Screen
715 постов
DenimDef
3.7КК
рейтинг
3586 подписчиков
2 подписки
6216 постов
4002 в горячем
Награды:
Серии постов
Заказ принят
Показать полностью
2
Лето у бабушки
В те далёкие времена, когда ещё не знал какое пиво на вкус и когда отвозили к бабушке в деревню на лето был такой случай. Деревня небольшая, недалеко от трассы. И как-то заехала туда фура. Насколько помню, что-то было не так по технике и водитель уехал в ближайший городок решать вопрос. Мы с пацанами гуляем и видим, что местное мужское население обхаживает и обнюхивает эту фуру. Развал союза уже прошёл и даже приличные некогда люди уже не стеснялись поживиться всем, что плохо лежит. Эта сцена впечаталась в мое сознание. Один самый отважный объявил, что всё мужики, ломаю замки, а дальше будь что будет.
Замки быстро сдались под напором любопытства и лома. А дальше нужна торжественная музыка и ослепительный свет, как будто открылись врата рая.
Фура была полностью забита пивом. Я до сих пор не видел в интернете такой оперативной разгрузки машины. Это был верх мастерства. В мгновение ока все ящики растащили по дворам и сараям. А мы тогда не понимали зачем так рисковать из-за какого-то пива. Да и тем более дома же говорили, что чужое брать нехорошо.
Створки рая заботливо были прикрыты, как будто это всё ветром сдуло.
Наутро фуры не было. Не знаю, что там было потом с водителем. Должен наверное остался за целую машину пива. А местные алкаши потом месяц гуляли с бутылочками в руках.
Говорили же люди...
Читаешь в интернете кучу историй неудачного опыта, кучу негативных отзывов. Думаешь: ну неужели всё так плохо?! Может просто так совпало, что негативное будут описывать подробно, а о хорошем опыте ни слова.
Лично никогда не пользовался Яндекс Маркетом. Хотя куча полных ушатов вылили пользователи на сочетание этих двух слов. Сидишь и думаешь: ну бывают накладки, ну форс-мажор, ну не повезло кому-то, ну мне-то должно иногда везти.
Тем более, чтобы убедиться лично в качестве услуг и отношению к клиентам, надо самому пройти этот путь. И он должен быть путём, а не кругами ада.
И вот ты набрался храбрости, решился. Увидел, как твой выбор уже упаковали и готовы как можно скорее тебе привезти. И вот наступает назначенный день. А тебе скупо сообщают по смс, что сегодня не успели, а вот завтра точно-преточно всё будет. Думаешь, ну ладно, завтра стану обладателем. Но завтра снова смс, мы всё привезём через неделю точно-преточно-препреточно. Спешки нет, думаешь что через неделю привезут, даже через пару дней уточняешь в силе ли обещание?! А там уверенный текст, что "донт ворри, вы хоть и новый, но уже самый лучший и любимый клиент, и мы недопустим того, чтобы вы разочаровались в нас."
И вот наступает новый день, когда уже думаешь, что начнёшь распаковку. Но битва менеджеров за повышение качества услуг похоже сильно отвлекает от погрузки и доставки и ты снова остаёшься ни с чем. И тут ты понимаешь, что негативная эмоция одна из самых сильных эмоций, и когда человек изливает ушат отзывов, а потом ещё и ещё множество других людей, стоит прислушаться и учиться на чужих ошибках и опыте. Я на личном опыте убедился.
В спортлото и в чат ЯМ написал. По правилам хорошего тона напишу и сюда.
@Yandex.Market, спасибо за опыт.
Вы не те, кому стоит давать шанс.
Показать полностью
В поддержку бунда
Показать полностью
1