Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр
Управляйте маятником, чтобы построить самую высокую (и устойчивую) башню из падающих сверху постов. Следите за временем на каждый бросок по полоске справа: если она закончится, пост упадет мимо башни.

Башня

Аркады, Строительство, На ловкость

Играть

Топ прошлой недели

  • Rahlkan Rahlkan 1 пост
  • Tannhauser9 Tannhauser9 4 поста
  • alex.carrier alex.carrier 5 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
6
fisdashka
fisdashka
2 года назад

Почему сильно отличаются цены у ТО на туры и проживание по РФ и зарубеж⁠⁠

Один замечательный «пикабушник» задал мне вопрос: «почему туры на одно число у разных агентств могут существенно различаться?» и я решила ответить на него постом, т.к.  текста нужно довольно много, единственное расскажу про ценообразование у туроператоров, т.к. у квалифицированных турагентов цены будут одинаковые, а вот у ТО они действительно отличаются:

Основные причины отличия цен у разных ТО:

1. Долговременное сотрудничество со страной и звание «проверенный партнер».

Возьмем для примера ОАЭ.

Библиоглобус, туроператор Space Travel и некоторые другие ТО уже более 15-20лет работают именно с этим направлениям у них старые и очень выгодные договора с местными компаниями ( обычно их называют «встречающая сторона» или «DMC»), за счет этого отели им предлагают очень выгодные тарифы и изначально именно их оповещают о Спецпредложениях. Плюс у «проверенных компаний» более выгодные условия оплаты ,  ( например некоторые отели разрешают оплачивать номера уже после выезда гостей). ТО которые только  приходят на рынок страны обязаны оплатить номер за неделю или 2 до заезда туристов, или выкупить номера «на гарантии» для своих клиентов за несколько месяцев и сразу их оплатить.

2. Объем продаж по конкретному отелю или через конкретную DMC  компанию

Крупные компании ( крупные ТО) бронируют в каждом из отелей большое количество номеров. И конечно если в отеле из 500 номеров одна компания гарантирует заселить 300 номеров ( по условиям договора оплачивает эти номера даже если они пустуют) – то им предложат очень выгодную цену.

3. Наличие выкупленного «блока мест» у определенного ТО.

«Нишевые туроператоры» выкупают «блоки мест» на регулярных рейсах из разных городов у разных а\к по самой низкой цене и пока билеты из «блока мест» не закончатся тариф на перелет получается гораздо ниже, чем у конкурентов.

КАК ЭТО ПРОИСХОДИТ:: допустим Fly Dubai  поставила рейсы СПБ- Дубай с 1 апреля и объявила об этом 10 января. Билеты поступят в продажу 16 января, но уже 11 -12 января space travel выкупает  25 мест по минимальному тарифу на каждом рейсе по ср, пт и вс с апреля по декабрь. Таким образом билеты, которые поступят в общую продажу на эти дни с вылетами в ближайшие полгода будут сразу же выше по цене, чем их выкупил space travel. B другие ТО позже выкупившие блоки мест также будут выкупать их уже по более высокой цене , или могут выкупить билеты по «минимальному тарифу» . но с другими днями вылета ,  например сб и  пн.

Для того чтобы посмотреть,  на каких а/к у ТО выкуплены блоки мест заходим во вкладку ТУР или СПО , например у ТО Space Travel это выглядит вот так:

Почему сильно отличаются цены у ТО на туры и проживание по РФ и зарубеж Отдых, Поездка, Путешествия, Путешествие по России, Туристы, Отпуск, Туризм, Туроператор, Тур, Перелет, Авиаперелеты, Отель, Бронирование, Длиннопост

4. Эксклюзивное сотрудничество с авиакомпанией или «своя авиакомпания».

Есть список ТО у которых «своя авиакомпания». Сейчас этот пункт несколько потерял актуальность,  но не на 100% и не по всем направлениям.

Например Azur Air сразу же при создании  а\к заключило эксклюзивные контракты с Анекс Тур и долгое время на рейсах этой а\к в Доминикану и Кубу летали только туристы Анекса. Потом начали продавать билеты на рейсы и другим ТО, но по более высоким ценам , чем Анексу .

Сейчас у Аэрофлота эксклюзивные контракты с БГ,  полетная программа ТО из СПБ базируется именно на регулярных рейсах Аэрофлот,  и часто уже за месяц до вылета стоимость пакетного тура в Турцию у БГ( с проживанием и трансферами) равна стоимости билетов на те же рейсы на сайте Аэрофлот.

Ранее БГ  много лет успешно сотрудничал с «Трансаэро» ( до сих пор многие турагенты рыдают вспоминая те чудесные времена).

У Пегаса эксклюзивные контракты с Южным Ветром ( бывший северный ветер или Nord Wind) , они специально сделали новую а\к и перевели самолеты под юрисдикцию Турции для обхода санкций.

И это только несколько примеров длительного сотрудничества а/к и туроператоров.

5. Бронь проживание через иностранные «системы бронирования».

Некоторые туроператоры работают с «международными системами бронирования».

Все мы знаем «booking» - это и есть международный сайт  бронирования, но компания частная и ни за что не отвечает официально, т.е.  если Вас не заселили в отель,-  то деньги Вам конечно вернут, но другой отель Вы пойдете искать сами, а в Лондоне или Париже или в период «чемпионата мира по любому спорту» это прямо скажем квест для сильных духом.

А есть системы бронирования с уровнем ответственности аналогичной ТО, т.е.  если отель заселил в более дешевый тип номера,  находится не там где заявлено- именно «система бронирования» возмещает Вам деньги за неудобства или несоответствия .

НАПРИМЕР : Если в отеле случился овербукинг ( отель подтвердил больше номеров чем есть в отеле) – то сам отель или система бронирования ( это они решают между собой) размещает Вас в другом отеле выше или такой же категории. Т.е. Вы подходите на ресепшен , слышите заветную фразу : «извините,  в нашем отеле нет свободных номеров», но с продолжением « вот Ваш ваучер на проживание в соседнем отеле 4*+ , завтраки м включили в проживание в качестве извинения от нашего отеля, что не смогли Вас принять». Или клиент получается аналогичное письмо от системы бронирования, о том что для него оплачено размещение в другом отеле.

Так работаю например системы бронирования Travco  и  GTA( есть и другие),  у них только 100% оплата за 2-3 дня до заселения,  есть  тарифы с отменой бронирования и без. Эти системы работают по всему миру как с ТО, так и с сайтами бронирования ( а  ля букинг, но схема работы отличается) .

ПРИМЕР: в СПБ я давно плотно работала с Betta Tour, через поисковик которой можно было забронировать отели  через Travco или GTA. Также с Betta  работали в свое время Солвекс,  Верса и многие другие по отелям в крупных городах мира ( Лондон,  Барселона, Рим , Париж и т.д.), только добавляли свою комиссию к цене Betta .

