Две недели назад, в среду, поздно вечером, когда я уже впала в забытье, чувствуя себя очень скверно, мне в мессенджере Telegram приходит смс от моей хорошей подруги Кати, в котором она, после личных вопросов о моих делах и самочувствии, как-то неловко попросила меня занять ей до следующего вечера небольшую сумму (7 000 руб.).
Я, пытаясь словить в фокус зрения экран и разбегающиеся буквы, бессвязно тыкая по клавиатуре, ответила, что на карте у меня таких денег нет; пока живу с кредитки, но перевод по ней сопряжен с комиссиями... Катя заверила, что это не проблема, она мне и комиссию компенсирует. Она уточнила, что перевод ей нужен на Альфа-банк и скинула номер карты.
Я очень не люблю какие бы то ни было финансовые операции, до сих пор меня трясёт от напряжения, когда приходится что-то онлайн переводить, тем более - потрошить кредитку.
Но я вспомнила, что для Кати даже сумма всей моей кредитки не является проблемой, знала, что у неё есть средства на депозите. Возможно, думала я, сейчас ей подошел срок какого-то платежа, по Москве ещё он вполне возможен, но по нашему времени взять какие-то свободные средства уже, вроде бы, никак.
Спрашивать о причинах напрямую мне казалось неприлично - лезть в сферу сугубо интимную. Её я знала как ответственного человека, у которого слова не расходятся с делами. И, честно говоря, мне импонировала мысль, что из всех возможных друзей и знакомых, с таким щепетильным вопросом она обратилась именно ко мне, мне даже за радость было её выручить. Хотя, повторюсь, физическое состояние моё было плачевным: всё плыло перед глазами, сердце бУхало, а в голове была какая-то муть (включиться в жизнь ночью посреди обморока из-за слабости всегда мне даётся крайне тяжело).
Я перевела ей 7 000 рублей. Она удивлённо написала, что деньги не пришли, платёж не прошёл, а значит – его просто нужно повторить.
Потом, после недоумения, что опять что-то не получилось, она поняла, что пока к дебетовой карте привязана кредитка, по которой есть незакрытая сумма, перевод на дебетовую невозможен. Она принимает решение кредитку сейчас погасить. Перевожу ей для погашения кредитки 13 000 рублей. Снова ничего не выходит. Они не поступили ей на счёт. Вот не задача!
Катя решает позвонить в банк, чтобы всё выяснить. Оказывается, что эти переводы банк заблокировал, эти деньги зависли, и в течение часа вернутся на счёт отправителя (то есть меня), поэтому после погашения долга по кредитке и когда её отвяжут от дебетовой карты, возможен уже сам непосредственный перевод, как первоначально и планировалось.
Я думала, когда же это кончится, и я снова смогу благословенно отключиться и забыться. Хотя ситуация с увеличением долга на моей карте и всеми этими сложностями очень нервировала. Вот со мной всегда так, - думала я: всё не слава Богу!!! Прям непруха какая-то. Человек – ходячая неудача…
Мы переписывались с Катей где-то около часа и постепенно я перевела за 7 транзакций почти всю кредитку… Катя много раз извинялась за причиненные неудобства, обещала завтра всё мне возвернуть, конечно же с учётом комиссии, даже обещала 2 000 рублей как благодарность и извинение за беспокойства. Брала всю вину на себя и ругала этот несчастный Альфа-банк: мол, не вздумай как-нибудь связаться с ним.
К сожалению, где-то с середины этой переписки я уже не помню, что мы с ней дальше обсуждали и конкретно что и почему она меня просила… То ли, так скажем, «заспала» эти события потом, то ли и правда есть некий способ психологического воздействия на сознание, либо последующий стресс заблокировал травмирующие события… Не знаю.
Когда Катя попросила всё-таки перевести мне сумму, которая по факту была последней на моей кредитке, я занервничала уже прям всерьёз… Но никаких подозрений ещё не было, просто раздражение на ситуацию и страх расставания с деньгами банка (воспринимаю их как чужие, незаработанные, которые нужно отдавать).
