Все чаще оригинальный дизайн оказывается неоригинальным. Не забывайте проверять работы с коммерческим потенциалом как минимум по поиску похожих фото.
Суд дело не самое приятное. Спроса с дизайнеров нет. Как обычно, нужно пояснить — привет в комменты.
Источник
SERM (Search Engine Reputation Management) – управление онлайн-репутацией бренда или компании в поисковых системах. SERM тесно связано с SEO, так как оба направления работают с присутствием в сети и репутацией в поисковых системах.
Как и 10 лет назад, так и сейчас, потенциальные клиенты ориентируются на отзывы, репутационные истории и рекомендации других пользователей при выборе поставщика товаров или услуг.
Даже небольшое количество негативных отзывов, которые высоко ранжируются в поисковых результатах, могут оттолкнуть покупателей от вашего продукта, несмотря на его преимущества и привлекательные рекламные предложения.
Поэтому заниматься репутацией в интернете – важно. Обращение к негативной обратной связи показывает вашей аудитории, что вы решаете проблемы потребителей.
Тут всё просто.
Хорошая репутация в сети помогает сайтам привлекать качественные внешние ссылки, поскольку авторитетные источники информации ссылаются только на надежные ресурсы.
И в обратную сторону - негативная интернет-репутация может уменьшить цитируемость сайта из-за недоверия к нему, что не останется незамеченным для поисковых систем.
И это еще не конец.
Вот еще несколько причин, почему SERM и SEO неразрывно связаны:
Управление репутацией может повысить авторитет и значимость сайта в глазах поисковых систем, что, в свою очередь, увеличит вероятность более высокого ранжирования в выдаче.
Контент. Контент является ключевым элементом для стратегий SEO и SERM. Поисковые системы, как и пользователи, ценят качественный, релевантный контент. SERM включает контентные стратегии для управления негативными отзывами или новостями о компании.
Мониторинг и аналитика. Оба направления используют анализ данных при определении эффективности стратегий. SERM обращается к мониторингу и аналитике для оценки репутации бренда, а SEO – для изучения трафика, позиций ключевых слов и оценки других метрик.
Брендированные запросы (например, поиск по названию бренда): имеют высокий CTR, что также может сказаться на ранжировании сайта в поисковой выдаче.
Защита от негатива. SERM нацелено на контроль негативной информации – отзывов или новостей в поисковых результатах. SEO может быть использовано для оптимизации положительного контента и защиты от попадания в выдачу негативных результатов.
SERM и SEO взаимосвязаны и работают совместно на рост показателей сайта.
Помимо самых очевидных последствий – потери доверия пользователей, имиджевых потерь – не стоит недооценивать влияние репутации на другие показатели.
Например:
Падение позиций в поисковых системах. Отрицательная репутация сайта может отразиться на его позициях в поисковых системах, что приведет к потере трафика и посетителей.
Потеря конкурентоспособности. В условиях жесткой конкуренции отсутствие управления репутацией может сделать сайт менее привлекательным для пользователей.
Кейс: продвижение портала по недвижимости
Запросы клиента: создать живое инфополе вокруг портала, работа над репутацией, привлечение агентств недвижимости и обычных покупателей, наращивание видимости сайта.
Мы начали работу с создания карточек на отзовиках и наполнения отзывами с прокачанных аккаунтов. Также приступили к рекомендациям на сайтах «Вопрос-ответ» в тематических ветках.
Результаты:
С мая по декабрь 2022 года было установлено 1030 ссылок.
Прирост эффективных показов по проекту составил 40%.
Показатель ИКС в Яндексе увеличился на 800
Поставленные перед нами задачи:
Создание информационной поддержки для контекстной рекламы на случай, если после перехода на сайт по рекламному объявлению покупатель начнет искать отзывы или обсуждения. Требовалось создать конструктивные отклики о сайте заказчика.
Демонстрация преимуществ компании на основе реальных проектов из портфолио клиента.
Клиент хотел поработать над презентацией проекта и имиджем.
Поэтому для обсуждений был подготовлен перечень строительных объектов, значимых для города. Ведь о таких объектах пишут в СМИ и снимают обзоры. Ссылки под такими инфоповодами заметны и привлекают много активного трафика, что позволяет усилить результаты крауд-маркетинговой компании.
Мы начали размещение постов в живых форумных ветках, под тематическими статьями и роликами в соцсетях.
Результаты:
За время работы было размещено 400 ссылок и отзывов.
