Недобросовестность Озон и его продавцов. Защита прав потребителей
Заказал себе недорогую цифровую антенну на озоне за 1200 рублей, увидел что на ней есть царапина ( явно появилась когда рукожоп продавец упаковывал ее, так антенна пришла в плотной картонной коробке и в сантиметровой пленке и при доставке не могла повредиться) и вздутия краски (явно с завода), в остальном мне и так пойдет, ведь не особо то и мешает. Говорить об этом озону или продавцу не стал (а зря!)
Оказалось что цифровые антенны в моем городе нихрена не ловят. Решил вернуть, описал продавцу ситуацию, что антенна норм, работает, но в моем городе не ловит. Продавец отказал, сказал только идти в сервсиный центр, прежде чем возвращать.
❗После того как его ткнули носом, что цифровые антенны надлежащего качества возвращать можно, он согласился продолжить процесс возврата. Попросили больше фото. И вот тут на эти самые фото впервые попадаются заводской брак в виде вздутия и царапины, возникшей из-за того, что продавец не стрижет ногти. Кроме того, я сам решил описать эти недостатки, что они повились еще до меня, так чувствовал будущие проблемы с продавцом и что он докопается до этого😁
И мне ......отказывают в возврате, говоря, что это я повредил товар 🤡😁.
Итог:
-пишите о недостатках товара, даже вроде бы незначительных, сразу в озон или продавцу (хотя что это изменит, они могут начать требовать экспертизы по поводу происхождения повреждений, что муторно, долго, очень утомительно)
-озон пидорасы
- НЕ ПОКУПАЙТЕ цифровые антенны у этого продавца https://ozon.ru/t/Z9vjwgB , так он сам царапает товары своими шаловливыми ручонками, а потом отказывает в возврате из-за этих же царапин. А в случае чего Озон его поддержит.
