Барыги/маркетплейсы в последнее время скатываются ниже плинтуса
Сколько уже в последнее время было жалоб на популярные онлайн-магазины и агрегаторы. Яндекс Еда/Такси, Вайлдебрис, Сбермаркет и прочее. От Яндекса отказался почти полностью, кроме почты и навигатора (историй много, повторять не имеет смысла).
До последнего держались ВсеИнструменты: обычно было либо всё в наличии, либо приходилось ждать от пары дней до недели. Но и сегодня удивили и они.
Заказал тут неделю назад 3 комплекта метчиков. Казалось бы - обычный инструмент. Что может пойти не так
Один из комплектов они пролюбили (в пункте выдачи его не оказалось). Но дело обычное. Всё что привезли забрал, что потерялось - отменил.
Но огорчило меня другое. В обертке из пергаментной бумаги мне вручили это
Это под видом нового товара. Казалось бы, что может быть проще? Чек есть, товар есть, иди и возвращай. Вот только в том же пункте выдачи мне в возврате отказали, так как отсутствовала упаковка и товар имеет использованный вид.
Выше на фото упаковка.
Служба "поддержки" маркетплейса (8 800 550-37-70) сначала тянула время, потом "пыталась" несколько раз переключить на ответственного (понятно, что неудачно), ну и в конце забила.
Что собственно хотел сказать.
1. Мне не жалко 500 рублей (хотя вру, жалко), обидно за потерянные 8 дней, которые я ждал от вас заказ, который в итоге не получил.
2. Я сам себе долбодятел, что принял товар в бумаЖке, а не в заводской упаковке, но, етить вашу мать, инструмент (тем более режущий) и должен храниться в промасленной (парафинированной) бумаге.
3. Я у вас заказывал товаров на несколько тысяч рублей в месяц стабильно (через разные аккаунты: ФЗ, ИП, ЮЛ, и вы об этом знали), и теперь вы по какой-то непонятной мне логике решили включить дурачка из-за заказа на 1 190 рублей, из которых доставили товар только на 834 рубля, да и еще из которых на 500 рублей ржавым б/ушным? Вы серьёзно? Думаете я через вас еще буду что заказывать?
UPD: #comment_219969703