Как надо мной издеваются в Т-Инвестициях.
25 постов
25 постов
2 поста
6 постов
8 постов
4 поста
Добрый день! В полку моей коллекции недоброкеров прибыло.
Для справки недоброкер - это брокер, который недобросовестно исполняет свой договор со мной.
Данный недоброкер Цифра вместо помощи мне с акциями Солидкора, которые у меня присвоил недоброкер Т-Банк подошел к вопросу предельно кардинально. Он взял и расторгнул мне брокерский договор. Я было подумал туда закинуть вчера 1 рубль, так как по моему опыту надежды на нормальное решение было мало. Но у недоброкера Цифра пополнение счета от 1000 руб, да еще с комиссиями. Такого вот радикального не исполнения 161-ФЗ о платежной системе я не ожидал. и еще пока не встречал на рынке.
Позвонил в поддержку, сказал об этом...говорю, 1 рубль хочу перевести а ничего., что за подобное есть статья в КоАП РФ. Но менеджера Цифры это никак не впечатлило.
Переводом переводи..за комиссию в 1500 руб. Артисты.
Мягко говоря ему было на все штрафы по-барабану. Там вообще, как оказалось, все сотрудники подобного плана. Типа не для клиентов этот брокер уж точно, кого-то они обслуживают, но не нас..простых хомяков.
Ладно. Пока оценка 1 за само расторжение договора, которое ничтожно в силу ст.428 ГК РФ. Является недобросовестным поведением в силу разъяснений КС РФ в постановлении 34-п от 02.07.2024г. Претензию написал. В ФАС и НАУФОР написал. Еще в ЦБ на штраф напишу. Как вы теперь мне 46-ФЗ исполнять будете, Цифра. За многократный отказ от операций - уголовная ответственность по ст.185.3 УК РФ. Мы теперь подкованные, Цифра.
Посмотрим, что напишут. Может, как Финам начнут трубки швырять - меня на этом рынке ничего не удивляет. Как же они достали своей "добросовестностью".
Видимо и по Цифре надо серию открывать. Еще интересная серия про Финам - там просто компания телефонных баскетболистов - бросают уже два года трубки. Пионеры рейтинга недоброкеров.
В полку баскетболистов прибыло. Дурной пример заразителен на рынке - Цифра брокер некая Антонина бросает трубки! Вот такое "добросовестное" поведение, ЦБ РФ, у вас на рынке. Пример ваших ЦЗПП идет в массы. Цифра брокер, привлекайте вашу Антонину по 5.59 КоАП РФ - отказ в принятии и рассмотрении обращений граждан.
Что-то прям эта Цифра меня совсем не радует своим отношением. Еще чуть-чуть и Финам догонят. Т-банк конечно вне конкуренции тут у меня Но эти стремятся.
После моих многочисленных жалоб в ЦБ - родили ответ. Батюшки!!. А договор они не расторгали оказывается, так как я вроде как обязательства не выполнил. Т.е. это не они меня блокировали год с лишним и сейчас блокируют, а я сам себя блокирую..так что ли.
Они значит год с лишним блокируют мне операции по действующему договору!! Схема какова - пишем уведомление о расторжении, блокируем операции - оба, не выполнил. блокируем дальше, улучшаем показатели, репуем и т.д и т.п.
Эти вот документы кто мне слал? Там и депозитный договор был тоже расторгнут с 18.09.23. я их составлял разве, а...Т-инвестиции?!
Вот какая интересная у меня картина получается. А сегодня, вдруг, без моего поручения вопреки Базовому стандарту совершения операций на фондовом рынке взял и продал. Я значит по базовому стандарту подаю поручения целый год - мне все блокируется и блокируется, договор типа расторгнут.
Потом, когда им нужно, договор вдруг как бы и не расторгнут - извращая наоборот базовый стандарт по проведению операций полностью, проводят операцию по продаже акций без моего поручения и пишут..а мы передумали договор расторгать. Вы там в чем-то там виноваты..недодепонировали там чего-то там где-то..а мы заодно еще и комиссию за блокировку сдерем и деньги от продажи тоже блокирнем!!
Они написали сами в п.36.4 написано, что они все активы продают в 2 дня. Какой депозитарный учет. Какой перевод. Продали акции - нечего учитывать! Специально крутят-мутят! В условиях на депозитарный перевод также написали, раз продолжают обслуживать, то уведомление о расторжении договора отозвано! Запрятали это в депозитные условия. Акции продали без акцепта оферты. Свою ст.438 ГК изобрели. Акцепта оферты уже как и не требуется в версии Т-Банка.
