Сообщество - Почта России

Почта России

2 051 пост 2 920 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

15

"Почта России": ну как так-то?

Всем доброго времени суток! В кои-то веки решил я пожаловаться, да совета поспрошать, и повод - нежелание искать врага в своих рядах от чудесной Почты России.


К делу!

Заказал я себе на китайском "рынке" пару вот таких очаровашек: аккумулятор большой увеличенной ёмкости (3800 мАч) для BaoFeng UV-82. Заказывал под день рождения EMS, чтобы пара этих малюток приехали быстро и до моей ленивой задницы.

Отправил их продавец быстро: 20.01 оплатил - 21.01 они поехали к мне. Тут слегка вмешался (видимо) Китайский новый год и только 7.02  пакет прошёл таможню.

Теперь начинается мистика: на сайте гдепосылка (не реклама, не-не-не) значится, что...

"Почта России": ну как так-то? Длиннопост, Почта России, AliExpress, Негатив, Жалоба, Сила Пикабу, Дмитрий Маркин

... и всё! Т.е. на момент написания этого крика души (23.03.2020) прошло 42 дня, а пакета, как вы понимаете, нема.

Едем дальше. Китайцам был отправлен запрос на возврат средств, но тут проблем нету, "посылки нет - деньги вернём!", ибо защита меня любимого истекла, а продавец её не продлил.

Но мне же интересно, пои аккумуляторы выронили где-то на таможне, и они теперь загрязняют почву, или какой-то злой индеец их уже пользует аки девиц нецелованных или продал втридорога в рабство.


Попытался разыскать через отделение.

1. Отделение ссылается на то, что пакет не отслеживаемый, обратитесь в центральное отделение.

2. Центрально отделение ссылается на то, что пакет не отслеживаемый, обратитесь на склад EMS.

3. Склад EMS ссылается на то, что пакет не отслеживаемый, обратитесь в своё отделение.

4. Смотри пункт 1.


Тут я вспоминаю, что я человек 21 века: искусственный интеллект, кабриолет в космосе, дроны-доставщики и все дела...

С помощью такой-то матери и плясок была отправлена жалоба через сайт ПР+госуслуги. Но так скучно, ждать целый месяц разбирательство - не наш путь, есть же он-лайн чат с ТП (тех.поддержка, а не "неумная барышня"). И, чтобы не пересказывать весь этот странный диалог.

Скрины в студию!

"Почта России": ну как так-то? Длиннопост, Почта России, AliExpress, Негатив, Жалоба, Сила Пикабу, Дмитрий Маркин
"Почта России": ну как так-то? Длиннопост, Почта России, AliExpress, Негатив, Жалоба, Сила Пикабу, Дмитрий Маркин
"Почта России": ну как так-то? Длиннопост, Почта России, AliExpress, Негатив, Жалоба, Сила Пикабу, Дмитрий Маркин

Для ЛЛ: нам жаль, но ваш пакет мы искать не будем, т.к. мы его не видим. А то, что вы его видите - это магия!

Нет, к девочки из ТП претензий нет, всё коротко и по делу, инструкции и все дела. Но блин, Почта России! Я то свои деньги верну, а если в следующий раз не повезёт? А если учесть, что нас таких сотни и сотни?
Т.е. по вашим инструкциям я должен забить болт на то, что возможно какая-то гнида спёрла мою вещь, перепродала её, и получила себе дополнительную премию к зарплате? Дак давайте в регламент впишем: "зарплата сотрудников ПР складывается из каждого десятого отправления из-за границ страны", чё уж мелочиться-то?
@DmitryMarkin, это что за фигня такая?

"Почта России": ну как так-то? Длиннопост, Почта России, AliExpress, Негатив, Жалоба, Сила Пикабу, Дмитрий Маркин

P.S. да-да, "бесполезно" пишется через "С", чернь безграмотная...

Показать полностью 4
6

Ода специалистам по сортировке на таможне Почты России

Суть претензий по отправлению:

18 сентября 2019 года отправлена посылка с книгами по адресу ******** Commonwealth of Dominica ********

4 раза посылка пересекла Атлантику и итоге почему-то прибыла в Доминиканскую республику (Dominican Republic), хотя адрес доставки: Commonwealth of Dominica (Доминика). Во второй раз при пересылке к сопроводительным документам добавили крупными буквами прямо на коробку распечатку адреса: Commonwealth of Dominica (Доминика). Но посылка опять слетала в Доминиканскую республику (Dominican Republic) и 18 марта 2020 года вернулась обратно в  Россию. Прошло 6 месяцев,  книги уже изрядно потрепаны и помяты. Сопроводительные документы утеряны. По виду коробки можно предположить, что она участвовала в футбольном матче в качестве мяча. Посылка направлена не отправителю, а начальнику отделения. Огромное, кстати, спасибо, что она не отправила все на утилизацию, а все-таки связалась со мной.