Сейчас свою поисковую систему сделал  ТО «русский экспресс» , называется она online express . Там тоже часто можно найти очень интересные предложения, которых нет у других ТО,  т.к.  это номера которые обычно не идут на рынок РФ.

6. ТО и их «эксклюзивные отели»

Сейчас этот пункт тоже не самый актуальный, но какие то новинки от ТО периодически всплывают.

У каждого из ТО есть свои "эксклюзивные предложения" по 2м-3м отелям и в России.

Например:

- В свое время было очень много эксклюзивов у Тез Тур в Турции ( пока они со всеми не рассорились), например отели сетей Crystal и  Amara можно было забронировать только у них.

- Библио Глобус «узурпировал» сеть Novostar  в Тунисе и несколько лет никто кроме них не имел права продавать эти отели в РФ.

- У Музенидиса были эксклюзивные отели в Греции.

- Анекс, всегда любил , да и сейчас практикует заключение эксклюзивных контрактов на несколько отелей в каждой стране. Были 4-5 отелей в Тунисе ( разные в разные годы), В Турции только открывшийся Rubi Platinum ( который вырвался из под крыла Анекса сразу как смог), сети отелей на Карибах ( тут всегда анекс брал сочетанием «эксклюзивный перелет» + «эксклюзивный отель")

Мои рекомендации : если Вы хотите забронировать тур самостоятельно - изучите полетную программу из Вашего города по нужному Вам направлению и проверьте прежде всего цены у ТО, которые продают билеты на данные рейсы.

Потом посмотрите стоимость билетов на "регулярные рейсы" или на "блоках мест" через крупные города, которые выполняют роль "хабов" (Сочи, Москву, СПБ, Екатеринбург).

Не забывайте ознакомится со стоимостью проживания ( отдельно от перелета) у ТО, вполне возможно купив самостоятельно недорогие билеты и проживание у ТО Вы сэкономите.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

С вопросами как всегда - добро пожаловать в комментарии.

В следующем посте поговорим непосредственно о разных крупных ТО и на чем они специализируются.

-------------------------------------------------------------------------------------

Путешествуйте с удовольствием!

Спасибо за внимание, поддержку и плюсики )

Показать полностью 1
[моё] Отдых Поездка Путешествия Путешествие по России Туристы Отпуск Туризм Туроператор Тур Перелет Авиаперелеты Отель Бронирование Длиннопост
2
12
bahonec
bahonec
2 года назад
Турция

Как я первый раз в Турцию (Сиде) съездил⁠⁠

Дисклеймер: Будет много графомании "от и до": всё описанное не является рекламой/антирекламой, прямой критикой/рекомендацией или негативом и разоблачением в адрес названных организаций. Это исключительно личное мнение и они могут отличаться от чужих.
Все мы люди, человеки и подвластны полученным эмоциям =)

Как я первый раз в Турцию (Сиде) съездил Турция, Путешествия, Туризм, Отдых, Заграница, Туроператор, Поездка, Отпуск, Длиннопост

Начну пожалуй с того что до этого я никогда не был на море заграницей, в частности в Турции. Вокруг отзывы друзей и знакомых, инсталайфы красивой жизни и т.д. на что очень падки наши любители общества потребления (кому же не хочется красивой жизни, сладкого отдыха и лакшери). Соответственно с девушкой решено - надо лететь за границу: в Сочах были, в Геленджике были и манит та экзотика зарубежных пляжей и жары, а не НАШИ загаженные пляжи с запредельными ценниками, чужой же каравай всегда слаще.
Думали куда же полететь: в июне в Египте наверное уже пекло началось, а Турция будет попрохладнее. Т.к. оба не пьющие, особо пьяный кураж не важен, больше хотелось видов, красивых мест и достопримечательностей. Пригляделся именно Сиде, как старые останки древнеримских городов.

Как я первый раз в Турцию (Сиде) съездил Турция, Путешествия, Туризм, Отдых, Заграница, Туроператор, Поездка, Отпуск, Длиннопост

Развалины Сиде
Первым делом куда? Конечно к туроператору: решили сходить в несколько местных ТЦ с кукушками. Бюджет заложен в 120 тысяч деревянных.
Подошли к "CoralTravel" с просьбой подобрать соответствующий тур, желания изложены и ответ от кукушки:
- "Ой, а зачем Вам Турция? Может Египед подберем? Вот приложения 5* и подешевле. Вот сюда сейчас группу набираем, последние только с него приехали туристы!"
Посмотрели мы, попросили отзывы, а там сплошной негатив на негативе.
- "Что? Отзывы не очень? Ну... давайте другой, вот смотрите. Оставьте свой контактик, если что-то подберу я Вам позвоню предложу еще..."
А там тоже самое. И я понял что первой кукухе было главное загнать куда-то что-то кого-то. Видимо нужно было план отрабатывать: недорого и главное чтобы набить народ. Взяли телефончик и сказали "Если что сообщим, до свидания"
Окей, пошли ко второй кукушке "Pegas" и тут получаем:
- "Так бюджет 120 тысяч, хорошо вот предложения"
И она нам показывает 150+, хотя предложения и места уже лучше. Тут уже ясна другая стратегия, кукушке не важен поток, ей надо продать дороже, да и телефон не просила. Ну кукушка более старая, опытная и своя стратегия развода: назван один потолок, показываю дороже.
В общем с ними понятно, поэтому пошли сами онлайн выбирать на Coral (что удивительно что Pegas всё равно показывала предложения через этот сайт, подозреваю что в туризме у нас монополия. Обзовись хоть как (открой кучу ООО с разными именами), а конторка всё равно одна.
Мы особо не опытные, выбирали что-то плюс/минус доступное по цене и неплохое по отзывам:
3* Sural Garden - что хвалили за еду и неплохо в среднем, но чуть дороже.
5* Side Coast - что выбрали, отзывы средние и 5рка (но в общая оценка ближе к 4*)
Ну всё решили, взяли тур (обошелся на неделю 116к на двоих стандарт олинклюзив).
Теперь в общем о поездке: всю дорогу нас сопровождали дети. Я ничего против детей не имею, но подобное сопровождение превращает отдых в кошмар, когда тащат с собой: ехали на поезде - кричат дети, летели в самолёте - кричат дети, отдыхаешь в отеле - кричат дети. С отелем просчёт, т.к. не опытные, не знали что надо отель смотреть 18+ (соседний отель был именно таким). В общем это отдельная головная боль. Отель приемлемый, точно не 5рка, но 4 есть. 2 бассейна, лежаков хватало, пляж рядом - хоть едь на трансфере, каждые 15 минут, хоть пешком (даже быстрее). Пляжи полупустые, в сравнении с нашими, где даже на речке народу больше. Вечером так вообще пустота, никого нет. Хотя может это время такое... но сложилось такое впечатление, за это большой плюс. Вообще туристов относительно не много, даже не смотря на то что Сиде говорят более европейский регион, откуда стекаются туристы (немцев было много, однако русских всё равно больше).

