Подписка кинопоиск не помогает от назойливость рекламы. Сегодня эти дебилы крутили ролик с воронцовскими сухариками раз 30.
Посоветуйте куда свалить. Что бы просто модно было посмотреть 1 канал перед сном. Без мусора.
Кстати в кинопоиске рекламируете сбермобайл. Не видитесь. Я повёлся имею проблеммы сейчас.
Недавно решил попрощаться с впаренными мне сим-картами Сбермобайла. Придя в офис закрыть их, не получилось, но худо-бедно помог пикабу. Без вас эта процедура продлилась бы точно дольше.
Но теперь Сбер создал мне новую проблему. После расторжения договора он не уведомил Роскомнадзор об этом, и теперь данные сим-карты на Госуслугах отображаются у меня как активные.
Обязанность оператора передать информацию об этом моментально. Но Сбер, вместо этого, судя по ответу, обвинил Роскомнадзор в некорректной работе.
Все бы хорошо, но почему-то ТМобайл и Тиньков делают это моментально. Из чего делаю вывод, что Сбер врёт, а госуслуги работают корректно. А вот сам Сбер не может передать информацию корректно.
Все мои обращения Сбер закрывает без обратной связи.
Ждём с нетерпением комментариев тут.
Решил тут написать статейку одну по поводу вступившего с 1 апреля 2025 закона об ограничении в 20 номеров на одно физическое лицо, статья эта будет даже не столько об ограничении, сколько цифровой гигиене и безопасности. Итак, с 1 апреля на сервисе Госуслуги был запущен раздел "Сим-карты".
Там можно посмотреть какие номера на вас оформлены. МегаФон, Т2 и Т-Моб уже сделали доступным расторжение договора через данный сервис в отличии от Билайн, МТС и Сбермобайла.
Дальше начинается самое интересное. Если Вы когда-либо делали замену номера, ну то есть меняли старый на новый, или переносили от одного оператора к другому, то начинается полная котовая и солянка. Начнут вылезать старые сотовые операторы, ранее замененные номера. У Тинькофф "услуга виртуальный номер" считается полноценным федеральным номером. И вы банально с этим ничего сделать не сможете. При попытке расторгнуть договор Вам система напишет, что отказано ведомством как непринадлежащим к договору. По этому было написано заявление в МинЦифры (правда без приложения скрина с этой ошибкой) и посоветовали расторгнуть его или обратиться к оператору - замкнутый круг.
Таким образом сотовые операторы нарушают подпункт а) п. 115 Постановление Правительства Российской Федерации от 30 декабря 2024 г. N 1994 "Об утверждении Правил оказания услуг телефонной связи и перечня организаций, имеющих право осуществлять подтверждение сведений об абоненте - физическом лице" в части предоставления сведений, предоставляемых оператором связи на "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
В связи с этим было написано заявление в Роскомнадзор о для привлечения сотовых операторов к административной ответственности в соответствии ч. 4.1 ст. 14.8 КоАП РФ в части необоснованного отказа в рассмотрении требований потребителя, связанных с нарушением его прав, либо уклонение от рассмотрения в установленном законом порядке таких требований.
У МегаФон можно попросить создать устную претензию в тематику "Информирование оператора" и в течение 1-10 дней номера уберут.
У МТС на моей практике приняли обращение в работу при написании на почту mts_zabota@mts.ru Также представитель в ВК готов был взять заявление о непричастности к договору, но когда увидел, что номер портированный и более не обслуживается у них, то отказал.
В билайн если писать представителю в Телеграм @beelinerussiabot , то могут принять. В чате приложения и ВК сидят непробиваемые.
В Сбермобайле мне лично отказывали, но кому-то помогали при обращении на почту
support@sberbank-tele.com
Про Т2 вообще нет смысла говорить, им походу только заказными письмами все слать. Даже в салонах идут в отказ.
