Вот и завершилась моя история с курьером из Яндекс.Еды - к счастью итог положительный. Сегодняшним солнечным утречком мне позвонили из районного отдела полиции, куда я обращался по факту кражи колонки и предложили явиться за своим имуществом. В отделе я подписал заявление о возврате мне колонки и об отсутствии претензий к любителю подрезать чужое, а затем наконец получил своё имущество. Дело теперь закроют. Можно было бы конечно раскрутить историю по полной и стребовать некую моральную компенсацию, но зачем, - мои цели достигнуты: колоночка возвращена, ну а гражданин курьер, надеюсь, получил некий жизненный урок, а всё остальное уже его проблема.
Теперь кратко перечислю, как нужно поступать в ситуации, если Яндекс-курьер у вас что-то слямзил. Мои действия были в корне неправильные - я сначала пытался взаимодействовать непосредственно с Яндексом, а это просто потеря времени и не стоит с ними связываться. Куча нервов ушла на то, чтобы при каждом звонке втолковывать тупоголовым операторам из их техподдержки о том, чего я от них хочу. Очень показательный факт - изначально я туда позвонил, обрисовал ситуацию, но не получил ни номера своего обращения, ни комментариев по поводу дальнейших действий. А когда позвонил туда на следующий день, оказалось никто и не пошевелился - не было сделано НИЧЕГО! И пришлось по новой втолковывать о сути проблемы.
Отдельно стоит рассказать, о том как я ЧЕРЕЗ ЯНДЕКС ПОЧТУ не мог отправить письмо по их запросу с видеофайлом в сам ЯНДЕКС(Карл!) Раз 10 отправлял, а им ничего не приходило, по итогу отправил с мэил.ру и наконец до них дошло...Но и после этого ничего не случилось - все усилия пропали зря. Мне позвонила некая дама из Яндекса и сказала, что они помочь ничем не могут - курьер работает в другой организации и найти его они не могут. Если кто-то не в курсе, тут дело в том, что Яндекс.Такси и Яндекс.Еда - это бренды, под которыми по факту работает куча организаций, в случае с такси - таксопарки, в случае с едой - разные конторы по найму курьеров. По факту к самому Яндексу они никакого отношения не имеют, с Яндекса как всегда взятки гладки - ребятки грамотно ушли от ответственности.
Прилагаю список действий, которые избавят вас от лишних телодвижений.
1)Сразу звоните в полицию или лучше приходите, чтобы сразу написать заявление - по телефону вас могут и послать. В полиции ведите себя корректно, но максимально напористо и не поддавайтесь на уговоры, мол - ищите через соцсети, или вообще ищите сами - они обязаны принять заявление! Стоит упомянуть важный момент - у меня-то была видеозапись кражи. А вот если у вас такой радости нет то....могу только пожелать удачи, но заяву пишите всё равно - нужно официально зафиксировать факт кражи.
2)Обязательно используйте все соцсети. На самом деле о том, кто украл колонку я узнал уже подходя к отделению полиции - стоило только выложить фото и видео с курьером в местный паблик в ВК, как несколько человек откликнулось, узнав, как ни странно, мопед этого ушлёпка - я б в жизни не узнал, особенно по фото. А потом написала девушка - сказал точный адрес - дом и квартиру, за что ей отдельный респект! Так что заходя в кабинет к оперу я уже обладал всей нужной инфой, которую ему и сообщил. Считай я уже всю работу за них выполнил)))
Опер, кстати, оказался вполне приятным, адекватным майором. Сразу записал все показания, скачал себе видео кражи с моей флешки и одобрил моё расследование и сообщения из соцсетей. А вот дальше вышло забавно - меня пригласили в отдел дознания и там я сотруднице изложил всё то же самое, видимо про копипаст они не слыхивали. Видимо того требует протокол допроса. Когда наконец я собрался уходить, внезапно я узнал, что моя флешка теперь приложена к делу и возвращать мне её никто не собирается. Пришлось поспорить и мне её таки вернули, а в деле написали, что я предоставил диск с видеозаписью - хитрецы, хотели флешку на халяву отмутить)))
3) Через пару дней объявился и сам ушлёпок-курьер. Написал в ВК, мол - ребята, я сам хотел вам колонку вернуть, только не знал кому, давайте её привезу. Отвечать я ничего не стал - поскольку раз уж завели дело, пусть доводят до конца. Прошла неделя и я не вытерпел, позвонил оперу - оказалось, что они у курьера уже были, колонку забрали и теперь надо ждать звонка из отдела дознания. Этого звонка пришлось подождать ещё недельку. Есть подозрение, что ребята просто слушали группу Любэ через колонку, ведь звучит она весьма неплохо))) И вот после посещения отдела я еду домой на велике, а в рюкзаке играет любимая музычка. Сразу скажу, что я не из тех, кто таскает колонку с собой, невольно заставляя всех слушать своё музло - это совсем не так. Просто нужно было её проверить - вдруг курьер в отместку проткнул напоследок динамик...Сам ненавижу, когда кто-то сидит в общественном месте со своей музыкой...В общем, первый день лета и такое классное событие! Всем удачи - не бойтесь бороться за своё имущество и надеюсь мой опыт кому-то поможет в будущем.
P.S. номер 1.
Отдельный привет хочу передать всем ребятам, которые злорадствовали в комментариях по поводу моей забывчивости, и уверяли меня, что я сам и виноват. Вы серьёзно? Лечите какую-то чушь про армейский принцип не забыл, а протерял... Товарищи! Мы давно не в армии! Не надо эти дибильные принципы проецировать на нормальную жизнь. Я вот твёрдо знаю, что если бы мне попалась вещь, оставленная на машине, я сделал бы всё, чтобы привлечь внимание её хозяина - попинал бы по колёсам, в конце концов забрал бы вещь, но написал бы записку - чувак, вещь у меня - позвони и забери! Хороший вариант - позвонить в любую квартиру и сказать - так и так, не знаете чья машина, или просто передать в руки и попросить вернуть хозяину. Да вариантов миллион - но почему то вы считаете, что вариант взять вещь и просто уехать - это норма. А вот и нифига! От всей души желаю таким советчикам оказаться в моей ситуации, посмотрим тогда, как они закукарекают))
P.S. номер 2.
Вот и пригодилось видеонаблюдение, которое я с такими нервопотерями устанавливал на подъезд. Так что всем советую - считай затраты на покупку камер и регистратора окупились вполне.
