В обеденный перерыв я зашла в ремонтную мастерскую, показала мастеру ноутбук Делл и спросила - сколько будет стоить замена клавиатуры. Вместо ответа мастер вставил питающий кабель, включил ноутбук, стал мне говорить, что ноутбук не включается, потом стал разбирать его. Я сказала, что у меня нет времени - мне надо через 10 минут быть на работе. Тогда мастер стал мне печатать квитанцию о приемке. Я говорю - не зная цену, я ничего оплачивать не буду. Мастер мне говорит - в любом случае, вы мне за диагностику должны заплатить 500 руб.

Я ему говорю - до вас я заходила в 2 мастерские и мне там дали расклады по цене ремонта без всякой диагностики. Мне не нужна диагностика, я и так знаю, что ноут старый и его надо чистить. Я просто хочу узнать есть ли у вас такая клавиатура и сколько стоит замена.

В итоге мне пришлось срочно убежать на работу, подписав квитанцию и оставив в мастерской разобранный ноутбук.

Вечером мастер позвонил и озвучил стоимость ремонта в сумме 8200 руб. из них 4500 руб. цена клавиатуры. На это я ему сказала, что клавиатуру я уже заказала в интернете по цене 549 руб., доставку обещают 25.02.2002г. И также мне предложили выполнить замену за 1500 руб. в соседней ремонтной мастерской.

Тогда мастер сказал - вариантов два - либо вы платите мне 500 руб. за диагностику и забираете ноутбук, либо приносите мне клавиатуру и делаю замену за 2500 руб.

Я подумала и решила заплатить ему 500 руб. сохранить все чеки и квитанции и подать заявление куда-нибудь за мошенничество, а также оставить негативные отзывы об этой точке на всех доступных сайтах - ГИС, Яндекс.карты и т.п.

Вопрос - какие доказательства и какие документы мне надо приложить к заявлению в полицию?

Хотелось бы сделать это заявление через сайт МВД и куда ещё можно пожаловаться на эту мастерскую?

Многие меня прям, пытали, почему закрыл мастерскую, и чем дальше начал заниматься.

История которая описано в посте 1990-е годы. Своя ремонтная мастерская 7

Это по сути начала истории которую я вам поведаю ниже.

История которую я вам поведаю реальна, и эта серия рассказов будет продолжением моей жизни. Описываемые события несколько котоламповые, так что читатель тебе самому решать, было это правдой, или фантазии автора.

У меня нет желания кому то, что то доказывать.

Прежде всего эти истории своей жизни пишу для себя, так как память не вечна. Так же я показываю и рассказываю как бывает в жизни, а не в фильмах. Или как многие убеждены, что так не бывает.

В силу многих обстоятельств, связанных с государственной границей, таможней, государственных органов контроля , и всякой другой коммерческой фигни.

Очень многие моменты за табуированы, будут опущены, и на вопросы не будет ответа.

Посвящается всем участникам тех событий, ну и мне как главному герою.

2020 год. Середина лета.

Голова была забита мыслями. Еще несколько месяцев назад, стабильная понятная настроенная жизнь, рушилась по всем франтам, где то благодаря лично мне, а где то благодаря событиям в мире.

Даже уже не рушилась а подходила к той стадии когда все пипец, нужно как то начинать жить по новому, в новых условиях в новых реалиях . Именно то чувство, когда ты остался с разбитым корытом в чистом поле.)))

И вот с этим всем багажом размышлений, я пришел в себя, когда за окном междугороднего автобуса появились огни ночного города.

Странное дело, всегда, подъезжая к этому ночной городу, у меня были теплые, чувства это ведь мой город в котором я родился, вырос и жил.

Но в этот раз, я начал вспоминать какими необычными способами я попадал в этот город.

Один раз на эвакуаторе, с расфигаченной машиной на борту, попали в аварию на трассе. Но все обошлось, вышли даже без царапин, машина в хлам.

Ну и в лютый мороз, с неработающим двигателем, на веревки 200 км. Причем именно эта история стала толчком, к покупке, совершенно нового авто в магазине, с гарантийным обслуживанием.

Выйдя из автобуса, решил прогуляться, по ночному городу, повспоминать как я докатился до такой жизни))

Начала 2007 года.

Зиму я не очень люблю. Холодно знаете ли у нас тут зимой на ДВ. По этой причине зимами, находился чаще дома, и перемещался крайне мало без особой необходимости.