Вопросы:

Почему посылка пересылается каждый раз в Доминиканскую республику (Dominican Republic)? И как ее доставить в Доминику (Commonwealth of Dominica)?

Кто восполнит потерянное время? Раньше посылки через почту доходили стабильно за 3 месяца и по адресу. Что случилось сейчас?

В социальных аккаунтах реклама, что почта работает быстрее, а на самом деле невозможно стало вообще доставить в нужное место.

Кто превратит потрепанные книги обратно в новые?


Вишенкой на торте ответ от консультанта в чате:

"Мне очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Отправление поступает на адрес указанный на отправлении. (wtf? - мои эмоции) В избежании подобных ситуации рекомендую проверять указанные данные."


Завтра иду в местное отделение по претензиям с примерно этим текстом :). "Тем, кто ложится спать - Спокойного сна. Спокойная ночь."

Ода специалистам по сортировке на таможне Почты России Почта России, Негатив
Показать полностью 1
6

Почта России

Почта России! Ты ли это?


Всё началось месяц назад. Сначала, посылка стоимостью в 617 рублей приехала за 15 дней.

Почта России Почта России, Доставка, AliExpress, Улучшения, Длиннопост

Далее, посылка за 739 рублей, приехала за 10 дней.

Почта России Почта России, Доставка, AliExpress, Улучшения, Длиннопост

А далее,  началось абсолютное безумство! Посылка стоимостью 1 915 рублей приехала за 5 ДНЕЙ!

Почта России Почта России, Доставка, AliExpress, Улучшения, Длиннопост
Почта России Почта России, Доставка, AliExpress, Улучшения, Длиннопост

Все посылки отправлялись обычным способом и ожидались через 30-60 дней. Из Китая задерживались на 10-12 дней.

Показать полностью 4
4

Доставка посылки из Англии

Доставка посылки из Англии Почта России, Велосипед, Без рейтинга

Заказал седло Brooks по совету Котовского из Англий. Оплатил заказ и как говорится началась чёрная полоса. Сначала обнаружил что проигнорировал все предупреждение и адрес доставки указал кириллицей вместо латиницы. Когда поддержка мне ответила что нечего не могут сделать посылка уже покинула страну. Пришло уведомление что вес посылки 834 г. и она едет в нужную сторону. Это на время успокоило. Сегодня получил уведомление её появление в России с весом 1790 г..Может кто что подскажет или сталкивался с подобным.

Показать полностью
914

Подарок от Почты России

Привет, Пикабу! 2 года назад отправил заказное письмо в налоговую через почту России, а вчерв узнал что письмо не доставили, в связи с чем Налоговая наложила штраф в 75 000₽ и запрет на выезд из страны.
Хочу судиться с почтой, но в отделении и по телефону сказали что нет возможности восстановить трек номер и факт об отправке письма. Говорят данные хранятся 6 месяцев. Действительно ли это так? У них нет никаких архивов. Если кто сталкивался с похожей ситуацией, просьба помочь. Как и куда обращаться для восстановления факта отправки письма?
Буду рад любому совету!

0

Почта России: стремный оператор?

Пришел намедни за посылкой с али, отделение для меня новое (недавно сюда переехал), и вижу такую картину. Отделение маленькое, но отдел доставки есть, 3 окна, человек 8 работает. У меня упрощенка, на старой почте получал так-  взял талон на эл. очередь, при получении показал штрихкод, смс и получил. Здесь все по-другому: взял талон, операторы на получение не вызывают, бегает девушка ака администратор, ей пишешь на листке трек, она уходит ищет посыль, потом приносит. НО, без смс, то есть, подозреваю, что спокойно может взять себе, так как доказательств неполучения тобой нет. Причем, поспрашивал в очереди, говорят давно так. Разве возможно выдать посылку, тем более МПО без смс? У кого как, поделитесь. Или жалобу на это отделение в Распыщтыдыщьзоры накалякать? Москва

Почта России, посылка

Отличная работа, все прочитано!