Выскажу своё отношение к мед блогам. Лично считаю что консультации по удаленке такое себе направление медицины. Для первичного осмотра вообще не годится. Я бы даже сказал это хорошо когда например мне нужна связь с пациентом которого уже я видел и мы куда то движемся в плане лечения. Но именно консультировать нового пациента. Такое себе. Есть например телемедицина. Там сидят реальные врачи которые имеют лицензию на такую сферу деятельности, запись насколько я знаю через гос услуги. Касаемо цены на такое удовольствие подсказать не могу. Но то что в телемедицине по ту сторону экрана сидит опытный врач с аккредитацией опытом и дипломом я уверен. И не 1 уважающий себя доктор в телеграмм каналах не консультирует. Там мы обычно делимся какими то своими работами. Ну или обсуждаем какие то интересные случаи с коллегами. Но брать деньги за консультацию. В конце которой звучит фраза вам нужно показаться врачу. Это извините меня кощунство какое то. Поэтому для первичной консультации если вы живете не за 400км от ближайшего врача. То проще и дешевле дойти до больницы.
А я тут подумал, что, если открыть ежедневную рубрику "это убивает ваши переговоры" ? И мне некий челлендж, и вам контент. И все в плюсе :)
Мы часто даже не задумываемся, как всего одна фраза может испортить о нас впечатление. Не зря старинная русская поговорка гласит "ложка дегтя в бочке меда". Что это за фразы? Почему они так действуют? Чем их можно заменить? Давайте разбираться!
Я тебя услышал. Я тебя понимаю
На первый взгляд, эти, кажущиеся фразами-присоединениями, не так уж и плохи. По правде говоря, переговоры, как и психология-конечно, не точная наука. (а переговоры так и подавно вряд ли наукой можно назвать) На кого-то да подействует. Однако, в среднем по больнице, лучше не стоит.
Что насчет первой фразы? Ну представьте, вы пламенно разражаетесь в речах, а в ответ "я тебя услышал". Звучит так, будто вас откровенно послали. Попробуйте как-нибудь на себе :)
Представим следующую ситуацию: В офис, с папками наперевес, запыхавшийся, влетает начальник. Планы не выполняются, скоро приедут партнеры, отчеты не готовы, бразильский кофе еще с прошлой недели даже не заказан. А вы ему "я вас понимаю". Да вы что? И давно вы начали понимать, что такое многомиллионные контракты? Ответственность перед десятками, сотнями и, даже, тысячами работников в компании? Давно вы понимаете, что такое доверие инвесторов?
Чем заменить? 1.Резюмировать А)То есть, отчеты не готовы, кофе не заказан, а партнеры вот-вот прибудут? Б) Получается, доставщики вам нахамили, при доставке разбили дорогую вазу, а жене еще и испортили туфли?
2. Согласиться, дать объяснение и предложить решение А)То есть, отчеты не готовы, кофе не заказан, а партнеры вот-вот прибудут? Отчеты и правда не готовы, мы ждем главного бухгалтера, а она сейчас в командировке без связи. Со дня на день вернется-и отчет будет тут же готов. Да, кофе правда не заказан. Там какие-то перебои с поставками. Можем подождать или я тут же займусь поиском нового поставщика
Б) Получается, доставщики вам нахамили, при доставке разбили дорогую вазу, а жене еще и испортили туфли? Да, доставщики действительно повели себя некрасиво. На эту бригаду последнее время много жалоб и мы думаем над ее увольнением. Давайте мы вам все компенсируем, а при следующем заказе вы получите скидку и убедитесь, что эта ситуация-исключение, а не правило!
Телеграм плотно вошел в мою жизнь, но я устал от тупого copy/paste контента. Решил собрать подборку интересных авторов и сделать мульти тематический каталог телеграм каналов. Каталог поможет разгрузить ленту и собрать всё в одном месте. Здесь я рассматриваю каналы – претенденты и выслушиваю ваше мнение.
Лайонел Лог родился в 1880 году и это нормально что он уже не с нами. Зато он вылечил короля Великобритании Георга VI от заикания и тем самым вошел в историю. Внук Лога написал книгу об отношениях Лайонела с королём Георгом VI. В последствии по этой книге был написан сценарий и снят фильм «Король говорит». Вот такая красивая история случилась.
