fsb01

fsb01

Как аналитик по мобильным операторам, я специализируюсь на изучении и анализе деятельности различных мобильных операторов. Моя работа включает в себя изучение тенденций рынка сотовых операторов, анализ их стратегий взаимодействия с клиентами, оценку качества услуг и выявление основных тенденций в индустрии мобильной связи.
Пикабушник
8191 рейтинг 2 подписчика 1 подписка 82 поста 13 в горячем
7

Прошел месяц. МТС не смог передать данные обо мне в Госуслуги

Прошел месяц. МТС не смог передать данные обо мне в Госуслуги Негатив, Сотовые операторы, Служба поддержки, Обман клиентов, Жалоба, Защита прав потребителей, МТС

Прошёл уже месяц, как оператор МТС передаёт недостоверную информацию о моих номерах в Госуслуги. Но так как у них нет системы обмена сообщениями с Минцифры через интернет, происходит это посредством голубиной почты России.

Все мои мольбы к этой компании не дали результата от слова совсем, и у меня, как и прежде, отображается номер, расторгнутый более месяца назад.

Я бы забил, но из-за компании МТС и их несовершенства экосистемы я больше не могу заключать новые договора с другими нормальными операторами связи, у которых, к слову, получается передавать информацию о расторгнутых номерах в Роскомнадзор.

Решение моей проблемы МТС спихнуло на девочку-стажёра, которая была настолько некомпетентна в этом вопросе, что в разговоре не понимала, чем отличается ксим от сим. Но бодро отрапортовала, что проблема решена и всё передано. Но, как вы понимаете, для меня ничего не изменилось.

В общем, продолжаю не рекомендовать подключение к МТС, какие бы выгодные тарифы они вам ни предлагали.

Почитать предысторию можно тут:

МТС дно. Теперь официально

МТС не смог настроить обмен информацией с Госуслугами

МТС забил на обращение минцифры в их адрес о расторжении моего номера

Показать полностью 1
8

МТС дно. Теперь официально

МТС дно. Теперь официально Негатив, Сотовые операторы, Служба поддержки, Жалоба, Обман клиентов, Защита прав потребителей, МТС, Мтс сервисы, Мегафон

Недавно писал серию постов про МТС и их массовую проблему: переданная ими информация в КСИМ не доходит до "Госуслуг". То есть номера, которые расторгнуты, продолжают отображаться на "Госуслугах". Путем долгих переписок с разными ведомствами все утверждают, что решение этого вопроса ложится на плечи оператора. Кстати, это хорошо получается делать у "МегаФона" и "СберМобайла". Но у МТС с этим большие проблемы. Поэтому, если у вас много SIM-карт, не подключайтесь к МТС никогда, какие бы сладкие тарифы они ни предлагали.

Кстати, я не единственный, кто столкнулся с этим.

В общем, звонит мне какая-то клоунесса из поддержки, на которую скинули тикет с темой, что у них всё работает хорошо, и с радостью готова передать мне очередную отписку, конечно же, без решения вопроса.

Поэтому, подключаясь к МТС, помните: вся эта экосистема — просто пук-среньк. Потому что кривые руки их программистов не в состоянии сделать нормальную передачу данных в КСИМ. А по-другому они не умеют.

Почитать предысторию можно тут

МТС забил на обращение минцифры в их адрес о расторжении моего номера

МТС не смог настроить обмен информацией с Госуслугами

Показать полностью

А напомните пожалуйста, какие Банки после привязки номера сливают данные в базы?

А напомните пожалуйста, какие Банки после привязки номера сливают данные в базы? Жалоба, Служба поддержки, Защита прав потребителей, Обман клиентов, Сотовые операторы, Банк

Решил тут озаботится безопасностью, если не сложно опишите пожалуйста, после регистрации/привязки телефона у каких банков информация улетает в никуда?

Всем спасибо за ответы. Это очень важно!

