Материнская плата: MSI mortar II
Процессор: i7 12700
Кулера все: id-cooling
Видеокарта: asus dual 4060
Память: maxsun 32 gb ddr5 5600 мгц
SSD-накопитель: samsung m2 970 evo plus
БП: gamemax модульный 850 ватт
Больше шортсов, видео и стримы 👉🏼 тут youtube.com/@overtopgames
Больше шортсов, видео и стримы 👉🏼 тут youtube.com/@overtopgames
Здравствуйте, прошу Пикабу помочь.
На Озоне приобрела системный блок. Получив его, обнаружила, что он не работает. На мониторе нет изображения. Системник включается на секунд 10 и выключается. Помимо этого компоненты оказались б/у. А не новыми, как заявлял продавец в своём описании к товару. Технические характеристики не соответствуют заявленными продавцом. Связывались с продавцом, он ответил, чтобы обратились с проблемой в сервисный центр. Ни адреса, ни телефона, ни названия сервисного центра не предоставил.
Затем и вовсе перестал выходить на связь. Двое суток от него нет ответа.
Озон бездействует. Отвечает шаблонами. Написала вконтакте Озону тоже самое. Отписки. Опубликовала пост на своей странице. Обратной связи от Озона нет. Написала пост на сайте отзовика. От Озона тишина. Написала в озон банк, так как оплачивала заказ через карту озон банка.
Продавец абсолютно никак не позаботился об упаковке системного блока. Из всей упаковки это картонная коробка и два куска пенопласта. Дважды продавец отменил возврат. Я дважды открывала спор с Озон. Возврат не одобряют. Я уже несколько дней нахожусь будто в ужасном сне. Реву не переставая.
Пикабу, я в глубоком отчаянии. Прошу помочь. Надеюсь, что Озон обратит на мою проблему внимание.
Заявка на возврат №52159735-R12
Здравствуйте , собрал пк . Не могу выбрать стол . Какой размер должен быть у стола для установки на столешницу монитор 27 дюймов (62см ширина)
И системный блок шириной 20см .
110 , 120 , 140 .
Не нужно колоссальный простор . Просто что бы было комфортно . Так как квартира не большая.
Здравствуйте коллеги, у кого есть какие успешные кейсы роста из технической поддержки?
для примера 2 собеседования на техподдержку первой линии, как интересные примеры разных подходов к собеседованиям:
собеседование #1: Вопросы про dns и dhcp. Принципы и основы построения сетей и связывания устройств в сети. Вопросы про то на каком порту работает то и это. отличие Pop3 От Imap. Что делают консольные команды VLOOKUP, tracert и т.п. под конец добил вопросами про RAID массивы...
собеседование #2: Здрасьте здрасьте, то да се, расскажите про предыдущий опыт...гм. Ну понятно(опыта релевантного не было). Ну в целом, если не занят приходи завтра ))
Вот так в итоге я устроился в техподдержку ServiceDesk + звонки. Разбираемся с проблемами у пользователей в 1С (но это не дает пониманию об 1С, не могу сказать что приобретаю опыт по ней, просто визуально теперь не пугает))).
Вопрос в том, на чтобы тратить свободное время чтобы двинуться из техподдержки: Linux?Работа с виртуальными машинами? скрипты на bash и PowerShell ? а мб прастихоспаде 1С ??(все это предполагаю в виде каких-нибудь плейлистов на ютубе или курсов на степике, ибо за курсы уже уплочено не раз - знали плаваем и в любом случае надо учиться самому))))
*Как вариант пройти курс на stepik по SQL. Вижу в банках, вакансии в техподдержке и там из требований в основном SQL (я так понимаю отчетики выводить), но хз есть ли оттуда куда дальше расти.
*есть некий уровень поддержки L2 и чем они там занимаются, какие проблемы решают? (можете привести примеры задач которые становятся перед ними). И есть нечто абстрактно-недостижимое и романтизированное DevOps (судя, по комментариям от знакомых, там все сложно и "лучше не лезь оно сожрет тебя")
Куда вообще можно вырасти из техподдержи ? и куда направить свое внимание для дальнейшего роста? и что не мало важно, если условное программирование и SQL ты еще можешь практиковать на своем стареньком ноуте, то не представляю как практиковать " типичные задачи по практике специалиста технической поддержки (развертывание чего-нибудь и настройка).