А все благодаря тому, что Лайонел был не обычным логопедом, а неординарной личностью. И отличало его как раз то же качество что и присуще героине этого рассказа - Ларисе. К месту сказать, что Лариса Олеговна жива, прекрасно себя чувствует и продолжает свой 17 летний путь детского логопеда. Но время скоротечно, и вам не стоит затягивать если проблемы королей актуальны вашим принцам и принцессам.
Есть все основания полагать что Лариса и Лайонел одним миром мазаны. Но обо всем по порядку.
Упорядочим так:
Голос нации
Сэр логопед
Прямая речь с Урала
К чему так много букв
Как король заика стал голосом нации
Когда речь заходит о сильных мира сего, обычно представляется властный и уверенный в себе человек. Но высокий статус не всегда определяет личность, а иногда, наоборот, может вызывать в человеке глубокий страх перед невероятной ответственностью.
Принц Альберт, позднее ставший королем Георгом VI, с детства страдал от страшного заикания и рос тихим, застенчивым и болезненным ребенком. Родители уделяли мало внимания младшему сыну, больше заботясь о старшем.
Берти, как его звали в детстве, остро нуждался в поддержке семьи, но сложные отношения с родственниками еще больше усугубляли неуверенность и зажатость. Роль сильного и авторитетного лидера нации совсем не подходила Альберту. Однако жизнь подкинула ему новое испытание, когда старший брат отрекся от престола, то Альберту пришлось принять на себя бразды правления. Ему предстояло стать лидером нации.
Критическим моментом Короля заики, стало выступление на стадионе Уэмбли, которое закончилось провалом, и после этого Альберт много лет боялся выступать публично. Но его супруга всегда была рядом, поддерживая и помогая ему бороться с дефектом речи. Она посоветовала ему обратиться к австралийскому логопеду Лайонелу Логу, и благодаря его помощи король наконец-то смог преодолеть свое заикание.
Альберт и Лайонел оставались близкими друзьями до конца жизни. В знак признательности за его помощь король наградил Лайонела орденом и повысил его до Командора.
Георг VI без воды:
Был вторым сыном в династии - рос застенчивым, болезненным и страдал от нервного заикания.
Братьям и сестрам разрешалось его высмеивать.
Довольствовался жизнью в тени брата и был запасным наследником.
Вынужден был стать монархом после того как брат оставил престол ради разведенной американки.
Вместе с супругой, во время войны, при бомбардировках, оставался в городе и чуть не погиб.
Был редким примером монарха, который ставил себя в те же условия, что и народ.
Своей аскетичностью опроверг миф о помпезности и снобизме королей.
Был любимым монархом нации и когда он скончался, похороны были душераздирающими.
Не должен был стать королем, но оказался одним из самых успешных монархов в истории своей страны.
Король Георг VI заикается во время открытия выставки. 1938 год.
Австралийский логопед, который спас британскую корону
Лайонел Лог по происхождению был Австралийцем. Лог не был дипломированным логопедом, он был инженером и увлекался изучением риторики. До того, как стал лечить Монарха, разрабатывал собственную методику подготовки к публичным выступлениям. Помогал ставить речь актёрам, чтецам и преподавателям.
Лайонел изучал анатомию и придумывал физические упражнения, которые улучшали работу лёгких и гортани. Вместе с тем, Лог разрабатывал методы для восстановления поврежденных голосовых связок отравленных газом ветеранов войны и военным, страдавшим от последствий контузии. Подходы в лечении дефектов речи шли вразрез с официальной медициной того времени, но давали отличный результат.
Методы совмещали работу логопеда с практикой психотерапевта и были новаторскими в области логопедии. Характер и личность Лайонела Лога - его дар практического сочувствия в сочетании со здравым смыслом, юмор и обаяние - были важными факторами успеха лечения. Приобретя известность, Лайонел Лог хорошо зарабатывал, взимая с богатых покровителей значительную плату, он предоставлял бесплатные услуги более бедным людям.
Его подход к лечению заключался в том, чтобы внушить каждому пациенту твердую веру в возможность окончательного освобождения от заикания, что это освобождение будет достигнуто собственным усилием воли, смелостью и решимостью пациента; практика упражнений на дыхание, голос и речь, выполнение речевых заданий были средствами постепенного утверждения уверенности в себе.
