, без эндоскопии цилиндров мне ничего не сделают, эндоскопия около 3000 руб за цилиндр, таким образом они определяют стоит ли ее делать или нет, у меня появились флешбэки про новосибирскую федеральную сеть, где навязывали услуги, а тут четко услуга, но после услуги в нагрузку. Решил с другой стороны зайти интересуюсь про адаптацию коробки, мне говорят, что стоит столько-то, но мы предварительно должны провести ее диагностику, а это стоит 5000 руб., без диагностики мы не будем делать.

То есть не показалось. У них KPI завязан на впаривании доп услуг.

Короче ситуация такая же, они отказываются оказывать услуги, если не смогут впарить допуслуги, @Ah1ru, есть вариант проще прийти с камерой с грузом или положить диктофон, предупредить, что ты записываешь, потому что память плохая и сказать, что хочешь отправить груз туда-то. Начнут предлагать обрешетку, скажешь, что тебе она не нужна, в этот момент ты должен получить мотивированный отказ оказания услуги, желательно в письменном виде.

Далее у тебя есть аудиозапись, в которой ты предупредил о ней, у тебя есть устный или письменный отказ. Дальше пишем претензию в СДЭК с уведомлением о вручении, идем в роспотребнадзор и в ФАС говорим, что СДЭК нарушает договор публичной оферты. Хочешь их наказать сделай это так.

1

Ответ на пост «Как СДЭК нагрел меня на 2500р и потерял договор на 15 миллионов в год»

Ммммм. Истерика. Отправителю навязал франчайзи обрешетку и тот согласился (при этом это не самая дурная мера, дурная, в ней только цена, сдэк регулярно бьёт грузы). И логично что поддержка всего сдэка вам сделать ничего не может так как не знает это вы такой жадный или действительно что-то кому-то навязали (мы тоже не знаем кстати). Поэтому воевать надо было во время сдачи. А сейчас это позиция подростка, типо хочу и все. Но услуга уже оказана,с какой стати вам должны списывать цену за неё.

Меня сдэк почти каждый месяц опускает на пару тройку тысяч криво взвншивпя грузы и иногда уничтожая их (у меня хрупкий товар), но в целом я все понимаю. Да и альтернатив особо нет.

220

Ответ на пост «Как СДЭК нагрел меня на 2500р и потерял договор на 15 миллионов в год»

Работал в СДЭКе на сортировочном центре в Самаре (он по меркам сорт центра пиздюшный, но это было то место где как раз делают обрешетки и сортируют посылки на пвз и в другие регионы)
На ПВЗ обрешетки не делают, т.е. с ПВЗ до сортировочного центра он поедет без обрешетки один хрен). Из того что можно рассказать про доставку сдэком:

1) Если вам пришла обрешетка не из досок, а из разобранных поддонов - выебывайтесь, потому что это не регламент такой, это кто то нихуя не закупил доски, а деньги за те поддоны что сдал - пропил. В итоге кладовщик разбирает гнилые поддоны, выколачивает или откусывает гвозди с нее и пытается из этого собрать обрешетку (за это доплачивали, но в какой то момент начальник решил что слишком дохуя кладовщики получают с обрешеток и уменьшил надбавку процентов на 30, представляете какого качества обрешетки стали после этого)

2) Сдэк возит не только свои посылки. И не все посылки что вы принесли везут сами. Каждый день приезжали курьеры из КСЕ - куда сами не везут отправляют сдэком. Такая же история с DHL и BoxBerry. Но работает и в обратную сторону, если СДЭК куда то не везёт сам - поедет Почтой России, только заплатите вы за доставку сдэком)

3) Я видел как едут эти посылки, как всем насрать на наклейки "хрупкое", в Москве так вообще по Русски говорят процентов 10 из тех кто работает на сортировке. Водилы что фуру к нам везли каждый день, каждый день матерились на них. В целом, если везёте для себя, и хотите что бы было целое - обязательно обрешетку и страховку. Потому что положить на вашу посылку какую нибудь коробку передач - вообще хуйня делов. Как то из Мск помоему приехала коробка с какими то личинками, которые видимо от тепла проснулись и расползлись по всему складу. Все это было в 2018-2020 годах, и сомневаюсь, что сильно поменялось что то ) Отказаться от сдэка - решение верное, главное что бы новый перевозчик в итоге и не возил сдэком 😁

Показать полностью
745

Ответ на пост «Как СДЭК нагрел меня на 2500р и потерял договор на 15 миллионов в год»

Да СДЭК — максимально охуевшие. Пользуемся ими только там, где других выходов у нас нет.

Последний раз они ноутбук, отправленный сотруднику, на складу согнули в гармошку — но снимаю шляпу, после 3 недель беготни нашего менеджера деньги по чеку за ноут всё-таки вернули.

Пожалуй, это единственная история с "хэппи" ендом, а в среднем не меньше 10% посылок теряется, разбивается, сгорает, доставляется не туда.

Самая сочная история: именной секьюрити токен (неактивированный) направляли в "Казань", а приехал он в Питер. Случайному человеку. К счастью, на посылке был наш мобильный номер, и человек по собственной воле нам позвонил. Курьер просто передал посылку и убежал.

Мы долго успокаивали мужика, объясняли ситуацию, просили пойти навстречу и передать токен в доставку курьеру, которого сами уже вызвали. В его глазах это все было цыганским разводом, но он согласился.

Казалось бы, что могло пойти не так? А то, что курьер СДЭК после нашего вопроса "какого х*я" стал названивать мужику, угрожать милицией и судом. Потом ему же стали названивать менеджеры СДЭК и угрожать еще больше, а итогом стало то, что чел всех, включая нас, послал подальше и выключил свои телефоны. Я его понимаю.

Таким образом СДЭК не только обосрались, но и сделали все, чтобы помешать нам в минимизации ущерба от их ошибки. Ни извинений, ни компенсаций, ни выводов — только виси на поддержке часами, чтобы очередная Маша из колл-центра сказала, что передаст информацию куда-то там.

Никогда, ни при каких условиях стараемся ими не пользоваться, но все равно 5-6 посылок в неделю отправляем, и это каждый раз лотерея.

P. S. Мужик, если ты это читаешь, это не был развод. И мы сами в ахере от того, что тебе пришлось пережить за пару дней.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!