Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты

Scantr

На Пикабу
поставил 5 плюсов и 11 минусов
522 рейтинг 6 подписчиков 3 подписки 74 поста 3 в горячем

Серии постов

По времени  По рейтингу  [моё]  Поиск 

Т-Банк Инвестиции. Заблокировали более 200 заявок/брокерских счетов. Пояснений не дают. Бойкот претензий⁠⁠

Мне Т-банк заблокировал уже более 200 заявок - оферт на открытие брокерского счета. По 441 ст.ГК РФ договор присоединения заключается не по согласию брокера, а именно в момент акцепта. Бесконечно шлют отказы в открытии счета, которые не имеют никакого смысла, ибо закрывать счет они могут только по ст.450 ГК РФ согласно разъяснения свежего мне ото ЦБ. т.е через суд..

В суд они не идут...только кошмарят меня бойкотами и блокировками всеми своими стажерами и одногодками...Бросают трубки, навязывают Почту россии бесконечно и, самое главное, анонимно. При этом НИКАКИХ пояснений такого обслуживания мне не дают. Пишут - дескать пока обслуживают так.

Что касается самовольной продажи моих акций из серии, то пока ущерб не компенсирован ..идет тотальное нарушение ст.46 Конституции РФ. На претензии не отвечают. На письма из ЦБ перестали отвечать также.. То что ЦБ РФ написал про 450 ГК РФ открывает новые грани..ибо решения суда на закрытие вероломное договора у банка нет, а блокировки ежедневные операций есть.

Предвосхищаю сарказм по поводу 200 счетов - у меня просто приложение инвестиций такое..мне пишут отписку я его читаю в приложении, которое при входе просит открыть брокерский счет. Все просто.

[моё] Лига юристов Банк Жалоба Центральный банк РФ Юристы Текст
20

Отвратительное обслуживание отдела кредитных карт от Т-Банка⁠⁠

UPD:

Признали блокировку чата и телефона, но ничего не исправили. Без конца сдвигают сроки рассмотрения. Писанины и суеты много - толку нуль!!!

Снова про Т-Банк. Обслуживание отдела кредитных карт. Этот отдел стал уверенно самым худшим для меня отделом по обслуживанию в банке после отдела инвестиций. Те вообще вне любой конкуренции. Ситуация простая - мне уменьшили кредитный лимит по кредитной карте.

Так мне вероломно заблокировали операции по брокерскому счету, то не исполнили перевод на брокерский счет. Сами не исполнили перевод и на этом основании не выполнили до настоящего времени свою же акцию по подключению бесплатного Премиума. История эта тянется еще с конца 2023 года.

Сотрудники кредитного отдела явно считают себя ватерполистами. а не сотрудниками банка - все время бросают трубки. Никакой вопрос не решают, только трубки бросают. Разъяснял им законы, читать и слушать не хотят - ржут в ответ, фиктивно циклятся, их выражение, и бросают трубки...это утомляет, честно скажу. По любому поводу строчить претензии через ЦБ тоже как-то не совсем нормально, ИМХО. Все-таки по Конституции я имею право на ДОБРОСОВЕСТНОЕ обслуживание, а не на такое вот. Причем народу набрано немеренно..каждый звонок новый клерк. Но количество тут не переходит в качество, гибкости в принятии решений нет, зачитывают без всякой мысли кем-то написанный противоправный текст, оспаривать его не хотя, мои комментарии к нему не принимают. Зачем это банку, не понятно.

Я к ней вернулся в свете того. что сейчас ВС РФ активно взялся за банки и вынес очередное решение по кредитным картам. Дело № 78-КГ24-46-КЗ от 18 марта 2025г. Оно очень полезное в свете постоянных блокировок со стороны т-Банка. которыми этот банк меня потчует в рамках особой лояльности и любви. Мне блокируют чат, прием обращений и претензий по дистанционным каналам, блокируют звонки через приложение и т.д. и т.п. Сотрудники первой линии вообще ни на какие вопросы не отвечают, саботируют все.

Уровень дна - я запросил платежное поручение для претензионной работы. Так вот ее сначала прислали с пустыми графами во всех разделах получателя платежа. но с подписью и штампом об исполнении. Нормальную же я жду уже 3 дня и толку нет!! Платежное поручение предоставить не могут!! На проведенный и исполненный платеж! начальники не разговаривают со мной от слова вообще. Хотя ст.8 закона о банках их обязывает. Ладно..вернемся к решению ВС РФ.

В нем сказано, что по договору с физ.лицом все введенные в одностороннем порядке комиссии, другие ограничения и прочие фантазии менеджмента банков, которые не предусмотрены законодательством РФ, признаются ничтожными. По всем новеллам необходимо подписывать отдельное соглашение и т.д.