На протяжении всей жизни, с момента знакомства с королем Георгом VI и до его смерти, сопровождал и помогал готовиться монарху ко всем публичным выступлениям.
Короли уходят, а проблемы остаются. Лариса с Урала – прямая речь
Уже семнадцать лет я работаю с детьми, у которых сложности с развитием речи. Это период постоянного развития, поисков, разочарований и открытий, который изменил мою жизнь навсегда. Я постоянно учусь – учусь всегда и везде, и мне это нравится.
Оптимизм, терпение и целеустремленность помогают мне в познании профессии логопеда. Для меня особенно ценны моменты, когда дети преодолевают речевые проблемы, и я получаю благодарные слова их родителей. Важно, чтобы каждый ребенок обрел интерес и веру в себя.
Шаг за шагом я следую к поставленной цели. Удивительно видеть, как улучшается речь у детей и как они радуются своим успехам. Мне приносит радость и удовлетворение то, что я могу помочь им. Люблю свою профессию за возможность преодолевать трудности, за радость в глазах детей и за то, что моя работа является шагом к их успешному и интеллектуальному развитию.
К чему так много букв, когда можно было просто дать ссылку и попросить читателя оценить канал и высказать свое мнение?
Все началось с того что, отбирая телеграм каналы для каталога, наткнулся на авторский блог, детского логопеда, который по началу не произвел впечатления. То ли тематика не показалась актуальной, толи не разглядел сути за хромающим оформлением постов. Насмотренность большая и глаз привык оценивать ленту каналов по одежке. Если автор канала не смог привести вид своей ленты к единому стилю и концепции, то и содержимое вряд ли будет интересным.
С таким апломбом я и оценил этот канал с первого взгляда. Закрыл и стал искать что-то другое. Но произошли события, которые меня заставили вспомнить, что недавно видел информацию про детишек с отставанием в развитии речи. Стал вспоминать и в итоге нашел снова этот канал – «Декрет и логопед». Полистал ленту внимательнее, отбросив предрассудки и наткнулся на короткие видео автора канала. На этих видео, девушка с приятным голосом, чистой речью рассказывала о своей работе и о том, чем она может быть полезна людям, у которых есть вопросы по её профессиональной специализации.
Через эти видео чувствовалось с какой большой и чистой человеческой любовью, Лариса относится к миру и окружающим людям. Вспомнился фильм «Король говорит» и его герои. Захотелось поглубже вникнуть в детали этой области. Будучи сам, по одному из образований, близок к медицине, почувствовал, что здесь есть что-то интересное. И на поверку оказалось, что так и есть. Современная логопедия включает в себя симбиоз нескольких областей:
Анатомия
Психология
Педагогика
Психиатрия
И ситуативно еще несколько вспомогательных направлений. Аккумулировать в себе такой набор знаний и практик может далеко не каждый человек. Для этого нужно обладать незаурядными талантами.
Осознав это, посмотрел на творчество автора телеграм канала, с другой стороны. Стало понятно, что информация и знания, которые тут собраны имеют ценность. Тогда я подумал: ну хорошо, автор и его знания ценны и скорее всего востребованы.
Но нужен ли такой канал в подборке? Будут ли люди искать ответы на такие вопросы в телеграм?
Вот тут я и решил с вами посоветоваться. Вспомнив историю короля и его логопеда, я постарался проанализировать и помочь увидеть вам то, что как со стороны пациента, так и со стороны специалиста, способного решить проблему, как правило стоят личности с неординарной судьбой и незаурядным талантом. И видимо это необходимые условие для терапевтического триумфа. Причем незаурядный талант логопеда играет ведущую роль в этом тандеме. Только как услышать скрипку разглядеть талант среди посредственностей? Вопрос риторический.
Консультация гинеколога, как правило, включает тщательный сбор анамнеза, определение необходимых диагностических методов исследования, а при постановке диагноза – назначение схемы лечения
🔺 Что необходимо знать перед визитом к гинекологу?
