creatorlis21

Ресторан провёл эксперимент

Начали просто давать клиентам конфеты перед счётом, когда это еще не было распространённо

Никаких скидок, никаких программ лояльности. Просто конфета!

И что ты думаешь?

Одна конфета, чаевые выросли на 3%

Две, уже на 14%

Это не про сладкое. Это про внимание и эмоции

Что здесь работает?

Клиент чувствует, что о нём позаботились

Что ему дали не по протоколу, а от себя

Это вызывает реакцию: «О, мне приятно, я хочу ответить тем же!»

Как применить это в своём деле?

Не важно, что ты продаёшь — кофе, стрижки, онлайн-курсы или маркетинг

Этот приём работает в любой сфере!

📌 Варианты, как внедрить:

1.Маленький подарок до или после сделки

В барбершопе: «Пока ждёте, держите напиток. Сегодня в подарок»
В доставке еды: «Мы положили вам ещё один соус. Просто, потому что можем»

2.Вторая «конфета» после покупки

После покупки отправляешь письмо: «Спасибо, что выбрали нас. И да, вам дополнительно подарок. Не говорим какой. Сами увидите»

3.Элемент неожиданности

Главное! Не по регламенту, а чуть-чуть от души
Не «для всех», а «только вам», даже если это не так

Почему это работает?

Потому что люди ценят не только продукт
Они ценят жест. Теплоту
Ощущение, что про них подумали!

Добавь этот микроподарок — и ты не просто продал услугу
Ты создал опыт, который хочется повторить!

Вывод

Хочешь, чтобы клиенты возвращались и платили больше?
Не делай всё по чек-листу. Добавь чуть-чуть эмоции
Пусть клиент уходит с мыслью: «Они не обязаны были это делать. Но сделали»

Откуда я это все знаю?

Так как я сам занимаюсь продвижением экспертов и бизнесов, и сделал бесплатный гайд по продвижению через креативный маркетинг и залил в свой телеграмм канал - https://t.me/creativlis/436. Можешь забрать его себе, если тебе нужно как-либо продвигать себя или свои работы!

Есть метод, который снимает все возражения!
И если ты его не используешь, то теряешь клиентов, которые готовы были купить, но побоялись

Суть простая: клиент платит только 50% сейчас, а вторую половину, если доволен через неделю

Это не подарок, а калибровка доверия

Ты как бы говоришь: «Я уверен в своём продукте. Хочешь, можешь проверить сам»

Как это работает пошагово:

Предлагаешь продукт или услугу с условиями:
«Оплати 50% сейчас, остальное только если всё понравится»

Через 7 дней автоматически отправляется сообщение:
«Остались довольны? Оплатите оставшееся или верните товар»

Это превращает сделку в честную игру. Без давления. Без риска

Почему клиенты покупают?

Снимается страх первой покупки

Люди боятся купить впустую. Ты убираешь эту тревогу.

Повышается доверие к тебе

Ты не уговариваешь, ты даёшь попробовать. Это работает сильнее любых обещаний

Чувство контроля

Человек не чувствует, что его загоняют в воронку. У него есть выбор

Как можно применить прямо сейчас:

Если ты оказываешь услугу, то внедри модель 50/50

Примеры:

— Фотосессия за 5000. Клиент платит 2500 сразу, 2500 после того, как получит и одобрит фото
— Онлайн-курс. Первая часть оплачена, вторая только если продолжает после первого или второго занятия
— Консультация. Клиент платит часть до, остальное после, если реально получил пользу

Подходит и для онлайн, и для оффлайн. Главное, прописать это чётко и с уверенностью.

Что ты получишь:

— Рост первых продаж. На 65% выше по статистике
— Минимум возвратов. Всего 8%, потому что люди банально стесняются не доплатить и попробовали продукт без агрессивных продаж
— Новых клиентов, которые раньше бы просто ушли в раздумья

Не все готовы платить сразу
Но почти все готовы попробовать без риска

Откуда я это все знаю?

Так как я сам занимаюсь продвижением экспертов и бизнесов, и сделал бесплатный гайд по продвижению через креативный маркетинг и залил в свой телеграмм канал - https://t.me/creativlis/436. Можешь забрать его себе, если тебе нужно как-либо продвигать себя или свои работы!

Люди любят покупать. Но ещё больше, чувствовать, что они что-то приобретают

Есть схема, которая не просто повышает лояльность, а делает клиента заинтересованным в твоём росте. Ты даёшь ему не скидку, а ощущение причастности. Игра, где бизнес, как будто его собственный!

Что за схема?

Суть: каждый клиент становится микросоучастником твоего бизнеса

За покупки и действия он получает виртуальные акции

Не деньги, а статус, влияние и бонусы!

Как это работает?

1.Накопительная валюта

Каждая покупка = 1 акция

Плюс можно получить их за отзывы, репосты, рекомендации друзьям

2.Личный кабинет инвестора

Клиент заходит и видит:

• Сколько у него акций

• Какие бонусы он может получить

• Как «растёт курс» (чем популярнее ты, тем ценнее его акции)

3.Привилегии акционера

Чем больше «долей», тем выше статус:

• Голосует за новый продукт

• Получает доступ к закрытым акциям

• И даже процент возврата от прибыли, если набрал нужный порог

Пример:

Допустим, у тебя кофейня

50 акций. И человек придумывает название для сезонного напитка
100 акций. Пожизненная скидка 10% и кружка с его именем на полке
Это не про халяву. Это про вложенность и игру!

