fsb01

fsb01

Как аналитик по мобильным операторам, я специализируюсь на изучении и анализе деятельности различных мобильных операторов. Моя работа включает в себя изучение тенденций рынка сотовых операторов, анализ их стратегий взаимодействия с клиентами, оценку качества услуг и выявление основных тенденций в индустрии мобильной связи.
Пикабушник
8191 рейтинг 2 подписчика 1 подписка 82 поста 13 в горячем

Хочу сменить ник и начать все заново... На Пикабу

Здравствуйте дорогие пикабушники. Хочу сменить ник и начать тут все заново.

Разрешается ли вести два аккаунта на пикабу? Можно ли удалить все посты безвозвратно? Можно ли просто бросить этот и завести новый?

Всем счастливой за ответы.

2

Услугу "Единый номер" МТС к подключению не рекомендую1

Услугу "Единый номер" МТС к подключению не рекомендую Негатив, Сотовые операторы, Жалоба, Обман клиентов, Служба поддержки, Защита прав потребителей, МТС, Мтс-банк, Мтс сервисы, Клиенты

Купил себе и ребёнку умные часы, в которых присутствует возможность установки eSIM. У ребёнка МТС, у меня - Билайн.

Билайн:

Просто пришёл в офис, получил QR-код, помогли настроить часы.

МТС:

- Пришёл в рандомный офис, где мне с порога нахамили, ушёл.

- Пришёл во флагманский офис, где 20 минут разбирались, что вообще за услуга, пытаясь впарить новую eSIM. Поняв, что у меня превышение лимита по SIM-картам отстали с новой симкой, нашли информацию о "Едином номере" и сказали самому разбираться в приложении.

- Зашёл домой, открыл приложение, нажал подключить услугу. Система предложила актуализировать данные (я был за час до этого в двух офисах и предъявлял паспорт). Этого не хватило, видимо, а сотрудники этого не знают.

- Пришёл в офис, где с порога нахамили опять, что они не офис обслуживания (это третий офис) и потребовали номер телефона от госуслуг.

- По итогу МТС привязали какой-то левый технический номер к госуслугам.

В сухом остатке, если у вас стоит выбор между двумя услугами - "Один номер" от Билайн и "Единый номер" от МТС, то я рекомендую БИЛАЙН. Хотя бы из-за того, что потом этот левый технический номер с госуслуг задолбаетесь выковыривать.

Всем добра!

предыстория ниже

В МТС не меняется ничего. После обновления данных сотрудник МТС оформил на меня симкарту

Зачем МТС при подтверждении персональных данных требует номер который привязан к госуслугам?

Показать полностью
10

В МТС не меняется ничего. После обновления данных сотрудник МТС оформил на меня симкарту

Сходил я значит в МТС обновить свои данные что бы подключить услугу «Единый номер» и сразу же получил на себя новую симку. Договор я не подписывал, симкарту не просил.

Зачем МТС при подтверждении персональных данных требует номер который привязан к госуслугам?

В МТС не меняется ничего. После обновления данных сотрудник МТС оформил на меня симкарту Негатив, Сотовые операторы, Обман клиентов, Защита прав потребителей, Служба поддержки, Жалоба, Клиенты, МТС

@MTS, долго это будет продолжаться в Ваших салонах?

5

Зачем МТС при подтверждении персональных данных требует номер который привязан к госуслугам?

Зачем МТС при подтверждении персональных данных требует номер который привязан к госуслугам? Негатив, Сотовые операторы, Служба поддержки, Жалоба, Обман клиентов, Защита прав потребителей, МТС

Решил я вчера подключить услугу «Единый номер» в МТС. Про то, что сотрудники ничего о ней не знают, я узнал, обойдя три салона. Были в этом списке и экспертные, и флагманские там, где Нагиева снимают. Но в последнем через 10 минут разобрались, что оно через приложение подключается.

Ну, да, бог с ними. Пришел я домой, открыл приложение, начал подключать услугу и тут оно попросило данные или ТБанка, или госуслуг, или мос.ру. Я подумал, что будет МТС жирно давать данные от госуслуг, подтвердить я решил в салоне.

Придя в четвертый салон у дома, хамоватый мальчик, полностью забитый татуировками, сообщил мне, что это офис продаж, и я могу валить со своими проблемами. Когда я ему дал паспорт, он отказался подтверждать данные в МТС, пока я не сообщу ему номер к которым привязаны мои госуслуги, чтобы подтвердить номер в МТС. Да и вообще вел себя по хамски продолжая указывать на то, что в офисах МТС теперь только продажи.

Кто знает, зачем МТС номер, к которому привязаны госуслуги? Чтобы слить их мошенникам, как это делает МТС-банк? Я тут вбил себя в каком-то боте, и вся информация обо мне из МТС-банка просто слита и общедоступна.