Эта зима меня застала в доме у родителей. Свою квартиру я продал, деньги вложил, и в зиму эти все вложения подвисли. Подробно читайте о тех событиях в этом посте

Ни чем особо я этой зимой не был занят, так изучал всякую фигню связанную с Китаем, и интенсивно думал куда и как приложить свои знания полученные в процессе покупки, доставки мопедов из Китая.

В один из таких зимних дней, я залипал за монитором, попивая кофеёк, и фантазируя, чем бы мне таким заняться.

Где то зазвонил телефон. Блин опять телефон забыл в кармане. Пришлось вставать и нехотя идти за телефоном в прихожую.

Звонил Саня.

- Здорова «Морда» весело приветствовал меня Саня.

- Что делаешь? Опять дома сидишь в своем компе?

- Ну так ответил я.

Саня продолжал.

- Я что звоню, поехали в Китай ?

- В Китай? Можно

- А нафига? Спросил я.

- Да тут такая складывается ситуация.

- У меня брат двоюродный Игореха,

- ты же его знаешь, сваливает на долго в другую часть страны на новую работу.

- Хочет он в Китай сгонять, на последок оттянуться, побухать.

- Я тут каким боком? Спрашиваю у Сани.

Саня говорит.

-Я с ребятам общался на днях, ездили в Китай туристами, тут не далеко, остались довольны.

- Взял у них телефон с кем там связаться, что бы в Китай попасть.

- Короче «Морда», с меня транспорт, Игореха финансирует проект. Ты организовываешь всю поездку.

- Когда мы собираемся в Китай? Спрашиваю беззаботно с усмешкой у Сани.

- Саня так же беззаботно и весело, сегодня))

- Хорошо говорю , скидывай цифры кто там по Китаю этой фигней занимается. Перезвоню тебе.

СМС пришла через минуту. Какая та Надя.

Надя так Надя набирая телефон подумал я.

Уже через полчаса, сменив несколько абонентов, я выяснил все что нужно, а может и больше.

Звоню Сани.

- Едем завтра,

- после завтра утром заходим в Китай на пару дней туристами.

- Цена вопроса на каждого участника около 100 долларов( сейчас уже точно не помню. Но цена была смешная) В эту цену входит, доставка в Китай, проживание, двух разовое питание и выезд из Китая.

- Машину оставим у них в теплом гараже, я договорился.))

- Если едем, нужно ваши загран паспорта, я отсканирую и пошлю им, что бы они нас в группу включили.

Саня довольный, говорит

- Сейчас перезвоню.

Все эти события, я вообще не как не воспринимал, так как в то время у Сани было масса всяких предложений, но как обычно они заканчивались ни чем.

По этому я ни куда и не собирался. Не было у меня ни каких эмоций и настроений по этому поводу.

Тем более погода на улице портилась, снег ветер, лютый мороз, зима одним словом в разгаре. Да ну его нафиг куда то там ехать, дома посижу, позалипаю в инете.

С такими мыслями, решил прилечь поспать)) А кому сейчас легко.

Проснулся в комнате темно, вечер, где то на столе звонит телефон.

Беру трубку. Саня

- «Морда», я тебе уже минут 10 названиваю, опять спишь?

- Ну так. Приходя в себя после сна отвечаю ему

- Ты где дома? Сейчас паспорта привезу, завтра едем.

- Давай протянул я нехотя.

Я положил трубку.

Конечно, интересно съездить в Китай, но у меня нет большого опыта путешествий, по этой причине, решил, что с собой возьму деньги, а все остальное, если понадобиться куплю по факту.

Денег на тот момент у меня было минимум примерно двести долларов. В любом случае если, что то пойдет не так, этих денег должно хватить, что бы добраться до дома, всякое ведь бывает)))

Стрелка спидометра висела в районе 150 км/ч, за окном мелькали деревья, и начинало рассветать. Мы проехали уже 500 км и нам осталось еще 100 км. Вроде как успеваем.

Саня перед поездкой, купил диск дивиди со сборником выступлений «Камеди Клаб». Мы всю дорогу хохотали от души. По этому время в пути шло быстро и легко.

В это путешествие мы поехали в троем. И тут пожалуй стоит немного рассказать о каждом герои.

Саня молодой человек примерно 26 лет. Он был настоящим представителем той золотой молодежи, жил и куражил от души, так как папа у него был очень успешный бизнесмен. Саня мог себе позволить много вещей, о которых простой труженик мог только мечтать и завидовать.

По этой причине вокруг Сани постоянно вились всевозможные типы, из криминала, да и в целом всякий сброд, который хотел, хоть как то, хоть, что то ухватить с барского стола. По этому, Саня периодически попадал во всевозможные переделки, и из коих его вытаскивал его отец.