Как я первый раз в Турцию (Сиде) съездил Турция, Путешествия, Туризм, Отдых, Заграница, Туроператор, Поездка, Отпуск, Длиннопост

Пустой вечерний пляж


Питание однообразное: не особо понравилось, но и не сильно плохо. Слишком много жирного, выбор большой но: почти вся еда готовится на масле, мясо, птица, гарниры, салаты - всё очень жирное. Перекусы: гамбургеры, картошка фри, (как же на неё налетает народ), пончики. Из нежирного в основном овощи. Сладости так себе, не очень вкусные. Под конец мой желудок от количества неполезной пищи начал болеть, я думаю за месяц можно себе заработать не то что гастрит, но и язву. Однозначно надо фильтровать что брать на шведский столе иначе в больничку улетишь и будешь потом всю жизнь на супчиках сидеть.
Wi-Fi плоховат, заявлен был на всей территории, но по факту ловил только в фойе и одного бассейна, иногда можно было поймать на балконе.
Анимации больше для детей, взрослым скучновато, да и отдых в целом отеля наверное завязан на том чтобы пристроить своих детей, а самим наклюкиваться у бара бесплатным пойлом (что тоже низкого качества). Всё что хорошее - за доп. плату. Фри кофе и соки - химоза и дешман. Явно нацеленность не для молодежи 20+, хотя было достаточно и таких.
Теперь расскажу о туроператоре CoralTravel (в турции заявлен как ODEON Tours) и экскурсиях: в целом у меня негатив к "бизнесу по-русски". Он весь завязан на "Возьми х1 и продай за х100". Первый день встреча с гидом, который как раз и предлагал все эти услуги. Вообще тут полный аут: тебе предлагают бесплатную поездку за покупками, естественно про договорённым местам (помним про "ру-нае-бизнес"). Тебя бесплатно свозят в три точки: Кожа, Текстиль и Ювелирка.
При трансфере в/из отеля тебя везут через подобные остановки, где втритодога продают всякую хрень. (и пофиг что время 3 часа ночи, кому нахрен сдалось покупать в подобное время, но деньги не пахнут спят) Ради интереса поехали в кожу и текстиль:
У магазина кожи и всякого дерьма увидели кучу подобных автобусов с "мамонтами", внутри встретила нацеленая кукушка, которая прыгала и скакала вокруг нас (кукуха кстати русская, говорила без акцента, да и видно было что россиянка 100%) пыталась втюхать. После пары слов у меня сразу отвращение к подобной мадам, из контекста:
- "Мы зарабатываем на европейских туристах, цены все в евро, но для ВАС мы продадим с большой скидкой", "Ну я же хочу ВАМ чтонибудь продать"
Я посмотрел на ценники на товарах (что конечно же паль с брендовыми шильдиками). Я прекрасно понял что цены указаны в лирах (ну сами вдумайтесь, куртка из кожзама за 800 евро а зимняя текстильная за 3500?...лол). Я соответственно задал вопрос: "А какого х*я?", на что ответ: "Нет, нет, это цены в евро для европейцев, для ВАС другая цена". После этого она была вежливо послана в "медленное эротическое путешествие".
Далее текстиль: дефолтный базарный магазин заточеный под наши "китай-маркеты" с кучей пали любого бренда: тут тебе и найки, абибасы, луивитоны, армани и всё всё всё по ценам 10-40 евро... ну скажем алиэкспресса. Не особо дорого, но понятно что качество товаров подвальное. Тут ничего против не имею, если хочется понтануться то впринципе купить можно. Однако если расползётся после первой стирки это будет на вашей совести.
Не смотря на то что обещали завезти после в Новамол (местный ТЦ, с уже нормальными массмаркетами и брендмагазинами, тут конечно можно взять хорошие, качественные вещи, цены подешевле на 20% где-то, но сами понимаете, сильно дешевле качественное взять не получится) повезли обратно в отель. Спасибо пошел ты в жопу Корал.
Об экскурсиях:

Как я первый раз в Турцию (Сиде) съездил Турция, Путешествия, Туризм, Отдых, Заграница, Туроператор, Поездка, Отпуск, Длиннопост

Окрестности Памуккале

Как я первый раз в Турцию (Сиде) съездил Турция, Путешествия, Туризм, Отдых, Заграница, Туроператор, Поездка, Отпуск, Длиннопост

Амфитеатр

Как я первый раз в Турцию (Сиде) съездил Турция, Путешествия, Туризм, Отдых, Заграница, Туроператор, Поездка, Отпуск, Длиннопост

Кальциевые горы


Взяли от Coral в Памуккале. Ужасно утомительная и совершенно не стоящая таких денег. Выезд в 2 утра! Стоимость 7к деревянных или 75$ с человека, брали через гида. Гид естественно не сообщил о платных услугах типа "вход в бассейн", "воды" и т.д, о том что ехать около 100км - 5 часов в автобусе, всё по ходу поездки озвучено. Кормежка обещана шведстол завтрак и обед - оба отвратительные, есть практически нечего. Мало того что опять же возили по "ру-нае-бизнесам": ювелирка, текстиль, вино (которое в местных базарах по 10кратной цене дешевле - причем точь в точь те же бутылки). Гид какой-то армянский турок, который ломано говорил по русски и несмешно шутил, не давал спать. Сам нихрена не знает, ничего рассказать и на вопрос ответить не может, мне кажется любого местного жителя взять - тот бы больше смог рассказать. Свозили в Некрополь Акрополь (Памуккале) с кальциевыми горами, там же минеральные источники (кстати вот они неплохие, хотя и есть минусы в плане накиданых камней и колон на дне, декорации декорациями но биться об них ногами некомильфо), и какое-то озеро Сальдо (ну озеро и озеро, ничего совершенно красивого нет - озеро на фоне плешиватых гор). Везде времени давали очень мало, тот же Акрополь не обойти за 2-3 часа (зато бл**ь текстили и побрякухи по полчаса очень нужны) Короче половина экскурсии это утомительная поездка на автобусе и "нае-бизнес" за Ваши деньги. Спасибо пошел ты в жопу Корал №2.
Сам город Сиде (скорее это район города Манавгат) да и Турция у меня сложилось впечатление видом игры (кто играл сюжетку, тот поймет) с Arma 3. Точь в точь будто с неё копировали ландшафт и окружение (правда там Греция, но очень близко). Развалины прикольные, но чего-то "Вау" нет, да и больше особо ничего в Сиде больше не увидел. Могу сказать что они гораздо красивее того же Акрополя. (из которого только амфитеатр более менее изящен). Да и это всё по большей степени реставрация:

