Делюсь текстом результативного обращения в Роспотребнадзор (результат = предостережение в адрес УК, которое было потом использовано против нее и пункт с оплатой страховки убрали).

Автор: https://t.me/bondardmitrii

В квитанции, отправляемой ООО  , за жилищные и коммунальные услуги за следующие месяцы (Приложение №2):

- перечислить какие месяцы

Размещена информация строкой "Итого к оплате с учетом долга/переплаты и добровольного страхования" с подчеркнутой суммой, явно акцентирующей внимание. Также на квитанции размещен QR-код “Для оплаты квитанции со страховкой”. На размещение такой информации не было согласия жильцов многоквартирного дома, выраженного в виде решения, принятого на общем собрании собственников. Информация строкой "Итого к оплате с учетом долга/переплаты и добровольного страхования" с подчеркнутой суммой, явно акцентирующей внимание. Также на квитанции размещен QR-код “Для оплаты квитанции со страховкой”.

Принимая во внимание:

В соответствии с законодательством РФ, добровольное страхование имущества осуществляется на основании договора и правил страхования, которые принимаются и утверждаются страховщиком или объединением страховщиков. Правила страхования содержат исчерпывающий перечень сведений и документов, необходимых для заключения договоров страхования, оценки страховых рисков, определения размера убытков или ущерба, сроки и порядок принятия решения об осуществлении страховой выплаты (п. 3 ст. 3 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации".

Договор страхования заключается в письменной форме путем составления одного документа либо вручения на основании вашего заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком.

Внесение в платежный документ на оплату жилищно-коммунальных услуг строки со стоимостью добровольного страхования жилья с конкретной страховой компанией,  нарушает принцип свободы договора, связанный с самостоятельным выбором потребителя страховой компанией, что является навязыванием услуги и свидетельствует о нарушении прав потребителей, а именно части 2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «Закон о защите прав потребителей».

Следует также отметить, что платежный документ на оплату жилищно-коммунальных услуг, уже содержащий строку «добровольное страхование», лишает потребителя самостоятельного выбора получения услуги страхования и  страховой компании, что является навязыванием услуги.

Предоставление информации в платежном документе на оплату жилищно-коммунальных услуг об оплате добровольного страхования жилья будет выходить за рамки положений Постановления Правительства РФ от 06.05.20121 №354 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", которые устанавливают исчерпывающий перечень информации, которую должен содержать платежный документ, в который страхование не входит.

Данной позиции придерживается и Верховный Суд Российской Федерации, который, руководствуясь статьями 198, 200, 201 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, статьями 153, 154 Жилищного кодекса Российской Федерации, положениями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, в определении от 23 сентября 2020 г. № 309-ЭС20-13251 по делу № А60-58964/2019 указал, что информация об оплате услуг добровольного страхования не входит в перечень сведений, подлежащих включению в платежный документ.

На основании вышеизложенного, прошу:

- Обязать ООО , прекратить внесение информации о платеже добровольного страхование квартиры одновременно с квитанцией ежемесячной оплаты жилищно-коммунальных услуг.
- Привлечь ООО, к ответственности за нарушение прав потребителей