Как убрать 90% конфликтов, работая с детьми в гос. школе
Последний год я работал в государственной школе, и это был просто невероятный опыт!📈 Сегодня я хочу обсудить тему, которая является краеугольной для каждого школьного учителя, — конфликты.
Каждая перемена, каждое общение с другими учителями, каждое посещение учительской — это вечное слушание историй в стиле: «Нет! Ты представляешь?! Она мне говорит такое!!!». И нет, речь не о детях — речь именно о родителях и их жалобах на учителей.
Всегда, когда меня спрашивали, как у меня дела с тем-то классом, я отвечал: «Потихоньку работаем, почти все молодцы!» — и в ответ получал удивление. Не лукавлю: конфликты у меня были, и их было много… Продолжались они до тех пор, пока я не стал общаться с родителями напрямую. В особенности — посещать родительские собрания.
Вы добьётесь максимального доверия со стороны родителя только тогда, когда поговорите с ним лично, когда он вас выслушает и не увидит агрессии. Это самое важное. Конечно, можно прийти на родительское собрание и заявить: «У вас был плохой учитель, так что ни на что не надейтесь». И есть учителя, которые действительно так говорят. Для меня это полный шок — ведь такое заявление гарантированно понижает учительский авторитет.
Теперь конкретно о том, что помогает устранять конфликты. Диалог. Но какой?
1. Нельзя обвинять ребёнка или родителя.
❌ «Вы не следите за его домашней работой, он её не делает!»
✅ «Если своевременно выполнять домашнюю работу, он станет учиться лучше!»
❌ «Да она вечно списывает на уроках!»
✅ «К сожалению, когда отсаживаю от остальных, её оценки становятся на порядок хуже»
2. С родителем нужно договариваться, втягивать его в учебный процесс:
«Я хочу помочь вашему ребёнку разобраться с темой. Пусть подойдёт ко мне на перемене, например, завтра после второго урока?»;
«Давайте мы пересадим её с последней парты на первую, с хорошим соседом. Тогда она лучше втянется в учебный процесс».
3. Родителя нужно держать в курсе дел:
Либо вы информируете классного руководителя — «Сегодня ко мне подходил Амир, на перемене мы разобрали тему X», либо пишете напрямую родителю, но только если уже был конфликт — «Здравствуйте. Сегодня с Ваней на уроке и дополнительно на перемене решали примеры на тему Х».
4. Замечаем и решаем внезапно возникшие проблемы:
Учился хорошо — стал учиться плохо — марш броском сажаем его к себе на перемене. Не помогает? — пишем родителю: «Алексей в последняя время не такой активный на математике, как прежде. Занимаюсь сейчас с ним больше на уроках, иногда на переменах. Могу ли я как-то ещё помочь, может он стесняется сказать?».
5. Не оправдываемся. Говорим чётко, ясно, с целью решить конфликт. Никаких «понимаете, у меня не хватает времени» быть не должно.