Как я первый раз в Турцию (Сиде) съездил Турция, Путешествия, Туризм, Отдых, Заграница, Туроператор, Поездка, Отпуск, Длиннопост
Как я первый раз в Турцию (Сиде) съездил Турция, Путешествия, Туризм, Отдых, Заграница, Туроператор, Поездка, Отпуск, Длиннопост
Как я первый раз в Турцию (Сиде) съездил Турция, Путешествия, Туризм, Отдых, Заграница, Туроператор, Поездка, Отпуск, Длиннопост

Древние римляне наложили видимо камней и колон


Как я понял всё остальное раскидано по всей Турции, один курорт: пещера, другой: развалины, третий: памятники и места. Ездить по всему побережью - надо обладать каким-то туристическим опытом и транспортом, ибо цены на передвижение дорогое. (не удивительно с бензином в 25 лир~100р за литр 95). Остальное типичный город с 2-3х этажными домами и базарами на каждом шагу. Скорее всего основное скопление видов в крупных городах.
Подытог: отдых скорее был утомительным, чем расслабляющим. Сдается вопрос - за что деньги от отданы? За отель и передвижение, всё остальное можно назвать "на ветер". Если хочется "путешествовать", то точно не отдавать кровные ганд... туроператору, самим зондировать всю информацию, узнавать как куда добраться, прокладывать маршрут, искать транспорт. Да, для новичков это явно будет сложно, но так вы сможете выжать куда больше, где никто Вас не будет таскать по "мамонт" барахолкам, где какой-нибудь Барыг Иваныч совместно с турецким Рахат Лукумовичем соорудили обдираловку. И к сожалению опыта у Нас такого не оказалось и положились на ту сферу, где в первую очередь хотят "бабки, бабки, с*ка" бабки!", а не оказание туристических услуг.

Как я первый раз в Турцию (Сиде) съездил Турция, Путешествия, Туризм, Отдых, Заграница, Туроператор, Поездка, Отпуск, Длиннопост

Окрестности Памуккале

Никакого негатива к самой Турции, безусловно достопримечательности красивые. Разочарование только к организации самого туризма: совершенно непонятно кто захочет возвращаться получив подобные впечатления, за подобный прайс. Считаю что он достоин большего "туризма" и меньшего "потреблядства".

Показать полностью 10
[моё] Турция Путешествия Туризм Отдых Заграница Туроператор Поездка Отпуск Длиннопост
22
449
fisdashka
fisdashka
2 года назад
Серия Рекомендации, советы путешественникам

Советы путешественникам: как и где проверить тур, чтобы удостовериться что все забронировано верно⁠⁠

Если Вы забронировали тур через турагентство ( ТА) или менеджера туроператора ( ТО ) или даже сами забронировали все на сайте любой компании - то я советую всем туристам обязательно проверить свое бронирование на сайте туроператора.

Для этого попросите у менеджера, через которого Вы делали бронирование: или выслать Вам лист "подтверждение бронирования ( заявки), или написать Вам номер заявки у ТО, если бронирование делали Вы сами напрямую у ТО - то подтверждение заявки придет на указанную почту именно Вам.

Внимание! НЕ НУЖНО просить у Туроператора номер Вашей заявки, если Вы делали бронирование через турагентство. В этом случае Вы клиент турагентства и именно и только менеджер турагентства ( или турагентской сети) в данном случае может Вам подсказать номер Вашей заявки в системе бронирования ТО.

Менеджер турагентства видит "подтверждение бронирования" вот в таком виде:

Советы путешественникам: как и где проверить тур, чтобы удостовериться что все забронировано верно Мошенничество, Путешествия, Отдых, Путевка, Бронирование, Туроператор, Турагентство, Отпуск, Поездка, Туристы, Туризм, Путешествие по России, Совет, Проверка, Длиннопост, Негатив, Тур, Путешественники, Планирование путешествия

Это пример моей заявки у ТО Корал.

Данные туристов я зачеркнула черным цветом.

Номер заявки, отель , кол-во ночей, трансфер и страховку от невыезда выделила зеленым цветом.

Нюансы тура для моих туристов на скрине:

Страховка от невылета в данном случае одна, а медицинские страховки на 2х чел.

Так получилось потому, что страховку от невылета мы оформили только на 1 туристку ( вторая отказалась) .

Итак мы знаем номер заявки 10638788 теперь заходим на сайт ТО Корал в раздел "проверка заявки", кликаем на нее

Советы путешественникам: как и где проверить тур, чтобы удостовериться что все забронировано верно Мошенничество, Путешествия, Отдых, Путевка, Бронирование, Туроператор, Турагентство, Отпуск, Поездка, Туристы, Туризм, Путешествие по России, Совет, Проверка, Длиннопост, Негатив, Тур, Путешественники, Планирование путешествия

вводим номер заявки ( 10638788 ) и номер паспорта ( без серии) любого из туристов , кто летит по заявке.

Советы путешественникам: как и где проверить тур, чтобы удостовериться что все забронировано верно Мошенничество, Путешествия, Отдых, Путевка, Бронирование, Туроператор, Турагентство, Отпуск, Поездка, Туристы, Туризм, Путешествие по России, Совет, Проверка, Длиннопост, Негатив, Тур, Путешественники, Планирование путешествия

Далее у нас открывается сама заявка, отображается она в развернутом виде, со всеми подробностями и составляющими ( нужно листать вниз, чтобы просмотреть все)
Я разделила изображение на 2 скрина ( верхняя часть + нижняя часть) Тут мы видим все то же самое, что и в подтверждении для ТА :

Верхний скрин содержит : название отеля, тип номера, даты проживания, длительность, категорию номера, и данные перелета ( справа от рейсов можно нажать кнопочку и увидеть подробности)

Советы путешественникам: как и где проверить тур, чтобы удостовериться что все забронировано верно Мошенничество, Путешествия, Отдых, Путевка, Бронирование, Туроператор, Турагентство, Отпуск, Поездка, Туристы, Туризм, Путешествие по России, Совет, Проверка, Длиннопост, Негатив, Тур, Путешественники, Планирование путешествия


Ниже подробно расписаны : трансфер, страховки включенные в тур и другие дополнительные услуги ( если они включены)
Также можно проверить данные туристов, чтобы убедиться что билеты будут выписаны без ошибок ( данные своих туристов я снова зачеркнула черным)

Советы путешественникам: как и где проверить тур, чтобы удостовериться что все забронировано верно Мошенничество, Путешествия, Отдых, Путевка, Бронирование, Туроператор, Турагентство, Отпуск, Поездка, Туристы, Туризм, Путешествие по России, Совет, Проверка, Длиннопост, Негатив, Тур, Путешественники, Планирование путешествия


Заявку лучше проверять раз в 1-2 недели, чтобы убедиться что у не изменилась полетная программа и никакой из "сегментов тура" не аннулирован.