Саня был водителем от бога, ездил быстро, плавно, красиво, абсолютно на любом виде транспорта, грузовик, автобус, легковушка.

По утверждениям Сани, что бы научиться так ездить, пришлось убить в хлам больше 10 машин, и накатать много сотен тысяч км. Получить пару трупов , и чудом избежать, срока.

Да на первой своей машине Саня ездил в школу в последнем классе. Он и ко мне приезжал, не раз, на этой первой машине в мастерскую после школы ))) Ну а что мог себе это позволить.

Саня был моим клиентом когда то. В 12 лет батя ему купил мопед, Саня его благополучно ушатал, и они с отцом приехали ко мне, поремонтировать мопед.

С тех пор утекло много воды, я не плохо общался с отцом Сани, да и с Саней жизнь в последнее время пересекалась все чаще и чаще.

Саня для меня был веселым толстячком, который легко, беззаботно, не напрягаясь жил, и мне это импонировало, к то му же у него не было особых понтов присущих этому виду людей. И самое главное я не воспринимал Саню, как какой то кошелек. Может по этой причине мы общаемся до сих пор.

Нас часто в дальнейшем сравнивали с героями мультфильма Тимон и Пумба

С Саней мы были некими противоположностями, как внешне, так и внутренне. Саня среднего роста толстячок, я же худой и высокий. Саня спокойны веселый, я более серьезный, рассудительней, хоть и сам спокоен по жизни, и не менее весел. И так во многом. Но сближал нас думаю некий элемент, жизненного распиздяйсва, ну и интерес который возник далее.

И знаете вся наша жизнь на тот момент, ну прям была прямой аналогией этих героев из мультика. По этой причине весь мой рассказ, воспринимайте именно в этом легком веселом стиле этих героев Тимона и Пумбы, это будет более реально отражать те события))

Игорь двоюродный брат Сани, молодой человек лет тридцати, инженер управленец. К этому времени он уволился с должности главный конструктор большого завода и большого проекта. Был он заводчанином управленцем, и это вся серьезность отражалось на нем, он не был таким распиздяем как мы.

Вставал каждое утро на работу. Жил рассудительно, знал себе цену, был супер специалистом, твердо стоял на ногах, и четко видел свою дальнейшую жизнь. Я с ним пересекался в жизни и ранее, но не так часто и не так близко.

Я на тот момент был , свободным, независимым, веселым, амбициозным , молодым человеком, и было мне чуть больше тридцати. И я как вы поняли был в поиске, чем бы таким интересным и прибыльным занятья в направлении Китая.

Мы конечно припоздали на пол часа. И по этому в полной спешке поставили машину в теплый гараж, и тут же сели в автобус Пазик набитый разношёрстной массой, туристов, который что бы не терять время подъехал, прям к этому гаражу.

Это были не те туристы которые едут получать какие то эмоции в другой стране. Часть людей была помогаями, которые заходили в Китай только для одной цели, попить поесть, побухать. И на обратном пути вывезти чей-то чужой груз в виде сумки набитой всевозможным барахлом. Часть ехала закупаться себе и своей семье.

В дальнейшем как выяснилось, там целая индустрия, практический весь маленький русский городок от самого младшего, до самого старшего, побывал в приграничном Китае.

Наша же троица ехала именно за впечатлениями.

Это был не только туристический переход, но и транспортный, то есть там еще пересекали границу грузовые машины. Машин было много, и в целом на границе была очередь. Пришлось какое то время ждать.

Мы благополучно добрались до маленького приграничного китайского городка, эта даже был не город, а уезд, как потом выяснилось. Пару центральных улиц, и частный сектор вокруг.

Нам дали ключ от номера на троих. Гостиница была дешевой, специально для русских туристов. Но нас особые условия на тот момент не интересовали. Мы заселились, без каких либо претензий. И тут же легли спать, так как всю ночь в пути.

Проснувшись бодрыми под вечер, начали свой нелегкий путь два дня гулянья, рестораны, кафе, алкоголь, веселье, шопинг.

Ну как ушли, я в то время не употреблял алкоголь, в ни каком виде уже наверно как пару лет.

По этой причине, я больше общался с русскоязычной публикой, которая постоянно попадалась в процессе кутежа, это были не только так называемые туристы, но и всевозможные оформители, водители, и подобные люди, работавшие в международной индустрии.

Я по потихоньку выяснял, как грузовые машины заходят, где грузятся. Как оформляются. Меня, почему то заинтересовал этот процесс. Тем более основы я уже знал. Мои же напарники отрывались как последний раз, но и я в сущности не отставал, только был трезв.

Два дня пролетели быстро. Грузимся опять в этот же Паз, и двигаем на переход. Стоим в автобусе на границы, ждем своей очереди на проход границы.

Лица моих приятелей помятые, но радостные, теперь будет что, повспоминать, и рассказать другим.

Я в целом то же остался доволен новыми впечатлениями, узнал много нового и интересного для себя. И как то я проникся всем этим, и понял для себя, что направление я все же выбрал правильное. Но только вот нужно еще понять, чем же заниматься конкретней с этим Китаем.

И я вдруг говорю Сане,

-а прикинь, как было бы круто, если бы мы заехали сюда на грузовике.

Саня как то молча все это воспринял. А потом вдруг так сияющее загадочно, говорит мне,

-а нафига?

- А действительно нафига? произнес я вслух.

И дальше продолжал.

- Нафига все машины тут?, туда сюда ездят ?

- Они очевидно грузы вывозят. Продолжал рассуждать я в слух.

- Вот и мы за каким ни будь грузом заехали бы.

Саня улыбаясь, говорит.

Отличная идея, у нас даже на базе есть грузовик. Давай заедем по пути, сам посмотришь.

На обратном пути, как то у нас закрутились разные разговоры, про Китай, поездку, как погуляли. Игорь остался доволен на все сто, и по сути своей спал всю обратную дорогу, на задних сиденьях. Мы же неслись обратно в свой далекий город.

Заезжаем в гараж. Вот смотри показывает Саня на какой то автобус.

Это был большой городской корейский автобус.

Но только на базе этого автобуса, был сделан фургон, и сделан он был на заводе. Грузовой отсек, был отделен от салона стеной. В салоне помимо водителя еще было четыре кресла для пассажиров.

В задней части этого автобуса были сделаны двери, типа как на контейнере.

Отсек был 30 кубов, примерно размер контейнера 20 футов.

Я сфотал этот фургон с разных сторон, тут же нашли документы на это авто, и Саня забрал их с собой.

Ну и дальше рванули к себе в город.

Заезжая в город, Саня спрашивает у меня тебя домой ?

- Нет говорю. Давай в книжный магазин заедем сначала.

- А потом уже дамой.

Они с Игорем оба так глянули на меня. Ты типа серьёзно говоришь.

Да говорю.

-Хочу книжек купить по теме международных перевозок.

Купил я конвенцию о международных перевозках, и еще какую то книжку.

И Саня благополучно доставил меня до дома.

Время я не стал терять, и в тот же вечер засел за изучения всех этих международных перевозок.

Сформировал список вопросов. Утром, ну как утром, к обеду, утро я называю время, когда проснулся. Но реально это мог быть и обед, и вечер, и ночь. Да у меня был такой режим жизни.

После обеда я был уже в таможне, и пытал, какого то специалиста по контролю транспорта пересекающего границу.

Затем поехал снова дамой, и опять углубился в процесс изучения уже новой информации. На следующий день повторилось все снова.

Через пару дней, у меня уже примерно складывалось представление об процессе международных перевозок.

Звоню Сане, говорю.

- Ну в целом реально оформить тот фургон, и заехать в Китай.

Саня как обычно загадочно говорит.

-Давай я завтра утром тебя заберу, и поедем к бате моему, пообщаемся.

На следующий день, не утром. Мы вели беседу у бате в офисе.

Начал Саня.

Пап, ты же знаешь, «нескромный» с Китаем работает в последнее время.

Ну и мы тут ездили отдыхать. И ему пришла идея возить грузы из Китая.

Ну и я тут подумал, у нас стоит фургон без дела. Да и тебе постоянно нужно, какие то стройматериалы покупать. Давай мы попробуем сами покупать в Китае, то что нужно тебе, и сами доставлять, и сами таможить. Должно по итогу получиться, выгодней, чем ты покупаешь на базах.

Батя переключился с вопросами на меня. И мы с ним проговорили с пол часа. Саня уже давно, куда то свалил. Итог разговора был такой, ты «нескромный» парень хороший и ответственный, не то, что мой распиздяй сын. Так что начинай, заниматься оформлением этой машины. А я сам съезжу в этот китайский городок, посмотрю, что от туда мне нужно привезти.

На том мы и разошлись.

На следующий день. У меня в руках уже был список, что нужно сделать, что бы автомобиль мог заехать в Китай.

Список этот был не маленький, и имел несколько направлений.

Дорогой читатель, если ты думаешь, что любой грузовик, может захотеть и заехать в другую страну, то фиг, что получиться.

Общая суть в том. Транспорт должен подходить по критериям перевозки и сохранности груза.