Общий прирост ссылок, проиндексированных в поисковых системах, составил 150%. Общий прирост эффективных показов в поисковых системах – 80%
Моё агентство сотрудничает с E-lama уже полтора года. И особых проблем никогда не было, кроме последнего случая, о котором хочу рассказать.
Нам нужно было пополнить рекламный кабинет на 150 000 рублей. И наш бухгалтер совершила ошибку - скопировала в платежку номер счета из предыдущего выставленного. Чтобы не было задержек и каких-либо проблем, мы написали официальное письмо на официальном бланке с уточнением платежа: «Прошу оплату счета такого считать за оплату счета другого». Это нормальная практика, прописанная в ГК РФ.
Знала ли об этом служба поддержки? Конечно же нет. Нас в ответ попросили прислать исправленную платежку. Затем - гарантийное письмо. Только вот согласно гарантийному письму, на баланс мы можем закинуть только 10 000 рублей. А у нас 150 000 рублей, которые МЫ УЖЕ перевели в E-lama.
Причем сходить в бухгалтерию и убедиться, что мы действительно присылали эти деньги, представители службы поддержки посчитали слишком сложной задачей. И, что самое интересное, нам бы 140 000 никто бы не вернул.
При этом контакты руководителя - это большая тайна,покрытая мраком. Связаться с кем-то, кто стоит выше службы поддержки попросту невозможно! Непонятно, в каком правовом поле они работают, но это просто ужас!
К счастью, все деньги мы вернули. Не без боя, но всё же. Контракт с E-lama разорвали. А спустя время выяснилось, что недовольных работой рекламной площадки намного больше, чем довольных. Причем это коллеги из компаний, с которыми мы сотрудничали. С их разрешения приведу несколько отзывов о работе сервиса. Названия компании писать не буду в целях безопасности.
Отзывы о работе с eLama
Отзыв 1
E-lama постоянно списывает деньги. Причем за всё: сервисный сбор в размере 2 000 рублей за неиспользование, тариф Optimal со стоящей галочкой по умолчанию, которую, если не убрать, будет списываться по 750 рублей в месяц. Может вам без согласия добавить в оферту и подключить в кабинете "Продвинутую тему оформления розового цвета" за ХХХ рублей месяц или еще смс информирование за 100 рублей/смс, или еще какую нибудь ерунду, чтобы списать деньги со счета тех, кто не заметил появившейся галочки.
Причем на всё идут отписки, что уведомление о новых списаниях придет вам на почту. Но я не хочу каждый раз заходить на почту и бояться, что мне прилетит очередное списание за какую-то мелочь. Это знатно напрягает. Я понимаю, что каждый зарабатывает как может, но это просто невозможно. Ушёл и не жалею.
Отзыв 2
Сначала E-lama сократила выплаты своим партнерам. Причем сократила до какого-то минимума. А затем и вовсе решила не платить. Видимо в компании считают, что партнеров можно кидать, ведь они никуда не уйдут.
Только вот я и 3 моих коллеги с миллионными бюджетами решили разорвать сотрудничество. Нам проще напрямую работать с площадками, чем быть кинутыми из-за E-lama. Да и сервис за последние пару лет сильно испортился. Спасибо за поставленную точку в рабочих отношениях.
Отзыв 3
E-lama воры и мошенниками! Пользовались услугами площадки, не устроило качество. Мы закрыли кампании, но на счету оставались деньги. Сумма несущественная, поэтому о выводе сразу и не подумали. А когда вспомнили об остатках - выяснилось, что E-lama их списала. За что? Да ни за что. Списали, чтобы зря баланс не висел. В службе заботы заявили, что деньги были списаны из-за нагрузки на их сервера. Какое отношение их сервера имеют к клиентским балансам - неизвестно.
***
Никому не рекомендую с ними работать.
Как видите, проблемы возникли не только у нашей компании. Негативные отзывы массовые. И с каждым днем их становится всё больше.
Если хотите устроить себе эмоциональные американские горки - добро пожаловать в E-lama, как говорится.
Продающий сайт нужен всем: от домашнего кондитера до владельца сети магазинов. Даже если вы эффективно продаете товары через соцсети, найдутся люди, которые захотят зайти на сайт, посмотреть условия доставки, изучить размерную сетку, почитать отзывы и узнать информацию о компании.
Продающий сайт – это ресурс, который мотивирует посетителя совершить покупку или другое целевое действие. Рассказываем, как создать прибыльный сайт за 7 шагов и успешно конкурировать на онлайн-рынке.
