Диалог с нейронной пустотой.. Или страдания об утраченном жанре
Жанр исчез, показываю где он был ранее.
Намедни состоялся принудительный переход на новое оформление в Яндекс музыке.
Что повлекло за собой ухудшение функционала. Например, перестал отображаться ЖАНР музыки. И всё бы ничего, если бы не тот факт, что жанр - ключевой момент в музыке. Это способ её структуризации и деления. От жанра невозможно отказаться в угоду дизайну или еще каким-то неведомым маркетинговым ухищрениям, просто по той причине, что это один из столпов музыки. Конечно, вполне не сложно предположить, что исключение жанра позволяет расширить охват прослушивания тех или иных исполнителей, по той лишь причине, что часть юзеров (например, таких как я, да) скипают или долбят дизлайк по исполнителю/треку в силу того, что тот или иной жанр не является им угодным. Но почему бы и нет? Волнуют ли нас охваты, дизайнерские изыскания и прочие неведомые скрытые KPI сотрудников яндекса?
Данный функционал был оплачен пользователями. И он неожиданным образом исчез. И от этого резонно подгорает. (прошу обратить внимание на скрин 1)
И, конечно, являясь человеком привыкшим бороться за своё, я побежал в саппорт.
Хотел получить удовлетворение в одном из возможных видов: 1. вернуть старое оформление, которое является более функциональным. 2. получить компенсацию за утрату ранее оплаченного функционала, который теперь недоступен.
Лучшее, чего я смог добиться - убил пол часа на диалог с нейросетью. К сожалению, не получив никакого удовлетворения, и, более того, получив абсолютный игнор и отписки в дальнейшем. (скрины 2 и 3)
Так же хочу немного накинуть контекст: я являюсь юзверем ямузыки с 2015 года. Платным юзверем являюсь c ~2020 и по сей день (уже год сверху проплачен). Есть и алиса (сознательно с маленькой буквы, в силу утраты остатков увожения к этой жестянке), и еще пару их девайсов (с которыми уже планирую процесс растования).
К сожалению, сервис, который ранее был на высоком уровне - начал давать трещину и деградировать. Диалог с поддержкой не принёс никакой пользы. Функционал оплачен, но доступ к нему перекрыт. Вероятно, причиной данных деформаций стало отсутствие конкуренции с лидерами международного рынка. Решили почивать на лаврах?
Штошш.. Выражаю почтение всем осилившим сей поток сознания. Так же буду благодарен, если посоветуете альтернативные сервисы, с широкой базой исполнителей и, конечно же, широким функционалом.))
Но в то же время слепо надеюсь, что кто-то в рук-ве данного сервиса наткнётся на этот спич и пойдёт метлой вычищать данные огрехи: 1. отсутствие жанра. 2. пауза/плей по клику на пробел (вне зависимости от положения курсора). 3. УБРАТЬ К ЧОРТУ рекламу сервисов самого яндекса для платных пользователей. Три незначительных шага к значительному качественному росту.
Меня терзали сомнения в том, что я говорю с человеком, потому немного грубо. Яндекс и ранее подсовывал ботов, притворяющихся людьми, история не нова.
Далее был игнор.
