Как Авито переобулось за минуту и придумало себе новое оправдание
История короткая и простая: планировал отъезд на год в другую страну в ноябре 2024 - направил запрос на удаление аккаунта. Аккаунт удалили. Отъезд отменился, зарегистрировался на тот же номер телефона аккаунт, естественно, прилетела сразу блокировка мол одни и те же документы в "двух" аккаунтах.
В итоге спустя миллион писем во всевозможные почтовые адреса Авито и их менеджерам -
open.hotline@avito.ru, pr@avito.ru, partners@avito.ru, sales@avito.ru, ft@avito.ru, connect@avito.ru,
проблема решилась. Видеоидентификацию перенесли вручную с одного профиля в другой (якобы старый удаленный это один профиль, новый это другой)
Скриншот от декабря 2024:
В этом месяце, после захода, в аккаунт с другого телефона - вылетело предупреждение о необходимости подтверждения паспорта (при этом видеоидентификация отображалась желтым цветом и написано было "Пройдено"
Загрузил я паспорт, но тут бац, паспорт то в ручном режиме не переносили, он остался там. Ладно, уже готов загрузить был права, но не дает это сделать повторно
Спустя терни и дни общался с поддержкой и получил заветное сообщение о РАЗБЛОКИРОВКЕ:
Скриншот от марта 2025:
Счастье длилось буквально час и профиль снова заблокировался.
Сейчас профиль выглядит так:
Но самое интересное - после миллион и одного письма получаю ответ от ТП, что проверка профиля не при чем и мы придумали новую причину блокировки - размещение объявлений с двух аккаунтов, чтобы отстал уже.
Авито переобулся в воздухе, забил на решение своей же проблемы, которую сам себе и навеял (со своими особенностями проверок и прочее). Техническая поддержка просто не в состоянии помочь, в виду их ограниченных функциональностей - они умеют только отписки писать. Руководству повыше, вы, как клиент, не нужны также, все успешно в этот раз забили на проблему и ладно
Получается: человек ничего не нарушал, а блокировку получил и сиди, бегай с ней, и думай как ее решить, теперь это проблема твоя
Теперь подумайте - насколько вы нужны Авито как клиент. Да нахрен не нужны, плевали они)
Авито. Отписаться