Анализ конкурентов — первый шаг к созданию эффективного продающего сайта. Изучив best practices на вашем локальном рынке и в мире, вы поймете, как работают конкуренты и каким должен быть продающий сайт.
Соберите референсы сайтов лидеров отрасли, чтобы создать структуру собственного проекта: меню, последовательность экранов, вопросы для формы обратной связи. Возможно, вы заметите тренды в оформлении, которые сможете применить на вашем ресурсе. Например, большинство сайтов, предлагающих доставку грузов, публикуют на стартовой странице кнопку поиска отправления по номеру или ссылку на раздел с часто задаваемыми вопросами.
Изучив похожие сайты, вы можете не только почерпнуть идеи для оформления собственной страницы, но и найти барьеры и ошибки, отсутствие которых на вашем сайте даст вам конкурентное преимущество. Пройдите «путь клиента» на аналогичных сайтах, оцените, с каким трудностями вы сталкиваетесь. Например, нужно пройти долгий процесс регистрации, чтобы добавить товары в корзину. Сделайте на вашем сайте возможность зарегистрироваться в один клик или совершить покупку без регистрации.
Читайте также: «Кради как художник: анализируем конкурентов и делаем сайт эффективным инструментом».
Целевая аудитория — это потенциальные покупатели вашего товара или услуги. Их объединяют пол, возраст, семейное положение или социальный статус. Чтобы эффективно продавать товар, надо понимать, как именно ваш потребитель совершает покупку: в чем его запрос, какими средствами он располагает, кто принимает финальное решение о покупке, где именно эта покупка совершается, например, в онлайн или офлайн-магазине.
Если вы продаете кофе в фойе бизнес-центра, то большая часть ваших клиентов с удовольствием возьмет стаканчик кофе с собой в офис. Это значит, что вам не нужно расставлять столики, как в кафе, но надо запастись одноразовой посудой. Зная вкусы и привычки своей аудитории, вы можете предложить скидку тем, кто приносит свою посуду, потому что это экологично, или сделать функцию «заказать кофе в приложении», чтобы покупателям не пришлось стоять в очереди, и они спускались за напитком только после уведомления о его готовности.
То же самое и с онлайн-продажами. Если вы хотите понять, как сделать сайт продающим, изучите не только привычные паттерны поведения, но и вкусы своей целевой аудитории. Что им кажется красивым и удобным, а что сложным и скучным. Обратите внимание на соцсети схожих брендов: какие вопросы задают клиенты в комментариях, какой информации им не хватает. Описания тарифов? Возможности оплатить товар на сайте? Технических подробностей? Используйте эти знания при создании собственного продающего сайта.
Проводите собственные исследования и A/B-тесты, чтобы изучить предпочтения аудитории и понять, каким должен быть продающий сайт для вашего бизнеса.
Подробнее об изучении целевой аудитории читайте в нашей статье «Что нужно вашим клиентам: изучаем целевую аудиторию».
Убедитесь, что интерфейс веб-сайта не только производит приятное впечатление, но и понятен для пользователей. Вот общие рекомендации по созданию интерфейса:
Используйте легко читаемые шрифты. Креативные могут усложнить восприятие текста.
Придерживайтесь единого стиля в визуальном оформлении: качественные изображения, одна цветовая палитра, одинаковый стиль иконок.
Сделайте навигацию интуитивно понятной. Секрет построения продающего сайта в том, что люди привыкли покупать и заказывать услуги в интернете по традиционной схеме. Например, если на сайте трудно найти контакты, кнопку оплаты или информацию о доставке, это может отпугнуть клиента. Поэтому поставьте главное на видное место.
Разместите кнопки «купить» или «заказать звонок» на стартовой странице. Принцип тот же – все важное ставим на самое видное место.
Больше рекомендаций по оформлению сайта вы найдете статье «Чек-лист по дизайну для недизайнеров».
Создать продающий сайт можно самостоятельно, с помощью агентства или используя готовые решения. На конструкторах сайтов вы можете выбрать один из эффективных шаблонов для сайта, дизайн которого продуман профессионалами — вам останется только наполнить шаблон информацией о своей компании, товарах или услугах. На конструкторе Craftum вы также можете создать веб-сайт с нуля: из нужных вам блоков и по собственному макету.
Вот один из сайтов, собранных на конструкторе Craftum по принципу «все важное ставим на самое видное место»:
На первом экране сразу три кнопки для совершения целевого действия с различными вариантами формата участия
Составьте продающий оффер — важно, чтобы люди сразу понимали, кто вы и чем занимаетесь. Убедитесь, что текст на первом экране описывает, что делает компания, какие услуги предлагает и чем может быть полезна потенциальному покупателю, а изображения на главной странице наглядно демонстрируют предоставляемые услуги. Покажите ваш продукт в деле, например, «до и после» или видео «как это работает».
