BoresExpress

Пикабушник
11К рейтинг 0 подписчиков 35 подписок 13 постов 5 в горячем
Награды:
10 лет на ПикабуЕжегодное приключениеПизанская ёлкаМакаронная статуяСкуфзаводЧайкам тут не местоЗа киберзащитуЗа киноманствоС Днем рождения, Пикабу!
3606

Парадокс из парка

Парадокс из парка Парадокс, Сокольники, Лыжня, Погода, Закрыто, Повтор, Табличка, Мобильная фотография

Хотел бы я знать, какой смысл они выкладывали в слово "всепогодная".
И дрогнул ли хоть один мускул на лице того, кто делал эту табличку.
Парк Сокольники, Москва.

9

Как получить ЭЦП и лулзов в банке в 2021 году

Всем привет. Ниже я опишу дикую ситуацию, которая происходит прямо сейчас между мной и банком, клиентом которого я являюсь как ИП. Но до самого конца не буду писать название банка. А вы не подглядывайте и попробуйте угадать, в каком банке такое возможно в 2021 году.


Итак, 1 июня этого года я решил выпустить себе ЭЦП для обращений в налоговую (на моём тарифе есть такая услуга). В целом, ничего сложного: поставить дополнительное приложение, пройти там мастер, получить код, отправить его в чат с банком и ждать подтверждения. Для нас, айтишников, несложно (сарказм).


На последнем шаге мастера я увидел, что в сертификате ЭЦП юрадрес старый: у ИП он совпадает с пропиской и я забыл уведомить банк о переезде. Мой косяк.

Я обратился в чат банке, где меня послали в ЛК на сайте (в приложении почему-то это сделать нельзя). Заполнил форму, приложил сканы нужных страниц паспорта и стал ждать.


На следующий день получил SMS, что документов, которые сам же банк просил в ЛК, оказалось недостаточно. Написал в чат, где от меня потребовали уже ВСЕ страницы паспорта. Отправил.

Как получить ЭЦП и лулзов в банке в 2021 году ИП, Банк, Т-Банк, Электронная подпись, Дно, Идиотизм, Издевательство, Малый бизнес, Длиннопост

На следующий день мне пришла на подпись анкета юрлица, где адреса (регистрации и юр) были новыми, но... разными! В одном "корп.", в другом - "стр.". Я снова пошёл в чат, где попросил сделать адреса одинаковыми. Получилось не с первого раза.

Как получить ЭЦП и лулзов в банке в 2021 году ИП, Банк, Т-Банк, Электронная подпись, Дно, Идиотизм, Издевательство, Малый бизнес, Длиннопост

Кроме этого, в анкете остался прежний адрес осуществления деятельности (т.е. адрес старой квартиры). Его, почему-то, не поправили. Пришлось просить об этом отдельно. И... мне снова пришло SMS с запросом документов! На этот раз попросили правоустанавливающие документы на новую квартиру. Странно, конечно, но отправил.

Как получить ЭЦП и лулзов в банке в 2021 году ИП, Банк, Т-Банк, Электронная подпись, Дно, Идиотизм, Издевательство, Малый бизнес, Длиннопост

Если вы сбились со счёта, то напомню, что это был уже третий подход к снаряду - такое ощущение, что формализованного процесса для смены адреса ИП в этом банке просто нет, всё решается на ходу.


На этом мучения с анкетой закончились и я заново пошёл по процессу выпуска ЭЦП - прошёл мастер в стороннем приложении, сгенерировал код, отправил боту банка и стал ждать подтверждения. Это было 3 июня.


8 июня я решил поинтересоваться, как дела с подтверждением, ибо в ЛК всё было по прежнему. Оказалось, что в 2021 году недостаточно 5 дней, чтобы выпустить клиенту ЭЦП. Окей...

Как получить ЭЦП и лулзов в банке в 2021 году ИП, Банк, Т-Банк, Электронная подпись, Дно, Идиотизм, Издевательство, Малый бизнес, Длиннопост

И 7 дней тоже...

Как получить ЭЦП и лулзов в банке в 2021 году ИП, Банк, Т-Банк, Электронная подпись, Дно, Идиотизм, Издевательство, Малый бизнес, Длиннопост

И даже тринадцати...

Как получить ЭЦП и лулзов в банке в 2021 году ИП, Банк, Т-Банк, Электронная подпись, Дно, Идиотизм, Издевательство, Малый бизнес, Длиннопост

25 июня моему обращению наконец-то решили повысить приоритет

Как получить ЭЦП и лулзов в банке в 2021 году ИП, Банк, Т-Банк, Электронная подпись, Дно, Идиотизм, Издевательство, Малый бизнес, Длиннопост

12 июля оказалось, что от меня ВНЕЗАПНО ждут подписанную ручкой бумажку, которую я в тот же день и отправил.

Как получить ЭЦП и лулзов в банке в 2021 году ИП, Банк, Т-Банк, Электронная подпись, Дно, Идиотизм, Издевательство, Малый бизнес, Длиннопост

21 июля вопрос всё ещё решался

Как получить ЭЦП и лулзов в банке в 2021 году ИП, Банк, Т-Банк, Электронная подпись, Дно, Идиотизм, Издевательство, Малый бизнес, Длиннопост

И, наконец-то, 2 августа (через два месяца!) мне выпускают подпись. Я снова прохожу мастер в приложении и на последнем экране вижу... старый адрес!!111 Пишу об этом в чат, где мне обещают решить вопрос ещё через 10 дней. Ещё 10, Карл!

Как получить ЭЦП и лулзов в банке в 2021 году ИП, Банк, Т-Банк, Электронная подпись, Дно, Идиотизм, Издевательство, Малый бизнес, Длиннопост

Ну и в качестве хохмы. 6 августа я решил напомнить о себе. И мне снова пообещали поднять приоритет. Это который, напомню, был и так максимальный.

Как получить ЭЦП и лулзов в банке в 2021 году ИП, Банк, Т-Банк, Электронная подпись, Дно, Идиотизм, Издевательство, Малый бизнес, Длиннопост

Что же это за банк, спросите вы? Это наш прогрессивный и полностью цифровой Тинькофф.

Показать полностью 11
Отличная работа, все прочитано!