Звонок от Hoff
Забота о клиентах, мать ее!
Телефон: +7 (495) 795-07-10, время: 18:20 по Мск.
makkuro
Как мне все это дорого!
18К
рейтинг
16 подписчиков
1 подписка
20 постов
13 в горячем
Награды:
Ответ на пост «Сбермаркет в своем репертуаре»8
У меня пока что только положительный опыт со Сбермаркетом по возврату товаров.
В конце того года пришлось полежать в больнице. И, думаю, все прекрасно представляют, что такое больничная еда. Мне лично, в первую очередь, очень сильно не хватало белка (МЯСА!).
Решила заказать из Сбермаркета всякого вкусного по чуть-чуть, и присмотрела симпатичную сырокопченую говядину на подложке. Ожидание представлено на фотографии слева, очень аппетитно! Реальность оказалась гораздо менее симпатичной (на фотографии справа).
Ожидание и реальность
Я написала обращение в чат с поддержкой, скинула представленные выше фото, и в течение часа-полутора деньги вернулись на счет. Ни дополнительных вопросов, ни каких-то споров - просто вернули стоимость товара.
К слову, потом это "мясо" я есть не стала. Привезла домой - муж тоже почему-то не рискнул. :)
И так тоже бывает8
17.01 прям с утра меня взбодрили Госуслуги: " В отношении Вас," - говорят, - "возбуждено исполнительное производство". Предлагают добровольно заплатить чуть больше 40 тысяч рублей долгов за услуги ЖКУ в течение 5 дней, а иначе ещё и приставам за их доблестный труд придется доплачивать (от 1 тысячи и более).
Мое имя даже в Банке данных исполнительных производств появилось - стыд-то какой!
Мама, я должник!
Чуть не облившись кофе, побежала проверять квитанции - все по нулям, все оплачено в срок. Но, что странно - не совпадает название нашей управляющей компании и взыскателя.
Побегав с мужем немного из инстанции в инстанцию (от приставов до суда), выяснили, что долги за коммуналку накопила бывшая владелица квартиры перед управляшкой, которую сменили задолго до покупки нами жилья (то есть бывшая владелица перед бывшей УК 😃). Теперь же деньги требуют от нас с мужем.
Управляющая компания, с которой у нас даже отношений никаких не было, откуда-то узнала, кто сейчас владеет недвижимостью (между прочим, в выписках из ЕГРН больше абы кому не сообщают персональные данные). И не придумав ничего лучше, УК отнесла в суд документы для истребования с нас долгов предыдущих жильцов.
Никаких уведомлений по ходу принятия тех или иных решений от суда или УК не поступало. Кроме того, судебное заседание, как выяснилось, провели 30.08.2022, когда мы с семьёй были за пределами страны.
Как решали проблему:
1) Написали Возражение относительно исполнения судебного приказа (в 2 экземплярах), в котором подробно расписали, почему не согласны с УК, и вообще они сами дураки не правы;
2) Отнесли Возражение в суд (участок мирового, который подготовил первоначальный приказ), взяли автограф на втором экземпляре документа;
3) Отнесли приставу второй экземпляр Возражения с отметкой из суда для приостановления дела - вдруг на этот раз они сработают оперативно и снимут деньги сразу на шестой день после уведомления;
4) Дождались отмены судебного приказа (прошло дней 14, хотя обещали быстрее);
5) Получили решение об отмене судебного приказа в суде;
6) С решением об отмене судебного приказа снова вернулись к приставу и написали заявление о прекращении производства.
Ждем теперь, когда у пристава наконец "дойдут руки", и она прекратит производство.
Показать полностью
1
Навязчивая пропаганда от Госуслуг
Надеялась, что всякая поэZия меня не коснется. Но Госуслуги помогают оставаться в контексте. Испанский стыд.
Показать полностью
1
Громче всех у нас в семье храпит Кошка
Хотела подкрасться к Кошке, чтобы записать, как громко храпит. Но ее разбудил чих ребенка. :)
"Бесблана" - то есть даром!1
Были у меня беспроводные наушники (самые простые Xiaomi). А тут решила себя порадовать и купила получше. Но вот куда старые девать? Рабочие, кейс в защитном силиконовом чехле все время был - ни царапки, ни пятнышка. У друзей-знакомых наушники есть, а выбрасывать жалко.
Решила отдать на Авито за шоколадку, так как аналогичные предложения были по 200-300 рублей - не стала заморачиваться с продажей.
Разместила объявление, и началось... Меня тут же завалили сообщениями (43 человека написали в итоге).
Такое ощущение, что у людей включено оповещение обо всех новых объявлениях с нулевой ценой. Хоть что, лишь бы бесплатно. Многие, даже не здороваясь, сразу писали "забИру, куда".
Минут через 10 уже договорилась, что подъедут, но позднее на неделе.
Объявление решила не снимать (вдруг пропадет человек), но в заголовке и в описании указала, что бронь. Остановило ли это поток сообщений? Конечно, нет.
Но в самое сердце, конечно, попал вот этот товарищ.
А человек, который просил оставить наушники, пока в город не вернётся, так их и не забрал.
И на сообщения отвечать перестал. :)
Показать полностью
1
А как же Семён?
Позвонила рано утром вызвать врача ребенку. Фрагмент разговора с оператором:
...
– Фамилия?
– Севин, - зная, что постоянно переспрашивают про первую букву, добавляю, - Первая "С" - "Семён!"
– Адрес?
– Ленина, 43-91.
Оператор некоторое время молчит. Слышно, как кликает мышкой.
– Я вижу только Андрея и Алексея, Семёна нет.
– Это я Вам сказала для понимания, с какой буквы фамилия начинается. Болеет Андрей.
– А как же Семён?
...
P.S. Фамилия, имена и адрес заменены на похожие. :)
Автоматизм
Многократная отработка действий в экстренных ситуациях помогает выработать определенный автоматизм и в случае, если песец-таки пришел, действовать четко и без паники.
Но иногда автоматизм мешает включать голову и действовать не по выученной программе.
На военных сборах до совершения прыжков обучают алгоритмам поведения при получении разных вводных: сближение с другим парашютистом, приземление на воду/лес/ЛЭП и другие.
Болтаетесь на подвесной системе (картинка из интернета ниже) и хором проговариваете порядок действий в той или иной ситуации.
В итоге, на самих прыжках команда "Пошел" исполнялась без единой протестной мысли - покорно и даже радостно. Страшно уже не было (и вообще, ты боишься Google Maps?).
В голове уже как будто ни одной мысли не оставалось, кроме заученных "501-502-503, кольцо. 504-505, купол. Есть купол. Осматриваю купол, осматриваюсь по сторонам..."
И вот мой третий прыжок. Лечу прямиком на ЛЭП. В голове звучит голос инструктора с вводной: "Приземление на линию электропередач!".
Хорошо. Проговариваю на автомате громко вслух, выполняя необходимые действия: "Свожу ноги, скрещиваю руки, хватаюсь за свободные концы, прижимаю подбородок к груди..." И тут совершенно нежданная здравая мысль появляется в моей голове: "А зачем же я приземляюсь на ЛЭП?"
Как будто проснувшись, я удивилась ситуации, потянула передние свободные концы, чтобы придать скорость парашюту в нужном направлении, и просто перелетела провода. Приземлилась благополучно по ту сторону ЛЭП. :)
Примечание: Парашют круглый Д-6. Управляется слабо, зато очень надежный и сравнительно простой в освоении.
Показать полностью
1