Проверьте, что в главном меню навигации и в футере есть ссылки на страницы «О нас», чтобы люди могли щелкнуть их и узнать больше о вашем бизнесе.
Вот пример продающего сайта, собранного с использованием шаблона Craftum:
На первом экране есть информация о деятельности компании, форма заявки и кнопка перехода к просмотру галереи работ компании
Пишите полезно, понятно и без воды, побуждайте клиентов к действию. Разработайте план публикации текстов: экспертных статей, постов в блог, новостей и кейсов, отзывов клиентов. Если о вас уже пишут в СМИ, не стесняйтесь продублировать эти тексты (со ссылкой на первоисточник) на своем сайте.
Наличие страницы FAQ и возможность получить подробный ответ на свой вопрос повышает доверие потенциальных покупателей и помогает им чувствовать себя более комфортно на вашем сайте.
Размещайте ссылки на тексты сайта в соцсетях и на партнерских площадках. Чтобы занимать высокие позиции в результатах поиска и повторно привлекать посетителей на свой сайт, регулярно публикуйте актуальный и релевантный контент. Обращайте внимание на единообразие текстов одного формата и общий tone-of-voice всей коммуникации.
Доменное имя или адрес – это точка входа на ваш сайт. Оно должно быть читабельным и запоминающимся. Если вы делаете сайт на конструкторе, выберите такой тариф, где вы сможете выбрать собственное доменное имя.
Вот несколько советов, как правильно создать домен:
Сделайте его легким для написания и созвучным названию бренда. Это может быть название компании или удобная для восприятия аббревиатура. Такое доменное имя повысит узнаваемость бренда, его будет легко ввести в строку поиска, а значит потенциальные клиенты смогут сразу попасть на ваш сайт.
Не используйте длинные названия. Чем короче доменное имя, тем легче его запомнить и правильно напечатать. Оптимальная длина домена — до 12 символов.
Используйте правильное расширение. Проще всего выбрать с окончанием .ru или .com. Домены .ru лучше продвигаются в рунете, а .com — универсальное расширение, в том числе и для международных компаний.
На Craftum можно приобрести и тот, и другой домен прямо в панели конструктора.
Избегайте цифр и дефисов. Их трудно запомнить, особенно на слух.
Не конкретизируйте название, чтобы облегчить будущий рост. Например, Amazon.com — намного более перспективный адрес, чем BooksOnline.com, и позволяет продавать почти все виды потребительских товаров, а не только книги, как это было изначально.
Проверьте доменное имя на уникальность. Погуглите, чтобы узнать, существуют ли аналогичные адреса и убедитесь, что домен не похож на названия компаний-конкурентов.
Читайте также: «Как выбрать идеальный домен для сайта: руководство по выбору домена».
SEO — это один из главных секретов привлечения посетителей на сайт. Это комплекс методов, который помогает улучшить сайт для его ранжирования в поисковиках. Если сайт будет «отсканирован» поисковыми системами, они будут выдавать его как ответ на релевантный запрос наравне с другими сайтами похожего содержания. Настройка SEO может быть включена в некоторые тарифы конструкторов сайта. Ее можно настроить и самостоятельно, применив эти шаги:
Подберите и интегрируйте в текст ключевые слова. Релевантные «ключи» можно подобрать на Яндекс WordStat или в планировщике ключевых слов Google Ads. Разместите ключи в Title (заголовке страницы) и Description (кратком описании страницы под заголовком в поисковой выдаче), а также в теле сайта.
Увеличьте скорость загрузки. Например, если вы собираете сайт с помощью конструктора, не используйте тяжелые иллюстрации, об остальном позаботится сама платформа.
Обеспечьте безопасность. Чтобы сохранить конфиденциальность данных, передаваемых между веб-серверами и браузерами, вам понадобится SSL-сертификат. На платформе Craftum он выдается автоматически.
Создайте и оптимизируйте мобильную версию сайта или воспользуйтесь конструктором с шаблонами, которые уже адаптированы под разные устройства.
Разместите ссылки на сайт в других источниках, в том числе, в соцсетях бренда. Также используйте внутренние ссылки на другие страницы сайта.
Читайте также: «Влетаем в ТОП! Пошаговая инструкция по самостоятельной оптимизации и SEO-продвижению сайта».