У других ТО есть аналогичные системы отслеживания для частных лиц, где достаточно ввести данные заявки, чтобы проверить свое бронирование:

Пегас Туристик

Советы путешественникам: как и где проверить тур, чтобы удостовериться что все забронировано верно Мошенничество, Путешествия, Отдых, Путевка, Бронирование, Туроператор, Турагентство, Отпуск, Поездка, Туристы, Туризм, Путешествие по России, Совет, Проверка, Длиннопост, Негатив, Тур, Путешественники, Планирование путешествия

Библио Глобус

Советы путешественникам: как и где проверить тур, чтобы удостовериться что все забронировано верно Мошенничество, Путешествия, Отдых, Путевка, Бронирование, Туроператор, Турагентство, Отпуск, Поездка, Туристы, Туризм, Путешествие по России, Совет, Проверка, Длиннопост, Негатив, Тур, Путешественники, Планирование путешествия

Анекс Тур

Советы путешественникам: как и где проверить тур, чтобы удостовериться что все забронировано верно Мошенничество, Путешествия, Отдых, Путевка, Бронирование, Туроператор, Турагентство, Отпуск, Поездка, Туристы, Туризм, Путешествие по России, Совет, Проверка, Длиннопост, Негатив, Тур, Путешественники, Планирование путешествия

Нужно кликнуть на обозначение "человека" в правом верхнем углу ( обведено красным кружком)

Советы путешественникам: как и где проверить тур, чтобы удостовериться что все забронировано верно Мошенничество, Путешествия, Отдых, Путевка, Бронирование, Туроператор, Турагентство, Отпуск, Поездка, Туристы, Туризм, Путешествие по России, Совет, Проверка, Длиннопост, Негатив, Тур, Путешественники, Планирование путешествия

И откроется окно, где как и в других случаях нужно ввести номер заявки ( верхняя строка) и номер паспорта ( без серии) любого туриста из заявки

Зачем проверять заявку:

1) Избегаем ошибки менеджера

При бронировании менеджер нечаянно может вместо июля забронировать июнь, опечататься в дате рождения или паспортных данных или допустить какие-то другие ошибки ( например забронировать перелет не из того города)

Если Вы самостоятельно проверили заявку на сайте ТО и увидели, что в договоре прописаны одни данные а в заявке у ТО другие - это ошибка менеджера и Вам нужно срочно позвонить или даже встретиться с агентом по бронированию для исправления несоответствий.

2) ТО внес изменения в заявку, а уведомление по почте не пришло

Последние два года из-за сложной международной обстановки и нехватки воздушных судов авиакомпании и ТО очень часто меняют полетную программу. Обычно, если по Вашему туру произошли изменения ( рейс на забронированные даты отменен / перенесен/ самолет прилетает в другой аэропорт) или на почту туристу ( при прямом бронировании у ТО), или на почту турагента ( менеджера заявки) приходит уведомление об изменении полетной программы.

Но программы ( как и люди) - несовершенны и может получиться так, что уведомление не будет отправлено/ придет на адрес почты, который давно никто не просматривает / либо банально попадает в СПАМ. При самом худшем стечении обстоятельств турист узнает о ситуации за 3-4 дня до вылета, когда на ближайшие даты билетов уже нет и тур приходится аннулировать или переносить на 1 или несколько месяцев позже.

Такая же ситуация бывает, если забронированный отель отменяет бронь номера по любой причине ( в отеле был пожар\ наводнение или другие стихийное бедствие , отель подтвердил большее количество номеров из за ошибки в программе, меняется владелец отеля, отель закрыт властями) и туристу нужно выбрать другое проживание.

Если периодически ( раз в 1-2 недели) проверять данные своего тура на сайте ТО - то Вы сможете наиболее оперативно среагировать на любые изменения.

3) Избегаем мошенников

В крупных агентствах , а иногда и у самих туроператоров недолгое время могут работать мошенники, причем руководство даже не будет знать об их действиях.

Первая распространенная схема: в договоре указывают бОльшую длительность и бОльшую сумму тура , берут у туристов оплату по договору, а вот в заявке у ТО указывают меньшее количество ночей , а разницу в сумме забирают себе.

Вторая схема : тур бронируется согласно договору, но через 2 недели / 2 месяца/ другой срок аннулируется или редактируется в системе на более дешевый. ТО возвращает деньги и менеджер забирает разницу себе.

Третья схема: договор составляется на тур пакетный (перелет + трансфер + проживание в отеле) , а бронируется только проживание без перелета, или же не бронируется дополнительная оплаченная экскурсионная программа. Разницу за незабронированные у ТО услуги менеджер "кладет себе в карман".

Четвертый вариант устаревший ( встречается редко, т.к. слишком очевиден): менеджер принимает у туриста оплату за тур, но вообще ничего нигде не бронирует, в этом случае Вы не добьетесь у менеджера ни номера брони, ни какие-либо другие данные.

Первые 3 схемы мошенников останутся "рабочими " по ряду причин даже после введения "электронной туристической путевки".

Если же Вы приняли решение забронировать проживание самостоятельно , то я создала отдельный пост о том " как же понять какой из множества сайтов правильный и действительно принадлежит объекту размещения"

Где можно забронировать проживание в санатории / отеле в РФ и СНГ и как проверить бронирование

О том, как написать пожелания в отель и одновременно убедиться что Вас там ждут я рассказываю тут:

Как написать в отель/ санаторий и убедиться, что Вас ждут

Путешествуйте с удовольствием, будьте внимательны и избегайте непорядочных сотрудников во всех сферах жизни.

Спасибо за внимание, поддержку и плюсики )

Показать полностью 9
[моё] Мошенничество Путешествия Отдых Путевка Бронирование Туроператор Турагентство Отпуск Поездка Туристы Туризм Путешествие по России Совет Проверка Длиннопост Негатив Тур Путешественники Планирование путешествия
47
52
pbs13
2 года назад
Лига Юристов
Серия Начинаем судиться с Левел Тревел

Продолжение поста «Начинаем судиться с Левел Тревел. (Скорее всего история с множеством продолжений)»⁠⁠1

Начинаются чудеса. Попробую закинуть эту тему для сюжета на НТВ. Направил досудебку в Левел тревел по почте и по всем мэйлам. Пришел ответ от компании ООО "Левел тревел" что Наименование компании указано неверно. Цитата: " Петр, Добрый день! Вы указали некорректное юридическое лицо. Корректное юридическое лицо ООО «Левел Путешествия», как по нашему с Вами договору." 19.06.2023г. Ну ладно второй раз сделал все тоже-самое, только уже в адрес компании ООО «Левел Путешествия».

