RZone

На Пикабу
Дата рождения: 8 июля
57К рейтинг 20 подписчиков 33 подписки 52 поста 28 в горячем
Награды:
За киноманство За киберзащиту Сосисочных дел мастер За супергеройскую помощь За участие в Пикабу-Оскаре Вы — Знаток года! 10 лет на Пикабу Отпетый киноман За сборку компьютера С Днем рождения, Пикабу!
452

Ответ на пост «Из-за своей ошибки банк взял на клиента кредит — а потом пытался взыскать с него эти деньги с процентами»1

У меня была похожая история.

Как-то раз мне пришла странная смс от банка о списании 7 рублей. Это не была покупка и на плату за услуги банка тоже не походило, поэтому я полез смотреть историю.

Оказалось, что банк зачислил мне деньги, которые я не брал у него, а на следующий день списал их обратно. При этом не забыв взять с меня 7 рублей за пользование средствами. Ни о зачислении, ни о списании смс-информирования не было (хотя оно было подключено). Смс пришла только о списании 7 рублей, без нее я бы даже ничего не заметил.

6

Ответ на пост «Больше не Cola»6

ТС нашел сенсацию там, где ее нет. А судя по комментариями у людей очень плохая память. Пост от 2021 года:

Pepsi меняет рецептуру (теперь подсластители видимо будут везде)

Уже тогда в 1,5 литровых бутылка Pepsi выходила с сахарозаменителями и ароматизатороми. А тат как Evervess это буквально Pepsi с другой этикеткой, то и в этом аспекте ничего не изменилось.

Не нравятся сахарозаменители - просто не берите бутылки 1,5 литра.

596

Ответ на пост «Крышку надо вернуть?»4

Я бы сказал, что история котолампа, если бы со мной не произошло что-то похожее.

Однажды мне на мобильный позвонила девушка и сказала, что мы им продавали интерактивную панель и им нужна еще одна такая же. Суть в том, что я никому ничего не продавал и вообще не имею отношения к продажам, а даже наоборот – я закупаю.

Впрочем, прежде чем отправлять девушку к коллегам, я решим выяснить какая именно панель ее интересует. Но девушка была совершенно не в курсе, ей нужна была «такая же». Тогда я спросил какой у них контрагент, чтобы просто посмотреть по базе, что именно мы при им продали, ну и заодно понять за кем из продажников они закреплены. Но оказалось, что такого контрагента у нас просто нет и мы ничего никогда им не продавали.

А дальше я начал разбираться откуда у девушки вообще мой мобильный телефон.

И вот что выяснилось.

При отправке поставщики иногда клеят прямо на коробки данные с контактами покупателя. В данном случае это были мои контакты. Один из наших клиентов купил панель, а коробку выставил куда-то коридор. Начальница этой девушки увидела это коробку, решила, что ей нужна точно такая же (панель, не коробка), увидела мой телефон, записала его и передала его своей помощнице с напутствием купить такую же панель.

3454

Ответ на пост «Кретины, пишущие отзывы, горите в аду»8

Несколько лет назад выбирал чехол для чемодана. Отзывы:

1. Чехол оказался великоват.

2. Чехол оказался в самый раз.

3. Чехол оказался маловат.

И не одна сволочь не написала размер своего чемодана.

107

Ответ на пост «Мебель и ЛГБТ»3

Вот я реально этого не могу понять. Икея ушла и оставила после себя огромный пустой рынок, покупателей, которым не надо ничего продавать, они сами придут и купят, производства, которые настроены и отлажены. Просто продолжайте делать так же, как делала Икея и все. Не надо придумывать ничего нового. Занимайте пустую нишу и гребите деньги лопатами. Но у нас, как обычно, все начинают делать через одно место.

Я даже не буду говорить о том, что качество у «поставщиков Икеи» вдруг резко упало. Достаточно зайти на любой маркет плейс и почитать отзывы на копии шкафов Билли. На даже это не самое дно.

Год назад я купил на Яндексе несколько оригинальных шкафов Ikea Billy. Шкафы приехали и пару месяцев стояли в коридоре, пока у меня дошли руки их собрать. И вот тогда я уже присмотрелся в ним по внимательней.

С первого взгляда все было нормально, но со второго становилось понятно, что упаковка не оригинальная. Видимо это уже были остатки производства, которые еще не успели отправить в продажу и вместо икеевской коробки был обычный оберточный картон, заклеенный скотчем, без каких-либо икевских номеров.