Как видно, система еще крайне сырая, операторы не спешат исполнять закон. По итогу повторно направлено обращение в Минцифры по невозможности расторгнуть договоры. По нему скорее всего дадут отписку, что идите к оператору, а тот скажет у нас ничего нет. Поэтому посмотрим, что скажет на это Роскомандзор.
Потому что по итогу получается довольно стремная ситуация. Вы заходите на ГУ, а там на вас кучу левых номеров, по ним кто-то совершает мошеннические действия, а спросить могут с вас. И расторгнуть вы их не можете. Поэтому нужно писать заявление о непричастности договора. Когда я звонил в справочную сбер, то мне оператор сказала, что на нее было оформлено 14 номеров Йоты, которые она вообще первый раз в жизин видит. Предположу, что кто-то из синих яро фродил и закрывал план.
Пробовал я удалить и заново зарегистрировать ГосУслуги под это дело - не помогает. На этапе верификации все старое подтягивается. И кстати отгружаться старые номера тоже не спешат, дает в среднем по 50 номеров за сутки выгрузить.
В общем жду комментариев от говнарей о том какой я мудак и не ценю сотовых операторов за один лишь сам факт их существования.
В целом осталось продавать его через Авито, а пакеты трафика доставлять через СДЭК.
Кого-то еще забыли?
Всем доброго дня.
Никогда не жаловалась в соц сетях, и вот этот день наступил.
В силу особенностей работы уже много лет приходится пользоваться двумя телефонами. Один для личной симки, другой для корпоративной.
Было принято решение перейти на пользование обеими симками в одном телефоне. Технически поставить два пластика не возможно, тк телефон поддерживает только одну сим-карту и еsim. Ранее такой процесс проводили у другого оператора и все прошло идеально.
Решила снова вернуться к этой схеме (пластик+еsim) в Сбермобайл.
Казалось бы, что может пойти не так?
Зашла через приложение, сформировала код, начала оформляться esim. Процесс не сложный.
Но….
В какой то момент отвлеклась, экран заблокировался.
Вернувшись снова к телефону, я обнаружила, что еsim подключена, о чем говорит значок в приложении. Вроде все ок.
При попытках звонить-тишина.
При звонке на мой номер робот бесстрастно сообщает, что мой номер продается.
😳
Заново подключить eSIM не могу, так как заблокировали пластик и смс не приходит.
При обращении в поддержку-помочь не могут. Предложили оформить обращение со сроком исполнения пять рабочих дней. С учётом выходных это целая неделя.
Потом я обращалась в офис Сбербанка, с надеждой, что там смогут помочь. Там сотрудник уверял меня, что договор со мной расторгнут, и номер выставлен на продажу. В таком случае он помочь ничем не может.
Через другого оператора в офисе банка удалось составить обращение, с подключением в Сбербанк другого номера телефона, так как мой номер больше у них не числится.
Теперь остается ждать пять календарных дней, и надеется, что мой номер всё-таки мне вернут.
Я полностью без связи. Не могу никому позвонить, до меня не может никто дозвониться, не могу пользоваться банками, так как нужно SMS подтверждения, да и в принципе всё везде заблокировано. Нет возможности никуда зайти.
Надеюсь, что Сбермобайл всё-таки смогут решить этот вопрос и вернуть номер, который я покупала много-много лет назад, специально выбирала порядок цифр.
Вот так просто, одним движением руки, вы можете потерять связь со всем миром.
Надоел мне местный ОПСОС своими постоянными повышениями цены. И решил я уйти к кому нибудь другому. Перебрал всех доступных и выбор пал на СберМобайл, т.к. и карта имеется зарплатная и плюшки обещали вкусные (типа +30 гб за переход со своим номером и возможность платить "спасибами" - всё равно их больше некуда потратить).
Зашёл на сайт, написал заявление на перенос номера. В течении получаса курьер принёс симку. И начался квест по переносу.