Показать полностью
Лига юристов Банк Жалоба Право Закон Т-Банк Центральный банк РФ Альфа-Банк Издевательство Недоумение Кредит Текст
28
2

"Странная" доверенность от Т-Банка. Заверение от другого числа. В реестре доверенностей нотариата не находится, QR кода проверки нет⁠⁠

Еще раз про "перлы" Т-Банка. Недавно, вдруг. Т-Банк мне прислал на электронную почту доверенность на Шадрину Е.С. При этом доверенности на всех подписантов Т-Банка и других банков я прошу регулярно и постоянно. Отмечаю, что доверенности банки категорически не хотят предоставлять, а без доверенности ответ не банка, а частное мнение какого-то клерка банка.

При этом ранее Т-банк присылали мне две доверенности - требую их уже года три постоянно, но с вымаранными паспортными данными и без нотариального заверения. Тут же..ничего не вымарано и даже какая-то нотариальная запись имеется. НО !!! Странный тариф за заверение. У другого банка заверение нотариальное 3800 рублей, тут 400. Текст заверения нотариального тоже тут странный. Просто заверена некая копия. Причем доверенность от 08 августа 2024г. а нотариальное заверение электронной копии как бы по тексту от 02 декабря 2024г. т.е спустя 4 месяца. Нотариальный номер в реестре не бьется, куаркода на нотариальной записи тоже нет, т.е. не проверишь что заверяли

Справка. На доверенностях сейчас нотариусы ставят куаркод - наводишь на него и выскакивают сведения о заявителе доверенности на кого доверенность и т.д. с регистрационной палаты - очень удобно.

Вот такие вот странности. От комментарием Т-банк по своей "славной и сложившейся" традиции уклоняется. Написал претензию на эл.почту, им надо все на бумаге не понятно каким кеглем..не понятно на каком основании, но надо именно так...пишет снова аноним в виде некоей безликой "команды".

Так что имейте ввиду. Полку "странностей" от Т-банка прибыло.

[моё] Лига юристов Т-Банк Банк Жалоба Доверенность Нотариальная доверенность Нотариус Обалдеть Ну и дела Текст
31
3

Т-Банк - обман с бумажными поручениями для Мосбиржи. Блокировки. Обнуление брокерских счетов. Издевательства продолжаются⁠⁠

Издевательства от Т-Банка по моему "обслуживанию" на фондовом рынке продолжаются. Мне нынче заблокировали приложение Инвестиций, принудительно обнулили счета. бумаги Роснефти запульнули в ВТБ реестр без всякого на то моего поручения. Просто взяли и запульнули. Договор они якобы "закрыли" с 15.10.2024г. по уведомлению от 18.08.2023года!! 14 месяцев брокерский счет закрывали, блокируя все операции и активы на счете!! Умники. При этом указали срок закрытия 10 дней! ТО ЕСТЬ БЛОКИРОВАЛИ ОПЕРАЦИИ ПО ДЕЙСТВУЮЩЕМУ ДОГОВОРУ!!

Все письма идут только факсимиле. Нотариальную доверенность на подписанта давать никак не хотят. То есть я должен на слово верить, что мне кто-то там что-то из банка подписал. а может этот кто-то и не ведает. что за него полбанка ответы подобные строчат. Цирк.

Самое интересное. Акции Солидкора якобы не продали при расторжении договора по цене 637 руб за акцию только потому, что они вдруг приняли решение обслуживать меня только по бумажным поручениям и только в офисе банка!! Это пишет так называемый "банк без офисов"!! Дальше еще веселее - по правилам Мосбиржи все сделки с акциями. включая Солидкор, идут ТОЛЬКО В ЭЛЕКТРОННОМ виде. В электронном - бумагу там отменили давно!!! Т.е. требование бумажных поручений на сделки с акциями на Мосбирже - это чистый обман с целью присвоения имущества!!

Говоришь это "специалистам" этого брокера...а им плевать! Они не делают ничего. Блокируют приложение, информацию по 46-ФЗ не предоставляют. Новый брокерский счет не открывают.

При этом в суд-то не идут. Хотя ВС РФ пишет, что по типовым договорам все индивидуальные решения согласно п.2 ст.10 ГК РФ только через суд. Так как только суд решает добросовестно они действуют или нет.