Это значит, что у всех дееспособных людей планеты Земля договора с Т-банком по их мнению чудному заключены - пока вы им письменный отказ от их договора чудного с нотариусом не принесете по записи на год вперед. Дурдом полнейший.
В п.3 ст.307 ГК РФ сказано, что должны на прежних условиях завершить все расчеты. Блокировка тут прям выпадает. Это вы так очень хотели расчеты завершить, блокируя операции!! Это присвоение чужого имущества , ограничение права собственности на активы.
Хотел сообщить об Постановлении Конституционного Суда РФ 34-П от 02.07.2024. В этом Постановлении рассматриваются важные договора - присоединения, публичные договора, порядок их заключения и расторжения без согласия брокера. Важный момент касается недобросовестного поведения организаций их злоупотребления правом сильного. В свете постоянных отписок банков и брокеров об некой свободе договора, которую они вдруг усмотрели в навязанных противоправных регламентах. д
Дано пояснение в чем различие свободы договора ст.421 ГК РФ от договора присоединения ст.428 ГК РФ. Кратко - банки и брокеры пользуются всеми преимуществами упрощенной системы заключения договора в интернете, которая исключает любое изменение прилагаемого банком или брокером договора. Запихивают туда недобросовестные условия, отказывают в информационном обслуживании и т.д. , а после этого говорят о свободе договора, которого при данной схеме нет и в помине. Отсюда и вытекает важная роль ЦБ РФ по контролю за добросовестным поведением на рынке - идет отсылка на другое Постановление КС РФ 59-П от 28.12.2022г. где тема добросовестного поведения на рынке и контроля со стороны регуляторов освещена более подробно.
В свете постоянного произвола банков и брокеров - см. мою сагу с Т-Инвестициями, как ярчайший пример такого недобросовестного поведения. Данные Постановления помогут в составлении претензий, исков и жалоб.
Если внимательно посмотреть динамику изменения Регламента Т-Инвестиций, а меняют они этот регламент чуть ли не раз в неделю, то там в том же п.36.4 прописана уже принудительная продажа валюты при расторжении договора, которое этот чудо-брокер может вам впаять в любой момент по своему капризу. По идее вся эта противозаконная практика недобросовестного расторжения договоров должна штрафоваться ЦБ РФ нещадно, но регулятор усердно уклоняется от этого! ЦБ РФ, вас КС РФ уже 1,75 года просит навести порядок с недобросовестным поведением ваших поднадзорных организаций, см Постановление 59-П от 28.12.2022г. - там целый абзац об этом!!
Следует учитывать, что Постановления КС РФ по закону о КС РФ обжалованию не подлежат и должны признаваться всеми исполнителями.
Вчера 30.09.2024г. мои 360 акций Полиметалла или Солидкора вдруг пропали из личного кабинета - появилась надпись, что переводятся другому брокеру. Какому - не понятно. Никакого согласия на данный перевод я не давал, в офис не ходил, с нотариусом ничего не оформлял. Но в Т-инвестициях сказали...а на эту ну уж очень "выгодную" для вас сделку вашего согласия и не требуется. Мы ее и без вас проведем...тут, следите за руками нужно было ваше с ней НЕ СОГЛАСИЕ нотариальное и в офисе и с нотариусом!! Обалденное обслуживание!! Ну написал претензию, отправил на эл.почту. Ее рассматривать отказались - пиши на почту России. Написал в ЦБ, заявил об противоправных деяниях в очередной раз. Сегодня акции продали. Списали комиссию 399 руб за ведение заблокированного счета!!! Деньги зачислили на брокерский счет. Их. естественно, тоже присвоили - вывод не работает, купить ничего на них не могу. Все заблокировано напрочь!! Опять написал в ЦБ на штраф и противоправные действия. Сейчас буду писать жалобу на штраф за блокировку денег. Штраф за блокировку покупки акций. Про блокировку открытия нового брокерского счета.
Так и живем.
Весь это треш дополняют два постановления КС РФ 34-П от 02.07.2024г и 59-п от 28.12.2022г. от недопустимости недобросовестного поведения, недобросовестного закрытия договоров присоединения и т.д. Т-Инвестиции нарушило из этих постановлений абсолютно ВСЕ!!