Внутри, слава Богу, был оригинальный шкаф с оригинальной фурнитурой и инструкцией. Но дьявол как обычно крылся в мелочах. На заднюю стенку Икея всегда клеит предупреждение, что шкаф нужно прикручивать к стене. В данном случае наклейка тоже была, только вот Икея клеит ее на ту сторону, которая обращена к стене, а наши же решили, что и на лицевой стороне она будет смотреться не плохо. Естественно, ни о каком легком удалении наклейки речи даже не шло.

Собрал я шкаф, начал приколачивать заднюю стенку. Так как я уже собрал таких шкафов ни одну штуку, я давно приноровился на каком расстоянии нужно забивать гвоздики, и из пакетика у меня всегда оставалось несколько штук запасных. В этот раз я начал действовать по старой схеме и в конце у меня не то, что не осталось запасных, у меня даже не хватило 2 шт. Гвоздики, которым в розницу красная цена 1р./шт. Они продавали шкаф по цене в 1,5 раза выше икеевской, но при этом сэкономили несколько рублей на гвоздиках.

Показать полностью
9

Ответ gemedo5737 в «Почему ГИБДД не удосуживается обеспечить нормальную зону ожидания для сдающих экзамен?»7

Ладно, когда не работают. Еще хуже, когда работают.

Лет 30 назад возле моего дома была остановка автобуса. Затем недалеко построили новую развязку и автобусы стали ходить по другому маршруту, остановка стала не нужна и ее со временем убрали. Затем недалеко построили МЕГУ и часть маршрутов снова стали ходить через эту остановку, но самой остановки уже не было, автобусы просто останавливались на месте старой остановки. Все это знали, даже в маршрутном листе остановка была указана. Со временем часть маршрутов убрали, остался один. Именно на нем я несколько лет ездил на работу.

Это была преамбула. А теперь фабула.

В какой-то момент рядом с остановкой стали дежурить машины ГИБДД. Не знаю кого они там ловили – автомобилистов, которые не пропускают людей на пешеходном переходе или автобусы, которые высаживают людей в неположенном месте (на месте старой остановке), но водители просто перестали садить людей на остановке. Но высаживать-то все равно надо, поэтому они проезжали остановку, на которой стояла машина ГИБДД и высаживали людей через 100 метров на газон. Сюр.

Представьте приходишь ты утром на остановку, а там уже стоит машина ГИБДД. И че делать? Стоять на остановке? А вдруг не остановится? Идти вперед 100 метров и ждать там? А вдруг остановится на остановке или вообще не будет выходящих? В общем результат был один – в большинстве подобных случаев я опаздывал на работу, так как соседние остановки были достаточно далеко.

Такая канитель продолжалась пару лет, за все время я ни разу не видел, чтобы гаишник выписал какой-то штраф, даже если автобус остановился на остановке, но водители упорно не хотели садить пассажиров, если на остановке стоит машина ГИБДД.

Целый год я добавился от Администрации, чтобы они установили знак остановки, и они наконец это сделали. И как только появился знак – машина исчезла. Видимо поехали искать другую кормушку.

Показать полностью
3113

Маркетплейс отменил мой заказ. Что делать?1

Периодически тут пишут посты, как покупатель оплатил товар по низкой цене, а маркетплейс отменил заказ и просто вернул деньги (Яндекс Маркет отменил заказ и предложил оформить новый на 30тысяч дороже, Яндекс Маркет допустил ошибку, а страдаю я). Обычно подобные посты заканчиваются так: «Плохой маркетплейс, обманул меня, оставил без товара». Сейчас я вам расскажу, как они должны заканчиваться на самом деле.

И так, предположим, вы заказали на Яндекс-маркете набор Лего за 10000 рублей, оплатили его и стали ждать заказ. А через 2 дня ваш заказ отменили и деньги вернули вам на карту. Вы заходите в карточку товара, а этот набор стоит уже 20000 рублей.

Первым делом вы заходите в чат Яндекса-маркета и пишите: «Заказ №001. Не согласен на возврат денег, требую поставить товар». Скорее всего вы получите в ответ что-то такое «К сожалению, отменённый заказ не восстановится, но вы можете оформить новый. Сделать это можно в личном кабинете, в разделе «Мои заказы» — там вы найдёте кнопку «Повторить заказ».

Далее в ответ пишите, что цена на товар уже изменилась в большую сторону. Скорее всего в чате вам ответят как-то так: «Яндекс Маркет — это интернет-площадка для размещения товаров разных магазинов. Продавцы выставляют цены самостоятельно, поэтому стоимость одного и того же товара может быть разной». Если у вас есть время и желание можете еще немного поругаться с поддержкой, может даже промокод на скидку дадут, а можете сразу написать следующее: «Сообщаю, что следующий отказ в исполнении договора поставки и поставке заказанного товара по оплаченной цене завершит наш с вами диалог и далее я буду решать вопрос через суд».