Я кстати из за этого только недавно номер менял на госуслугах.

Показать полностью 1
4

Прошло 15 дней, а Мегафон и Йота так и не научились убирать левые номера с Госуслуг

Прошло 15 дней, а Мегафон и Йота так и не научились убирать левые номера с Госуслуг Негатив, Сотовые операторы, Служба поддержки, Защита прав потребителей, Обман клиентов, Жалоба, Yota, Мегафон, Клиенты, Сотовая связь, Госуслуги, Услуги

Прошло полмесяца с момента принятия закона. Многие люди на Госуслугах с удивлением обнаружили у себя кучу номеров, которые давно расторгнуты или переоформлены. Все обращения в «Мегафон» остаются без обратной связи. В результате, люди не могут оформить новые номера, так как за ними числятся какие-то старые, которые уже принадлежат другим абонентам.

Прошло 15 дней, а Мегафон и Йота так и не научились убирать левые номера с Госуслуг Негатив, Сотовые операторы, Служба поддержки, Защита прав потребителей, Обман клиентов, Жалоба, Yota, Мегафон, Клиенты, Сотовая связь, Госуслуги, Услуги

«Мегафон» и «Йота»! Когда конкретно будет решен вопрос?

Показать полностью 1

«Мегафон» и «Йота» накидали мне более 15 номеров, которые мне не принадлежат

«Мегафон» и «Йота» накидали мне более 15 номеров, которые мне не принадлежат Негатив, Сотовые операторы, Служба поддержки, Обман клиентов, Жалоба, Защита прав потребителей, Yota, Мегафон, Т-Банк, Клиенты

Теперь я ничего не могу сделать со своими номерами. А один я уже потерял безвозвратно, а все потому что «Мегафон» и «Йота» не озаботились актуальностью базы и вылили в госуслуги все мои старые номера, которые мне уже давно не принадлежат.

На все просьбы решить этот вопрос и обращения, они просто отмораживаются.

А как у вас с отображением номеров на госуслугах? Есть левые номера от этих операторов, которые вам не принадлежат?

Показать полностью 1

Мегафон изменил мне паспортные данные в своей базе и тянет время в решении вопроса

Мегафон изменил мне паспортные данные в своей базе и тянет время в решении вопроса Негатив, Сотовые операторы, Служба поддержки, Жалоба, Защита прав потребителей, Обман клиентов, Т-мобайл, Мегафон, Длиннопост

Совсем недавно, я перенес номер в Т-мобайл, бывший Тиньков, но данная компания, являясь ненадежным партнером, сначала перенесла номер, а потом отказалась активировать сим-карту. Решение вопроса также не последовало. Никогда не подключайтесь к Т-мобайл, это опасно - вы можете лишиться своего номера.

Мною было принято решение написать заявление на ошибочную портировку. Но какого же было мое удивление, когда все операторы поддержки в один голос говорят, что мои паспортные данные больше не совпадают. То есть неделю назад, когда был успешный перенос в Т-мобайл, мои паспортные данные совпадали, а теперь нет.

По всей видимости, какой-то сотрудник Мегафона, подумав, что будет геморрой, решил изменить мои паспортные данные и забить на возврат моего номера.

UP.

Несовершенство биллинговой системы мегафона и кривые программисты. В результате мы имеем вот это.

Мегафон изменил мне паспортные данные в своей базе и тянет время в решении вопроса Негатив, Сотовые операторы, Служба поддержки, Жалоба, Защита прав потребителей, Обман клиентов, Т-мобайл, Мегафон, Длиннопост
Показать полностью 2

Перенося номер в Т-мобайл, вы рискуете потерять его навсегда!

В данный момент мой номер, которым я пользовался 25 лет, заблокирован, и завтра произойдет расторжение договора. ТБанк тянет с ответом либо шлет отписки. Их поддержка, из Алины, Карины, Марины, Галины (каждый раз новое имя), не компетентна в вопросе.

Мы сотворили дичь - а теперь, как клиенту, предлагаем вам самим найти решение. Примерно так мне ответила сегодня поддержка ТБанка (бывший Тинькофф).

Продолжаю наблюдать.

Но хотел бы предупредить всех собравшихся - перенося свой номер телефона в ТБанк, вы рискуете его потерять навсегда. ТБанк не надежный партнер который не исполняет свои обязательства по старым договорам.

Перенося номер в Т-мобайл, вы рискуете потерять его навсегда! Служба поддержки, Сотовые операторы, Жалоба, Обман клиентов, Защита прав потребителей, Тинькофф мобайл, Т-Банк, Клиенты, Длиннопост

Но для всех собравшихся рекомендую ВТБ и Сбермобайл у них проблем таких нет с переносом проверено!

Предыстория:

ТБанк заблокировал мне симкарту из за превышения 20 номеров на госуслугах

Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!