Продолжение поста «Начинаем судиться с Левел Тревел. (Скорее всего история с множеством продолжений)» Обман клиентов, Туроператор, Турагентство, Путешествия, Защита прав потребителей, Мошенничество, Негатив, Суд, Прокуратура, Ответ на пост, Длиннопост
Продолжение поста «Начинаем судиться с Левел Тревел. (Скорее всего история с множеством продолжений)» Обман клиентов, Туроператор, Турагентство, Путешествия, Защита прав потребителей, Мошенничество, Негатив, Суд, Прокуратура, Ответ на пост, Длиннопост

И тут неожиданно, от компании ООО "Левел тревел" , по SMS мне приходит ссылка на чек на сумму 11 824 рубля 68 копеек.

Продолжение поста «Начинаем судиться с Левел Тревел. (Скорее всего история с множеством продолжений)» Обман клиентов, Туроператор, Турагентство, Путешествия, Защита прав потребителей, Мошенничество, Негатив, Суд, Прокуратура, Ответ на пост, Длиннопост

Нихрена не понимаю, кто же все-таки из них будет отвечать, кто это прислал, и что это за сумма, пишу им письмишко: "Прошу пояснить, относится ли этот платеж к вопросу урегулирования, если относится, то какое Юридическое лицо отвечает за дальнейшие взаимоотношения и будет представлять интересы компании в суде и будет ли в мой адрес направлен официальный ответ. "

После чего, уже от "Левел Путешествия" , скромно подписавшаяся как "Представитель ООО "Левел Путешествия", гражданка Федорова О.С присылает ЭТО:

Продолжение поста «Начинаем судиться с Левел Тревел. (Скорее всего история с множеством продолжений)» Обман клиентов, Туроператор, Турагентство, Путешествия, Защита прав потребителей, Мошенничество, Негатив, Суд, Прокуратура, Ответ на пост, Длиннопост
Продолжение поста «Начинаем судиться с Левел Тревел. (Скорее всего история с множеством продолжений)» Обман клиентов, Туроператор, Турагентство, Путешествия, Защита прав потребителей, Мошенничество, Негатив, Суд, Прокуратура, Ответ на пост, Длиннопост
Продолжение поста «Начинаем судиться с Левел Тревел. (Скорее всего история с множеством продолжений)» Обман клиентов, Туроператор, Турагентство, Путешествия, Защита прав потребителей, Мошенничество, Негатив, Суд, Прокуратура, Ответ на пост, Длиннопост

Тут явно видно, что гражданка Федорова даже не вникла с суть претензии и пишет конкретный бред про отели, в которых якобы я проживал, и которые они дополнительно оплачивали. Скорее всего это болванка стандартной отписки, которую даже не редактировали.

В общем исковое заявление практически готово. Туроператор будет привлекаться как третье лицо.

Продолжение следует

Показать полностью 6
Обман клиентов Туроператор Турагентство Путешествия Защита прав потребителей Мошенничество Негатив Суд Прокуратура Ответ на пост Длиннопост
10
106
pbs13
2 года назад
Лига Юристов
Серия Начинаем судиться с Левел Тревел

Начинаем судиться с Левел Тревел. (Скорее всего история с множеством продолжений)⁠⁠1

Здравствуйте уважаемые отдохнувшие и планирующие это сделать!

Потренировался на почте России за утерянный заказ, победил, оштрафовали, будем бодаться с этой конторой. В начале исходные данные.

Опишу схему обмана туристов и наличия признаков мошенничества от компании Level.travel. Очень много букв, но для Вас есть смысл дочитать и понять, что же все-таки из себя представляет компания Level.travel. Аксиома -  никогда не рассчитывайте на помощь от них. Как только вы отдали им деньги – все, вы для них пустой звук. Вас для них больше нет. Им глубоко плевать на Вас и Ваши проблемы, независимо от того, создали ли они эту проблему или нет.

Поехали.

Сцена первая. Разминка. Таких фактов в отзывах много. Даже на сайте Level.travel

Решил поздравить жену с днюхой и вывезти ее на моря в Турцию. Соответственно конкретный отель (это важно) был забронирован, подтвержден и оплачен  (оплачен сильно заранее), и за дополнительную плату  выбран удобный для заселения перелет.

Через пару недель,  по своей многократно отработанной методике (смотрите другие отзывы), Level.travel,  поменял рейс и сместил время вылета на 12 часов позже.

Я очень культурно решил у них поинтересоваться:

- «Принимаю во внимание, что рейс чартерный и понимаю, что возможны  переносы времени, однако изменение срока вылета на 12 часов является недопустимым, т.к. прибытие в отель в этом случае предполагается в 22.30 - 23 часа. Таким образом, услугам отеля, которые оплачены мною за этот день,  меня лишают возможности пользоваться (кроме ночевки в номере).  Стоимость этих услуг, в соответствии с расценками, опубликованными на Вашем сайте,  составляют порядка 15 000 рублей. В настоящее время, на Вашем сайте указаны перелеты, с утренним временем прибытия. Прошу  предложить приемлемые варианты решения вышеуказанной проблемы» Тем более что аналогичные ночные рейсы на сайте есть.

Получил ответ:

- «Если хочешь заселиться раньше, плати еще 7 000 и лети, но поторопись, т.к. доплата за рейс, совсем не означает, что ты улетишь в удобное для тебя время, возможен перенос и тебе опять придется доплачивать».

Кстати есть отзыв, где они поменяли оплаченный  регулярный  рейс на чартер с переносом времени

Я им опять культурно:

-«Вы меня не слышите.  Ваша цитата" Если вы хотите заселиться раньше, мы можем заменить рейс" Я ХОЧУ  ЗАСЕЛИТЬСЯ НЕ РАНЬШЕ, А В ТО-ЖЕ ВРЕМЯ КАК Я  ПЛАНИРОВАЛ ПРИ БРОНИРОВАНИИ,  ВЫБОРЕ РЕЙСА,  ОПЛАТЕ РЕЙСА и ТУРА,  Т.Е ПРИЛЕТЕТЬ В СТРАНУ УТРОМ.»  В общем попал на  минус один день отдыха, т.к в отель приехали в 23 часа.  

Вывод – НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ АВИАБИЛЕТЫ НА САЙТЕ Level.travel. Покупайте их отдельно. Да ладно. Это разминка, хоть и подпортила начало отпуска, но терпимая. Даже допускаю, что Левел Тревел тут не сильно бы помог.

