Всем доброго времени суток! Пишу в первый раз и одной рукой, поэтому не судите строго.
В субботу получил на футболе травму - вызвали скорую, она, кстати, ИМХО очень быстро приехала - 20 минут. Было подозрение на перелом локтевого сустава, но речь не об этом.
Доставили меня в приемное отделение ближайшей больницы. Посетителей было немного 3-4 человека, их уже осмотрели, даже сделали рентген, они просто ждали заключение и справки.
Меня тоже приняли довольно быстро, минут через 15, и сразу направили на рентген - еще 45 минут, пока все сняли и рентгенолог дал описание. Кабинет рентгенолога был прямо напротив кабинета травматолога, поэтому, пока я ждал, пациенты получили свои справки, и остался один дедок с сопровождающим, которому еще ничего не выдали. Пациентов на осмотре не было. Но! Я ждал 1,5 часа, пока не вышел травматолог и не наложил мне гипс, потом еще час, пока они мне не выдали все справки. Честно говоря, через 4 часа нахождения в больнице меня это уже все порядком заколебало: сидишь весь потный, в спортивке, понятно, когда перед тобой пациенты, их осматривают и т.п. Тут можно потерпеть, не пуп земли, все с травмами. Но никого же не было, дедка тоже быстро отпустили. В общем, спрашиваю я у дока, а почему так долго (дальше в форме диалога):
Я: Слушайте, я у вас уже 4 час сижу, полгода назад сидел 6 часов с переломом носа, (про меня вообще врачи забыли - поменялась смена, и они мне говорили, мол, вы только приехали, ждите очередь, "мы вас не видели" - конечно, ты меня не видел, ты приперся полчаса назад, а я наконец-то дождался, пока меня невропатолог примет на предмет, есть ли у меня сотрясение, и был собственно у него.) почему так долго?
Д: Вы, что, один тут? Вон пациенты до вас были.
Я: Так я 1,5 часа ждал, пока вы гипс наложите и еще час, пока вы меня не вызвали документы заполнить. Пациентов же не было, чем вы тут занимались-то? Вы же в кабинете были, вас не вызывали.
Д: Это все бумажная волокита, мы вот в бумагах погибаем, кучу всего заполнить на вас нужно.
Я: Вы 2,5 часа заполняли документы на меня одного? Почему так долго, вот, что вы заполняете?
Д: *показал мне 4 листа А4, вы скажите: до фига, а вот и нет - простая анкета, кто, откуда, где работает, самая длинная позиция - собственно диагноз* вот видите!!
Я: Так это ж анкета, и вы почти 1/3 вообще не заполнили, прочерки поставили
Д: Мне нужна была от вас информация.
Я: Какая? я уже у вас был, вам мои данные дали, диагноз вы сразу после рентгена мне поставили.
Д: Хотите быстро, идите в платную.
Я: Не хочу, я налоги плачу, и тогда на кой черт вы нужны? Просто получать деньги за просиживание в кабинете?
Д: Знаете, вот у вас есть мнение и вы ничего другого не воспринимаете, и ничего вы не поймете!
Да, честно, не понимаю, почему в приемном так долго принимают. Почему если гос больница, то либо жди 4-6 часов, либо "ну иди в платную", либо "я в долгу не останусь, все понимаю..."
Раньше, в поликлинику не пробраться было, но ввели нормативы и онлайн запись (сужу по Москве), и очередей нет, записался, тебя осмотрели, 15 минут - и ты топаешь либо дальше по делам, либо домой.
В общем, товарищи Пикабушники, хочу написать жалобу, интересует, есть ли какие-либо нормативы, регламентирующие оказание первичной помощи в приемном отделении? Нашел в нете только нормативы по поликлиникам, а по больницам только нормативы типа 1 врач на столько тыс населения и т.п.