Я замешкалась, а она написала, что эта сумма ей нужна, ведь у неё сегодня день рождения…
Тут я дрожащими руками открываю WhatsApp и пишу ей вопрос, с ней ли я общаюсь сейчас всё это время в Telegram? И в этот момент я вижу у неё в статусе WhatsApp сообщение, что её Telegram взломали, и если от её имени будут просить деньги, то это не она. И параллельно она мне отвечает на мой вопрос в чате, что её взломали.
Я думала, что в этот момент у меня сердце остановится. Я ей скидываю истеричное голосовое сообщение, что я пропала. Попала на мошенников. И я дура.
Тут же заблокировала её аккаунт в Telegram и начала делать скриншоты переписки. Но не успела целиком – позвонила сама Катя и мы ещё долго обсуждали эту ситуацию, успокаивала её, что раз я сама лопухнулась, значит я такая простофиля и есть. Тогда меня осознание ещё сильно не догнало. Просто трясло и в голове всё прыгало. Поддерживала разговор с ней, а сама хотела поскорей отбиться и подумать, осознать.
Время было упущено, и мошенники от имени Кати успели меня заблокировать в Telegram и, как оказалось потом, - почистили чат. В итоге у меня на руках скриншоты только начала нашей переписки, всё остальное, что происходило потом – я не помню. А Катя смогла восстановить доступ в свой аккаунт в Telegram только на следующий день.
Я смогла забыться сном только под утро, на работу шла с похоронным чувством утраты и нереальности происходящего, с чувством щемящего горя. А коллеги сказали, что от кого-кого, а от меня они такого не ожидали. Деньги – это мелочи, дело наживное, а вот жить с чувством облапошенности ещё нужно суметь. Они разочарованы во мне.
Следователь, который опрашивал меня, увидел в моих чеках по этим переводам, что я, оказывается, переводила деньги на три разные карты. Мне нечего было ему сказать, почему так? Если первые две – это якобы дебетовая и кредитная, то что за третья карта? Как «она» (Катя) мне её объяснила? А ведь я совершенно не помню, чтобы мне скидывали номер третьей карты. Я, согласно своим воспоминаниям, не вводила никакой третьей карты. И пояснить последнюю сумму из транзакций я тоже не могу. Абсолютно ничего не помню.
В банк ВТБ писала дважды, сначала обращение, потом опротестование, оба раза – отказы. Мол, вы добровольно вошли в своё приложение, введя код и пароль, добровольно перевели – к нам какие вопросы? Это ваша воля, ваше решение.
Центробанк, в ответ на моё обращение, написал длинное письмо, в котором был совет незамедлительно подать заявку на онлайн-платформе с просьбой разобраться с этим вопросом. Какой-то финансовый уполномоченный. Написала. Есть небольшая надежда, что вникнут и решат в мою пользу.
Дело в том, что, если есть подача в МВД заявления о мошеннических действиях – хищении денежных средств путём обмана и злоупотребления доверием, то в таком случае закон предусмотрел защиту интересов гражданина. А поданное заявление в МВД и постановление о возбуждении уголовного дела доказывают, что я утратила денежные средства с согласия, полученного под влиянием обмана или при злоупотреблении доверием.
Тот же самый банк ВТБ, который мне дважды ответил отказом, на странице своего сайта даёт много полезной информации о мошеннических действиях, и указывает один из признаков подозрительности денежного перевода - перевод нетипичен для клиента: ранее он никогда не отправлял такие крупные суммы или не совершал по несколько транзакций за короткий промежуток времени. Это является красным флагом для банка и причиной для приостановки таких переводов и уведомления клиента о подозрительной сделке. В противном случае, банк несет ответственность за произошедшие переводы.
Вывод... Не предпринимать никаких действий впопыхах, сиюминутно. В одиночку.
Всегда всех подозревать. Шутка. Наверное.