Сцена вторая (мошенничество) Вот тут уже Левел облажался. Фактов тоже много. Может и должен вызывать интерес прокуратуры. Чем я и займусь параллельно с судами. Замена забронированного и оплаченного отеля на более дешевый и более низкой категории,  без уведомления об этом клиента. Тут разные варианты. Если обнаружил это до отлета, могут предложить небольшую компенсацию или же тупо отменят тур (им плевать на ваш отпуск). Если обнаружил это уже по прибытию, то будут раз в сутки изображать деятельность и мусолить Вас до окончания поездки. Далее досудебная претензия и суды. Добровольно отдавать деньги не хотят, надеются, что клиенту надоест с ними бороться и тянут время

Итак,  хожу - брожу  по отелю, удивляюсь сам себе, что выбрал такой  отель, который по отзывам идет на 9.2 балла, но явно на это тянет. Хотя видео и фото практически соответствуют описанию (за исключением нескольких моментов). В общем валяюсь на пляже, приходит жена из массажного салона, находящемся в соседнем отеле и начинает рассказывать о том, что тот отель очень похож на наш, и даже названия похожи, но обстановка поприятнее.  И ВОТ ТУТ У МЕНЯ НАЧИНАЕТ СКЛАДЫВАТЬСЯ ПАЗЛ!!!  Смотрю и глазам не верю. У нас был забронирован и оплачен отель Otium Park Club Akman, а привезли и заселили нас в Club Akman Beach.  Иду на ресепшн, так мол и так, и как так? А на деске мне сообщают, что случай не единичный, много нас тут таких.  Иду на пляж, а там жена уже с кем-то беседует, типа они такие-же, только подмену в ваучере заметили еще дома и получили небольшую компенсацию. А еще семья с ребенком позавчера добилась переезда, а вчера пара уехала домой ничего не получив.  Думаю, буду требовать у Level.travel  замены этого отеля на мой забронированный и оплаченный отель, соответственно пишу им петицию в 11.ч 30 мин. 02.06 23:

Пишу (кстати позвонить из-за границы им на WhatsApp невозможно. Нет такой функции. Соответственно налетаете на роуминг):

- «Господа! У вас страйк. Мало того, что перенесли рейс, так и привезли не в тот отель, который был забронирован и оплачен.  Номер ваучера 6941773. Номер заказа ЗАКАЗ №104265575. Для избежания дальнейших бестолковых переписок, я предлагаю Вам сегодня выслать мне ваучер на оставшийся срок проживания в оплаченном мной отеле. Претензия и дальнейшие разбирательства с моей стороны будут сняты. А вы уже дальше разбирайтесь с туроператором. Кто и где виноват в этой ситуации. Данные при бронировании, мною были поданы верно. Соответственно я  жду от вас того, что я бронировал».

Получаю от них безумный по своему смыслу ответ:

- «Туроператор нам сообщил, что не сотрудничает с отелем Otium Park Club Akman (Ex. Larissa Akman Park). Уточните, пожалуйста, вы будете проживать в вашем текущем отеле?»

Тут я взбесился: «Я тут сейчас нахожусь.  И меня мало интересует, сотрудничает ли какой то ваш туроператор с этим отелем. Я делал заказ и оплатил его у вас на конкретный отель.  Жду от Вас ваучер на оплаченный мной отель с датой заезда не позднее 14.00 3-го июня. Настоятельно желаю Вам принять решение  о переселении завтра до 14. 00 далее мой отпуск заканчивается и ваши предложения уже будут неактуальны. Это моё последнее решение без дальнейших судебных процедур.» Ну и присылаю им скриншот их сайта, где есть свободные места в оплаченный мной отель

Если коротко, то общем

через сутки они разродились первый раз : «Скажите, пожалуйста, какие варианты компенсации рассматриваете лично вы? Возврат разницы между стоимостью отелей или компенсация за переселение в другой отель?»

И через трое суток разродились второй раз: «Подскажите, пожалуйста, вы рассматриваете вариант замены на отель Marti Myra Holiday, Village Superior с доплатой с вашей стороны?»

Мягко им отказываю по причине:

«1.Сегодня выяснилось. Что эта ситуация массовая. В отеле достаточно большое количество проживающих, попавших в Вашу мошенническую схему.

2. Я вам уже указывал, что никаких доплат с моей стороны не будет.

3. Три дня назад, я вам сообщил, что не буду иметь претензий, при условии, что вы нас немедленно переселяете в забронированы и оплаченный нами отель. Однако, вы заявили об отсутствии мест. Что так-же является обманом. Скриншот в переписке выше. Потом я согласился на Марти мура. Ничего из моих предложений вы не пожелали выполнить.

4. Все дальнейшие Ваши компенсации мы будем рассматривать в досудебном урегулировании

И тут чудо!!! : «Петр, проверила информацию, можно оформить переселение в отель Otium Park Club Akman, стандартный номер. Уточните, трансфер вам не требуется, верно понимаю?»

В общем оставшиеся три дня решил не переезжать, т.к дата переезда была тоже не известна.

Сцена третья

Обратный  рейс тоже был заменен.  Нам предложили свалить из отеля в пол-шестого утра, чтобы не опоздать на охренительный самолет, в котором норма багажа 10 кг на чел! Для того чтобы пройти он-лайн бронирование и оплатить багаж свыше 10 кг, требовалось заполнить форму с указанием номера билета. Пришлось опять общаться, с ненавистным мне уже к тому времени Level.travel

Время 20.09 06.06.23 - «Здравствуйте. Для онлайн регистрации в аэропорту анталии и оплате выбранных мест,  требуется номер билета. В полученной нами маршруте-квитанции такой номер отсутствует. Прошу предоставить номер билета. Данные пассажиров во вложении. Графа с отсутствующим номером обведена красным маркером.  Информацию прощу предоставить не менее чем за 24 часа до вылета»

Время 20,15 06.06.23  Ответ: « Я изучаю ваш вопрос. Ожидайте, пожалуйста.»

Время 09.21 07.06.23 Ответ «Уточните, пожалуйста, какой у вас вопрос на данный момент?»

Соответственно пишу: «Владислав. Вчера. В 20.15 вы мне ответили, что изучайте мой вопрос. Исходя из вашего сообщения, вы даже не читали моё обращение.» После этого СПЕЦИАЛИСТ просто исчез.

Время 10.24 07.06.23 Пишу опять: «ВЛАДИСЛАВ!!! Переключите меня на менеджера, который будет со мной общаться и отвечать на мое обращение!»

В общем потребовалось еще 16 часов, чтобы добиться от них номера билета

Эта поездка – есть образцово показательный пример работы Level.travel

В общем,  досудебная претензия отправлена заказным письмом с уведомлением. В через 3-4 дня приедет в Level.travel. Готовим заявление о мошенничестве в прокуратуру,  по факту массового обмана клиентов, ну и далее по списку.

Если  Level.travel это читает, то ни комментарии, ни извинения мне не требуются, я все от вас уже слышал.

Досудебную претензию написал. Текст претензии и их ответ выложу в следующий пост. Будем освещать события.