Должен быть оснащен приборами регистрации. И аттестован с выдачей документа таможней.

Водитель должен иметь международное водительское удостоверение. Получается отдельно специально для Китая. Курсы и сертификат по международным перевозкам грузов.

Без всего этого, автомобиль не сможет проникнуть на вражескую, так сказать территорию.

И работа закипела. В целом наверно месяца три, мы готовили комплект документов. Пришлось мотаться по региону по всяким инстанциям.

По итогу. Все было готово.

Машина была аттестована и подготовлена к международным перевозкам. Помимо этого мы еще и залезли под крышу лицензионного перевозчика, а это давало неоценимые преимущества.

Так же Сане оформили, как на водителя все нужные документы, загранпаспорт, специальную водительскую визу, международные права, и сертификат.

Все эта кипа документов была помещена в специально купленную большую, типа чемоданчика, пластиковую папку.

Саня подытожил, ложа папку в уже фургон для международной перевозки грузов.

Все готово можно выдвигаться.

И буквально на следующий день, мы выдвинулись.

Но это уже другие приключения. Продолжение надеюсь, будет!!

Тоже напишу свою историю, как тупил после покупки техники, как владелец микроволновки от Ikea)

Решили мы как-то купить мультиварку с женой, собрались и поехали в Мурманск. Живём в области, не то что бы ехать далеко, 25км, но туда-обратно занимает в районе часа.

Приехали в магазин Redmond. Выбрали и купили, а продавец предложил ещё купить аэрогриль за 900 рублей

Думаю, а почему бы и нет? Мясо дома как раз лежит, быстренько приедем и будем кушать "домашние" шашлыки)

Приехали, нарезали мясо, первая партия приготовилась, уложил вторую. Чтобы гриль заработал, нужно опустить ручку. Я ее опускаю, раздается хлопок и гриль не работает.

Думаю, надо проверить, вдруг проблема в розетке. Вставил в другую розетку - не работает.

Сели в машину, поехали сдавать. Попали под ливень, простояли полчаса на ж/д переезде, я уже сто раз пожалел, что за 900 рублей испортил выходной. Привозим в магазин, продавец выслушал, вставил в розетку, а гриль работает!

Продавец говорит:"Давайте отправим на проверку, вдруг проблема плавающая, обговорим, диагностика будет бесплатно".

Оставляем, едем домой. Настроения нет, день испорчен, мясо лежит сырое и готовить его уже нет желания.

Решил запустить посудомойку. Включаю, а она не работает.

Тут до меня до меня доходит....

Я к щитку, а там автомат отщелкнут

Звоню в магазин, прошу никуда не отдавать прыгаю в тачку,  еду третий раз в магазин)

В итоге, вечером таки покушали мясо))

Гриль служит до сих пор верой и правдой) после этого поменял хлипкую проводку, пустил отдельный толстенный кабель на кухню)

В эту же тему, но с "другой стороны баррикады"...

Приобрел в IKEA встраиваемую микроволновку. Заказал из Москвы с доставкой аж за 150 км.

Привезли, подняли в квартиру - все прекрасно.

Распаковал, установил и подключил микроволновку сам. Открываю дверцу микроволновки, а она вдруг включается... испугался облучения - захлопнул дверцу - машина затихла и свет внутри печьки погас... Что за фигня? Все предыдущие микроволновки наоборот отключались при открытии дверцы! Перерыл всю инструкцию, а там на этот случай ничего...

Звоню в техподдержку ИКЕи - объясняю ситуацию. Приняли претензию и сказали, что со мной свяжется ремонтная компания из нашего города. Позвонили ремонтники и говорят - вези нам ее сам в мастерскую, а мы тут ее посмотрим... Микроволновка - это ящик весом больше 20кг, а машины у меня нет. Спрашиваю за чей счет доставка? Говорят, что выяснят и перезвонят. В течение недели так и не перезвонили...

Опять звоню в техподдержку ИКЕи и описываю проблему с доставкой - прошу прислать мастера, что бы он на месте посмотрел, возможно микроволновка исправна и я чего-то не понимаю... ИКЕЯ обещает вломить ремонтникам и я никуда ничего везти не должен...

Приезжает ремонтник, описание неисправности толком не слушает, забирает микроволновку и уезжает. Обещает, что о результатах диагностики неисправности мне сообщат.

Неделю от них ни слуха ни духа... звоню сам. Говорят все очень сложно - заказали деталь из-за границы, ждут когда приедет.

Периодически позваниваю им - деталь в пути...

Прошло 45 дней с момента обращения в ИКЕю, а моя микроволновка так и не отремонтирована - видимо очень сложная поломка - и мне присылают новую (в упаковочке) печь на замену...

Все прекрасно. Распаковываю, устанавливаю, подключаю... открываю первый раз дверцу - ТАДАМ!!! СУКА! Она снова начинает гудеть!!! Да что за фигня?!!! Как такое может быть?!!! Мне попались подряд две неисправные печки от ИКЕи? Такого не может быть... Меня начинают терзать смутные сомнения.

Ищу в интернете - может кто сталкивался с этим... Ничего. В вконтакте нашел группу фанатов ИКЕИ. Задал там вопрос. Бинго! Действительно у некоторых моделей микроволновок от ИКЕА есть такая особенность - у них при открытии дверцы загорается свет внутри и они начинаю шуметь, как будто включается магнетрон, но на самом деле это наверное шумит вентилятор (нахрена в выключенной микроволновке включать вентилятор?!!!)...

Четыреждыбл...ая ярость!

К ИКЕе у меня претензий нет - очень доволен их сервисом - дороговато, но это наверное лучший сервис в России. Но вот скажите, пожалуйста, что там собирались ремонтировать мастера из сервисной конторы?

P-S. Мама до сих пор каждый раз пугается, когда открывает микроволновку...

Работаю в сервисном центре по ремонту и обслуживанию всякой разной бытовой техники. Обратился клиент по гарантийному ремонту посудомойки. Аппарату пара месяцев всего. Предъявы такие: выпали какие-то детали, после этого и работать шумнее стала и мыть посуду хуже, потенция понизилась и все такое.
Вот так они выглядели, детали

Я сразу сказал клиенту, что эти части не имеют отношения к аппарату, на что получил критику в свой адрес, мол да что вы за специалисты такие, я точно знаю, что у меня ничего такого не было никогда, это из аппарата выпало бла бла бла.

Все затянулось, с техническим заключением он не согласился, настоял, что бы аппарат забрали к нам в мастерскую и разобрались уже наконец. Настрочил жалоб и писем производителю и продавцу и все в этом духе. Аппарат отказался забирать, пока не разберемся откуда выпали детали.

Прошло больше месяца. Сегодня приезжаю на платную заявку, посудомойка тоже, но бренд и соответственно модель другие. Заявленный дефект тоже другой. Провожу внешний осмотр. И, вуаля! На дне аппарата лежит один в один такая же резиновая штуковина, как у вышеописанного клиента. Я спрашиваю хозяина, откуда это у вас, не в курсе?
- ааа, дык это от терки икеевской, постоянно выпадывают.
Так.... Зафоткал

Отправляю нашему клиенту дорогому по вайберу фотку. Ответил:
- ой, точно, у меня есть такая. Извините.
Нет, не извиним.

Давненько я тут не писал по своей теме. И может быть и не писал бы вовсе, но поразительная вещь. Люди продолжают подписываться на мои перлы. Значит, есть интерес.!!!

Как то попалась статья, как избежать обмана при обращении в сервис, СТО, ремонтную мастерскую.

Я еще в Яндексе набрал на эту тему. Честно скажу, какую же лажу пишут эти якобы специалисты, типа если вы воспользуетесь советами, то вас ни кто не обманет, ни когда.)))))) Любой найдет в интернете такие тексты)

Давайте разбираться. И сразу окунемся в реальную жизнь.

Итак мастер практически в течении 1-5 минут сразу определяет кто пред ним. Человек, который хоть немного разбирается в теме, или уж извините за резкость «технический дебил». Это очень важно, так как от этого зависит дальнейшее взаимодействие с клиентом. По крайней мере у меня было так.

Давайте перейдем к примером, что бы было всем понятно.

Подъехал молодой человек, и сходу.

Менял то и то , но мощность не развивает,

что может быть.?

Я- Скорей всего то и вон то.

Молодой-Ну все понятно, что должен?

Я ничего, консультации бесплатно.

На том и разошлись.

Следующий пример. Один из классических, который я наблюдал периодически за свою 15 летнюю практику.

Конец рабочего дня, я уже с подмастерьем переодетые, греем мопед что бы поехать домой.

Тут слышу, что то едет. Гараж закрывать не стал, ждем.

Появляется мопед, я еще из далека понимаю. У мопеда свечка умерла) мопед еле едет, дергается, чихает, мощность не развивает. Это все я узнал еще из далека по звуку естественно, пока это чудо медленно приближалось к нам в объятия))))

Подъезжает, мужичек лет 50-55. Тут мопеды ремонтируют.

Тут говорю, только вот рабочий день у нас прям сейчас кончился) И прям сейчас заниматься не готов. Но у вас в общем то пустяк, поменяйте свечку, и все пройдет))

При слове поменяйте свечку, клиент зависает на несколько секунд и судорожно о чем то думает. И потом такой глупый вопрос, что вы говорите нужно поменять свечку???

Да все верно свечку. Опять зависает на несколько секунд.

Блин 100 человек стояло бы рядом и ни кто бы и не обратил на этот важный момент внимания.)))

А я вам расскажу, о чем думал, и почему зависал клиент.

У него в голове одна ассоциация, парафиновая свечка, ну та которые в церкви, или дома поджигают, когда свет выключат.

А дальше у него в голове полное замешательство, и как блин менять эту парафиновую свечу, и где она вообще в этом мопеде. Короче технический шок у чувака))

Откуда я это знаю. Да все просто.

Дети школьники, мне об этом часто говорили, при ремонте их мопеда. Они всегда удивлялись, когда я выкручивал свечу, они просили ее показать, подержать. И сразу говорили, а я дума там парафиновая свеча стоит)))

Дети они открыты перед обществом, и часто говорят что думаю. Слушайте детей!!!!

Взрослые просто хитрей, и как провело, не делятся такой инфой в слух, дабы не упасть лицом в грязь). Но если у любого из них спросить, про какую свечку они сейчас думают, то большинство будет говорить только про парафиновые)))

Ну что тут скажешь, перед нами классический технический дебил(опять же не в обиду многим) но я буду называть все своими именами как есть.

Ну что, оставляй мопед, завтра будем лечить. На завтра меняется тупо свеча и мопед едет как новый. С клиента берется стоимость работ, замена свечи, чистка, регулировка карбюратора. Цена 1000 руб. Вот так цена с 0 поднялась до тысячи, я ведь сразу сказал причину клиенту и он мог тут же ее устранить самостоятельно. Но чел предпочел заплатить 1000 руб. И офигенно рад. И теперь он твой на веки))))

Еще пример опять же один из классических, который с разными вариациями, повторялись ну как минимум раз в месяц.

Привозит не рабочий мопед мужичек лет 40. И с ходу кто тут доктор Айболит))

Я такой. Рассказывайте что болит)

Мужик- да вот оказия случилась, заправился я на заправке, и мопед перестал заводится.

Я- как сразу после заправки не завелся, или какое-то время поездил?

Мужик – еще два дня ездил, потом заглох и все. Думаю бензин был хреновый на той заправки!!!

Я- а какое число это было.

Мужик, ну так, а 25 точно заболел.

Я- ага сейчас календарь принесу, посмотрим.

Приношу календарь. И показываю мужику. Ну все правильно в этот день на солнце вспышки были))) они то и скорей всего и повлияли на вас. И я все это несу на полном серьезе.( но эта одна из интерпретаций, так для каждого клиента своя версия, все зависит от типа клиента))

Снова захожу в гараж, беру лист бумаги ручку. Выхожу пишу название лекарства, (ну а так это витамины). Клиенту говорю, вот таблеточки такие купите, и все пройдет.

Клиент, во а куда их в мопед пихать???

Нет таблетки для вас, три раза в день после еды))

А что с мопедом, начинает недоумевать клиент.

Говорю, очевидно, сломался ремонтировать нужно.)) Вскрытие покажет от чего умер. Вскрываем???

Обычно вскрытие показывает, что умерла поршневая или еще какая деталь, и ее нужно менять. А бензин я не разу не встречал, который бы не горел при активных вспышках на солнце )))

Опять мы видим перед собой классического технического дебила.

О чем это все может нам сказать. Что большая часть людей, которая обращалось ко мне, даже примерно не представляли как там все устроено в этом железном коне.

А когда человек не знает, не понимает, не разбирается в вопросе, ему очень легко навязать любую свою техническую точку зрения!!! Особенно когда у ремонтника, есть дар убеждения. А этот дар есть у большинства ремонтников, иначе это не ремонтник.

Этим пользуются все ремонтники без исключения. Запомните абсолютно Все ремонтники.

Едем дальше.

Наверно мало кто из вас задумывался, почему ремонтники с вами начинают говорить на чистом техническом языке, зная заранее что вы ни черта не понимаете)))

Ну во первых, это традиционная практика. (на приеме у врача, на каком языке он с вами общается, правильно только на медицинском)))

Во вторых ремонтник показывает свои академические знания.

На а самое главное, все эти речи, влияют самым положительным образом на клиента. Он слышит много не понятных слов. И автоматом думает, что перед ним великий спец.

Любой из вас ,кому вы больше будет доверять. Мастеру который бекает, мекает, вон ту фигню нужно поменять, и вон ту палочку выровнять.

Или когда из уст мастера, льется отработанная технически правильная грамотная уверенная речь.

Как вам такой исход))) Кому вы предпочтете отдать в ремонт свою вещь?.

Ах да интернет наше все.

Вы действительно уверены, что за один вечер или за неделю, вы из технического дебила можете превратиться в профессионала?. Мне вас искренне жаль. Так как такие индивиды попадают часто, под жёсткий развод на деньги при ремонтах.

Почему? да все просто.

Обычно такой индивид нахватавшись всякой фигни из инета. Начинает, сыпать мастеру всякие технические слова. А мастер же не дурак он же слушает. Мастер сразу понимает, то что несет этот чудак, технически не возможно)))) Или как делал я иногда. Разговариваем о какой то детали, а я в это время стучу по другой детали)(я понимаю что клиент не представляет о чем говорит) И не образованный клиент, думает что речь идет именно про эту деталь на которую я постоянно почему то тыкаю отверткой))) Берет ее в руки разглядывает, поддакивает. А потом я беру именно ту запчасть про которую вел речь. Передаю ему и говорю, вот сам посмотри. Как при этом офигевали клиенты, они стразу понимали, что они сели жопой в лужу)))

И это все фигня. Было много клиентов которые немного поднатаскались в теории ну из интернета, книг, журналов, других специалистов этого рынка. И выдавали себя за спецов. А прокалывались они обычно банально. Допустим, разбираешь карбюратор. Даёшь его клиенту, с словами на сам посмотри. И видно, что этот специалист, мало то что видит внутренности первый раз в жизни, но он еще и не знает куда смотреть)))

Опять же, есть большая разница куда и как смотрит специалист, и куда и как смотрит клиент. Спец обычно не разглядывает все подряд(он уже тысячу раз видел это устройство)), а сразу смотрит на предмет проверки неисправности.

Клиент же не видевший не разу внутренности, смотрит на все сразу, и не может сконцентрироваться на неисправности, так как не понимает как должно быть.

И вы все думаете, что мастер этого не замечает??? Ну, ну не будьте так наивны. Все это азы работы с клиентом.

Итак почему же разводят клиентов. То есть вас и меня.

Ведь эта фигня присутствует, и при ремонте, телефонов, бытовой техники, да чего угодно.

Думаю многие уже поняли где собака порылась)))

Ну а кто не понял, объясню еще раз на пальцах.

Если вы не знаете, не понимаете предмета разговора, то вас очень легко ввести в заблуждение. И по этой причине, очень большая вероятность, что мастер вас начнет разводить на деньги. Ведь вы этого не понимаете, не видите, хотя все происходит на ваших глазах. Но мало того вы еще и становитесь благодарным за хорошо проделанную работу!!!!!!! Так работаю ассы мастера))).

Теперь я обращаюсь к мастерам которые только начинают свой путь. Помните как только вы начали ремонтировать за деньги. Вы автоматически начинает балансировать всегда на гране, наебать или нет.

Как только вы переступите эту грань, и начнете наебывать и разводить всех и каждого, обратного пути уже у вас нет, вы летите в пропасть разорения.

Но читатель вдруг задумается и скажет. Что то не сходиться. Ведь при обманах, денег будет больше ложиться в карман.

И я вам отвечу. На начальном этапе да денег можно заработать раза в два больше но это первый месяц. Но все хреновые ремонты, так или иначе вылезут, в виде поломок. И эти поломки придётся устранять лично вам, ведь вы какую не какую гарантию даете. По итогу вы просто зашьётесь в возвратах на ремонт.

В сущности по этой причине, я и не наебывал клиентов. Ну так иной раз пару сотен срубишь лишних, но не больше и не часто. Проще делать качественно, но дороже.

Учите мат часть технические дебил.

Кстати если вас все таки обижает, напрягает слово «технический дебил». Пишите в кометах обиды. Я напишу для вас статью, почему именно так а не ласково «технический балбес». Но потом не обижайтесь, что вас клиентов, мастера называют дебилами и не только техническими)))))) Ибо это пиздец какой то , что может натворить человек на голом месте имея в руках отвертку или разводной ключ, еще хуже пассатижи и изоленту.)))

Всем хороших покатушек.

И да следующий пост может опять через пару лет выйти. активней в кометах. И я буду писать вам новые перлы, о всей этой кухни, которую вы даже не видите не понимаете, не осознаете, хотя повторюсь еще раз все происходит на ваших глазах.!!!