Следите за ключевыми метриками, чтобы понимать, насколько эффективно работает сайт. Проверять цифры можно с помощью аналитических инструментов Яндекс.Метрика и Google Analytics. Вот какие данные вы можете собирать с помощью этих систем:
Количество посетителей сайта: в день, в неделю, в месяц
Количество просмотров каждой страницы сайта
Конверсии — отношение пользователей, совершивших целевое действие, к общему количеству посетителей сайта
Отказы — какой процент посетителей уходят с сайта, просмотрев только одну страницу
Время пребывания посетителей на сайте
Ошибки, найденные поисковыми системами при сканировании сайта
Битые ссылки — те, что ведут на несуществующий сайт, страницу или файл
Ключевые слова, которые приводят пользователей на сайт
Ссылки на сайт
Среднее время загрузки страницы
Опираясь на метрики, вы сможете лучше понять аудиторию и повысить продажи.
Читайте также: «Самые важные метрики при анализе эффективности сайта».
Чтобы собрать продающий веб-сайт для бизнеса, следуйте этим семи шагам и контролируйте работу подрядчика. Или воспользуйтесь конструктором сайтов, чтобы собрать свой ресурс самостоятельно. На Craftum вы можете выбрать один из сотни шаблонов или создать собственную архитектуру из готовых блоков.
Есть ли мнения, что с ней делать?
С сентября 2024 года для любителей продавать рекламу действют штрафы. Пока админы пабликов, блогеры и СМИ путаются, как, что и зачем помечать, выскажу свои мысли, откуда ноги растут.
Одна рекламная интеграция у топового блогера стоит больше — чем зарплата работяги за год. Теперь добросовестным контент-креаторам приходится маркировать рекламу — это добавление в рекламное объявление пометки «Реклама», токена и данных о рекламодателе 💜
Фактически это передача информации о рекламодателе оператору рекламных данных в соответствии с поправками в закон о рекламе № 347-ФЗ. Причем касается он любых участников рекламного рынка. Это значит, что данные в надзорные органы стекаются минимум от трех человек. Рекламодателя, блогера, посредника. Если один человек в цепочке подает инфу в отчет, а от другого ее нет, то у проверки появляются вопросики.
Есть и минусы теоретики, к примеру случайная реклама или взаимный (безвозмездный) пиар ТГ-каналов и тд, но последствий и странностей в прецедентах и СМИ пока не находил, но кидайте, если проглядел. Было бы совершенно круто, если бы существовала нейросетка, куда запихиваешь текст и она дает ответ, не нарушает ли она закон. Но это уже совсем другая история, а пока блогерам придется или жить скромнее и платить, или переживать, или нарушать, а потом переживать и платить ✌
Больше подобного контента и выводы в моем канале — https://t.me/bogdanovprosmm
Мы уже видим, как возрастает важность видеоподписей и аутентичного контента
В 2024 году акцент на необработанном контенте, включая нередаченные видео и прямые эфиры, станет важным трендом. Все образовалось из-за стремления аудитории к подлинности и искренности блогеров и пабликов. Новое и важное значение приобретут видео-подписи (субтитры), обеспечивающие доступность контента для широкой аудитории. Такой подход улучшит продвижение видео от алгоритма в социальных сетях.
Больше подобного контента и выводы в моем канале — https://t.me/bogdanovprosmm
Мы с Рыжим находимся в некотором замешательстве от того, что наши объявления в рекламном кабинете VK были отклонены модерацией из-за нарушения правил - "Спасибо за ожидание ответа. Реклама отклонена, так как запрещается использование жаргонизмов, сленга, оскорбительной и ненормативной лексики.
Предоставьте, пожалуйста, свидетельство о регистрации товарного знака или уберите слово «Кайфы»".
Согласно всевозможным словарям и Википедии: Кайф (от араб. كايف — «удовольствие, наслаждение»[1], часто через тур. keyif) — заимствованное из арабского языка слово, используемое в русском языке (и в других, прежде всего европейских языках, а также на иврите) для обозначения приятных эмоций и ощущений в общем и целом. В буквальном смысле — эйфория.
Разумеется есть и жаргонное значение - "Состояние наркотического опьянения".
В нашем же случае это название небольшого туристического проекта в Крыму "Кайфы Ботнева", в смысле куча разных удовольствий, но точно никак не про наркотики.
Вопрос. Может правда, мы с Рыжим, ошибочно приняли слово "кайф" за цензурное? Или всё-таки ВК необоснованно закидало нас грязными тряпками? Если второе - то как доказать свою правоту?
