Доброго времени суток.
Приобрела квартиру в доме на кап. ремонте. С августа начали менять общедомовой стояк и внутриквартирные стояки. Работы не закончены, половина дома без отопления, частично в квартирах протекают батареи, частично в местах сварки протечки, частично вообще стояка нет. В подъезде нет прихожей, то есть просто дыра после домофонной двери и доска лежит - многие пенсионеры падают и травмируются. В ванной вообще стояки не подключены, в ванных комнатах температура как на улице. Подскажите, как правильно оформить претензию, порядок действий что ли... В гугле много информации, но она раскидана по кускам и я не могу понять порядок действий...
Организация подрядчик, занимающаяся кап.ремонтом - фотон, они уже получали претензию, общедомовую и лично от собственников квартир, но ни ответа, ни привета...