Решил внимательно изучить договор или регламент! Рассказываю. У меня была версия 15 от 1999г. Ответ от Инвестиций не совпадал с редакцией регламента, что есть у меня. Стал искать на сайте. Надо сказать, что эти регламенты запрятаны очень хорошо. Просто так не откопаешь. Нашел текущую - это редакция 91. У меня 15, повторюсь! Стал искать редакцию на дату расторжения договора. Это 79. Искали с оператором. Потом идет вроде 81. Не нашли 80. Причём есть редакции для физиков и юриков. Там на мои даты редакция! 6 для юр. лиц и аж 79 для физ лиц.обалдеть!
Ладно. В регламенте мой пункт 36.4 о расторжении сказано - если сам не продал акции и не дал поручение - мой случай, то брокер сам продаёт акции при закрытии договора - открытые и непокрытые позиции. Продает САМ на следующий день после расторжения договора. Дату расторжения они указали в уведомлении - это 18.08.23г.
Т. е. 19.08.23 акции должны быть по РЕГЛАМЕНТУ инвестиций проданы. Никаких визитов в офис не требуется. Они все сами по договору делают. Далее - сами же пишут, что могут блокировать только до даты расторжения договора. Дату расторжения, повторюсь, поставили сами в уведомлении о расторжении 18.08.23г. Регламент написали сами! Уведомление о расторжении дали сами!! На законы наплевали! Но ничего и из договора своего не выполнили!! Акции не продали! Год блокируют операции после самими объявленной даты открытия!! Пишут в договоре - продаем сами, но долбят меня постоянно - иди в офис!!
Оператор сказал, да это проблема. Новенький видимо. Написал обращение - тут же все не по договору. Проходит полчаса анонимный ответ на обращение - мы отправили уведомление о расторжении договора - иди в офис!! Дурдом и издевательство!! Почему сами не продали по договору, спрашиваю?! Нет, иди в офис!!! Какого?!
Хотел написать несколько слов про Совкомбанк. Какой же у него задолбайский чат. Вроде бы пишут вежливо. Отвечают. Что-то там регистрируют. Но толку от этого нет никакого. Например - подаю претензию...чат подглючивает периодически, ждешь. Потом отвечает бот Катюша, бота проходишь, попадаешь к специалисту, он что-то там выспрашивает, пропадая на полчаса. Все время ищет повода соскочить. Соскочит снова будет бот. Ты пишешь, пишешь..специалист все якобы что-то выспрашивает...потом выдает..нет, это уж к главному. Главный раз пять тебя спросит надо ли регистрировать твою претензию, точно ли ты уверен, что надо что-то регистрировать. Несколько раз писал, что по закону претензия обязывает организацию в момент ее получения и они должны номер только прислать мне для учета. Нет. Не помогает. Как бы этого не слышат и снова ..надо ли регистрировать. Пройдешь все это. Пришлют номер претензии. Потом вместо ответа приходит анонимное смс с бредом про моральный вред. который ты не заявлял. Пишешь через круги бот-оператор-главный про то, что ответ нужен вообще-то письменный. ок..пришлют наконец письменный ответ и снова про моральный вред, т.е ответ ни о том. Доверенности нет. Пишешь претензию через ЦБ. Присылают ответ, что рассматривать не хотят ..типа раньше все ответили. Как ответили, если все присланное юридически ничтожно. Вот такая волокита. Зачем. Любой руководитель везде заявляет ка он ценит обратную связь с клиентами. независимые отзывы помогают совершенствовать процессы..бла..бла бла.. По факту..сплошное задолбалово.
Я заказал в Тбанке справку о закрытии счета/договора брокерского счета, где акции. Отказались предоставлять - пишут, что договор дескать не закрыт у вас там акции на нем. Предоставили справку о том, что на 11.09.2024г у меня счета действуют за подписью того же сотрудника, который ранее мне писал письмо о том, что договор якобы закрыт.
Итог - три должностных лица дали ответ, что договор закрыт причем по разным причинам и по разным пунктам. Один указал конкретный срок закрытия - 18.09.23г. Другие срок не указали, но один из них приложил уведомление первого со сроком. Считаем, что двое срок указали, третий нет.
Один сотрудник из трех написал позже, что договор не закрыт. Написал сотрудник из тех. кто ранее указывал конкретный срок закрытия договора - прикладывал уведомление о расторжении договора.
В чате банка написали вдруг, что справку о закрытии счета не могут выдать так как договор не закрыт, так как на нем акции.. Ранее писали, что в чате мне писать не будут и общение там ограничено, но по факту избирательно что-то пишут после упоминания ответственности по ст.185.1 УК РФ за отказ предоставлять информацию. Вот такая Агата Кристи.