Почему я должен регистрироваться на Пикабу чтобы достучаться до поддержки авито???

Ни одного плохого отзыва не было, как из ни откуда появился отзыв от какого-то Константина с 1 баллом и полностью лживой информацией.

Несколько раз обжаловал отзыв , эти ненормальные не видят нарушений хотя у нас 1) НЕ БЫЛО СДЕЛКИ И ОНА НЕ СОСТОЯЛАСЬ, 2)НИ ОДНУ ИЗ МОИХ ВЕЩЕЙ ОН В ГЛАЗА НЕ ВИДЕЛ, 3) Я ПРОДАЮ СВОИ ОРИГИНАЛЬНЫЕ КЕДЫ И НЕ ЗАНИМАЮСЬ ТОРГОВЛЕЙ И НИКОМУ НИЧЕГО НЕ ВТЮХИВАЮ!!!

@Avito.help @Avito что за цирк, проверьте этот отзыв , бесит ваша политика рейтингов когда каждый левый обиженный может зайти и написать гадость. Чтоб наконец появился достойный конкурент этой недоплощадке

Мой номер в аккаунте 89150630082

Всю жизнь мечтала съездить в Крым,тянуло туда ,как домой.Муж относился скептически к нашим курортам,это мягко сказано.Никогда нигде в нашей стране раньше не отдыхал.Летали в Таиланд, Вьетнам.И вот в этом году я уговорила его отдохнуть в Крыму,что не сделаешь из любви к жене.
Решили ехать на своем пикапе-китайце.Старший сын(15 лет) остался дома,решил работать официантом,да и рыбку и кота девать некуда.Взяли с собой дочку (12 лет ) и племянника(6 лет).Племянника решили брать с собой так, как у него энурез на нервной почве(после развода отец вместе с женой развелся и с детьми).Невролог посоветовала резко-положительные эмоции,поездка в Крым ,отлично подошла.
Бронировала в феврале ,гостевой дом в Судаке,вышло 2700 в сутки на 9 дней.Ехать 2200 км.
Выехали 26 мая после обеда,доехали за 34 часа,спали в машине пару часов.Это притом ,что останавливались каждые 10-15 км на пописать племяннику.Мы были к этому морально готовы , поэтому не напрягало.Когда остановились в очередной раз в районе Ростова,нас догнали гаишники и сказали,что давно за нами едут и мы подозрительно себя ведём.Наши объяснения насчёт нервного энуреза у ребенка и то ,что едем на море его лечить ,вполне их удовлетворили и после проверки документов нас отпустили с наилучшими пожеланиями.Еще раз нас остановил гаишник и просто спросил ,как вам ваш пикап-китаец,типа тоже хочу такой,стоит ли брать.Муж сказал,что за свои деньги вполне топ,даже вышел покурить и долго стояли обсуждали все нюансы.Больше нас нигде не останавливали.
Крымский мост прошли за 30 мин,очередей не было,не сезон ещё.
Дороги в Крыму шикарные.В Судак въехали было уже 23.00.Заселение только на следующий день в 14.00.Написала хозяйке,можно ли заселиться сейчас , сказала ,что без проблем.
Навигатор работает плохо,указателей очень мало,спрашивали дорогу у прохожих,как в старые, добрые времена.В Феодосии пара человек просто делали вид ,что не слышат и не видят тебя(почувствовали себя бздыхами),было неприятно.Но тут ,дело каждого помогать или нет.Больше такого не было.
В гостевом доме мы были первыми отдыхающими.Сказали новый подогреваемый бассейн запустим завтра,вечером можно будет купаться.Раньше у них был каркасный взрослый бассейн на крыше,а детский на первом этаже.Но некоторые родители просто забивали на своих детей и как хозяин сказал,что ему приходилось постоянно сидеть у детского бассейна и следить ,чтобы дети не утонули.Потом ему это надоело и он построил настоящий ,подогреваемый бассейн с бурлилками и водопадом ,с мелкой и глубокой частью,чтоб дети и взрослые купались вместе .Видно,что хозяева стараются,чтобы отдыхающие были довольны,очень приятные люди.
Море было ледяное,поэтому этот шикарный ,теплый бассейн нас очень выручил .За 9 дней в море поплавали один раз.
По Крыму наездили 1500 км,муж на серпантине уже стал гонять ,как местный.
Были в Ялте,Алуште,Алупке,в Балаклаве в музее подводных лодок (берите куртки,там очень холодно),Ласточкино гнездо посмотрели,ботанические сады в Партените.
На центральном рынке Судака есть киоск с удочками ,там нам посоветовали рыбака,который берет с собой на рыбалку,на весь день и гарантирует улов.Муж съездил и был в восторге ,поймал ставриду и барабульку 6 кг.Поездка стоит 2000,можно вдвоем за те же деньги.Мы этой рыбой потом весь гостевой дом накормили и хозяевам ещё пару кг отдали.
Потратили 130 000.Это с бензином,с проживанием,едой и т.п.
Люди прекрасны,природа восхитительна.Решили,что августе ещё раз поедем,без детей.
Прошло 3 недели ,как приехали ,энурез не возращался

Всех приветствую! Хочу Вам осветить некоторые ньюансы рынка игровых ПК на Авито, а также рассказать, как уровень сервиса уничтожает конкуренцию в этой нише.