• Точно описать жалобы
• Год первой менструации
• Начало половой жизни
• Дату последней менструации
• Характер менструаций за последние 6 месяцев - регулярность, продолжительность, насколько обильные и болезненные
• Частоту половых контактов и метод контрацепции
• Взять с собой результаты последней консультации и обследования у гинеколога
• Первые дни после менструации - самое подходящее время для посещения врача
• Заполненный кишечник значительно усложняет исследование матки и придатков. Перед посещением гинеколога желательно опорожнить кишечник или сделать клизму
• Стоимость консультации и вид медицинского страхования
Нельзя всё знать, и каждый из нас постоянно сталкивается с проблемами, которые нужно решить. Здравый смысл подсказывает, что Вы не первый, кто с ней столкнулся и есть на свете люди, которые её уже решили. А ещё есть люди, которые занимаются этими проблемами профессионально и являются Экспертами.
Но не каждый, кто себя называет Экспертом, таковым является. Как отличить настоящего Консультанта от картонного? Обычный подход «нравится / не нравится» по внешнему виду, харизматичности, уверенному поведению, научным степеням и так далее, не работает. Нужны профессиональные критерии для оценки специалиста при выборе. Иначе будут впустую потрачены время, деньги, а вместо решения будут очередной тупик.
Для начала приведём краткий обзор ситуации на рынке консалтинга. По оценке И.Л. Викентьева, занимающемуся консалтингом с 1979 года, есть множество проблем, которые уже десятилетиями не решаются участниками рынка. Выводы из него получаются неутешительными: участники рынка имеют компилятивные методики и не имеют примеров решения задач своих Клиентов. Подробней о том, кто присутствует на рынке консалтинга и почему они скорее наносят вред, чем помогают людям читайте в первой статье.
Пример-1:
«...в рамках проекта Treko.ru мы проводили довольно объёмные всероссийские конкурсы по решению бизнес-задач. Так вот один из главных секретов тренингового, консалтингового бизнеса, что игроки этого рынка не умеют решать бизнес-задачи своих Клиентов. Не умеют абсолютно, фактически в 100% случаях».
Полезно проверять, есть ли у Консультанта наличие практических примеров решения небанальных задач, которые могут подтвердить его опыт, компетенций. Приведём пример такой небанальной задачи и её решения. Александр Невзоров в своей книге «Лошадиная энциклопедия мастера Haute Ecole Александра Невзорова» описывает следующую задачу, процитируем:
Пример-2:
«Учитывая способность лошади глубоко пропахивать копытами землю во время безудержных галопов и погонь друг за другом, необходима полная уверенность в том, что грунт не содержит гвоздей, стекол, железок, острых камней, проволок и прочей дряни, как строительного, так и необъяснимого происхождения».
Задача вроде бы простая: нанять людей. да пусть вскапывают землю и находят предметы, которые могут навредить лошади. Но работа эта рутинная и матушка-лень и халтура берут верх. Поэтому рабочие плохо выполняют свою работу, для галочки, из-за чего в грунте всё равно остаются различные остатки опасных для лошади предметов. Отсюда встаёт новая задача — как сделать так, чтоб рабочие были выполняли свою работу качественно, не ленились при сборе мусора из грунта? Желающие могут поделиться гипотезами и предложениями решений в комментариях, а мы приведём решение из его книги!
Невзорову удалось повысить мотивацию следующим образом, процитируем:
«Собрав рабочих, я предъявил им перстень, померцав сапфировой синевой в душу каждого из них, затем показал булавку для галстука, добив еще одним сапфиром и бриллиантами. Завернул оба предмета в грязную, ржавую фольгу и сообщил труженикам, что я сейчас запру их (тружеников) на замок в строительном вагончике, в котором окон не было, а сам закопаю шалабушки в прогулочной леваде. Тот, кто найдет сапфиры пышечника, будет обладать ими до конца дней своих и передаст детям своим.
Согнал всех в вагончик. Запер на засов. И зарыл булавку и перстень, обернутые ржавой фольгой, где-то на пространстве в полгектара. По-честному. Перстенек в одном месте. Булавку — в другом. Закапывал глубоко, но быстро, понимая, что у меня есть где-то минут пять, пока эта публика черными своими ногтями не процарапает стены вагончика и не обретет возможность подглядеть, где именно я закопал драгоценности.
Уложился.
Скинул засов с двери вагончика и еле успел отпрянуть от хлынувшей наружу с лопатами и ломами наперевес маленькой, но очень возбужденной толпы моих рабочих. Боже, как они копали! Как они погнали на мотоцикле в город и через час вернулись с двумя металлоискателями! Как разламывали и разбирали каждый земляной ком!».
Подробней с примером решения небанальной задачи можно посмотреть по ссылке: клик! Если подобных примеров у консультанта нет, то это плохой признак...
Несмотря на то, что консультант по договору может не иметь прав разглашать информацию, но а) ряд решений уже могут быть внедрены, а значит — общедоступны, б) могут быть решения, которые внедрялись в инициативном порядке, а значит о них тоже можно говорить открыто, в) ещё довод — по договорам может истечь срок давности, а значит можно рассказать о решениях, г) бывают и такие решения, которые были не приняты заказчиками, а значит о них тоже можно рассказывать.
2. Решение понятно и доступно для реализации Клиенту?
Решения, которые рекомендует Консультант, не требуют серьёзной профессиональной квалификации от человека их исполняющего, уникального оборудования для их реализации и т.д. Наоборот, решения должны реализовываться на ресурсах, иначе, цитирую меткое и глубокое замечание Игоря Леонардовича Викентьева:
«Инвестиции в бардак этот бардак только увеличивают!».
Представим что Вы нанимаете в команду профессионала, который выполняет свою работу на пять с плюсом, это дорого обходится, но зато работа для отдельной функции выполняется отлично. Но другую функцию человек в команде выполняет работу из кожи вон плохо, на двоечку... В связи с этим несмотря на, что вы инвестировали в крупного профессионала, если кто-то в команде всё равно продолжает работать плохо, то это не приведёт к результату...
Подробнее об этом эффекте читайте по ссылке: клик!
3. Система решений или одна «фишка»?
Эксперт предлагает не одну «фишку», а гамму решений, из которых Заказчик может выбрать подходящее для себя. Хороший Консультант знает множество решений, но может не понимать, какое именно подойдет для Заказчика, поэтому может предложить варианты. Плохой консультант будет настаивать на одном решении...
4. Есть ли алгоритм действий или только ссылки на другие методики и банальности?
Ещё один полезный признак для оценки: если убрать все заумные термины и понятия, будут ли банальны его рекомендации или нет? К сожалению, случается так, что люди могут использовать множество заумных понятий, шифруя свои незнания и делая вид, что они компетентны вопросе, например «Вам нужно поставить цели по SMART-технологии», а зачем, не понятно... Поэтому полезно убирать все эти термины и проверять банальность рекомендаций.
Резюме
1) Чек-лист для проверки Консультантов:
1.1) Есть ли наличие практических примеров решения небанальных задач, которые могут подтвердить опыт Консультанта?
1.2) Решения, которые рекомендует Консультант, не требуют серьёзной профессиональной квалификации от человека их исполняющего, уникального оборудования для их реализации и т.д.?
1.3) Консультант предлагает не одну «фишку», а гамму решений, из которых можно выбрать подходящее для себя?
1.4) Если убрать все заумные термины и понятия, будут ли банальны рекомендации или нет? Заложен ли в них алгоритм действий?
2) Дополнительные полезные материалы, которые также можно использовать для оценки Консультантов:
— Тактические и стратегические ошибки консультанта;
— Сильные подходы к консалтингу;
— Цепочка действий консультанта и др.
Если есть желание сделать вклад в область творческого консалтинга, можно взять на проработку следующие темы в рамках онлайн-курса VIKENT.RU. Ссылка для регистрации: https://vikent.ru/w0/
Исследовательская тема № 1019: Прогнозирование дальних проблем убогого обучения «креативу».
Исследовательская тема № 1020: Простые технологии креатива, доступные «офисному планктону».
2) ОТКРЫТИЕ & ЗАКРЫТИЕ 52-й КОНФЕРЕНЦИИ «Стратегии творчества» 14 мая 2023 года руководителем Оргкомитета Игорем Леонардовичем Викентьевым
Благодарности
1. Наставнику, без которого данная статья не увидела бы свет: Игорю Леонидовичу Викентьеву за идею статьей и профессиональные материалы для проработки;
2. Проекту Коллективный Конспект под руководством Бекжасарова Ж. за расшифровки лекций VIKENT.RU, благодаря которым упростилась работа с материалами для статей.