Сначала надо скачать приложение для активации симки. Дать доступ к гос услугам. Затем скачать госключ, чтобы заверить заявление на перенос электронной подписью. Вот и всё, казалось бы, пришло сообщение, что симка активирована, можно пользоваться. Осталось выбрать тариф и радоваться жизни.
Но это же сбер... Не может не изговнять.
Нужно скачать приложение СберМобайл, ввести номер телефона и код из смс. Казалось бы просто, но нет, код не пришёл. И повторно не пришёл. И по сберID тоже не заходит. После второй неудачной попытки дождаться смс появилась надпись: слишком много попыток, подождите пять часов. Время было позднее, решил дождаться утра. Утром такая же фигня: две попытки и блокировка на пять часов.
Позвонил в техподдержку, еле пробился через тупого робота. И узнал от оператора, что симка заблокирована за "нарушение услуг связи". Для разблокировки нужно написать заявление с причиной многочисленных попыток получить смс и подождать "до 8 дней".
Очень дружелюбное отношение к новым абонентам.
Через полгода, как закончится срок для перехода к другому оператору, свалю нафиг хоть куда.
СберМобайл уже два месяца незаконно списывает деньги и игнорирует обращения в поддержку. Впервые проблема возникла в феврале: на счете было достаточно средств для списания абонентской платы, но оператор по какой-то причине не списал их вовремя. Вместо этого деньги начали списывать по базовой тарификации — 3,90 рубля за минуту, хотя тарифный план включает пакет минут и SMS.
В марте ситуация повторилась. Баланс был достаточным, но абонентскую плату снова не списали, а звонки начали тарифицироваться по завышенным расценкам. В поддержке сначала признали проблему и зарегистрировали обращение со сроком рассмотрения 5-9 дней, но деньги продолжают списывать. В итоге пришел такой ответ: "Ваш тариф был блокирован по неоплате. Дата списания была перенесена из-за отсутствия достаточной суммы на балансе. Деньги списывались по базовой тарификации. Оснований для возврата нет. Действия системы корректны. Для активации тарифа рекомендуем пополнить баланс."
Другие операторы дают противоречивую информацию: кто-то говорит, что денег на счету не хватало, кто-то утверждает, что минуты закончились, но детализация подтверждает, что это неправда.
При этом в феврале или марте в приложении СберМобайл было информационное сообщение о проблемах с продлением тарифов, которое могли видеть и другие пользователи. Это подтверждает, что сбой был массовым, но оператор предпочитает не признавать ошибку и просто списывает деньги со счетов клиентов.
Оператор фактически изменил условия тарифа в одностороннем порядке, хотя это запрещено законом.
Жалобу уже подал в Роспотребнадзор.
19 марта день когда должны были списать абонентскую плату в размере 269 рублей 40 копеек средств было достаточно, но услуги связи блокируются и тарификация звонков становиться поминутной, как и смс.
В последующем деньги незаконно начинают списывать за звонки, как в феврале
18.02.2025
19.03.2025
20.03.2025
Такая схема похожа на мошенничество. Оператор изначально не списывает деньги за тариф, вынуждая абонента пользоваться связью по завышенным расценкам. Затем, когда баланс уменьшается из-за этих списаний, он заявляет, что средств недостаточно для продления тарифа, хотя изначально денег было достаточно. Это создаёт искусственную ситуацию, при которой клиент теряет деньги, а оператор получает дополнительную прибыль. Фактически, оператор создает ситуацию, при которой клиент вынужден либо терять деньги, либо снова пополнять баланс, чтобы разблокировать тариф. При этом поддержку абсолютно не волнуют аргументы – они просто отрицают проблему и перекладывают вину на клиента.