Почему это работает?

Эффект владения

Клиент чувствует: он не просто покупает кофе, он часть проекта

Азарт и вовлечённость

Следить за своим пакетом интереснее, чем просто копить баллы. Люди начинают соревноваться, следить за новостями, активно участвовать

Сообщество

Ты создаёшь мини-клуб, где быть внутри, это престижно. Люди начинают рекомендовать тебя не потому, что «получат бонус», а потому что хотят увеличить влияние

Как применить на практике?

— Простой учёт можно вести в CRM или Google-таблице
— Если хочешь масштабировать: добавляй NFT-сертификаты, автоматические отчёты, игровую механику
— Можно сделать рейтинг: кто за месяц набрал больше акций, получает бонус или приз
— Добавь челлендж. Например: если общая сумма покупок всех «акционеров» за неделю превысит 100 000 — всем +5% к акциям

Кому это подойдёт?

• Стартапам, которые хотят быстро собрать базу

• Брендам с активным комьюнити

• Нишам с высокой конкуренцией, где важно удержание, а не только привлечение

Это больше, чем программа лояльности
Ты даёшь не скидку, а участие в игре
А за игру клиент готов возвращаться снова и снова

Откуда я это все знаю?

Так как я сам занимаюсь продвижением экспертов и бизнесов, и сделал бесплатный гайд по продвижению через креативный маркетинг и залил в свой телеграмм канал - https://t.me/creativlis/436. Можешь забрать его себе, если тебе нужно как-либо продвигать себя или свои работы!

Если ты думаешь, что удивление — это просто вау-эффект ради шоу, то зря!
Эффект неожиданности увеличивает вовлечённость клиентов до 60%. Это реальный инструмент, а не просто "фишечка"

Люди любят, когда их приятно шокируют. И если ты начнёшь встраивать неожиданные моменты в свой клиентский путь, будешь выделяться даже в самой конкурентной нише

Вот как это работает на практике и как можешь использовать это у себя:

1. Фишка “Сюрприз от Санты” для магазинов

💡 Представь: человек что-то купил, у него стандартный опыт
И тут бум, продавец вручает ему небольшой подарок со словами:
“А это сюрприз. Просто так. От Санты”

❄️ Особенно круто заходит в декабре и январе, но можно адаптировать под любой праздник. День лета, День клиента, просто пятница

📌 Что можно подарить:
— мини-продукт из ассортимента
— конфету в брендированной упаковке
— скидку на следующую покупку, оформленную как "секретный купон"

🔧 Польза:

Человек уходит не просто с покупкой, а с историей. Делится ей в сторис, рассказывает друзьям. А у тебя бесплатный охват и лояльность

2. “А теперь сюрприз!” — для онлайн-магазинов

💻 После оформления заказа пользователь видит стандартное "Спасибо"

А можно добавить анимацию или поп-ап:

“Сюрприз! Ваша доставка — теперь бесплатная. Мы просто хотим вас порадовать.”

🔥 Что это даёт:

— У клиента моментальный выброс дофамина
— Опыт запоминается
— Он хочет вернуться туда, где ему приятно

И да, это может быть не только доставка. Сюрпризом может быть:

— маленький подарок в коробке
— бонус-карта
— скидка на второй заказ
— дополнительный товар

3. Сюрприз в процессе услуги — для сферы сервиса

Представь: человек пришёл на массаж. Проходит 15 минут и мастер неожиданно говорит:

“Сегодня для вас подарок горячее полотенце и ароматерапия в подарок. Просто, потому что пятница.”

✨ Человек расслабляется и привязывается к твоему сервису
Он не ждал этого, не платил за это. А получил
📌 Где ещё это можно применить:
— маникюр: подарок в виде мини-скраба рук
— барбершоп: массаж головы как бонус
— фотосессия: несколько дополнительных кадров "за кадром" в подарок
— курсы: дополнительный PDF или видеоурок "для своих"

Почему это работает?

Потому что люди помнят не цену, а эмоции

Сюрприз — это самый простой способ превзойти ожидания клиента и остаться в его памяти
Это недорого, но мощно

Что сделать уже сегодня:

✅ Подумай, в какой момент клиентского пути ты можешь встроить маленький подарок
✅ Придумай название для него, чтобы это была не просто “скидка”, а “Секрет от команды”, “Бонус без причины” или “Кодовое удовольствие”
✅ Сделай это один раз и посмотри на реакцию

Гарантирую, захочется повторить!

Откуда я это все знаю?

Так как я сам занимаюсь продвижением творцов и бизнесов, и сделал бесплатный гайд по продвижению через креативный маркетинг и залил в свой телеграмм канал - https://t.me/creativlis/436. Можешь забрать его себе, если тебе нужно как-либо продвигать себя или свои работы!