Договор типа расторгли, а компенсацию за расторжение не платят. И бросают трубки, бросают..бросают...пишут решаем вопросы по телефону, но по телефону только на почту отправляют...впрочем об этом я отдельно писал. Вот такое "славное" обслуживание..грозди правонарушений каждый день. А КРУ банка..КРУ банка вообще растворилось ..его нет вообще. Тишина. Пор Инструкциям ЦБ РФ КРУ банка уже должно быть везде..но его нет. Пишут клерки неуполномоченные, по телефону тоже клерки ничего решить не уполномоченные...некие юристы якобы без конца мне где-то что-то разъясняли и разьясняют в паралельной Вселенной..но ни одного исходящего нет, ни одной фамилии нет. Я об этих разъяснениях вообще не в курсах. Так и живем.

Показать полностью
Лига юристов Т-Банк Жалоба Банк Центральный банк РФ Акции Инвестиции в акции Жуть Позор Кошмар Кошмары на ночь Текст Негатив
22

Т-Банк. Бесконечные блокировки всех моих сообщений. Бросание трубок. Отвратительная поддержка⁠⁠

С 01.09.2023г. продолжается бесконечное недобросовестное обслуживание меня как клиента. Мне просто отказываются отвечать на любой вопрос в чат . Игнорируют ЛЮБЫЕ мои обращения., кто не сталкивался - имейте ввиду, что в любой момент столкнетесь.

При этом согласно ст.857 ГК РФ банковская тайна и разъяснению ЦБ РФ чат мобильного приложения банка является самым защищенным каналом взаимодействия между клиентом и банком с точки зрения сохранности информации. Т.е. блокируя чат Т-банк НЕ ОБЕСПЕЧИВАЕТ сохранность данных клиента.

Я знаю, что многие сталкиваются с подобным "качественным обслуживанием" со стороны Т-Банка. Так вот согласно ст.10 ГК РФ запрещаются любые злоупотребления правом и недобросовестные практики. Именно на эту статью указывал ВС РФ в последних решениях по банкам как основание признание подобных новелл о блокировках всего и вся ничтожными. Кроме того, в силу п.2 ст.10 ГК РФ только суд определяет эту добросовестность. Т.е. на блокировку чата банк должен получить решение суда.

Следовательно, без решения суда подобные блокировки считаются такими правонарушениями, как самоуправство, злоупотребление должностными полномочиями и т.д и т.п.

Причем КС РФ указывал в Постановлении 34--п от 02.07.2024г. о недопустимости блокировки получения информации по договору.

Поэтому - пишу в ЦБ РФ на штрафы согласно ст.19 Закона о банках по ст.74 Закона о ЦБ РФ.

Как-то так. ЦБ не применяя меры к недобросовестному исполнению банком договоров нарушает стабильность согласно определения КС РФ и ст.3 закона о ЦБ РФ.

Дополнение.

КС РФ и ВС РФ в последних определениях явно указывают на то, что в банковской сфере применяется широко схема льготного заключения договора - "Присоединение" ст.428 ГК РФ. Эта схема позволяет банкам существенно экономить издержки на заключение договоров, подразумевает использование не индивидуального, а типового договора. При этом такая схема договора существенно ограничивает права клиента - об этом пишут КС РФ и ВС РФ. Поэтому КС РФ и ВС РФ категорически возражают против введения дополнительных обременений в типовые договора. Причем тут явно действуют индивидуальные обременения исключительно ко мне., т.е явно банк не работает так со всеми клиентами. Что уже самим фактом является недобросовестным поведением на рынке и т.д. Причем мне ограничивают ИМЕННО ПРАВО на получение информации. Это очень важное право. Оно прописано в ст.29 Конституции РФ, прописано в 46-ФЗ, в законе о ЗПП. прописано в ст.307 ГК РФ.

Все индивидуальные решения, применяемые банком. по смыслу п.2 ст.10 ГК РФ должны идти исключительно через суд. Законодатель именно суд наделил правом оценивать добросовестность действия банка. В то же время по закону именно ЦБ РФ регулирует финансовый рынок и разъясняет как именно надо отправлять обращения. Так вот ЦБ РФ разъяснял мне лично, что чат банка является самым предпочтительным каналом связи с точки зрения сохранения банковской тайны.

Другие финансовые организации, кстати, отказались мне предоставлять информацию на эл.почту, сославшись на незащищенность этого канала связи и отправили сами документы через приложение банка. Т.е. здесь идет явно выраженное ПРЕНЕБРЕЖЕНИЕ Т.Банком сохранности данных клиента.

Куда не посмотри - везде правонарушения.