0

МТС забил на обращение минцифры в их адрес о расторжении моего номера

В продолжении истории

МТС не смог настроить обмен информацией с Госуслугами

Решил я написать в МТС и во все государственные структуры, до которых смог дотянуться – благо интернет позволяет и время есть.

Вот такой интересный ответ пришёл мне от Минцифры.

Они отправили МТС сверку, но, похоже, компания это проигнорировала. Как и моё обращение, которое просто закрыли.

МТС, требую ответа: как вы отреагировали на письмо от Минцифры и какие меры приняли для решения моей проблемы?

МТС забил на обращение минцифры в их адрес о расторжении моего номера Негатив, Служба поддержки, Обман клиентов, Защита прав потребителей, Сотовые операторы, Жалоба, МТС, Длиннопост

Вообще борьба с операторами в этом плане то еще дело.

Показать полностью 1
2

МТС не смог настроить обмен информацией с Госуслугами

8 июня расторг номер в МТС. Прошел почти месяц, а на госуслугах все еще отображается этот номер.

К слову о технарях МТС. Какая им экосистема. Простою операцию реализовать не могут.

Так как это препятствует возможности заключения договоров, подам на МТС в суд.

За сутки передать информацию в ксим у них не получилось.

МТС не смог настроить обмен информацией с Госуслугами Негатив, Сотовые операторы, Служба поддержки, Обман клиентов, Защита прав потребителей, Жалоба, МТС, Длиннопост
Показать полностью 1
0

Мегафон опять повышает тарифы. И это для корп клиентов. Придется расторгать номер

Мегафон в очередной раз подставил. Был у меня корпоративный тариф без абонентской платы, с которого я совершал редкие звонки и отправлял СМС. Скажу сразу, что тариф этот корпоративный, и в нем по счастливой случайности был дан интернет, которым я никогда не пользовался, — 2 ГБ.

И тут пришла СМС со ссылкой, которая ведет в никуда:

"С 1 июля у вас увеличится пакет ГБ и изменится персональная скидка на некоторые ваши услуги связи.

Объём минут сохранится.

Подробнее об изменениях: https://www.megafon.ru/r/rx/?rps_a=1&rps_b=3471&rps_..."

Но бог с ней, СМС. Связался я с оператором и узнал, что тариф, который изначально предназначался для кнопочного телефона, теперь будет с гигабайтами. Звучит, конечно, как издевательство.

Мегафон разочаровывает. И на контакт они не идут. Ну и прежде чем стать корпоративным клиентом задумайтесь.

5

Опять коллекторы опять Феникс от Тбанка долбит по поводу чужого долга

Опять коллекторы опять Феникс от Тбанка долбит по поводу чужого долга Негатив, Защита прав потребителей, Служба поддержки, Сотовые операторы, Обман клиентов, Феникс, Т-Банк, Жалоба, Длиннопост

Жалоба на Феникс отправлена в Роскомнадзор

Друзья, а накидайте пожалуйста куда можно обратиться с жалобой на коллекторное агентство Феникс карманное агентство ТБанка , которое присылает мне спам-смс, по поводу Долгов и вымогает персональные данные под этим благовидным предлогом.

Мне кажется что они в край охренели просить договор с оператором на свою почту. И главное куда можно пожаловаться о спаме, они же откуда то его рассылают.

Долг не мой.

Опять коллекторы опять Феникс от Тбанка долбит по поводу чужого долга Негатив, Защита прав потребителей, Служба поддержки, Сотовые операторы, Обман клиентов, Феникс, Т-Банк, Жалоба, Длиннопост

Данные действия нарушают:

- **ст. 5, 7, 9 ФЗ-152 «О персональных данных»** (неправомерная обработка ПДн без моего согласия);

- **ст. 7 ФЗ-230 «О защите прав и законных интересов физических лиц…»** (запрет на взаимодействие с лицами, не связанными с долгом).

Показать полностью 2
Отличная работа, все прочитано!