Если это не приведет к желаемому результату, то просто переоформляйте заказ заново. Цена на имеет никакого значения. Главное получить второй заказ.

И да, в данном случае, переписка в официальном чате продавца или с официальной электронной почтой сойдет за досудбеную претензию. Главное четко писать свои требования, без мата и нервов.

А дальше пишите исковое заявление:

1.01.2024 у продавца, осуществляющего дистанционную продажу товаров, я имел намерение приобрести:

• Конструктор LEGO – 1 шт. по цене 10000 рублей;

Для этого на сайте продавца market.yandex.ru я оформил заказ № 001 от 1.01.2024г., указал свои фамилию, имя, адрес доставки товара, способ оплаты. После чего данный заказ был мною оплачен, что согласно ст. 438 ГК РФ однозначно свидетельствует о намерении приобрести товар на условиях оферты.

Все вышеописанное согласно п.12 постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…» обязует продавца заключить договор купли продажи, а согласно пп.13,14 подтверждает факт его заключения.

Продавец принял оплату и взял на себя обязательство доставить товар в указанный пункт выдачи, а 3.01.2024 отменил заказ в одностороннем порядке разорвав договор поставки и информировав меня посредством SMS о возврате денежных средств.

Так как, согласно п.2 ст. 23.1 закона РФ "О защите прав потребителей" в случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать передачи товара или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом, я отказался от возврата денег и выбрал поставку товара, о чем 4.01.2024 информировал продавца по средством чата на сайте market.yandex.ru. Однако продавец отказался исполнять договор выбранным мною способом, предположив заказать товар заново уже по текущим ценам.

4.01.2024 на сайте market.yandex.ru я оформил новых заказ:

• №002 в составе: конструктор LEGO – 1 шт. по цене 20000 рублей;

Таким образом в результате неисполнения продавцом договора поставки по заказу № 001 мне были нанесены убытки в размере 10000 (десять тысяч) рублей. Комментарий ответчика, что «Яндекс Маркет — это интернет-площадка для размещения товаров разных магазинов» считаю не существенным, так как, согласно закону, договор-купли продажи заключен именно с ответчиком, вне зависимости от того, кто является поставщиком товара.

Документ об уплате госпошлины не представляется в связи с тем, что в силу п.3 ст. 17 закона РФ "О защите прав потребителей" потребители по искам, связанным с нарушением их прав, от уплаты государственной пошлины освобождаются.

Прошу суд:

1. Взыскать с продавца в пользу истца 10000 (десять тысяч) рублей – убытки возникшие в связи с необоснованным уклонением от исполнения договора.

2. Взыскать с продавца в пользу истца 50% от суммы договора – 5000 (пять тысяч) рублей за отказ в исполнении договора в досудебном порядке.

3. Взыскать с продавца в пользу истца 1000р. морального ущерба.

Приложение:

1. Копия переписки с продавцом

2. Копия описания заказа № 001

3. Копия описания заказа № 002

4. Копия кассового чека об оплате заказа № 001

5. Копия кассового чека об оплате заказов № 002

6. Копия SMS-оповещений о статусе заказа № 001

Печатаете это все в двух экземплярах. Один отправляете в Яндекс заказным (главное не забудьте взять чек на почте), второе в месте с чеком – несете мировому судье.

Вам назначают дату заседания, при желании можете даже не ходить на него, а сразу написать согласие на заочное решение. Через месяц получаете решение, которое в 99,9% будет в вашу пользу. Ждете еще месяц, который есть у Яндекса на обжалование, затем получаете приказ и несете его либо в банк (если вы в Москве), либо приставам.

В моем случае даже ждать не пришлось. Как только Яндекс получил решение суда, они связались со мной, запросили реквизиты и перечислили деньги в течение двух часов.

UPD: Честно говоря не ожидал такой реакции. В очередной раз убеждаюсь, что профессор Преображенский был прав, говоря про головы и сортиры. Исключительно для тех, кто действительно решит все-таки судится в подобных случаях я решил приложить фото решения. Для всех остальных - это голимый фотошоп, такого решения ни когда не было, ТС все врет.

Маркетплейс отменил мой заказ. Что делать? Защита прав потребителей, Судебные приставы, Почта России, Длиннопост, Текст
Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!