Показать полностью
[моё] Банк Лига юристов Т-Банк Центральный банк РФ Закон Издевательство Жалоба Вклад Текст
21

Заблокировали за открытие вклада!! ТКБ или Транскапиталбанк, Вы что творите!!⁠⁠

ТКБ или Транкапиталбанк занялся незаконными блокировками средств. Пытался открыть сегодня вклад в приложении ТКБ Банка с накопительного счета. Открытие вклада отменили, хотя это публичный договор и по ст.438 ГК РФ договор вклада считается ОТКРЫТЫМ. Но ТКБ Банку на ГК РФ все равно. Стал перевеодить деньги на карту, чтобы с нее открыть вклад. И тут..о чудо..современное.. БЛОКИРОВКА МОЕГО ЖЕ ПЕРЕВОДА самому себе. Сразу же заблокировали мобильное приложение до кучи.. По закону блокировки ДБО равны не исполнению публичного договора, у меня вклад вообще-то..и расторгать такие договра банке не может. Обязан по ст.307 ГКК РФ и 845 ГК РФ добросовестно все договора исполнять. Но ТКБ Банку снова все равно!! Позвонил в банк, там сидит ОДИН оператор Елена на горячей линии и ОДИН Оператор Савва на блокировках. Видимо эти кадры решили так в субботу поразвлекаться. Этот Савва даже индентифицировать меня отказался...паспортные данные не спросил..типа телефон у вас в банке другой указан. Так он другой указан, чтобы комиссию за переводы через СБП не драли..банк же не может второй номер в базу вбить. Короче этот Савва даже паспортные данные у меня отказался брать. Напоминаю, что ПО ЗАКОНУ переводы самому себе НЕЛЬЗЯ БЛОКИРОВАТЬ - это НЕДОБРОСОВЕСТНОЕ ПОВЕДЕНИЕ. Согласно ст.19 Закона о банках за подобное поведение ЦБ РФ ОБЯЗАН штрафовать банк по ст.74 Закона о Банкке России. Цирк полнейший.

Прикрепить документы

[моё] Банк Жалоба Лига юристов Центральный банк РФ Проблема Вклад Блокировка Произвол Текст
19
1

Цифра-брокер. Сага. 4 Стали пропадать акции, денежные средства и дивиденды со счета⁠⁠

Я уже писал ранее о своем финансовом "обслуживании" у данного недобросовестного брокера. Кратко - данный брокер решил покуражиться и самовольно решил мне закрыть все счета, заблокировал мой телефон и все операции. Чтобы ему просто не было я купил акции Алросы на счет. Как известно при наличии акций на счете согласно п.1.6 503-П договор на депозитное обслуживание закрыть нельзя.

Но, не для недобросовестного брокера цифра. Акции Алросы вдруг как-то раз и пропали из моего портфеля. Были и сплыли, как говорится. Так как я имею печальный опыт обслуживания в Т-Банке, то удивить меня на финансовом рынке уже сложно. Я сразу накатал жалобу в ЦБ и пошел звонить в ВТБ регистратор, он обслуживает Алросу. Да..акции мои были там, пришли через НРД. Теперь меня как бы обслуживает ВТБ регистратор..он радостно обещал мне, как в музее, показать эти акции Алросы. Типа посмотри, полюбуйся...но трогать ни-ни.

Как бы у нас есть ст.35 Конституции РФ, которая гласит, что без решения суда, вступившего в законную силу никто не вправе распоряжаться моим имуществом без моего согласия. Решения суда нет, а акции уплыли. Вот тебе и приплыли!! Ранее Т-Банк так стащил с моего счета бумаги Роснефти, теперь Цифра брокер стащил Алросу. Как бы вроде как акции мои, но и не мои!! Чудеса. Имейте ввиду. Пропадут акции - ищите их у регистраторов.

Дальше больше. Пропал остаток со счета. Т-Банк их хотя бы на карту выкинул..этот списал куда-то. Также с дивидендами Алросы. Пропали. Цирк от Цифры.

Немного снова матчасти. По ст.428 ГК РФ брокер не имеет права расторгать договор присоединения. КС РФ разъяснил специально, что присоединение это не форма договора, а упрощенная система его заключения. она применяется КО ВСЕМ типам договоров, как надстройка.

Т.е по закону - хочешь расторгать по своему капризу, в интернете договора не заключай, работай в офисе с каждым индивидуально. принимай протоколы разногласий и т.д и т.п.

Но нет, наши брокеры хотят сразу все урвать! Все плюшки от присоединения получить и клиента противоправными нормами регламента со всякими противоправными блокировками зачморить. Кстати ст.307 ГК РФ требует даже при расторжении соблюдать договор добросовестно НА ПРЕЖНИХ УСЛОВИЯХ. Но Цифра и это исполнять НЕ ХОЧЕТ. Прям беда какая-то.

Показать полностью
[моё] Лига юристов Т-Банк Право Жалоба Акции Инвестиции в акции Банк ВТБ Центральный банк РФ Банк Текст
4
Отличная работа, все прочитано!