Показать полностью
[моё] Обман клиентов Туроператор Турагентство Путешествия Защита прав потребителей Мошенничество Негатив Суд Прокуратура Длиннопост Текст
46
8
mimocrocodile
mimocrocodile
2 года назад
Лига Юристов

СВО, форс-мажор и туроператор⁠⁠

Всех приветствую, сужусь с туроператором, ситуация следующая:
В январе 2022 внес аванс по туру в дальнее зарубежье, после начала СВО рейсы отменились, захотел вернуть аванс с выплатой фактически понесенных расходов, добровольно туроператор его мне отказался возвращать, досудебную претензию проигнорировал. Суд первой инстанции вынес решение в мою пользу, назначил штраф, неустойку. Суд второй инстанции оставил решение в силе. Кассационный суд отменил апелляционное определение с такой формулировкой:

Судами не принято во внимание, что неисполнение туроператором обязательств, принятых на основании договора на оказание туристических услуг перед истцом и нарушение срока возврата уплаченных за туристский продукт денежных средств произошло вследствие наличия обстоятельств непреодолимой силы.

Критерии, при которых то или иное обстоятельство может быть признано обстоятельством непреодолимой силы, установлены статьей 401 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В силу пункта 3 названной статьи если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 8 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий, то есть одной из характеристик обстоятельств непреодолимой силы (наряду с чрезвычайностью и непредотвратимостью) является ее относительный характер.

Не могут быть признаны непреодолимой силой обстоятельства, наступление которых зависело от воли или действий стороны обязательства, например, отсутствие у должника необходимых денежных средств, нарушение обязательств его контрагентами, неправомерные действия его представителей.

В пункте 9 этого же постановления указано, что наступление обстоятельств непреодолимой силы само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остается возможным после того, как они отпали. Кредитор не лишен права отказаться от договора, если вследствие просрочки, объективно возникшей в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы, он утратил интерес в исполнении. При этом должник не отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой исполнения обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401, пункт 2 статьи 405 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Взыскивая неустойку и компенсацию морального вреда, штраф, суды не проверили, были ли основания для освобождении туроператора и турагента от указанной ответственности.

и определил отправить дело на новое рассмотрение.

Вопрос, есть ли какие то шансы выиграть при таком раскладе, или нижестоящий суд однозначно займет сторону кассационного суда?
Юриста нет, на суд пойду сам, что можно предпринять в этом случае?
Спасибо.

Показать полностью
Суд Закон Форс-мажор Туроператор Текст Юридическая помощь Нужен совет
9
4
DELETED
2 года назад

Турция и Таиланд. Отличия для чайника⁠⁠

Турция и Таиланд. Какие отличия для обычного туриста?

Турция, чаще всего: "Всё включено" , большие отели. Отдых предполагает Отель-пляж-отель. Летят дней на 7-10, ибо даже крутой отель и чистый пляж утомляют. Обилие иностранцев. Шоппинг не слишком развит, разве что безделушки и брендовая одежда, которой сейчас не много в России. Лучше лететь в крутой отель, с анимационными программами, "все включено", иначе вы останетесь недовольны туром. Пляжи либо песок, либо галька, либо вперемешку. Франшизные отели на высоком уровне. Проблем с иностранцами практически не бывает. С собой рекомендовал бы брать баксов 500. Ещё и останется. Страна подойдёт, если вы ни разу не были заграницей. Туризм как наркотик, можно начать с чего-то лёгкого вроде Турции.

Таиланд, чаще всего: концепция питания "завтраки". Тут можно выбирать любой отель от 3*, они все крутые и в отеле вы будете находится по минимум. Природа, прогулки, бары, развлечения, знакомства, трансы, девушки, что угодно. Множество интересных мест, от островов Пхи-Пхи до Волкин и Бангла. Чаще всего едут на 10-14 ночей. Таиланд очень редко надоедает, многие переезжают туда насовсем после нескольких путешествий.

Таиланд, чаще всего, Пхукет или Паттайя.

Пхукет подойдёт всем. В меру спокойный, в меру тусовочный. Пляж Патонг даст возможность потусить, туда можно вырваться хоть с Банг-Тао, однако он считается самым грязным и шумным.

Паттайя. Все пляжи будут практически грязными, кроме Вонгамата и частично Джомтьена. Тут же больше развлечений для молодёжи. Абсолютный тусовочный отдых.

Всё пляжи песчаные. При крутых отелях есть рестораны с кухнями со всего света. Страна довольно дешёвая, рекомендовал бы брать 1000 баксов на двоих с запасом на 14 дней. Лучше они останутся, чем закончатся.

Что по ценам?

Турцию лучше рассматривать из Москвы. Даже с условием билетов до Москвы у вас выйдет дешевле.

Таиланд можно рассматривать из любого города вылета, цены практически одинаковые.

Минимальная цена в Турция на данный момент в отель категории "средний" от 28 000 Руб.

Таиланд же обойдётся в среднем от 68 000 руб.

Да, сейчас дороже, чем было 5 лет назад, однако выше сервис, выше зарплаты. К тому же, туризм никогда не был дешёвым.

Турция и Таиланд. Отличия для чайника Туризм, Турагентство, Путешествия, Таиланд, Турция, Иностранцы, Туроператор, Заграница, Чартерные рейсы, Пхукет, Паттайя, Кемер, Сиде, Анталия, Бодрум
Показать полностью 1
[моё] Туризм Турагентство Путешествия Таиланд Турция Иностранцы Туроператор Заграница Чартерные рейсы Пхукет Паттайя Кемер Сиде Анталия Бодрум
44
12
QuickSilverLie86
2 года назад
Лига путешественников

Продолжение поста «Что делать при overbooking'е, когда туроператору плевать?»⁠⁠1

Всё оказалось просто: написать туроператору и надеятся на чудо. И чудо свершилось! Помощь пришла от Travelata. (А вот принимающая сторона Killit Global делать что-либо отказалась)

Работники ресепшена турецкого отеля просили 10 долларов в день за переселение в другой номер такой же (по их словам) категории, но просторнее и комфортабельнее (фото прилагаю):

Заселили сначала сюда (эконом с балконом):

Продолжение поста «Что делать при overbooking'е, когда туроператору плевать?» Отдых, Турция, Туроператор, Отель, Отпуск, Туристы, Ответ на пост, Длиннопост, Фотография

А вот за что мы заплатили и нам по итогу отдали:

Продолжение поста «Что делать при overbooking'е, когда туроператору плевать?» Отдых, Турция, Туроператор, Отель, Отпуск, Туристы, Ответ на пост, Длиннопост, Фотография

Вывод для адекватных людей прост: боритесь за свои отпуска и потраченные деньги, проверяйте номера перед заселением)

P.S. Также не понял людей с позицией "терпи - ничего страшного" с оригинального поста. Не отдавайте деньги за некачественные товары или услуги, требуйте то, за что заплатили, иначе отели/УК/корпорации так и будут обманывать людей на "прокатит".

Показать полностью 2
Отдых Турция Туроператор Отель Отпуск Туристы Ответ на пост Длиннопост Фотография
6
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии