В этом году экономические последствия короны настигли нас в полной мере, и, подводя итоги предварительных планов на год, мы обнаружили следующее:

- рынок СНГ сдулся до 20% от 2020г.

- экспорт впервые за всю историю готов принести нам 50%+ от выручки

- около 30% нашей выручки мы ожидаем из Индии.

Еще в 2019 году мы выиграли большой тендер на поставку крайне умных диагностических систем для индийской железнодорожной инфраструктуры. Все мыслимые и немыслимые задержки привели к тому, что именно сейчас, в середине 2021г., мы оказались в самом разгаре процесса запуска наших систем в этой необычной стране.

Страна

Индия - самая многонациональная страна в мире и вторая страна по населению в мире (ок. 2млрд. человек, 1/6 населения мира и почти 14 раз население России). Население типично для развивающихся стран - большая доля молодежи. Большинство населения - индуисты, около 14% - мусульмане. Народу много, но уровень бедности также крайне высок, а также наблюдается большое расслоение населения в части доходов и образования.

Бизнес и все такое.

Первый раз в жизни я попал в Индию (Дели) в 2007 году. В последующие годы я старался избегать эту страну как огня, но в итоге давление на мое мировоззрение с точки зрения потенциального рынка сбыта заставило сфокусировать свои усилия и на этот регион. С 2012 года я стабильно бывал там раза 3-4 в год, а давеча даже умудрился проверить стойкость антител от сербской короны к индийскому штамму. Работает, печать/подпись.

Индия сильно отличается от своих азиатских соседей в плане трансфера технологий. В разговорах о Китае, Малайзии или Индонезии то и дело всплывают вопросы о копировании изделий и краже технологий. Это никогда не касалось Индии, и, на первый взгляд, причина тому не видна. Однако, по накоплению опыта работы с местными ребятами этот вопрос отпал сам по себе.

На фото ниже - современный индийский автомобиль. Больше сказать нечего.

Население.

Для нас, европейцев, все на одно лицо. Индусы. Но это не так. На самом деле существует разделение по регионам (юг/север/Мумбаи/Варанаси/Колката етс) и кастам. Про касты отдельная тема - как бы нас ни убеждали, что все в прошлом, в реальности все не так. Вплоть до не срать на одном поле. И высшие касты (брахманы и иже с ними) негодуют о новых правых низших каст и их поведении и мотивах. Не будучи индусом разобраться в этом малореально. Я забил и строил из себя "белую обезьяну, внебрачного товарища мистера брахмана".

Язык.

Оооо, это прекрасно. Я провёл неосознанный эксперимент - открыл как-то ютубовский ролик с индийским туториалом по некому софту, и слушал его некоторое время. Через 10 минут ко мне поворачивается супруга с глазами формата 0_0 и говорит: "так это все было на английском?!". Вэб сарвар/эпппликэшн сарвар...

Короче, забудьте миф о том, что все индусы говорят на английском. На английском, который вы поймете, говорит где-то 1/10000000 населения (те, что учились в США). Остальные говорят на:

- английском с аццким акцентом

- английском с аццким акцентом с примесью 50%+ хинди

- хинди с примесью 10% служебных глаголов английского

И это не говоря про употребление крайне специфических слов, оставшихся в далеком прошлом в нашем интернешнл инглиш - про них вы узнаете только на месте, пытаясь угадать значение. Викторина: что такое "road-cum-rail-vehicle"? А они еще это и в аббревиатуру воткнут - RCRV... Нигде в мире, кроме Индии...

Вот честно, сидя в кабинете у чиновников в министерстве ж/д я периодически просто переставал понимать, на каком языке они говорят. Вроде смотрит на меня, только что было предложение на хинглийском (это я умею понимать), а следующее - ну капец ваще... И с короной и масками все это еще усугубилось.

Отношение к русским.

Ну да ну да. Руси хинди бхай бхай. Нет. Негатива нет общего. Но есть негатив локальный. Например, одна из российских компаний 10 лет назад что-то невовремя и некачественно поставила. Теперь все. Все российские компаний айайай. И хрен докажешь обратное. Ну а в быту  - русский есть такая же белая обезьяна как и все остальные белые.

Бюрократия.

Фото - не шутка. Это реальное фото стола чиновника. Все емэйлы печатаются и регистрируются. У каждого чиновника среднего звена есть секретарь (обычно мальчик) для печати бумаг, работы на ПК и прочей обычной работы. На каждое письмо должен быть ответ. Нет ничего хуже для чиновника, чем посланное ему по емэйлу письмо с претензиями. Но быстрее от этого ничего не работает. В нашем текущем проекте от нас потребовали согласовать конкретные электроды для приварки оборудования к тележке вагона. Нигде в мире не требовали, а тут надо. И если вы думаете, что они в этом понимают - ответ "нет". На двух следующих фото - две сварки одними и теми же электродами. Одна из Индии, другая из Москвы. Угадайте, что где.

Личные отношения.

Они невозможны. Мы - люди из разных миров. Нам повезло. Наш агент - индус, получивший образование в РФ и работавший в реальном бизнесе в России 20 лет. Он прекрасно говорит по-русски, на практике знает значение слов "фэйсы", "чечены", "отвечать" и пр. С индусами другой истории отношения строить сложно. Очень различается менталитет и отношение к жизни.

Отношение к работе

У индусов большая конкуренция. Они стараются. Но это не помогает. Я просто оставлю тут фото сварщика. Найдите 10 нарушений техники безопасности. Они есть, и все считают это нормальным...

Еда.

Отдельная тема. Многие (50%+) индусы вегетарианцы. Однако, в большинстве штатов можно добыть мясной еды. Как правило, индийская еда крайне острая. Менее острая, чем тайская, и тем более, чем корейская, но все же. Сами индусы всегда волнуются о европейцах, которые не попросили "ноу спайси", и беспокоятся о том, что еда нам не понравится... Как на мой взгляд, сильно острых индийских блюд немного. Корея (даже в виде лапши) кмк сильно опаснее для нас....

В конце хотел бы запостить одну фотографию места проведения работ и пожелать всего наилучшего моим коллегам, которые сейчас борются в жарой и отсутствием базовой подготовки индийских монтажников!

Работаю в международной компании с людьми со всего мира - в офисе прям пахнет толерантностью. Действительно, все делают усилия чтобы учитывать национальные особенности: немцы не ворчат по поводу опозданий, а испанцы готовы проводить встречи в сиесту. Но попала я тут в проект только с испанцами и итальянцами и нашла коса национальных особенностей на камень советского воспитания.

Мама с детства учила, что перебивать нехорошо, в корпоративном мире с этим возникли сложности, так как перебивать здесь можно и нужно, иначе твои идеи никто не услышит, но, всё равно, культурные рамки существуют и по опыту работы в России обычно человек заканчивает мысль до того как начал говорить другой и всегда считается нормальным сказать "я ещё не договорил".

Для испанцев и итальянцев перебивать, говорить одновременно и вставлять длинные комментарии во время того как ты говоришь это абсолютно нормально, no hard feelings. На первых встречах по проекту мне казалось, что они так страстно обсуждают идею, только потому что невероятно воодушевлены. Казалось что все ругаются (по корпоративному, с улыбкой), хотя люди вроде не спорят, наоборот, соглашаются друг с другом, заканчивают мысли друг друга. Короче, у меня практически ничего значимого не получилось вставить в этот разговор.

К следующей встрече я морально подготовилась и заставила себя перебить других прям на полуслове так, что мама была бы мной недовольна, и о чудо, получилось, я высказала свою идею. Но дальше меня снова перебили, сказали какая классная идея, пересказали своими словами и вот, владелец идеи больше не я, а самый шумный. И это прекрасный трюк когда вы конкурируете в команде, но в этом случае в проектной команде все из разных областей и конкуренции ноль.

Я стала готовиться к встречам именно с этой командой, стала больше жестикулировать, чтобы показать что я ещё как бы говорю, это работало, но настала изоляция и всё перешло в видеоконференции. Невербальные знаки закончились и частенько приходится слушать одновременно несколько человек, потом просить повторить по очереди, но опять кто-то перебивает и всё начинается заново. И можно было бы поговорить с коллегами о том как сделать встречи более комфортными, но проблемы эти только у меня, все остальные в своей тарелке и чувствуют себя прекрасно, возможно единственное что их тревожит это то что их финансовый аналитик (я) недостаточно активный…