Привет. Хочу рассказать вам про технологию VoWiFi (Voice Over WiFI, "голос через вайфай"). Она позволяет пользоваться российскими симками в любой стране мира без роуминга, если вы в зоне действия Wi-Fi. Все входящие и исходящие будут по домашнему тарифу. Услуга ничего не стоит. Да, такое бывает :-)
Недавно выяснилось, что среди моих друзей и коллег про VoWiFI не слышал никто. "Непорядок!" — подумал я и накидал эту заметку.
Когда VoWifi правильно настроена и работает, появляется специальный значок сверху, а во время звонка - ещё и посередине экрана.
Если значок виден, звонок пойдёт не через местную мобильную сеть, а через Wi-Fi. Такие вызовы всегда оплачиваются по домашнему тарифу, как если бы вы находились в России. Но будьте внимательны: если значок пропал, то снова действует роуминг.
Вот такой:
На яблочной технике вместо специального значка добавляется слово Wi-Fi после названия оператора, и это признак того, что услуга работает.
Зайдите в настройки, в раздел "SIM‑карты и мобильные сети" (может называться "Подключения" или "Мобильная сеть", "Сеть и интернет").
Нажмите на нужную сим-карту.
Включите рычажок "Вызовы через Wi‑Fi":
Если у вас Xiaomi, и вы не нашли этот переключатель в настройках, возможно, он спрятан. В этом случае откройте звонилку и наберите код: *#*#869434#*#*. Снизу появится сообщение со словом disabled (проверки отключены) и настройка станет доступна. Повторный набор кода соответственно снова спрячет переключатель.
Иногда после всех манипуляций телефон надо перезагрузить. Если перепробовали всё, и ничего не получается, перезагрузитесь.
С Мегафоном всё просто: как только настроите телефон, VoWiFI сразу заработает. Если не заработал, попросите техподдержку перезагрузить услугу VoWiFi на вашем номере (мне помогло). Проблема может быть в том, что раньше вы пользовались альтернативной технологией, Мультифон или eMotion. Они несовместимы. В этом случае поможет поддержка.
Описание услуги на сайте Мегафона: megafon.ru/help/faq/chto_takoe_vowi_fi.html
В МТС услугу VoWiFi нужно подключить командой *111*6#. Если не получается или приходит ошибка, дёргайте техподдержку, чтобы они подключили вам "Интернет-звонки. Технологическая метка". Они часто тупят, поэтому объясняйте как ребёнку, что в телефоне всё настроено, и надо только подключить услугу "Интернет-звонки. Технологическая метка", потому что у вас самостоятельно не получилось. В конце не забудьте перезагрузиться.
Услуга не работает у некоторых корпоративных и других "особенных" пользователей.
Описание услуги на сайте МТС: mts.ru/personal/tehnologii/vowifi
Билайн: работает сразу, без дополнительных настроек: beeline.ru/customers/products/vowifi/
Сбермобайл: работает сразу: sbermobile.ru/services/wificalling/
Йота: не работает, увы
Теле2: не-а
Тиньков: тоже мимо
Всегда проверяйте наличие значка VoWiFi перед тем, как позвонить или ответить на звонок.
Чтобы услуга работала, симка должна ловить сеть хотя бы раз в час, пусть даже ненадолго. Иначе вас будут считать "абонент не в сети".
Не отходите далеко от роутера во время разговора. Если телефон потеряет WiFi, он без предупреждения перейдёт на обычную сотовую связь, а там уже роуминг.
Услуга не распространяется на отправку СМС и интернет. Только звонки, входящие и исходящие.
И ещё. Уезжая с российской симкой за границу, отключите все виды переадресации. Это не связано с VoWiFi, просто переадресация звонка в роуминге стоит больших денег и может работать, даже когда телефон физически выключен. Переадресация настроена по умолчанию у всех абонентов, но узнают они об этом, только когда видят счёт. Это же относится и к некоторым персональным секретарям типа Евы: принятый ей спам-звонок от мошенников может стоить вам денег.
Спасибо за внимание и отличной поездки! ✌️
Это кросс-пост заметки из моего блога.