Постараюсь обойтись без излишнего негатива, так как моя вина в произошедшем тоже есть.

Рынок игровых ПК.

Бог вас упаси от затеи купить ПК на Авито. 90% объявлений в выдаче - так называемые «лид магниты» (на фото в объявлении изображен ПК стоимостью, превышающей указанную цену в 4-5 раз).

Неосведомленный в данной тематике покупатель тыкает из-за вкусной ценой, веря в чудеса, а профессиональные продажники обрабатывают на покупку второсортной сборки в указанную цену так, что Джордан Белфорт поаплодировал бы стоя.

Пообщавшись со многими магазинами в топе выдачи, я падал со стула от смеха. В ход идут такие изощренные манипуляции с целью впарить в указанную цену хоть что-то. Весь китайский дешевый ширпотреп презентуется как лучший вариант для долговечной сборки. Когда начинаешь разносить по фактам пускай сильного в продажах, но слабо осведомленного в ПК тематике продажника начинается игнор или предложение скидки.

Как итог, данные магазины имеют большую выручку и охват рынка. Но помимо нас, от этого страдают и покупатели, ведь получили более худший товар за потраченную сумму.

И мне абсолютно не понятно, как работают алгоритмы Авито. Почему эти магазины имеют высокий уровень сервиса (определить его можно надписи «Надежный продавец»), если они портят бренд площадки, пуская его в трубу.

Теперь немного обо мне.

Наш с приятелем магазин уже существует 1,5 года. Начинали с б/у, собирая по 2-3 компа в неделю, позже стали собирать только из новых комплектующих. Стратегия с нереальными фото и обработкой неосведомленных в тематике покупателей казалась нам противной. Зная, что человек копил на мечту поиграть в игры без лагов или дарит подарок сыну (после того, как мой отец купил мне на др ведро в днс за цену игрового зверя - это вообще больная для меня тема), совесть не позволяла накидывать х3 ценник за бюджетную сборку. Поэтому двигались по стратегии реальных фото и цен, не уподобляясь рынку.

Последние 3 месяца дела шли очень хорошо, вышли на стабильные 8-12 заказов в неделю и набрали 100 отзывов. Клиентоориентированность и человеческий подход к делу помог быстро набрать отзывы, а также подключилось сарафанное радио. В общем говоря, все шикарно.

Тогда мысль, что в бизнесе нет места такому наивному подходу к продажам забила мне голову, хотелось чего-то более масштабного. Желание большей выгоды побудило меня закрыть глаза на этические нормы, поэтому решил уподобиться остальным.

Уровень сервиса

Да, получилось на короткий промежуток обойти конкурентов и взять верхушку рынка. Но потом пошло недовольство от клиентов, стали писать фейковые аккаунты конкурентов с целью обрушить уровень сервиса и появилось отвращение к тому, чем я занимаюсь.

Неделю я продержался в таком ритме, пока не снял все с публикации и вернул старые объявления.

После, Авито обрушил рейтинг, к чему я был готов. Но обещанные 30 дней превратились в 3 месяца. Уровень вообще не растет, а иногда даже снижается. И самое странное, у других магазинов все отлично: как постили по 100 фальшивых объявлений в день, так и постят.

Позже, проанализировав их объявления и манеру общения с клиентами (писал им с других аккаунтов), понял какие механизмы они используют, чтобы обойти снижения уровня сервиса, но писать тут о них не буду, дабы не искушать Вас на подобную хрень.

ИТОГ

Продаж нет, аккаунт почти мертв. Благо, человеческий подход к покупателям дал о себе знать. В последнее время мы живем исключительно за счет сарафанного радио, нас часто советуют своим знакомым и подкидывают новые заказы.

Поэтому, мой посыл таков: оставайтесь людьми, стройте достойное имя и бренд, а деньги и заказы придут со временем.

А посыл для Авито: настройте уже эту хрень нормально, научите Ваш ИИ распознавать банальное несоответствие цены заявленным характеристикам. И решите мою проблему, написал уже более 40 писем в поддержку, а ответ всегда с копипастом общей инфы из раздела «Мой уровень сервиса».

@Avito.help